Bornes interactives

1. RAPPORT DE STAGE
Société Tunisienne des Bornes Interactives
Effectué par : Adam ben Hamouda
Encadré par : M.Sofiene Horrigue
Période de stage : Du 15/01/2019 Au 09/02/2019
Année universitaire : 2018/2019

2. REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier particulièrement mon maître de stage M.Sofiene
Horrigue, directeur de la société STBI, qui m’a beaucoup appris dans le
domaine de l’électromécanique. Son écoute et ses conseils ont contribué au
bon déroulement de mon stage. Il fut le premier à me soutenir et à
m’orienter dans ma démarche de stage.

3. SOMMAIRE
INTRODUCTION
I. PREMIERE PARTIE
1. Présentation général de la Société STBI
2. Produits de la société STBI
3. Organigramme de la société STBI
II. DEUXIEME PARTIE
1. Le département commercial
2. Le département recherche et développement

4. Introduction
Mon stage au département électromécanique de l’STBI a consisté
essentiellement aux systèmes électromécaniques et leurs fonctionnements. Au-
delà d’enrichir mes connaissances dans le domaine électromécanique, ce stage
m’a permis de comprendre le fonctionnement des machines électromécaniques.
Ainsi pour mieux assimiler cet aspect j’ai décidé de faire un stage d’initiation qui
peut m’aider dans mes études.

5. Première partie
PRESENTATION DE LA SOCIETE TUNISIENNE DES BORNES
INTERACTIVES « STBI »
La Société Tunisienne des Bornes Interactives « STBI » a été fondée en
2011, et s’est affirmée en tant que leader national en matière de conception et
de fabrication de bornes interactives.
Alliant un savoir faire confirmé en matière de design personnalisé et de
conception de bornes multimédia et de supports de communication interactifs et
d’affichage dynamique, la société STBI combine un travail de conception et
d’ingénierie électromécanique et métallurgique à une expertise acquise dans le
domaine de création d’applications informatiques destinées au grand public
(applications mobiles, desktop, et web).
Dotée d’un département de recherche et développement très réactif, la
société ne cesse de diversifier sa gamme de produits en intégrant les nouvelles
technologies d’information et de communication.
Le siège social de la société est situé à Sousse, et possède également une
unité de production et de montage sise à Jemmel dans le gouvernorat de
Monastir.
La société STBI compte un effectif avoisinant une trentaine de salariés entre
le siège social et l’unité de production et qui composé essentiellement
d’ingénieurs en électromécanique, d’ingénieurs en informatique et de
techniciens.

6. EXEMPLES DE PRODUITS DE LA STBI

7. ORGANIGRAMME DE LA SOCIETE STBI
DIRECTION
GENERALE
DEPARTEMENT
COMMERCIAL
DEPARTEMENT
RECHERCHE ET
DEVELOPPEMENT
CONCEPTION 3D ET
MONTAGE DES
PROTOYPES
DEPARTEMENT
INFORMATIQUE
CREATION
D'APPLICATIONS
DESKTOP ET MOBILE
APPLICATIONS WEB
DEPARTEMENT
METALLURGIE
DECOUPE LASER
PLIAGE
SOUDURE
PEINTURE
DEPARTEMENT
TECHNIQUE ET SAV

8. Deuxième partie
1. Département commercial
Le département commercial a pour tâche principale la constitution, le
maintien et le développement du portefeuille clients de la société.
Le maintien et la fidélisation des clients peuvent être réalisés par contact
direct avec le client ou le prospect, l’utilisation de moyens des différents moyens
de communication (mailing, foires…).
Une des principales missions de ce service consiste aussi à assurer une
veille commerciale en détectant et anticipant de nouveaux marchés, en adaptant
les offres et les produits aux attentes du marché.
Le service commercial œuvre aussi sur le maintien des relations avec les
fournisseurs et suit en temps réel toutes les nouveautés technologiques sur le
marché et les agents technico-commerciaux sont souvent appelés à négocier les
offres de prix avec les fournisseurs aussi bien locaux qu’étrangers.
J’ai aussi remarqué durant mon stage que dans la majorité des cas, ce
service reçoit et traite les réclamations des clients et y accorde une grande
importance pour détecter les défaillances et les imperfections des produits puis
les achemine vers le service technique et le service après vente.

9. 2. Le département recherche et développement
Le département de recherche est développement est chargé de la
conception 3D et la préparation des dossiers de fabrication des différents
produits de la société STBI.
Ce département reçoit aussi les suggestions du département commercial ou
de la direction générale afin d’effectuer les études de faisabilité des nouveaux
produits et de concevoir de nouveaux designs pour les produits existants.
Les ingénieurs en charge travaillent en collaboration étroite avec l’atelier de
production pour effectuer notamment le prototypage et la validation des produits
ainsi que leurs procédures de montage/démontage et de leur entretien avant le
lancement de la production.
La conception des produits est réalisée sur le logiciel de conception 3D
SolidWorks.
Fig 1- Conception 3D sur SolidWorks

10. A la fin de la conception, un dossier complet, comprenant les fichiers DXF
(pour la découpe laser) et les plans de pliage, est remis à l’atelier pour la
préparation d’un prototype initial en attente de validation.
Fig 2 – Fiche transmise à l’atelier (pliage)

11. Ce département dispose aussi d’un ensemble d’imprimantes 3D qui sont
essentiellement utilisées pour les besoins de prototypage des nouveaux produits
de petites dimensions. Ce genre de prototypage offre la possibilité de déceler les
imperfections et permet en collaboration avec les techniciens SAV de faciliter les
opérations d’entretien ultérieures et ce avant le passage à la phase de
production.
Fig 3 – Imprimante 3D utilisée pour le prototypage

12. 3. Département métallurgie
L’atelier de métallurgie de la société STBI est équipé par toutes les
machines et les outils nécessaires à la fabrication des bornes interactives.
L’ensemble du personnel est essentiellement composé de techniciens sous la
supervision d’un chef d’atelier.
a. La machine de découpe laser :
Fig 4 – machine de découpe laser AMADA
La machine de découpe laser est capable de découper des plaque de tôle
d’une dimension maximale de 2520×1550 mm et dispose d’une puissance de
2kw.
L’opérateur en charge de la machine de découpe laser reçoit les plans de
découpe envoyés par le service de conception puis les transfère vers la machine
pour commencer le travail de découpe après avoir disposé la plaque de tôle sur
le plan de travail de la machine.

13. Les plaques de tôle utilisées sont généralement d’une épaisseur de 12/10
ou de 20/10. Seuls les socles des bornes utilisent des plaques d’une épaisseur
supérieure (généralement de 40/10).