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Karcher – Kiss the bride

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Karcher est nominé au Prix de l'Innovation Marketing / Digitale 2017 de l'Adetem

Publié dans : Marketing
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Karcher – Kiss the bride

  1. 1. Candidature Adetem - Prix de l’innovation marketing et digitale 2017 Data catching créatif « Votre avis compte pour Sophie ! »
  2. 2. C O N T E X T E UNE MARQUE FORTE ET EMBLEMATIQUE UNE IMAGE DE QUALITÉ ET DE PUISSANCE LEADER DES SOLUTIONS DE NETTOYAGE Reconnue pour sa gamme de nettoyeurs haute pression sur laquelle elle a bâti sa notoriété, Kärcher travaille en permanence à la DIVERSIFICATION DE SON OFFRE. Elle s’est notamment implantée solidement sur le MARCHÉ INDOOR et le circuit GSS (marque historiquement distribuée en GSB).
  3. 3. C O N T E X T E LAVE VITRE WV NAISSANCE D’UNE NOUVELLE CATÉGORIE Depuis son lancement, le Nettoyeur de vitres WV s’est imposé chez les distributeurs comme une nouvelle catégorie et a révolutionné les usages des consommateurs. Le lave-vitres dénote dans la gamme Kärcher : un PVC faible, une cible plus féminine, un potentiel de pénétration énorme : il suffit d’avoir des vitres !
  4. 4. P R O B L É M A T I Q U E / O B J E C T I F S COMMENT MIEUX CONNAÎTRE CES NOUVEAUX CLIENTS POUR MIEUX RÉPONDRE À LEURS BESOINS ? Après 7 années de succès, les ventes du nettoyeur de vitres deviennent moins dynamiques et la concurrence a fait son apparition. Qui sont les clients potentiels de cette catégorie ? Comment continuer à développer les ventes ? Comment capitaliser sur la force de pénétration de ce produit et en faire bénéficier l’ensemble de l’offre Kärcher ? NOS OBJECTIFS > Développer la connaissance clients > Comprendre les freins à l'achat sur les consommateurs non convertis > Détecter des opportunités de cross selling sur la gamme indoor ?
  5. 5. PROPOSER UN DISPOSITIF DIGITAL, INNOVANT ET ATTRACTIF POUR TOUCHER DIRECTEMENT DES CONSOMMATEURS AVEC LESQUELS LA MARQUE A PEU DE CONTACTS DIRECTS UN DISPOSITIF DE DATA CATCHING CRÉATIF ET LUDIQUE SOUS FORME DE VIDÉO INTERACTIVE DRIVÉ PAR LA CAUTION D’UNE PERSONNALITÉ EN PLEINE ADÉQUATION AVEC LA CIBLE ET L’UNIVERS DU PRODUIT ET PAR UN JEU 100% GAGNANT UNE ACTIVATION RELAYÉE PAR UN PLAN MEDIA TV, DIGITAL ET SOCIAL ET SOUTENU PAR DES THÉÂTRALISATIONS EN POINTS DE VENTE S T R A T É G I E
  6. 6. M I S E E N Œ U V R E E T R É A L I S A T I O N L’animatrice Sophie Ferjani au cœur du dispositif Une mécanique digitale ludique de DATA CATCHING VIDEO Sophie entre en conversation avec le consommateur en l’accompagnant pas à pas dans un questionnaire autour de l’usage du produit
  7. 7. Drivée par un JEU WEB par INSTANTS 100% GAGNANTS Relayée par un dispositif MEDIA TV, DIGITAL ET SOCIAL et en points de vente M I S E E N Œ U V R E E T R É A L I S A T I O N
  8. 8. RÉSULTATS 30 000 participants et 30 000 gagnants ! 59 114 visites dont 47 209 visiteurs uniques Des dizaines de milliers de data récoltées 10 000 clients touchés et 20 000 prospects 5 000 points de vente théâtralisés R É S U L T A T S E T F A C T E U R S C L É S D E S U C C È S Un dispositif DATA CRÉATIF qui mêle EXPÉRIENCE UTILISATEUR et efficacité Une EXPÉRIENCE INTERACTIVE à tous les niveaux Interaction de l’utilisateur avec Sophie via le dispositif de data catching vidéo Interaction de l’animatrice avec le produit Un PARTENARIAT AFFINITAIRE avec la cible, valorisant pour le produit qui est contextualisé dans une thématique déco La GÉNÉROSITÉ DE LA MARQUE qui récompense chaque consommateur ayant donné son avis et ses données, à travers un jeu 100% gagnant. Un DISPOSITIF MÉDIA jouant sur la complémentarité TV & digital 650 GRP en TV + 14 M impressions online LESRAISONSDUSUCCÈS
  9. 9. Merci !

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