• Como baixar modelos de documentos e procedimento do cliente para consulta?
• Como entrar em contato com a Destra?
ATENDIMENTO E SUPORTE
PROCEDIMENTOS E MODELOS DE DOCUMENTOS
Procure ao lado a informação desejada e
clique para ter acesso ao passo a passo.
• Como incluir integrações realizadas no sistema?
INTEGRAÇÃO UNIDADE FLORESTAL
• Relatórios (Status de integração)
• Como pesquisar integrações e informar os resultados?
CONSULTAS DE LIBERADOS
• Como consultar status de liberação de funcionários?
• Como consultar status de liberação por CPF?
• Como consultar status de pedidos/contratos/subcontratações?
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INTEGRAÇÃO UNIDADE FLORESTAL
• Como incluir integrações realizadas no sistema?
1 – Escolher no menu Integração UNF, o item Novo
2 – Escolher uma Unidade de Cliente
3 – Digitar um nome para a Integração realizada
4 – Inserir data e horário de início e fim
5 – Clicar em para inserir os funcionários
6 – Informar a quantidade de funcionários que serão inseridos
7 – Inserir os dados dos funcionários
8 – Quando um CPF é informado o sistema processa uma localização do funcionário.
Caso ele não localize, pois é funcionário novo, será necessário digitar todos os campos:
CPF, RG, Nome completo, Data de Nascimento e função
Obs. 1: Caso seja um funcionário que o sistema já possui cadastro ser á possível alterar a
função, se necessário. Demais dados, solicitar alteração para a Destra, através do e-mail
falecomagente@ddestra.com.br
9 – Clicar em Gravar
• Como pesquisar integrações e informar os resultados?
1 – Escolher no menu Integração UNF, o item Consulta
2 – Utilizar o campo para localizar a integração, por data ou
Nome específico que tenha sido dado à mesma
4 – Clicar no número de inscritos para abrir tela de registro de resultados:
3 – Em ações é possível editar os dados das integrações ou inserir funcionários
Imprime a lista de
presença para colher
assinaturas
Clicar para registrar
o resultado da integração:
• Serão disponibilizadas 02 opções:
• Relatórios (Status de integração)
1 – Escolher uma Unidade de Cliente
2 – Escolher um Fornecedor (por nome ou CNPJ) ou todos
3 – Escolher um Funcionário (por nome ou CPF) ou todos
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INTEGRAÇÃO UNIDADE FLORESTAL
4 – Escolher um Status de integração: Concluído ou Ausente
5 – Inserir período para localização da integração
6 – Selecionar Excel ou PDF para demonstração do relatório
• Este relatório demonstra as integrações realizadas nas unidades e seus vencimentos,
por fornecedor e por funcionário.
CONSULTAS DE LIBERADOS
• Como consultar status de liberação de funcionários?
8 – Escolher Tipo de trabalho
9 – Escolher o Status de acesso (todos, vigente e vencido)
10 – Escolher o Local de trabalho
11 – Digitar Número de pedido ou contrato, caso deseje informação de um específico
12 – Informar Período de início e término de inclusão/alteração. Utilize período máximo de
um ano nesta consulta
Clicar para exportar para Excel Clicar para ver detalhes de vencimentos
• Este relatório demonstrará os status das liberações de acesso na Suzano, com os
detalhes de vencimentos de certificados, integrações e pedidos.
1 – Escolher no menu Relatórios Web (Cliente), o item Consulta de Liberação de Acesso
2 – Escolher um Grupo de Cliente
3 – Escolher uma Unidade de Cliente
4 – Escolher uma Empresa contratada (pelo nome ou CNPJ) ou todas
5 – Escolher uma Empresa subcontratada (pelo nome ou CNPJ) ou todas
Somente para casos de subcontratação. Preenchimento não obrigatório
6 – Digitar um Nome de funcionário, caso deseje informação de um funcionário específico
7 – Escolher Status de liberação (todos, liberados e não liberados)
• Como consultar status de liberação por CPF?
1 – Escolher no menu Relatórios Web (Cliente), o item Consulta de Liberação por CPF
2 – Escolher um Grupo de Cliente
3 – Escolher uma Unidade de Cliente
4 – Digitar um ou mais CPF(s) para consulta. Pode-se ser digitado nome neste campo também
• Este relatório demonstrará os mesmos dados do relatório de liberação de acesso
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• Como consultar status de pedidos/contratos/subcontratações?
1 – Escolher no menu Relatórios Web (Cliente), o item Consulta de Liberação por CPF
2 – Escolher um Grupo de Cliente
3 – Escolher uma Unidade de Cliente
4 – Escolher um Fornecedor (pelo nome ou CNPJ) ou todos
5 – Escolher Tipo de trabalho
6 – Digitar Número de pedido ou contrato, caso deseje informação de um específico
7 – Informar Período de início e término de inclusão/alteração.
Utilize período máximo de um ano nesta consulta
• Serão disponibilizados na tela dois tipos de relatórios:
Exibe informações de
Efetivo, CL Concluídos,
CL em aberto e não
entregues
Exibe os dados dos pedidos / contratos /
subcontratações cadastradas no sistema
Destra, com informação de vigência
Clicar para exportar para Excel Clicar para alternar de Relatório
PROCEDIMENTOS E MODELOS DE DOCUMENTOS
• Como baixar modelos de documentos e
procedimento do cliente para consulta?
1 – Escolher no menu o item Procedimento / Documento
2 – Escolher a opção Consulta
Clicar na seta verde para
baixar os arquivos em
seu computador
Serão disponibilizados na tela modelos de
documentos e procedimento do cliente escolhido.
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CONSULTAS DE LIBERADOS
ATENDIMENTO E SUPORTE
• Como entrar em contato com a Destra?
Solicitação de login
Enviar e-mail para falecomagente@ddestra.com.br,
informando o CNPJ de sua empresa
Dúvidas em relação ao acesso ao sistema?
Fale com nossa equipe!
(19) 3601-4358 ou gestaodeterceiros@ddestra.com.br
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