Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

E-santé, santé connectée... Enjeux et perspectives

393 vues

Publié le

Tout s’organise et ce, de plus en plus vite autour du Digital et le monde de la Santé suit la même tendance.
La e-santé s’impose à l’ensemble des acteurs de la Santé.

Ce quasi nouveau marché offre des perspectives multiples, mais de quoi parlons-nous exactement
Quelles sont les pratiques dans la Santé connectée ?
Quelles relations et discours patients digitaux mettre en œuvre ?
Quels sont les freins, les leviers et les perspectives de la santé connectée ?
Comment intégrer la e-santé dans sa stratégie et son développement ?

Publié dans : Marketing
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

E-santé, santé connectée... Enjeux et perspectives

  1. 1. Mercredi 11 avril 2018 E-SANTÉ, SANTÉ CONNECTÉE … ENJEUX ET PERSPECTIVES
  2. 2. #adetem
  3. 3. #adetemclub
  4. 4. Le 1er réseau des professionnels du MARKETING en France
  5. 5. 80 ateliers-conférences 4 événements phare 1300 membres pour échanger UN PRODUCTEUR DE CONTENUS UN VRAI RESEAU HUMAIN UN STIMULATEUR D’INTELLIGENCE Des experts sur VOS sujets Veille sur les nouvelles tendances L’Adetem c’est…
  6. 6. Pourquoi être MEMBRE ? Pour s’inspirer des meilleures pratiques marketing & digitales Pour progresser et s’oxygéner Pour accélérer sa carrière
  7. 7. La vocation du Club Santé Dans un contexte d’une “Santé élargie”, le Club Santé vous propose de comprendre, partager et découvrir les nouveaux courants et tendances d’un marché en pleine évolution : R&D, Etudes, Marketing, Communication, Digital… Acteurs de Santé ou non, la Santé est au cœur de toutes nos attentions.
  8. 8. AGENDA 2018 25 janvier 2018 4 juillet 20184 avril 2018 u n é v é n e m e n t A d e t e m®
  9. 9. www.adetem.org
  10. 10. #adetemclub
  11. 11. Valérie Trouillet, Co-Présidente du Club Santé – IQVIATM Karim ZINAÏ, Co-Président du Club Santé - ALMEDYS LIFE Eric Phélippeau, Co-Président du Club Santé - BY AGENCY Group Animateurs du Club Santé MBA Marketing & Communication Santé de l’IAE de Paris Sorbonne En partenariat académique avec #adetemclub Nos intervenants Marie Barbier Directrice d’Étude & Yves Morvan Directeur de Clientèle - Ipsos Healthcare Alexandre Maisonneuve - Directeur médical de Kamet Bruno Virieux - Directeur Général Adjoint Group & Directeur Biomédical FEALINX Frédéric Ohayon - Responsable du Digital chez AstraZeneca Denise Silber - Présidente-fondatrice de Basil Strategies et des congrès Doctors 2.0 & You
  12. 12. Marie Barbier & Yves Morvan #adetemclub
  13. 13. 14 Préparé pour Par L’éclairage du baromètre Digital Doctor L’ADETEM E-SANTÉ, SANTÉ CONNECTÉE… ENJEUX ET PERSPECTIVES Yves.morvan@ipsos.com Marie.barbier@ipsos.com ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Yves Morvan, Directeur de clientèle & Marie Barbier, Directrice d’études 11 Avril 2018
  14. 14. ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 15 SOMMAIRE • Quelques définitions • Coup d’œil 2 ans en arrière • Quel intérêt pour les médecins ? • Quel intérêt pour les patients ? • Avec qui ?
  15. 15. 16 E-santé / santé connectée QUELQUES DÉFINITIONS LA DÉFINITION DE L’OMS CONCRÈTEMENT, ON DISTINGUE : LA E-SANTÉ SE DÉFINIT COMME « L’UTILISATION DES OUTILS DE PRODUCTION, DE TRANSMISSION, DE GESTION ET DE PARTAGE D’INFORMATIONS NUMÉRISÉES AU BÉNÉFICE DES PRATIQUES TANT MÉDICALES QUE MÉDICO-SOCIALES ». LA TÉLÉMÉDECINE : PRATIQUES MÉDICALES À DISTANCE AU MOYEN DE TIC LES EHR (ELECTRONIC HEALTH RECORDS) : DOSSIER PATIENTS, TENSIOMÈTRES ET GLUCOMÈTRES CONNECTÉS… INTÉGRÉS OU NON AUX SIH LA M-SANTÉ : INFORMATIONS BIEN ÊTRE/SANTÉ EXPLOITABLES SUR SMARTPHONES, TABLETTES, CAPTEURS… LE E-LEARNING / SERIOUS GAMES : ÉDUCATION PATIENTS ET PRO DE SANTÉ VIA LOGICIELS ET APPLICATIONS L’OPEN DATA, LES ALGORITHMES ET SYSTÈMES EXPERTS MENANT À L’IA ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 1
  16. 16. 17 COUP D’ŒIL 2 ANS EN ARRIÈRE
  17. 17. Digital Doctor 2015 3 pays en Europe 131 Médecins interrogés Mai 2015
  18. 18. 19 ©Ipsos. « POUR QUOI FAIRE ? » Digital Doctor 2015
  19. 19. Plus de 1690 médecins Digital Doctor 2017
  20. 20. 18pays Répartis dans Digital Doctor 2017
  21. 21. 22© Ipsos
  22. 22. 23 QUEL INTÉRÊT POUR LES MÉDECINS ?
  23. 23. 24 Digital Doctor 2015 vs. 2017: des médecins moins farouches mais toujours prudents ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 De plus en plus de médecins accèdent à des forums en ligne pour interagir avec leurs confrères. Les médecins en France restent prudents concernant la santé connectée mais il y a une meilleure acceptation. L’idée que “la santé connectée sera un effet de mode” est passé de 36% à 12% sur cette vague. Les médecins recommandant des applications smartphone aux patients pour l’auto-surveillance ont augmenté de près d'un tiers. ATTITUDE GÉNÉRALE France, 46% France, 51% France, 12%
  24. 24. 25 La e-santé va rentrer de plein pied dans le cœur de métier des médecins POUR LES MÉDECINS ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Accéder à des corpus de références médicales (information sur un médicament, sur une maladie ou des banques d'images pour aider au diagnostic...) Aider au diagnostic (articles de référence qui m'assistent pour réaliser des diagnostics) Evaluer l'observance de mes patients 1 2 3France, 46% France, 36% France, 33%
  25. 25. 26 Autonomie du patient ou abandon ? LES HÉSITATIONS DES MÉDECINS ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Auto-surveillance Peur de l’erreur de diagnostic Education et pédagogie concernant les maladies “Nourrir” l’hypocondrie Propriété des données Patients Mauvaise interprétation des données
  26. 26. 27 L’Intelligence Artificielle fait peur aux médecins Français JUSQU’OÙ PEUT ON ALLER ? ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 MÉDECINS ENTHOUSIASTES VIS À VIS DU DÉVELOPPEMENT DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Allemagne : 50% Chine : 57% EAU : 52% Inde : 51% Turquie : 49% France : 29% 14ème place
  27. 27. 28 QUEL INTÉRÊT POUR LES PATIENTS ?
  28. 28. 29 Les médecins anticipent une plus grande implication des patients. Le développement de la e-santé va... POUR LES PATIENTS ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Aider les patients à mieux suivre leurs traitements prescrits Intéresser les patients à leurs propres données de santé Inciter les patients à être proactifs et à adopter une démarche de prévention France, 40% France, 40% France, 42%1 2 3
  29. 29. 30 Devenir acteur de sa santé RECOMMANDATION AUX PATIENTS ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 De se rendre sur un site internet (forum de patients, communauté en ligne) pour obtenir plus d'informations sur sa condition ou son traitement D’utiliser un outil de santé connectée pour suivre leur état de santé ou leurs comportements pour leur auto-évaluation D’utiliser un outil de santé connectée pour suivre leur état de santé ou leurs comportements afin que vous puissiez consulter ces résultats lors d'une consultation 65% 51% 40%
  30. 30. 31 La principale préoccupation : l’absence d’encadrement LES CRAINTES DES MÉDECINS ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Manque de régulation concernant le développement des dispositifs et outils de santé connectée. France 42% Mes patients peuvent mal interpréter les conseils donnés par les dispositifs et outils de santé connectée. France 74% Un manque général de preuves cliniques / études sur les bénéfices de la santé connectée. France 34% Les dispositifs et outils de santé connectée ont le potentiel de "nourrir" les hypochondriaques. France 69%
  31. 31. 32 AVEC QUI ?
  32. 32. 33 Sanofi bénéficie du meilleur crédit RANKING DES ENTREPRISES PHARMACEUTIQUES ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Entreprises pharmaceutiques N=30 N=39 N=28
  33. 33. 34 Apple domine en terme d’innovation RANKING DES ENTREPRISES DE MED TECH ©Ipsos – Digital Doctor – Club Santé ADETEM - 11 Avril 2018 Entreprises du Med Tech N=41 N=56 N=51
  34. 34. Ipsos Healthcare Credentials 2017 | v3 | INTERNAL & CLIENT USE Publicly traded on Paris Stock Exchange The key facts about Ipsos 3RD LARGEST Market research agency 5,000 Clients worldwide 16,450 EMPLOYEES In 2015 €1,785m revenue in 2015 88 COUNTRIES and growing 35
  35. 35. Ipsos Healthcare Credentials 2017 | v3 | INTERNAL & CLIENT USE The key facts about Ipsos Healthcare Providers of the world’s most comprehensive portfolio of custom and syndicated research offerings linking strong clinical and technical expertise to in-depth commercial knowledge. #1 in emerging markets A globally integrated team of 600+ staff in 40+ countries The healthcare division of Ipsos, the world’s 3rd largest market research group 36
  36. 36. Ipsos Healthcare Credentials 2017 | v3 | INTERNAL & CLIENT USE Global coverage, with on-the-ground teams in 40+ countries USA CANADA NORTH AMERICA BRAZIL MEXICO COLOMBIA LATIN AMERICA WESTERN EUROPE UK GERMANY FRANCE SPAIN ITALY SWEDEN DENMARK IRELAND BELGIUM PORTUGAL CENTRAL & EASTERN EUROPE RUSSIA TURKEY POLAND CZECH REPUBLIC HUNGARY KAZAKHSTAN SOUTH AFRICA KSA EGYPT UAE TUNISIA MIDDLE EAST, AFRICA KENYA JORDAN LEBANON MOROCCO ASIA PACIFIC HONG KONG TAIWAN PHILIPPINES INDONESIA MALAYSIA VIETNAM CHINA JAPAN INDIA S. KOREA AUSTRALIA SINGAPORE THAILAND PANAMA PUERTO RICO COSTA RICA CENTRAL AMERICA 37
  37. 37. Ipsos Healthcare Credentials 2017 | v3 | INTERNAL & CLIENT USE Our Global Centres of Excellence 38 Oncology Autoimmune Virology & Liver Diseases Diabetes Rare Diseases DIFFERENTIATED KNOWLEDGE SPECIALIST CENTRES OF EXCELLENCE Medical Devices & Diagnostics Advanced Analytics Digital Connected Health Data Collection THERAPEUTIC EXPERTISE DISEASE CENTRES OF EXCELLENCE
  38. 38. 39 RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrance vimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 88 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers Syndicated studies © 2017 Ipsos. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. Ad hoc studies © 2017 Ipsos. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com
  39. 39. Marie Barbier & Yves Morvan #adetemclub
  40. 40. Alexandre Maisonneuve #adetemclub
  41. 41. Club ADETEM Santé 11 avril 2018
  42. 42. Dr Alexandre MAISONNEUVE de la santé... •  Médecin urgentiste (SAMU-SMUR-Urgences) & Médecin du sport •  Activité mixte libérale & hospitalière ... à la e-santé •  Kamet : Directeur médical •  Qare : Co-fondateur & Directeur médical •  lab e-Santé : Membre actif
  43. 43. 2012 2017 48 jours 61 jours+13 jours 1/ CONTEXTE : DU TEMPS ET/DONC DE L’ARGENT Délai moyen d’obtention d’un rendez-vous chez un médecin spécialiste Source : Observatoire de l’accès aux soins réalisé par l’IFOP pour le cabinet Jalma 1 Français sur 2 déclare renoncer à consulter un médecin lorsque survient un problème de santé, notamment par manque de temps ou en raison des longs délais d’attente, Tarif conventionnel Tarif moyen IDF 28 euros 68 euros+40 euros Prix moyen d’une consultation chez un médecin spécialiste en IDF La région Île-de-France est la région où le pourcentage de spécialistes pratiquant des dépassements d’honoraires est le plus élevé : 30,7%
  44. 44. 2016 2017 204 000 215 000 Plein emploi des cadres avec taux de chômage frictionnel de 3,5% 2/ DE QUOI / QUI PARLE T’ON? *« de quoi parlons-nous exactement ? » comité stratégique du numérique en santé (CSNS): 1.  direction générale de l'offre de soins (DGOS) > numérique dans la pratique 2.  haute autorité de santé (HAS) > systèmes d'aide à la décision 3.  direction générale de la santé (DGS) > veille et surveillance 4.  délégation à l'innovation en santé (DIS) > coconstruction 5.  délégation à la stratégie des systèmes d'information de santé (DSSIS) > cadre de l'action publique 6.  caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (CNAMTS) > coordination des soins 7.  direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (DRESS) > big data « L’e-santé n'est pas faite pour soigner, mais pour donner aux patients davantage de pouvoir pour gérer leur santé » Santé+NTIC=e-santé
  45. 45. 3/ e-SANTÉ = DISRUPTION (INNÉE MAIS NON ACQUISE !) *« Quels sont les freins de la santé connectée ? »
  46. 46. 4/ L’UNION DES COMPÉTENCES Ouverture médicale Compéten ces technique s Ambition marketing Puissance opérationn elle Environne ment réglement aire Une équipe multivalente 0 5 10 15 20 25 30 35 IDÉES / SOURCING / SÉLECTION / ÉVOLUTIONS FINANCEMENT / INCUBATION / ACCOMPAGNEME NT MARKETING / PR- PA / RÉGLEMENTATION / DROIT PROFESSIONNEL S DE SANTÉ / PATIENTS / OPÉRATIONNEL TECH en early stage >>> AU MOINS 2 « INTERPRÈTES MULTILINGUES »: 1 PRODUCT OWNER ET 1 MÉDECIN
  47. 47. 5/ 2 IMPÉRATIFS / 1 BUT QUALITÉ de SERVICE Le système de santé français est perçu comme très qualitatif Les services de e-santé doivent donc viser l’excellence pour exister U S A G E PAT I E N T & P R O F E S S I O N N E L S La France en est au début, et a du retard par rapport à d’autres pays Il faut dans la même temps, faire de la pédagogie et lever les freins, avant tout objectif de rentabilité à court terme C R O I S S A N C E USAGE & QUALITÉ (+ politique volontariste...)
  48. 48. QUELS IMPACTS MARKETI NG ? *« Quelles relations et discours patients digitaux mettre en œuvre ? » •  CONFORT : suivi / accompagnement / well being •  PERSONNALISATION / PREMIUM / ÉGOÏSME : mieux me soigner, être mieux pris en charge, accéder à ce dont j’ai besoin •  PLACEMENT : prévention / préparer l’avenir / capital santé (⬄ épargne / retraite) •  OPTIMISATION : ne pas être malade optimiser mon capital santé •  COCOONING : être plus et « mieux » présent avec mes proches •  ALTRUISME : responsabilité collective et sociale (coûts, redistribution,...) QUELLES PISTE S D ’ I N N O VAT I O N ? *« Quelles sont les leviers et les perspectives de la santé connectée ? » •  LONG TERME, CONCEPTS, FANTASMES : prédiction / IA / transhumanisme... •  MOYEN TERME : personnalisation / démocratie / données de santé •  RÉALISME À COURT TERME : services (RdV, rappels, transports,...) / prévention et pathologies chroniques (dépistages, éducation thérapeutique, well being, coaching, environnements et collectif) / parcours patient (« bon avis bon endroit bon moment ») / télémédecine / suivi (observance, adaptation, postopératoire, ambulatoire, maintien à domicile) •  et aussi pour les professionnels de santé •  ... C O N C R È T E M E N T: QUELLE(S) INTÉGRATION(S) ? •  IMAGE •  SENS / AS(M)R •  AVENIR •  CROISSANCE / INNOVATION interne •  DIVERSIFICATION / INNOVATION externe •  SOURCING / SÉLECTION •  INCUBATION •  ACCOMPAGNEMENT / SUIVI •  PROJET COMPLET ? •  SEUL ou À PLUSIEURS ? >>> UNION des COMPÉTENCES ! >>> ALLER VITE ! MOI / MON ARGENT / LES AUTRES CHALLENGE HUMAIN / DEVICES / ALGOS / APPLIS / LABELLISATION & COÛTS
  49. 49. 6/ QUELQUES EXEMPLES... ...ET D’AUTRES *« Quelles sont les pratiques dans la Santé connectée ? » ......
  50. 50. 7/ QARE: LA PLATEFORME DE TÉLÉMÉDECINE AMBULATOIRE Une solution simple, accessible à tous les patients, multi-spécialités et intégrée aux parcours de soins : •  Une appli (iOs, Androïd) et un interface internet •  Pas de condition d’accès •  + de 50 professionnels de santé, médicaux et para-médicaux •  + de 15 spécialités couvertes •  Prévention, Conseils, Diagnostic, Thérapeutique, Orientation, Second Avis, Suivi ponctuel, Accompagnement au long cours,... •  Compte-rendu, Ordonnance, Rendez-vous prioritaires, Livraison •  Communication au médecin traitant (> DMP) L’abonnement comprend : •  Un médecin généraliste accessible en 5 minutes •  Des vidéo-consultations sur rendez-vous avec l’ensemble des spécialités •  Une utilisation illimitée avec l’ensemble des praticiens •  La délivrance d’ordonnances, si nécessaire •  Un dossier médical numérique sécurisé B2C + B2B avec offre collaborateur
  51. 51. Ale xand re MAISON NEUVE +33 750 140 859 alexandreMD@qare.io 40, rue du Colisée - 75008 Paris - France 40/42 Islington High Street - London N1 8XB - UK Q&A / CONTACT alexandre.maisonneuve@kametventures .com 30, rue Fortuny- 75017 Paris - France www.qare.fr www.kametventures.com
  52. 52. Alexandre Maisonneuve #adetemclub
  53. 53. Bruno Virieux #adetemclub
  54. 54. De la mode au paradigme VIRIEUX Bruno, Artificial Insight Groupe Fealinx E-santé, santé connectée... Où en sommes-nous ? En partenariat avec :
  55. 55. Artificial Insight – Notre Mission Artificial Insight met à disposition des cliniciens biomarqueurs numériques & algorithmes d'aide à la décision, issus des meilleurs centres de recherche mondiaux, facilitant ainsi leur travail et améliorant l'état de santé de leurs patients. quelque soit la pathologie… Artificial Insight un meilleur diagnostic à portée de clic quelque soit la donnée…
  56. 56. I – e-Santé Bien-être ou Médecine ? Smartphone ou « Plus » ?
  57. 57. I – e-Santé = « Médecine Augmentée » 4Thématique Au-delà du smartphone les outils clés de la médecine augmentée sont : - L’IOT (pas seulement les dispositifs connectés « wellness ») - Le big data - L’intelligence artificielle - Le jumeau numérique
  58. 58. II – Un environnement prêt 59 Thématique Après une phase d’évangélisation, l’environnement est désormais prêt pour voir l’apparition d’une filière économique complète
  59. 59. III – Les impacts 60 Thématique •  Dispositifs connectés comme outil de recherche •  Radiomics •  Bio Banks •  Drug e-discovery •  Tests in silico •  Dispositifs connectés comme « compagnon » •  Aide au diagnostic via analyse automatique des images •  Auto paramétrage •  Dispositifs (implantables) connectés
  60. 60. III – Les impacts 8Thématique • Interopérabilité (bluebutton) • Valorisation des données • Données administratives vs. Données de santé • Quelle place pour le spécialiste ? • Rôle du généraliste • Médecine de précision • Validation des nouveaux dispositifs (études cliniques !?) • Remboursement des algorithmes prédictifs • Financement de la santé vs. Financement de la maladie
  61. 61. IV – « Phygitalisation » de la santé ? 62 Thématique La e-Santé, moteur de la recherche et de l’innovation, a changé le rôle des ESN (startups ou non) : - Leaders ou co-leaders de consortium de recherche - Acteurs consultés par les organisations interprofessionnelles, gouvernements… - Rachats massifs de technologies par les industriels du secteur (Flatiron…)
  62. 62. V – e-Santé… en conclusion 10Thématique « Cette appellation d’objet connecté" est amenée à disparaître, on ne dit plus une "calculatrice électrique", cela sera pareil pour les le terme "connecté". » Rafi Haladjian Formulons le pari que le terme « e-santé » aura le même destin…
  63. 63. Bruno Virieux #adetemclub
  64. 64. Frédéric Ohayon #adetemclub
  65. 65. E-SANTÉ, SANTÉ CONNECTÉE … ENJEUX ET PERSPECTIVES Frédéric Ohayon ADETEM – 11 Avril 2018 66
  66. 66. Questions posées 67 •  E-santé : de quoi parle t on ? Quelles pratiques dans la Santé connectée ? •  Quelles relations et discours patients digitaux mettre en œuvre ? •  Freins et leviers et perspectives santé connectée ? •  Comment intégrer la e-santé dans sa stratégie et son développement ?
  67. 67. Mon parcours et mes croyances Frédéric Ohayon – Directeur digital, multicanal & CRM chez Astrazeneca •  J’ai fait… –  Conseil en stratégie et marketing (10y): Digital et Télécoms –  Conseil en ‘Lifesciences’ (3y): Digital Transfo, Customer-Centricity, SFE –  Startup (<1y): marketing direct (voyages & high tech) •  Je suis responsable de… –  Digital transformation @AstraZeneca France depuis 2016 –  Projets : apps, portails web, IoT, media sociaux, VR •  Je crois dans… –  Les KPIs : Outcome-based medicine et marketing à la performance –  La data pour la santé –  L’Open-innovation avec des startups et des partenaires
  68. 68. Real (Digital) World Evidences Le ciblage media digitaux : pour l’IA ou le marketeur ? 69 Le digital et les études de marché Le digital et la e-santé chez Astrazeneca France 1 2 3
  69. 69. Exploring patient needs: ask patients! 70
  70. 70. …but also listen to HCPs… 71
  71. 71. …have a look at usages and segments (please!!!) 72 Active <50y Active 50-65y Retired 65+ 75% 5% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 5%4% 48% 39% 5%4% 48% 39% 19% 74% 76% 55% 76% 82% 99% Patient’s age 32% 36% 71% 92% 58% 68% 87% 93%93% 86% 91% 94% Usage of Digital by age vs diabetes prevalence Diabetes prevalence men Smartphone possession Social network engagementComputer at home Diabetes prevalence women Daily internet usage Source : 2014 public data and barometers - France
  72. 72. Case study: heart attack patient app 73 •  Market research led in 2016 showed that : •  ACS patients and their families live a traumatizing experience when having a heart attack •  They are not thoroughly explained their disease when they do not attend cardiac rehab (70% of them) •  Thus they do not understand the need to comply to their treatment and change their lifestyle, leading to relapse •  There is a need to communicate both to patients and caregivers about the disease •  CONCLUSION ! offer a digital patient rehabilitation service to patients with personalized, timely, disease/lifestyle/treatment content to improve patient self-management and adherence
  73. 73. Version 1 - Patient app personalised by his doctor 74 Strategic objective: Educate patients & relatives on ACS and atherothrombosis My Virtual Coro app adapted for patients: •  General public App / PC / iOS / Android •  Patients can receive personal invitation code from their cardiologist and see where their event has occurred and how they have been treated •  100% personalization: artery look, patient figure, risk factors animations •  A default configuration is also possible, so everybody can use the app Their doctor Their email Their infos
  74. 74. 75 Informative content Interactive notifications Medication reminders 12 week content plan Personalised messaging Version 2 – Patient app recommending articles Our contents Their info A standard feature
  75. 75. Key learnings out of real patients workshop •  Customisation is the key to adherence to the app •  Endorsement by a scientific organization would reinsure users •  Recommendation by their doctor is expected by patients Version 3 – version 1 was such a good idea ! We knew it!
  76. 76. Real (Digital) World Evidences Le ciblage media digitaux : pour l’IA ou le marketeur ? 77 Le digital et les études de marché Le digital et la e-santé chez Astrazeneca France 1 2 3
  77. 77. Connected device to follow-up asthma treatment Post-infarct coaching program (app) Awareness campaign targeted for teenagers (to come) Different types of patient needs…imply different solutions Monitoring (interaction with an HCP) Autonomy Health indicators related conversation Soft interaction with other patients Patients community (lung, ovarian and metastatic breast cancers)
  78. 78. Going beyond… 79 « Real World Evidence » impact measurement and ESR Involving specialists and hospitals as partners Partnership with patients associations / advocates Get a label and certification ! Reimbursment ?
  79. 79. Real (Digital) World Evidences Le ciblage media digitaux : pour l’IA ou le marketeur ? 80 Le digital et les études de marché Le digital et la e-santé chez Astrazeneca France 1 2 3
  80. 80. 360° communication plan 81 HCPsPATIENTS
  81. 81. Vaincoeur Downloads 82 Week 1 Week 2 Week 3 Week 4 Week 5 Week 6 Week 7 Week 8 >5k downloads in 4 months Source: appstore / playstore … 500
  82. 82. Merci pour votre attention 83 ?
  83. 83. Questions brûlantes pour les acteurs des études de marché ! 84 •  Que recherchent les médecins sur google, « pour de vrai » ? •  A l’heure de la digitalisation de l’hôpital et de la régionalisation des soins (ARS, GHT…), les hopitaux sont-ils en recherche de grandes solutions nationales ou de petites solutions locales ? •  A l’heure du design thinking, ne faut il pas abandonner les études de marché traditionelles au profit d’un monitoring permanent et ‘live’ des patients et médecins ?
  84. 84. Frédéric Ohayon #adetemclub
  85. 85. Denise Silber #adetemclub
  86. 86. Evolutions de l’e-santé Silber, Denise Basil Strategies E-santé, santé connectée... Où en sommes-nous ? En partenariat avec :
  87. 87. 88 http://www.doctors20.com/fr/
  88. 88. 89 Faire connaître les innovations digitales • Animations internes • Club ePharma • Professionnels, Assos de Patients • Interviews : Rédactions, Vidéos • Voyages d études / : France, International Twitter Denise Silber @health20paris @basilstrategies @doctors20
  89. 89. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 90
  90. 90. Thématique 91
  91. 91. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 92
  92. 92. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 93
  93. 93. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 94
  94. 94. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 95
  95. 95. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 96
  96. 96. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 97
  97. 97. 10/09/10 Le premier réseau des Professionnels du Marketing 98
  98. 98. Thématique 99
  99. 99. Thématique 10 0
  100. 100. 10/09/10 10 1 Denise.Silber@BasilStrategies.com +336 7478 1236
  101. 101. Denise Silber #adetemclub
  102. 102. #adetemclub Marie Barbier Directrice d’Étude & Yves Morvan Directeur de Clientèle - Ipsos Healthcare Alexandre Maisonneuve - Directeur médical de Kamet Bruno Virieux - Directeur Général Adjoint Group & Directeur Biomédical FEALINX Frédéric Ohayon - Responsable du Digital chez AstraZeneca Denise Silber - Présidente-fondatrice de Basil Strategies et des congrès Doctors 2.0 & You Les Questions…
  103. 103. #adetemclub
  104. 104. A vos agendas… Le mardi 5 juin : Alimentation et Santé, les nouveaux enjeux Le mardi 25 septembre : Santé et innovation Le jeudi 15 novembre : Les nouveaux parcours patients #adetemclub
  105. 105. Merci ;-) Rejoignez l’Adetem www.adetem.org Notre prochain rendez-vous le mardi 5 juin 2018 Très belle journée à tous !

×