Grâce à une data unifiée par AT Internet et les KPIs décisionnels de Mazeberry, BforBank bénéficie maintenant d’une vision claire pour piloter son mix marketing. Les risques business sont désormais minimisés et la stratégie d’acquisition optimisée. Ce webinar présentera les avantages du partenariat AT Internet / Mazeberry, et vous apportera des réponses concrètes : - Comment choisir les leviers qui contribuent à maximiser vos conversions ? - Comment intégrer les Impressions dans la compréhension de votre Customer Journey ? - Comment combiner pilotage ROIste de vos investissements et stratégie de conquête innovante ?

2. • Présentation
• Contexte & enjeux BforBank
• Insights & Uses Cases
• L’importance du partage des
données
Sommaire
Webinar BforBank
De la data analytics au mix marketing maîtrisé

3. BforBank en quelques mots
- La banque 100% en ligne du groupe crédit agricole
- Une offre de banque au quotidien (compte bancaire, carte Visa Premier gratuite…)
- Une offre d’épargne complète (livrets épargne, bourse, fonds et assurance-vie) et de
crédit immobilier
- Un service client et des produits multi récompensés

4. AT Internet – un leader du digital analytics
> 20
> 20 000
> 200 milliards
6
1
96 %
années d'expérience en digital analytics
sites et applications mobiles mesurés
d'appels serveurs traités par mois
certifications européennes
des 2 seules solutions validées par la CNIL
de satisfaction client

6. Prenez le contrôle de vos investissements
&
Adoptez une démarche data-driven
pour piloter votre mix marketing et mix produit

7. OBJECTIF : REDUIRE LA PRISE DE RISQUE DANS LES DECISIONS EN LIEN DIRECT AVEC LE BUSINESS
COMPRENDRE & APPUYER LES CHOIX DES EQUIPES OPERATIONNELLES
Acquisition Manager E-store Manager
Adapter mon plan média en fonction
des produits disponibles,
stratégiques & à forte marge
Préparer mon e-Commerce en
harmonie avec les dépenses marketing
et favoriser la conversion
OPPORTUNITÉ OPPORTUNITÉ
Direction
Comprendre & anticiper les
changements de mon marché
Agir pour doper les performances
OPPORTUNITÉ

8. La suite Mazeberry :

9. Best of breed
Simple
Combiner deux leaders : analytics + attribution
Exhaustif Flexible Segmentation

10. • Présentation
• Contexte & enjeux BforBank
• Insights & Uses Cases
• L’importance du partage des
données
Sommaire
Webinar BforBank
De la data analytics au mix marketing maîtrisé

11. • Choix des leviers qui contribuent à maximiser les conversions
• Intégration des impressions dans la compréhension de la Customer Journey
• Pilotage ROIste des investissements
Les enjeux pour BforBank

12. Performance Marketing PlatformEn moyenne 60% de vos conversions ressemblent à cela :
+/- 30 Jours
2. Valoriser au dernier clic revient à considérer que tout se passe en une seule visite
1 Jour

13. Méthodologie by Mazeberry
Analyse de votre Customer
Journey
Trafic utile
Autonomie
Rôle
Interactions
CPA ???
???
???
passeur
buteurinitiateur
initiateur
passeur
buteur
buteur

14. Contexte BforBank
Les étapes de notre projet d’Attribution / Contribution :
« Rome ne s’est
pas fait en 1
jour… »
Adserver customisé pour l’attribution Last event
• Dépriorisation de certains leviers marketing (cc retargeting, SEA marque)
• Inconvénient : Modèle Monotouch, non maîtrise de l’intégralité des Touchpoints
Mazeberry + Adserver
• Analyses contributives et attribution des leviers trackés par l’adserver
(leviers payants)
• Avantage : Sortie du last-Event, contrôle des leviers payants
• Inconvénient : Branché uniquement sur les leviers payants
Mazeberry + AT internet
• Analyses contributives et attribution de l’ensemble des leviers digitaux
(Naturels + Payants + CRM)
• Avantage : Vue complète de la Customer Journey, touches & impressions.
1
2
3

15. Performance Marketing Platform
I0I0I0I00I0I00I0
0I0I0I000I000I0
0I0I0I00I0I0I0I0I
0I0I0I0I0I0I0I0I0
I0I0
MTA : MultiTouch Attribution
MMM : MixMarketing Modeling
Décisions
Création d’un Hub dédié à la conversion
Coût média
- Liaison par API avec les
principaux médias
(Adwords, critéo…)
- Intégration d’honoraire
- Intégration de frais internes
Contexte & Objectifs
- Intégration de la marge
- Définition des objectifs à
atteindre :
- CPA
- CA
- ROI / ROAS
- Tracking complet clics &
impressions
- Donnée qui fait foi dans
l’entreprise
- Cross-Device

16. Code
100%Plug and Play
Pas ou Peu implémentation
Limiter l’impact DSI
30jours
Avant le premier insight
Temps moyen constaté
Kick off + Setup + Formation
365
jours
De donnée rétroactive
Analyser l’historique pour
mieux anticiper
RGPD
Compliance
Prêt pour le 25 mai
La société Mazeberry est en
conformité avec l’intégralité
de la RGPD
La philosophie de ce projet :

17. Investiguer : Trouver les Affiliés qui apportent le plus de valeur
ajoutée au mix.
Ré-allouer : Repenser les investissements, couper & travailler les
vases communicants.
Learning : A l’inverse des tendances marchés, les affiliés de type
couponing ou CashBackeur ont tendance à être fortement
Autonomes dans la Customer Journey BforBank. Des opérations
d’investissements spécifiques ont été mises en place.
Key Learning
Focus Affiliation

18. Investiguer : Intégrer l’ensemble des informations d’un parcours client dans
l’outil Mazeberry (Clic & Impression).
Piloter au rôle : Définir les régies qui ont une prédominance à agir en
conquête via les analyses Post-Impression. (éclaireur notamment pour les
Régies d’acquisition à défaut de passeur qui peut être assimilé à du
retargeting).
Learning : Arrêt des régies qui sont en cannibalisation et donc présentes sur
des bassins d’audience communs.
Key Learning
Focus Display
ECLAIREUR (PI) INITIATEUR (PC) IMPRESSION PASSEUR (PI) PASSEUR (PC) IMPRESSION BUTEUR (PI) BUTEUR (PC)
toute
1ere impression (PI)
Impression
suivante (PI)
1er clic
Impression
après 1er clic (PI)
Clic Passeur
Impression
Avant le buteur
Clic Finaliste
Display Régie 1 12% 11% 5% 22% 10% 38% 2%
Display Régie 2 23% 12% 12% 3% 20% 5% 20%

19. Key Learning
Focus SEA
Investiguer : Trouver les groupes de mots clés permettant d’agir au sein
d’une customer journey et pas uniquement ceux qui apparaissaient comme
rentables au dernier clic.
Ré-allouer : Stopper certains investissements sur des mots clés au CPC
élevé mais qui ne paraissaient pas si importants dans les customer journey

20. Ouverture vers les collaborateurs internes
• Implication de toute les équipes
• Réalisation des campagnes selon une stratégie sans silo
Pilotage des campagnes via agences
• Prise de hauteur
• Transparence des infos (bilan et préparation copils)
Key Learning
Focus organisationnel : Le partage de l’info