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Du tennis et du web
Au coeur de Roland-Garros
Une reco imaginée et présentée
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EXPERT SPORT - COMMUNITY MANAGER - CREATIF - FINANCIER - PLANNEUR

Emilie

matthieu

Clément

Hélèna

service
à votre

Adel
Plongeons dans
88 ans d’histoire...
Elite sociale et sportive

La marque RG, c’est un certain style de vie, qui allie des valeurs
d’élégance, d’hédonisme et de tradition. C’est un dandisme sportif,
un sportif chic.
C’est le charme un peu snob d’une joie tour à tour expressive et
retenue, loin du débordement de bruit et de fureur des matchs de
football, par exemple.
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Chiffres à l’appui
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que le tournoi existe

51%
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3 millions d'€

des français ont regardé Roland-Garros

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de téléchargements de l’application mobile en 2012
d’enjeux cumulés par le PMU (+7% par rapport à 2012)
de vidéos vues par rapport à 2012	
  
de tweets pour l’événement

Un rendez-vous unique, exceptionnel,
vécu comme une messe
Sources : www.lesechos.fr
www.lemonde.fr
où chaque sponsor s’exprime
RG 2013
a été fortement
médiatisé et digitalisé
Sur les médias classiques
AFFICHAGE

wearetennis
Plusieurs critiques ressortent
commentateurs
chauvins

Manque
d’intensité

Lassitude des
spectateurs

- Contenu pauvre, banal, et

Coupures pubs/ pauses/ qui

partial

- Pendant 15 jours les

nuisent à l'intensité de jeu

français regardent et

- Des matchs intéressants

n'entendent RG qu'à travers

non retransmis à la TV

des yeux de France TV

- Chauvinisme des
journalistes de France
Télévision

Sentiment de lassitude et d’ennui
déception de la part des spectateurs
Désir plus d’engagement, de jeu
Stratégie web : les engagements
2013

1.
2.
3.

Accroître la diffusion de contenus qui génèrent les interactions les plus engageantes

Faire vivre le tournoi sur le Web à tous ceux qui ne peuvent vivre l’expérience dans les gradins.

Augmenter l’interactivité avec nos followers qui sont présents au stade. 
L’écosystème 2.0
Un site web complet

- Riche en contenu et fonctionnel
- Accès à toutes les plateformes
- Des nouveautés : accès
malvoyants, réseaux
sociaux, menus optimisés,
match en temps réel

Même s

hargé
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Une véritable stratégie
communautaire

Prise de parole en français
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1 270 354 vues
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Prise de parole en français
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Boards thématiques RG+joueurs

Prise de parole en anglais
Live tweet + photos
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#RG13

Prise de parole en anglais
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Prise de parole en anglais
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Présent sur la majorité des plateformes
Dominée par facebook

- Prise de parole en
français et en anglais
- Résultats, photos et
vidéos du match
- Timeline qui retranscrit
leur histoire
- 951 365 fans
Présence mobile
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Un bilan digital contrasté

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IMMERSION
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POINTS DE VUES
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DETAILS PARCOURS
APP DE QUALITE
INFOS EN LIVE
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• 47% des Français rêveraient d'assister
au tournoi

• 33%

adoreraient obtenir un accès
exclusif aux coulisses et vestiaires

• 11% des Français aimeraient apporter
le trophée au vainqueur et partager ainsi
l'émotion

• Roland-Garros est l'événement sportif
le plus attendu de l'année par les
Français de moins de 35 ans.

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Comment impliquer et faire participer intensément les
(télé)spectateurs autour de Roland-Garros ?
Grâce à une stratégie
d’engagement
le spectateur
pour qu’il
devienne acteur

INDIVIDUALISER

l’image de
Roland-Garros

IMPLIQUER

MODERNISER

Trois objectifs à satisfaire

A chacun son
expérience
Roland Garros
Les joueurs
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- Hommes et femmes de 15 à 65 ans
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françaises
- CSP+

- Hommes et femmes de 15 à 35 ans
- Citadins
- CSP+
- Aime JOUER

- Aime le tennis pour l’image que cela renvoi
- Regarde uniquement les grands matchs

- S’intéresse à tous les tournois
- Pratique le tennis dans un club
- Suit toute l’année le parcours des joueurs
PERSONAS
Casual gamer

ENTHUSIAST
GAMER

Girl Gamer

David ,30 ans, Account Manager, Paris

Hélène, 21 ans, étudiante, Marseille

Serge, 62 ans, retraité, Nice

Catégorie sociale : CSP+

Catégorie sociale : CSP+

Catégorie sociale : CSP+

Attitude: Suit RG depuis son plus jeune âge.T vit
Le
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comme un Rendez-vouse aveà la TV
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Attitude: Fort attachement sentimental à Roland
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Loisirs : Dynamique, challenger, pratique le tennis
PARTAG
. Aime le sport en général
. Suit l’actualité sportive

Technologie : Connecté, actif sur les RS.
.Equipé d’un smartphone et tablette.
.Télécharge des jeux pour challenger ses amis, et
partager ses coups de cœurs
. Aime les jeux de pari en ligne
. Joue à PES, FIFA

L

E
PARTAG

Loisirs : Extravertie, Aime voyager, rencontrer des
gens,
. Elle suit les matchs de foot avec sa famille
Technologie : Digitale native, active sur Facebook;
Twitter et Instagram
. Joue à des applis jeux sur Facebook
. Joue à la console Wii

E

Loisirs : hédoniste, moderne, il aime lire sur sa
tablette
.Essayer des applications immersives,
Technologie : Equipé de plusieurs écrans, et peu
investit dans le réseaux sociaux
. Aime essayer des applications utiles et innovantes
Avant
on regardait Roland Garros

Demain

on le joue en live

Aujourd’hui
on le commente
LE REAL TIME
GAMING
Le divertissement
au centre du
dispositif
1er SET
Améliorer
l’application phone/tab
Dans l’air du visual marketing
• Moderniser et mettre à jour l’application
• Refonte ergonomique et graphique
• Accessible avant/pendant/après (toute l’année)
• Ajout de notifications push
• Possibilité de noter les matchs (top 5)
2ème SET
Créer un nouvel outil
digital
Un jeu engageant
Faire partager
Gamifier
Impliquer
Jouer
Créer de l’émotion
Real time

Victoire
Défaite
Inculquer les valeurs du
jeu
3ème SET
Créer un objet connecté
constat
• Manque d’implication des spectateurs
• Seuls les tournois simples messieurs et dames sont mis en
avant et médiatisés, et encore...

• Des prises de vues souvent limitées devant son écran TV
se : imme
La répon
du court
cœur

ctateur au
er le spe
rg
L’immersion à son apogée
Trophée des Légendes Perrier 2014
Uniquement en double
Les plus grands champions s’affrontent

L’enjeu est moindre, le plaisir de jouer et au cœur
du trophée et cela donne lieu à des séquences
inédites et souvent amusantes
La RG CAM
Player	
  classique	
  :	
  pause,	
  rembobinage…
Enregistrer	
  des	
  moments	
  du	
  match	
  et	
  
les	
  partager	
  sur	
  les	
  réseaux	
  sociaux

Retransmise	
  en	
  direct

Le « comme si j’y étais »
devient « j’y suis »
les valeurs du jeu au coeur
de RG
MODERNISER
Appli RG

Appli RG Play

RG Cam

Refonte graphique

Originalité et
technicité

Prouesse
technologique

IMPLIQUER
Tweets, commentaires
live et RG pics

Enrichissement de
l’expérience utilisateur

Immersion maximale

INDIVIDUALISER
RG Studio

Socialisation

Partage social et
personnalisé

KPI’s
1,5M de téléchargements
1,2M d’utilisateurs
15mns de consultation moyenne
+ 4 * sur l’app store
100k tweets depuis l’appli
30k photos RG Studio

100k téléchargements
90k utilisateurs
30k utilisateurs réguliers
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+ 4 * sur l’app store
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1k partages vidéo
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jeu, set & MATCH
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Applica'on	
  RG
iPhone	
  /	
  iPad

Applica'on	
  RG	
  play
iPhone	
  

Téléchargements :
Interstitiel sur iPad
Facebook Ads sur iPhone
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RG2014 : Du 25 mai au 8 juin
Conception

Application RG play

Janvier à Avril 2014

Application RG	
  

Mars / Avril 2014

RG CAM

Promotion

Janvier à Avril 2014

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Sponsoring

Du 1 mai au 8 juin 2014

Mass médias
enveloppe budgétaire
Application RG 2014

Application RG play

20 K € refonte de l’application
60 K € de dispositif de communication

100 K € développement
400 K € dispositif de communication

Caméra connectée
15x3K € de dév du produit brandé RG
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  • 2. Une reco imaginée et présentée par : EXPERT SPORT - COMMUNITY MANAGER - CREATIF - FINANCIER - PLANNEUR Emilie matthieu Clément Hélèna service à votre Adel
  • 3. Plongeons dans 88 ans d’histoire...
  • 4. Elite sociale et sportive La marque RG, c’est un certain style de vie, qui allie des valeurs d’élégance, d’hédonisme et de tradition. C’est un dandisme sportif, un sportif chic. C’est le charme un peu snob d’une joie tour à tour expressive et retenue, loin du débordement de bruit et de fureur des matchs de football, par exemple. La French touch, quoi.
  • 5. Roland Garros , L’événement le plus attendu....
  • 6. Chiffres à l’appui 88 ans que le tournoi existe 51% 1 million 3 millions d'€ des français ont regardé Roland-Garros + 160% 1,1 million de téléchargements de l’application mobile en 2012 d’enjeux cumulés par le PMU (+7% par rapport à 2012) de vidéos vues par rapport à 2012   de tweets pour l’événement Un rendez-vous unique, exceptionnel, vécu comme une messe Sources : www.lesechos.fr www.lemonde.fr
  • 7. où chaque sponsor s’exprime
  • 8. RG 2013 a été fortement médiatisé et digitalisé
  • 9. Sur les médias classiques AFFICHAGE wearetennis
  • 10. Plusieurs critiques ressortent commentateurs chauvins Manque d’intensité Lassitude des spectateurs - Contenu pauvre, banal, et Coupures pubs/ pauses/ qui partial - Pendant 15 jours les nuisent à l'intensité de jeu français regardent et - Des matchs intéressants n'entendent RG qu'à travers non retransmis à la TV des yeux de France TV - Chauvinisme des journalistes de France Télévision Sentiment de lassitude et d’ennui déception de la part des spectateurs Désir plus d’engagement, de jeu
  • 11. Stratégie web : les engagements 2013 1. 2. 3. Accroître la diffusion de contenus qui génèrent les interactions les plus engageantes Faire vivre le tournoi sur le Web à tous ceux qui ne peuvent vivre l’expérience dans les gradins. Augmenter l’interactivité avec nos followers qui sont présents au stade. 
  • 13. Un site web complet - Riche en contenu et fonctionnel - Accès à toutes les plateformes - Des nouveautés : accès malvoyants, réseaux sociaux, menus optimisés, match en temps réel Même s hargé i très c
  • 14. Une véritable stratégie communautaire Prise de parole en français Photos/Résultats des matchs 7301 followers 1 270 354 vues 935 follows Prise de parole en français 400 abonnés sur chaque board Boards thématiques RG+joueurs Prise de parole en anglais Live tweet + photos Tweets et RT #RG13 Prise de parole en anglais Live shooting #RG12 - #RGpics Prise de parole en anglais Badge spécial Orange Présent sur la majorité des plateformes
  • 15. Dominée par facebook - Prise de parole en français et en anglais - Résultats, photos et vidéos du match - Timeline qui retranscrit leur histoire - 951 365 fans
  • 16. Présence mobile ace peu Interf mique ergono ux bugs ombre N al mis tenu m Du con avant en ontenu as de c p clusif ex perdu isateur Util émère enu éph cont GE DE DE MAR GRAN revoir esign à d ESSION PROGR
  • 17. Un bilan digital contrasté + - - Respect des engagements 2013 - Présent sur la majorité des plateformes - Réseau important - Pas de fonctionnalité spécifique ou propre sur chaque device - Pas de contenu exclusif - Peu attractif - Pas d’engagement créé - Pas de réelle innovation
  • 18. certains ont un jeu d’avance...
  • 19. Open d’Australie 2013 tions plica A Ipad p rboard INNOVATIONde oid, l lea Soc a utter +e, Andir pen sh Phon iel O i e offic ramm ENGAGEMENT bile… mo Prog GAMING
  • 20. Canal Football App Second  écran  de  qualité Sta)s)ques Meilleurs  moments Différents  points  de  vues  de  caméra Interviews  avant  &  après  match Live  tweet  intégré IMMERSION LIVE TWEET POINTS DE VUES
  • 21. US Open Golf DETAILS PARCOURS APP DE QUALITE INFOS EN LIVE
  • 22. INSIGHTS BNP PARIBAS • 47% des Français rêveraient d'assister au tournoi • 33% adoreraient obtenir un accès exclusif aux coulisses et vestiaires • 11% des Français aimeraient apporter le trophée au vainqueur et partager ainsi l'émotion • Roland-Garros est l'événement sportif le plus attendu de l'année par les Français de moins de 35 ans. d  Garros  sur   de  tennis  de  Rolan ur  les  matchs   tchs  non   Le  présentateur  po «   ,  commente  les  ma nne  Leonard sentateur   le  web,  Pierre  E;e l  l’a  repéré  et  le  pré e  Pe;t  Journa te  sa  vie,   transmis  à  la  TV.  L re ort,  chante,  racon tres  :  il  parle  f pas  comme  les  au n’est   ’ennui  !  » es…  bref,  il  tue  l fait  des  blagu quelle   d'un   jeu   décisif,   ins   milieu   Les   pubs   en   ple «   joueurs   ,   on   reviens,   les   spense strophe,   en   plein   su cata entable…  » c;on,  c'est  lam ien  vu  de  l'a sont  assis  ,  ont  a  r ble.  Ils  ne   ne  débilité  incroya t  d'u «  Les  commentaires  son quent   ies  de  match,  ils  n'expli  stratég soulignent  pas  assez  les u  tel   ur  insiste  sur  tel  coups  o ue pas  assez  pourquoi  le  jo ETC...  »   nement  dans  l'échange   autre,  le  choix  de  posi;on
  • 23. Balle de débreak Comment impliquer et faire participer intensément les (télé)spectateurs autour de Roland-Garros ?
  • 24. Grâce à une stratégie d’engagement
  • 25. le spectateur pour qu’il devienne acteur INDIVIDUALISER l’image de Roland-Garros IMPLIQUER MODERNISER Trois objectifs à satisfaire A chacun son expérience Roland Garros
  • 26. Les joueurs Les amateurs Les adeptes - Hommes et femmes de 15 à 65 ans - Citadins Paris et grandes agglomérations françaises - CSP+ - Hommes et femmes de 15 à 35 ans - Citadins - CSP+ - Aime JOUER - Aime le tennis pour l’image que cela renvoi - Regarde uniquement les grands matchs - S’intéresse à tous les tournois - Pratique le tennis dans un club - Suit toute l’année le parcours des joueurs
  • 27. PERSONAS Casual gamer ENTHUSIAST GAMER Girl Gamer David ,30 ans, Account Manager, Paris Hélène, 21 ans, étudiante, Marseille Serge, 62 ans, retraité, Nice Catégorie sociale : CSP+ Catégorie sociale : CSP+ Catégorie sociale : CSP+ Attitude: Suit RG depuis son plus jeune âge.T vit Le EU E comme un Rendez-vouse aveà la TV annuel c J Attitude: Fort attachement sentimental à Roland N E fin FUet la T de Garros qui lui rappelle e avec le printemps rim l’annéee digital scolaire. Attitude: il se rend chaque année vectournois de aux rime a Roland Garros digital Le VATION le .Roland Garros représente une INNO fierté nationale pour NCE ET tennisXPERIE mondial m igital ri Le d E Loisirs : Dynamique, challenger, pratique le tennis PARTAG . Aime le sport en général . Suit l’actualité sportive Technologie : Connecté, actif sur les RS. .Equipé d’un smartphone et tablette. .Télécharge des jeux pour challenger ses amis, et partager ses coups de cœurs . Aime les jeux de pari en ligne . Joue à PES, FIFA L E PARTAG Loisirs : Extravertie, Aime voyager, rencontrer des gens, . Elle suit les matchs de foot avec sa famille Technologie : Digitale native, active sur Facebook; Twitter et Instagram . Joue à des applis jeux sur Facebook . Joue à la console Wii E Loisirs : hédoniste, moderne, il aime lire sur sa tablette .Essayer des applications immersives, Technologie : Equipé de plusieurs écrans, et peu investit dans le réseaux sociaux . Aime essayer des applications utiles et innovantes
  • 28. Avant on regardait Roland Garros Demain on le joue en live Aujourd’hui on le commente
  • 32. Dans l’air du visual marketing • Moderniser et mettre à jour l’application • Refonte ergonomique et graphique • Accessible avant/pendant/après (toute l’année) • Ajout de notifications push • Possibilité de noter les matchs (top 5)
  • 33.
  • 34.
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  • 36.
  • 37. 2ème SET Créer un nouvel outil digital
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41. Un jeu engageant Faire partager Gamifier Impliquer Jouer Créer de l’émotion Real time Victoire Défaite Inculquer les valeurs du jeu
  • 42. 3ème SET Créer un objet connecté
  • 43. constat • Manque d’implication des spectateurs • Seuls les tournois simples messieurs et dames sont mis en avant et médiatisés, et encore... • Des prises de vues souvent limitées devant son écran TV se : imme La répon du court cœur ctateur au er le spe rg
  • 44. L’immersion à son apogée Trophée des Légendes Perrier 2014 Uniquement en double Les plus grands champions s’affrontent L’enjeu est moindre, le plaisir de jouer et au cœur du trophée et cela donne lieu à des séquences inédites et souvent amusantes
  • 45. La RG CAM Player  classique  :  pause,  rembobinage… Enregistrer  des  moments  du  match  et   les  partager  sur  les  réseaux  sociaux Retransmise  en  direct Le « comme si j’y étais » devient « j’y suis »
  • 46. les valeurs du jeu au coeur de RG MODERNISER Appli RG Appli RG Play RG Cam Refonte graphique Originalité et technicité Prouesse technologique IMPLIQUER Tweets, commentaires live et RG pics Enrichissement de l’expérience utilisateur Immersion maximale INDIVIDUALISER RG Studio Socialisation Partage social et personnalisé KPI’s 1,5M de téléchargements 1,2M d’utilisateurs 15mns de consultation moyenne + 4 * sur l’app store 100k tweets depuis l’appli 30k photos RG Studio 100k téléchargements 90k utilisateurs 30k utilisateurs réguliers 500k partages de score + 4 * sur l’app store 200k pers suivant le live 50k vues sur les vidéos 5k partages photo 1k partages vidéo 50 retombées presse
  • 47. jeu, set & MATCH
  • 48. Comment promouvoir ? Applica'on  RG iPhone  /  iPad Applica'on  RG  play iPhone   Téléchargements : Interstitiel sur iPad Facebook Ads sur iPhone Newsletter responsive Téléchargements : Push iPhone sur une appli type AppGratis Achat d’espace Pré-roll mobile : Vidéo teaser Notoriété : Sur le site rolandgarros.com Relai sur les réseaux sociaux Dans l’enceinte de Roland Garros : Flyers, code QR Notoriété : Sur le site rolandgarros.com Billets sponsorisés Bandeau dans les campagnes TV Dans l’enceinte de Roland Garros : Flyers, code QR
  • 49.
  • 50. Planning de promotion RG2014 : Du 25 mai au 8 juin Conception Application RG play Janvier à Avril 2014 Application RG   Mars / Avril 2014 RG CAM Promotion Janvier à Avril 2014 Réseaux sociaux Sponsoring Du 1 mai au 8 juin 2014 Mass médias
  • 51. enveloppe budgétaire Application RG 2014 Application RG play 20 K € refonte de l’application 60 K € de dispositif de communication 100 K € développement 400 K € dispositif de communication Caméra connectée 15x3K € de dév du produit brandé RG 30 K € Technologie de diffusion en direct 50 K € Dispositif de communication TOTAL 705 K €
  • 52. En route pour le grand chelem...