Développer une stratégie Social Media efficace repose sur une organisation optimale, une écoute de votre cible et une adaptation de vos actions selon ses demandes, mais elle repose aussi sur votre capacité à vous tenir continuellement au courant de l’actualité des médias sociaux. Quelles sont les grandes tendances ? Quels réseaux surveiller pour être par la suite les premiers à investir les réseaux de demain ? Quels sont les nouveaux services et réseaux ? Quelles opérations marketing se démarquent et font le buzz ? Des questions essentielles qui pourtant prennent un temps considérable en terme de veille !

1. www.mediaventilo.com I Juillet 2012
Social Media Digest
Retour sur l’actualité de Juin en images
Social Media Digest - Mediaventilo

2. 1er Microsoft dévoile une nouvelle interface Bing
Juin Pour coller à l’arrivée prochaine de Windows 8 et de son interface Metro UI, Microsoft
a dévoilé une mise à jour de son moteur de recherche Bing.
 Possibilité de se loguer aux services via un compte Facebook, Windows Live ou Xbox Live.
 « Friends Know » : résultats de recherche enrichis par le social (partages, commentaires, etc).
 Barre d’actions : réserver un restaurant, prendre des tickets de cinéma, voir une carte, etc.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Ubergizmo I © Microsoft

3. 4 Facebook accessible aux moins de 13 ans ?
Juin Ayant récemment abaissé la limite d’âge pour s’inscrire au réseau social à 13 ans,
Facebook semble vouloir aller plus loin en créant des profils spéciaux pour les enfants.
 Bien qu’il n’y ait pas de comptes de -13 ans, 38% des enfants sur Facebook ont moins de 12 ans.
 Profils spéciaux, liés à ceux des parents qui contrôleront les ajouts d’amis et applications.
 Les achats faits sur un compte « enfant » seront pris en charge par les comptes « parents ».
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Mashable

4. 5 Bad buzz pour Starbucks sur Twitter
Juin Ne jamais dire jamais ! Jusque-là irréprochable et novateur dans ses initiatives de
community management, Starbucks vient de faire son 1er bad buzz sur Twitter.
 Tweet lancé pour la célébration du Jubilé de Diamant de la reine Elizabeth II.
 Normalement destiné uniquement aux anglais, 2000 utilisateurs irlandais ont reçu ce tweet.
 Le hashtag associé à la campagne a rapidement été inondé de plaintes d’irlandais.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: The Guardian

5. 5 Le ROI Twitter lié aux actions en bourse ?
Selon une étude d’A. Jubbega (BI Norwegian Business School), il existerait une
Juin relation entre les interactions Twitter et la fluctuation des actions en bourse d’une
marque.
 L’augmentation du % de tweets positifs sur une marque concorde avec une hausse des actions.
 Cette corrélation s’expliquerait par une influence sur le sentiment et la visibilité de la marque.
 Cependant, les fluctuations ne sont pas instantanées et semblent temporaires.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: BI Norwegian Business School

6. 6 Facebook met en avant la publicité mobile
Juin Montrée comme l’un des points faibles du réseau social, la stratégie mobile de
Facebook semble se préciser avec l’arrivée d’offres de ciblages publicitaires mobiles.
 S’applique (pour l’instant) aux Actualités Sponsorisées, format le plus efficace pour la viralité.
 Option ouverte à tous les annonceurs et accessible via l’API Facebook.
 Une nouveauté destinée à monétiser plus facilement l’audience mobile ( soit 36% des utilisateurs).
Social Media Digest - Mediaventilo Source: BusinessInsider

7. 7 Foursquare change de peau
Juin Le réseau social de géolocalisation vient de lancer une révision majeure de son
interface, ajoutant des éléments de découverte de lieux et des outils pour annonceurs.
 Ajout d’un onglet « Cartes », mettant en vedette les lieux visités par vous et vos amis.
 Système de recommandations de lieux à visiter et promotions ciblées.
 Arrivée prochaine d’emplacements publicitaires pour afficher des promotions.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Mashable

8. 8 Twitter se rapproche un peu plus de Facebook
Juin Jusque-là limité à un simple relais de texte brut, la fonction de cross-posting de Twitter
vers Facebook vient (enfin) de subir une mise à jour.
 Les photos/liens donnés dans le tweet sont affichés dans le statut Facebook.
 La mention d’un compte Twitter insère un lien vers la page du compte dans le statut Facebook.
 Le premier hashtag du tweet relayé est utilisé pour insérer un lien de recherche vers Twitter.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Mashable

9. 11 Facebook devient natif dans Apple iOS 6
Juin Le système d’exploitation mobile d’Apple vient d’être dévoilé, avec plusieurs
fonctionnalités d’intégration de Facebook aux applications mobiles.
 Publication Facebook : lien internet Safari, photo Camera, lieu Maps, score Game Center.
 Lien avec Siri et le Notification Center d’iOS 6 pour mettre à jour son statut Facebook.
 Fusion des contacts Facebook à iOS.
 Intégration des Likes Facebook dans iTunes et l’App Store.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Apple

10. 11 Carte mondiale des réseaux sociaux 2012
Juin Publiée chaque année depuis 2009, la carte mondiale des réseaux sociaux fait un état
des lieux des principaux réseaux utilisés dans le monde (sources Google
Trends/Alexa)
 Passage de 17 réseaux en 2009 à 7 réseaux en 2012.
 Facebook affirme encore et toujours sa position de leader dans le monde.
 Bataille en seconde position entre Twitter, Badoo et LinkedIn.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Geekandsocial

11. 13 Twitter adapte ses tendances à vos goûts
Juin Le service de micro-blogging vient d’annoncer la modification de son algorithme
d’affichage des tendances, ces sujets qui buzzent sur Twitter en un instant précis.
 Les tendances affichées sont générées selon les profils que vous suivez.
 L’algorithme prend toujours en compte votre localisation géographique (ville).
 Si vous voulez voir un liste plus générale de tendances, il faudra juste changer votre localisation.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Presse-Citron

12. 13 Doritos triomphe d’un bombardement Twitter
Juin Face a un envoi volontaire de centaines de tweets postés simultanément, le compte
de Doritos UK a décidé ni plus ni moins de répondre à chacun, et en images !
 Ce Twitterbombard a été lancé à l’initiative du comédien Roos Noble et de sa communauté.
 Doritos UK a répondu à chaque question, aussi loufoque soit-elle !
 Ce bad buzz raté, tourné en good buzz, a rapporté au compte @DoritosUK 1000 followers en 48h.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: AdAge

13. 14 Facebook teste le partage de musique
Juin Certains utilisateurs peuvent s’essayer au « Share Music » qui leur permet de
partager un titre de musique directement depuis le champ de publication de statut.
 Fonctionnalité disponible à l’avenir, uniquement si vous avez lié votre Facebook à Spotify/Deezer.
 Tout comme avec les profils/pages, il suffira de commencer à citer un titre de musique ou un album.
 La lecture des musiques tagguées pourra par la suite se faire directement sur votre mur.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Presse-Citron

14. 14 La publicité comportementale arrive sur Facebook
Juin Le réseau va lancer une place de marché d’enchères en temps réel qui permettra aux
annonceurs de cibler les utilisateurs sur leurs comportements de navigation.
 Se fera via la plateforme Facebook Exchange, place de marché publicitaire en temps réel.
 Possibilité d’enchérir pour une impression spécifique (au CPM), au-delà du ciblage de groupes.
 Aucune option d’opt-out pour les utilisateurs, sauf si l’annonceur le propose.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Clubic

15. 14 YouTube déploie une nouvelle interface
Juin Alors que l’on commence à s’habituer à la nouvelle interface du réseau de partage
vidéo, celle-ci va subir une nouvelle évolution pour coller à l’écosystème Google.
 L’interface prend le côté épuré de Google+, très proche de celles des autres plateformes Google.
 Même structure en colonnes, ajout de boutons dynamiques pour les chaînes sur celle de gauche.
 L’affichage des vidéos se trouve dans un bloc plus imposant.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Presse-Citron

16. 18 Facebook lance une page pour les JO de Londres
Juin A l’approche des Jeux Olympiques de Londres (27 Juillet – 12 Août), Facebook s’est
associé à l’événement et a lancé une page « Découvrez les Jeux de Londres 2012 ».
 Centralisation des pages fans de sportifs, équipes et sports sur un seul espace Timeline dédié.
 Disponible en 22 langues, la page se veut être un point central pour suivre les JO via Facebook.
 Accessible dès maintenant sur facebook.com/pages/olympics.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Clubic

17. 18 Twitter améliore ses métriques Analytics
Juin Jusque-là limité à un « +50 » les utilisateurs de Twitter peuvent désormais suivre le
nombre exact des RTs et Favoris générés pour chacun des tweets envoyés.
 Changement rétroactif : les statistiques peuvent aussi se voir sur les tweets déjà envoyés.
 Accessible depuis l’interface navigateur et l’application mobile.
 Premier pas vers l’arrivée de l’onglet Analytics Twitter ?
Social Media Digest - Mediaventilo Source: emarketinglicious

18. 20 Facebook fait un pas vers les agences
Juin Afin de booster la créativité et l’implication des agences de communication, Facebook
vient d’annoncer le lancement des plateformes Creative Council et Studio Edge.
 Creative Council : sessions d’échanges sur les nouvelles idées de produits et besoins Social
Media.
 Studio Edge : apprentissages pour être à jour sur les innovations et pratiques Facebook.
 Ajout à Facebook Studio d’un répertoire référençant les utilisateurs & agences partenaires.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: LeJournalduNet

19. 20 Dites adieu aux Facebook Credits !
Juin Le réseau social abandonne sa monnaie virtuelle lancée en 2009, les Facebook
Credits, et a décidé qu’elle serait remplacée par les devises locales de chaque pays.
 Facebook souhaite simplifier l’expérience d’achat, la rendre plus facile d’accès.
 La raison : de plus en plus de jeux utilisent leur propre monnaie virtuelle.
 Les développeurs pourront dès Juillet créer un système d’abonnements dans leurs applications.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: LeJournalduNet

20. 20 Les aperçus dans Twitter s’étoffent
Juin Il va bientôt être possible pour un plus grand nombre de sites partenaires à Twitter
d’afficher des « Twitter Cards », contenant un aperçu des liens partagés.
 Les « Twitter Cards » permettent d’assigner une image et une description à un lien partagé.
 Engendre un taux de clic et donc une conversion plus grande pour les sites partenaires.
 Disponible uniquement pour les partenaires (http://dev.twitter.com/form/participate-twitter-cards)
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Twitter

21. 20 LinkedIn introduit les statuts ciblés
Juin Le réseau social professionnel vient d’ajouter deux fonctions : les mises à jour ciblées
des statuts et des statistiques pour vos followers et la diffusion de vos messages.
 Filtres de ciblage : taille de l’entreprise, secteur, fonction, ancienneté, localisation.
 Statistiques sur les Followers, impressions, clics, shares et engagement.
 Passage du réseau sur une stratégie de l’engagement (finalité du ciblage).
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Twitter

22. 21 Facebook change les « hover cards » des liens
Juin Facebook vient d’adapter au style Timeline les « hover cards », ces blocs interactifs
qui apparaissent lorsque vous passez la souris sur un lien (page, ami, etc).
 Utilisation du style graphique des Timelines de pages et des profils.
 Intégration du bouton « Like » et « Message » (pour ceux qui les autorisent).
 La photo de profil est remplacée par une carte pour les pages associées à un lieu.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Inside Facebook

23. 22 Modification de commentaire sur Facebook
Juin Terminé le temps des commentaires à réécrire en entier à chaque faute. La
modification était demandé depuis longtemps, Facebook l’a enfin fait.
 Option accessible par la petite icône « crayon » à droite de chaque commentaire laissé.
 Mise en place d’un historique de modification, pour les indécis...
 Une fonction qui reste indisponible pour les statuts, bien que très demandée elle aussi.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: ConScore

24. 22 Google+ facilite votre gestion de profil
Juin Google montre qu’il écoute ses utilisateurs et vient d’apporter quelques modifications
au mode de publication et aux photos des pages de profils.
 Publication de statuts directement depuis le profil.
 Photo de couverture plus grande, directement ajustée au cadre de votre page.
 Choix de photos dans une Galerie pour ceux qui n’ont pas encore changé leur photo de couverture.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Google

25. 26 Facebook lance l’application « Pages Manager »
Juin Voilà une nouvelle qui fera plaisir aux community managers : une application pour
iPhone (encore et toujours) qui vous permet de gérer vos Pages
 Publication en tant que page : statuts, photos, albums... pas de programmation.
 Gestion des interactions de la communauté : notifications, modération, messages.
 Accès aux statistiques (reach, like, talking about this) des publications.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Presse-Citron

26. 26 Microsoft rachète le réseau social Yammer
Juin Microsoft rachète le réseau social d’entreprise Yammer pour 1,2 Milliard de dollars,
afin de rajouter des fonctions de mise en relation dans ses logiciels collaboratifs.
 Yammer : profils d’employés, forums de discussion, microblogging, wikis, partage de docs.
 Intégration des fonctions de Yammer dans ses services Cloud : Office 365, SharePoint, Skype, etc.
 Microsoft souhaite ramener 5 millions de professionnels et 85% des entreprises du Fortune 500.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Presse-Citron

27. 27 Google+ s’intègre à vos fêtes avec Events
Juin À l’occasion du Google I/O, la firme a présenté des nouvelles fonctionnalités pour
augmenter l’interaction entre Google+ et le service Google Calendar.
 « Google+ Events » lié à Google Calendar : partage et groupe de discussion pour vos events.
 « Party Mode » : partage des vidéos/photos prises durant vos events sur une page dédiée
Google+.
 Possibilité de télécharger et partager les contenus sur d’autres plateformes après l’event.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Google

28. 29 Instagram fait peau neuve
Juin Le service de partage de photos vient de subir une refonte de son design pour mettre
en avant les images et générer plus d’interactions. Des changements légers…
 Ajout de fonctionnalités d’interactions : commentaire, vote et liste des actions faites sur une photo.
 Toujours impossible de voir toutes les photos d’un utilisateur Instagram ou les photos populaires.
 Mise à jour uniquement sur la page des photos...
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Presse-Citron

29. Tendances Social Media
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30. Les fondateurs de Napster lancent AirTime
Sean Parker et Shawn Fanning, créateurs de Napster, viennent de lancer un service en
ligne de tchat vidéo basé sur la communauté Facebook.
 L’utilisation se veut simple : création d’un compte via Facebook Connect.
 Tchat avec amis ou « chatroulette » non anonyme avec profils aux intérêts communs (filtrables).
 Inclut un moteur de recherche, partage vidéo, système de trophées.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: Locita

31. MesBonnesCopines, 100% féminin
Premier réseau social dédié entièrement aux femmes, MesBonnesCopines met en
avant l’entraide, la solidarité, la confiance mutuelle... et les astuces entre filles !
 Basé sur des « Coups de Pouce » : conseils/dépannages à donner, récompensés par des « Bizz ».
 Les « Bizz » permettent en retour de bénéficier de Coups de Pouce.
 S’inscrit dans la tendance des réseaux d’accomplissement (Google Schemer, 43Things, Lift...).
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32. YummyPets, le réseau de nos animaux
Dans la branche des réseaux sociaux spécialisés, on compte ceux pour les
professionnels, pour les étudiants, pour les jeunes... et maintenant pour les animaux !
 Enregistrement de son animal (nom, race, pedigree) et tissage de liens avec d’autres éleveurs.
 Interactions comme une vraie personne : instants de vie (photos, vidéos), commentaires, likes, etc.
 Vient de lever 1,5M€ et suit la trace de son homologue américain, Dogster.
Social Media Digest - Mediaventilo

33. Lift, réseau d’accomplissement de Twitter
Les fondateurs de Twitter sont sur le point de lancer Lift, un réseau entièrement mobile
qui aurait pour objectif de « repousser les limites du potentiel humain »... Ambitieux !
 Réseau d’accomplissement d’objectifs santé, fitness, productivité, bonheur et relations humaines.
 Actions positionnées sur 3 axes : le quantified-self, la communauté et la gamification.
 Progression basée sur « la puissance des habitudes », en les contrôlant et les mesurant.
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34. Etudes de cas
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35. Le 1er jeu 100% « Feed gaming » sur Facebook
Arrivée récemment, la fonction « Feed gaming » permet d‘essayer de courtes démos
de socials games directement sur le mur Facebook. Kleenex a décidé d’aller plus loin...
 Kleenex est la première marque à lancer un jeu pensé entièrement pour le format « Feed gaming ».
 L’application se diffuse sur le mur des amis des fans qui ont joué au jeu, sans levier publicitaire.
 Actions intégrées : devenir fan, jouer, partager son score, recommander le jeu, aller sur fan page.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: WeAreSocial

36. Le Petit Marseillais ouvre un site d’ambassadeurs
La marque de cosmétique « Le Petit Marseillais » a décidé d’élever d’un niveau le
concept d’ambassadeurs en leur créant un site communautaire dédié.
 Implication des ambassadeurs dans des campagnes tests, conception de produits et packagings.
 Intégration d’un blog pour mettre en avant les ambassadeurs et leur donner des missions.
 Système de points selon les actions des ambassadeurs, échangeables contre des produits.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: WeAreSocial

37. Sim City Social ouvre ses portes sur Facebook
Les amateurs du jeu référence dans la simulation de ville, Sim City, seront heureux
d’apprendre qu’il revient sur le devant de la scène en étant adapté sur Facebook
 Concept inchangé : construire sa ville, l’administrer et développer ses richesses.
 Chaque action nécessite des points, gagnés avec le temps ou via micro-paiement.
 Certaines constructions nécessiteront l’intervention de vos amis.
Social Media Digest - Mediaventilo Source: FredZone

38. Fanta lance un social game Facebook brandé
Ce n’est pas le premier social game dans le style « parc d’attraction » sur Facebook,
mais « Fanta Players » ajoute un lien avec un vrai parc à thème et d’autres marques !
 Social Game basé sur des mini-jeux et un système de points pour les débloquer + partage social.
 Des parties du parc sont dédiées au Parc Astérix et à Subwa y: mini-jeux sur les thèmes des
marques.
 L’application est liée à des offres commerciales des partenaires (ex. réductions).
Social Media Digest - Mediaventilo Source: FredZone

39. Social Media Applications Publicités
Analytics Facebook Sur Facebook
Conseil Stratégie Community Formations
Social Media Management Social Media
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