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Le cas fizzy
Marketing de l’assurance paramétrique par AXA Next
Introduction
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Laurent Benichou
Chief R&D Officer
@ AXA Next
@laurentbenichou
https://fr.linkedin.com/in/laurentbenichou...
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Le Marketing, une activité noble
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Le marketing,
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CONFIDENTIAL7 |
Le marketing,
c’est comprendre
ses clients
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Le marketing,
c’est anticiper
les besoins futurs
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Le marketing,
c’est identifier les
ruptures
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Le contexte d’origine de fizzy
Accès facile à
l’information
Transparence et
‘customer control’
Simplicité Personnalisation Livraison instantanée
Consomma...
Accès facile à
l’information
Transparence et
‘customer control’
Simplicité Personnalisation Livraison instantanée
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Fizzy : un projet profondément orienté consommateur
fizzy fournit une assurance paramétrique couvrant
le retard de vol
pour que les consommateurs soient indemnisés
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fizzy discute avec des partenaires potentiels pour se développer et investir d’autres cas d’usage
Agences de voyage
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Adetem Factory 2017 - Intervention de Laurent benichou (Axa) : Le cas fizzy
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Adetem Factory 2017 - Intervention de Laurent benichou (Axa) : Le cas fizzy

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Adetem Factory 2017 : IA et Marketing, mythes et réalités.

Laurent Benichou - Director of R&D – Founder of fizzy.axa – Axa

Publié dans : Marketing
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Adetem Factory 2017 - Intervention de Laurent benichou (Axa) : Le cas fizzy

  1. 1. Le cas fizzy Marketing de l’assurance paramétrique par AXA Next
  2. 2. Introduction 2 | Laurent Benichou Chief R&D Officer @ AXA Next @laurentbenichou https://fr.linkedin.com/in/laurentbenichou medium.com/@laurentbenichou
  3. 3. 1 Le Marketing, une activité noble
  4. 4. CONFIDENTIAL4 | Le marketing, ce n’est pas…
  5. 5. 5 | Le marketing, ce n’est pas…
  6. 6. 6 | Le marketing, ce n’est pas…
  7. 7. CONFIDENTIAL7 | Le marketing, c’est comprendre ses clients 7 |
  8. 8. 8 | Le marketing, c’est anticiper les besoins futurs
  9. 9. 9 | Le marketing, c’est identifier les ruptures
  10. 10. 2 Le contexte d’origine de fizzy
  11. 11. Accès facile à l’information Transparence et ‘customer control’ Simplicité Personnalisation Livraison instantanée Consommateurs contre-attaquent L’open source acceptée Services contextualisés 11 | Les outils digitaux changent les habitudes de consommation
  12. 12. Accès facile à l’information Transparence et ‘customer control’ Simplicité Personnalisation Livraison instantanée Consommateurs contre-attaquent L’open source acceptée Services contextualisés 12 | Des assurés aux pain points bien identifiés
  13. 13. 3 Fizzy : un projet profondément orienté consommateur
  14. 14. fizzy fournit une assurance paramétrique couvrant le retard de vol pour que les consommateurs soient indemnisés automatiquement et immédiatement dès qu’ils atterrissent
  15. 15. fizzy.axa fournit une réponse digital-proven à ses assurés   Risque affiché pour chaque vol avant achat   Police one-shot (pas police annuelle)   Pas d’exclusion   Pas de papier à remplir   Prix spécifique par vol et adapté au prix du ticket   Indemnisation poussée dès que l’avion arrive   Blockchain déclen- che l’indemnisation, pas l’assureur   Utilisation de la blockchain publique Ethereum   Stratégie API: vente de fizzy avec le ticket d’avion 15 | Accès facile à l’information Transparence et ‘customer control’ Simplicité Personnalisation Livraison instantanée Consommateurs contre-attaquent L’open source acceptée Services contextualisés
  16. 16. 16 | No asterisks nor hidden rules… coded! SMART CONTRACT IF… THEN… Pre-purchase agreement strictly enforced Automated execution Secure storage of insurer commitments The use of a smart contract based on the Ethereum Blockchain will add transparency and trust to our customers
  17. 17. 17 | Demo ________ INTERNAL
  18. 18. 18 | Fizzy: une offre orientée consommateur draine NATURELLEMENT une couverture presse Media français Media “Fintech & Blockchain” Media mondiaux
  19. 19. 19 | “Fizzy  is  the  first  mass  market  service  based  on   blockchain  technology  to  be  launched  in  France.  It   allows  for  automa=c  customer  indemnifica=on  if  the   passenger  has  more  than  two-­‐hour  delay.”     Blockchain Insures Flight Delay September 2017 Axa Launches Flight Delay Insurance September 2017 "Once  the  passenger  has  bought  his  insurance,   everything  is  automa=c.  As  soon  as  the  delay  exceeds   two  hours,  the  compensa=on  is  triggered  on  the  spot.”   “One  of  the  biggest  differences  between  AXA  and  those   sites  resides  in  the  fact  that  it  guarantees   indemnifica=on  whatever  the  cause  of  the  delay  is.”   Insurance: The First Blockchain-Based Offers Appear September 2017 "AXA  no  longer  decides  whether  to  compensate  the   consumer  or  not.  It  is  the  smart  contract  in  the   blockchain  that  triggers  the  payment.  Bringing  trust  to   consumer  is  what  makes  this  interes=ng,  "explains   Laurent  Benichou,  director  of  R&D  at  AXA.    A  blockchain  plaMorm  can  remove  the  need  to  save  receipts,  submit  paperwork   and  request  pay-­‐out  authoriza=on.  Fizzy  is  an  early  working  example  of  an   emerging  genre  of  small  "parametric  insurance”  which  could  end  up   transforming  how  we  interact  with  the  sector.  More  accessible  coverage  for   customers,  lower  costs  along  with  a  broader  market  for  issuers.This  small   blockchain-­‐based  travel  insurance  experiment  is  giving  us  a  glimpse  of  what  the   insurance  business  could  look  like  in  10  years'  =me.       AXA Is Using Ethereum's Blockchain for a New Flight Insurance Product September 2017
  20. 20. 20 | fizzy discute avec des partenaires potentiels pour se développer et investir d’autres cas d’usage Agences de voyage Airlines Tour operators Railway Delay --- Cancellation & diversion --- Missed connection… Météo Catastrophes naturelles Décès Pollution Terrorisme/foule Cas B2B Fizzy fly Autres verticaux et opportunités B2BFizzy Rail Transport de bus longue distance Fizzy bus

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