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Approche de la prospective dans l'analyse des tendances de société

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Pour un marketer, la question pourrait paraître stupide si certains ne répondaient très naturellement … « à rien » ! « Sans vision du futur, une entreprise ne peut que foncer dans le mur », diront les adeptes d’un marketing traditionnel ; à quoi répondront leurs contradicteurs : « Si Steve Jobs avait fait de la prospective, pas sûr qu’il ait lancé l’iPhone ». Plutôt que dans une opposition stérile, la vérité ne se situe-t-elle pas ailleurs, dans une vision renouvelée de la prospective ?

Publié dans : Marketing
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Approche de la prospective dans l'analyse des tendances de société

  1. 1. Club Horizon(s) Jeudi 18 avril 2019 pascal.poulhe@edf.fr La prospective, ça sert encore aujourd’hui ? En partenariat avec
  2. 2. Et plus particulièrement … L’EXPERIENCE DU « LABO DES TENDANCES » Un dispositif de
  3. 3. SOMMAIRE 3 1. POUR QUOI FAIRE DE LA PROSPECTIVE ? 2. TROIS HORIZONS DE CROISSANCE A CONSIDERER 3. CONCRETEMENT …
  4. 4. 1 POUR QUOI FAIRE DE LA PROSPECTIVE ? 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6 d’après US Army War College 2002
  7. 7. LA RAISON D’ETRE, CAP ET BOUSSOLE POUR NAVIGUER EN INCERTITUDE ET COMPLEXITE … #1 PURPOSE #2 PROCESS & PEOPLE #3 PROFIT RAISON D’ETRE QUALITE D’EXECUTION CAPACITES DE DEVELOPPEMENT ET PERENNISATION + = 7
  8. 8. S’ADAPTER, SE TRANSFORMER VIS-A-VIS DES CHANGEMENTS DÉJÀ PRESENTS … ET UN DRIVER POUR L’ACTION PROVOQUER DES EVOLUTIONS FAVORABLES AU FUTUR QU’ELLE DECIDE D’AVOIR CAR L’ENTREPRISE DOIT ET SIMULTANEMENT 8
  9. 9. « I am not what has happened to me. I am what I choose to become. » Carl Jung CHANGEMENTS PERTURBATIONS ADAPTATIONS ALEAS EVOLUTIONS TRANSFORMATIONS 9
  10. 10. Notre démarche « Prospective" contribue à doter en continu l'Entreprise d'une capacité de résilience, permanente et pérenne © image : Harvard Business Review 10
  11. 11. 2 3 HORIZONS DE CROISSANCE A CONSIDERER 11
  12. 12. Appétence des clients à l’offre (par ex. les ventes) Temps L'ASPIRATION DES CLIENTS COMME CLE DE LECTURE Point de vue pour la suite Optimisation et Profitabilité Gestion de la fin de vie d’après Boulanger 2016 12
  13. 13. Temps Appétence des clients à l’offre UN MARCHE DECLINANT QU’IL FAUT RENOUVELER • Pression concurrentielle directe (prix) • Alternatives à l’offre, rendant un meilleur service • Désintérêt du fait d’évolutions des modes de vie et aspirations, non anticipées QUEL ROLE VOULONS-NOUS JOUER DANS LA VIE DES GENS ? QUEL FUTUR VOULONS-NOUS CRÉER POUR CELA ?  DECLINAISON DE LA RAISON D’ETRE 13
  14. 14. DES CYCLES A CONSTRUIRE SATISFACTION DES ASPIRATIONS INDIVIDUELLES ET COLLECTIVES ALIGNEMENT a/s RAISON D’ETRE  BATIR LE FUTUR QUE NOUS VOULONS Equilibre Temps Appétence des clients à l’offre Points d’inflexion / rupture de notre positionnement, compatibles avec notre raison d’être 14 d’après Baghai, Coley, White, 2000 Sharp, Hodgson, Curry, 2008
  15. 15. Temps Appétence des clients à l’offre 3 HORIZONS A CONSIDERER, VUS D’AUJOURD’HUI H1 Optimisation, Profitabilité Analyse Managers Gestionnaires DRIVER MINDSET H3 Création d’Opportunités Imagination Visionnaires Rêveurs 15 H2 Croissance adjacente Nvx Marchés, technos existantes Nelles technos, Marchés existants Exploration Entrepreneurs agiles d’après Baghai, Coley, White, 2000 Sharp, Hodgson, Curry, 2008
  16. 16. d’après Baghai, Coley, White, 2000 Sharp, Hodgson, Curry, 2008 Temps Appétence des clients à l’offre Imagination Visionnaires Rêveurs DRIVER MINDSET DETECTER, DANS LE PRESENT, LES SIGNAUX FAIBLES D’OPPORTUNITES POUR LE FUTUR UN APPORT DE LA DEMARCHE PROSPECTIVE 16 PARTAGER POUR INTERPELLER ET CONTRIBUER A LA MISE EN MOUVEMENT H1 Optimisation, Profitabilité Analyse Managers Gestionnaires H3 Création d’Opportunités H2 Croissance adjacente Nvx Marchés, technos existantes Nelles technos, Marchés existants Exploration Entrepreneurs agiles
  17. 17. COMPRENDRE ET PARTAGER LES EVOLUTIONS ET LES ASPIRATIONS DE LA SOCIETE IMAGINER DES FUTURS POSSIBLES, PARMI LESQUELS NOTRE FUTUR SOUHAITABLE Driver RAISON D’ETRE PROSPECTIVE @ 17
  18. 18. 3 CONCRETEMENT … 18
  19. 19. 19 CRISE(S) ? REVOLUTION ? DISRUPTION ? TRANSITIONS
  20. 20. 20 10 TRANSITIONS-CLES INDIVIDUALISATION RECOMPOSITION DES TERRITOIRES NOUVEAUX MODES DE GOUVERNANCE EVOLUTION DU COUPLE PRODUCTION-CONSOMMATION EVOLUTION DES MODELES FAMILIAUX ET DE LA DEMOGRAPHIE COMPLEXIFICATION DES RYTHMES SOCIAUX AMBIVALENCE DU RAPPORT A LA TECHNIQUE ET AU PROGRES MUTATION DES INEGALITES ET TENSIONS SOCIALES MONTEE DE LA SENSIBILITE AU MONDE ET A L’ENVIRONNEMENT RENOUVEAU DES UTOPIES
  21. 21. 21 DES CLES DE LECTURE ET D’ACTION : 15 QUESTIONS INTERPELLANTES POUR EDF ET ALORS, POUR EDF ?
  22. 22. 22 4 AXES D’ INTERPELLATION = « ET SI … » En tant que FOURNISSEUR DE PRODUITS / SERVICES CLIENTS FOURNISSEUR DE PRODUITS / SERVICES En tant que En tant qu’ EMPLOYEUR SALARIES En tant qu’ ACTEUR SOCIETAL CITOYENS FOURNISSEUR DE PRODUITS / SERVICES En tant que En tant qu’ ORGANISATION PROCESSUS
  23. 23. 23 TOUT FAIRE CHEZ SOI, CHEZ SOI PARTOUT > espace et temps _ hubs / tiers-lieux _ maîtrise du temps > activités _ faire soi-même _ expertises _ travail nomade et collaboratif > unités d’action _ communautés
  24. 24. 24 6 THEMES POTENTIELLEMENT PORTEURS D’OPPORTUNITES _ HUBS Les espaces deviennent hybrides & polyfonctionnels _ MAITRISE DU TEMPS On ne cherche plus à gagner plus de temps, mais à le maîtriser, voire à ralentir _ DO IT YOURSELF Faire soi-même, c’est bien, partager, c’est encore mieux _ TOUS EXPERTS L’expérience, le talent et la réputation débordent les savoirs savants _ TRAVAIL NOMADE Entreprise & travail se dissocient pour mieux se connecter partout _ COMMUNAUTES Les projets collectifs et le quartier sont le ciment d’un nouveau « vivre ensemble séparés »
  25. 25. 25 L’INSTRUCTION, INSPIREE DU « DESIGN SPRINT » L’Atelier des Eclaireurs « Jury » 2h Présentation de scénarios « objectivés », à instruire pour action 0,5 j 1,5 j Juillet 2016 Experts EDF Experts externes Start-Ups Designers 6 x 4-5 pers EDF Autre corporate Start-Up Designer 6 x EDF (resp. BU) 2 x autres corporate 1 x start-up 1 x universitaire
  26. 26. 26 DES RESULTATS Place et pertinence de l’analyse de tendances dans  des processus de créativité  des processus de production de contenus « actionnables » 2 champs d’opportunités qui ont cheminé dans l’entreprise « Don d’énergie »« Balcons Fertiles » NATURE EN VILLE © urbabillard.wordpress.com
  27. 27. 27 Passer de « l’intérêt » à « l’engagement » de décideurs et influenceurs Sensibiliser le plus grand nombre  au schéma de pensée  aux outils et méthodes de la prospective  aux contenus de fond Simplifier (encore) l’accès à la systémique du sujet
  28. 28. MERCI

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