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Assurance connectée :
arlésienne ou révolution à venir ?
Dominique DELEERSNYDER
HEPSIDIA – Conseil en services connectés
L...
• Cabinet de conseil en solutions connectées :
• Fondé en 2014
• Dirigé par Dominique DELEERSNYDER
• Banque-Assurance, Vil...
Rapport Philippe Varin pour la DGE - Mai 2016
Objectif de l’étude ‘Technologies-clés 2020’
. Identifier les besoins et les...
… le moment est venu
• Miniaturisation
et coût des capteurs
• Connectivité
et coût de la bande passante
• Cloud et Big Dat...
… et l’assurance est en première ligne
« Insurance is going to be
the native business model for the Internet of Things »
T...
L’impact de l’Internet des Objets sur l’Assurance
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De nouveaux leviers de création de valeur
Réaliser des économies en améliorant
les processus, la productivité et la
gest...
Panorama de 91 initiatives du secteur Assurances
9
Les grandes barrières
Un modèle orienté Service
© HEPSIDIA
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Les sept facteurs-clés de succès
Maîtrise technique Intelligence
Usage simple
et non-intrusif
Confiance
Sécurité / Conf...
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Merci de votre attention !
deleersnyder.dominique@gmail.com
+33 (0)6 28 09 89 46
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Les objets connectés : de la connaissance à l’expérience consommateurs

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Club Marketing 2.0 du 4 octobre 2016

Publié dans : Marketing
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Les objets connectés : de la connaissance à l’expérience consommateurs

  1. 1. Assurance connectée : arlésienne ou révolution à venir ? Dominique DELEERSNYDER HEPSIDIA – Conseil en services connectés Les objets connectés : de la connaissance à l’expérience consommateurs En partenariat avec Club Marketing 2.0 Mardi 4 octobre 2016
  2. 2. • Cabinet de conseil en solutions connectées : • Fondé en 2014 • Dirigé par Dominique DELEERSNYDER • Banque-Assurance, Villes intelligentes et Silver économie • Notre expertise : • Veille et étude de marchés • Développement de services innovants • Pilotage des projets de développement • Sensibilisation managériale et formation des équipes • Principales références :
  3. 3. Rapport Philippe Varin pour la DGE - Mai 2016 Objectif de l’étude ‘Technologies-clés 2020’ . Identifier les besoins et les nouveaux usages . Déterminer les défis technologiques à relever Une liste de 47 technologies-clés … … et en position centrale : Plus aucun doute …
  4. 4. … le moment est venu • Miniaturisation et coût des capteurs • Connectivité et coût de la bande passante • Cloud et Big Data • Mobile = LE terminal préféré • Ecosystème
  5. 5. … et l’assurance est en première ligne « Insurance is going to be the native business model for the Internet of Things » Tim O’Reilly, pionnier du Web 2.0 « L'internet des objets bouscule l'approche des risques » Antoine Ermeneux, Directeur Marketing et Transformation stratégiques « The most imminent effects of disruption will be felt in the banking sector; however, the greatest impact of disruption is likely to be felt in the insurance sector » The Future of Financial Services « Les objets connectés permettront d’optimiser le système de santé » Bruno Céron, Directeur Général adjoint
  6. 6. L’impact de l’Internet des Objets sur l’Assurance
  7. 7. 7 De nouveaux leviers de création de valeur Réaliser des économies en améliorant les processus, la productivité et la gestion des ressources Prévenir et réduire le nombre de sinistres, limiter les dommages en cas de sinistres, lutter contre la fraude, sélectionner des risques … Disposer davantage d’informations et développer sa connaissance client pour une meilleure prise de décision Un lien direct et plus fréquent permet une plus grande satisfaction client: meilleure tarification, offres mieux segmentées, meilleur accueil et plus de fidélisation … Améliorer son image et se différencier Afficher une posture de modernité et de proximité, passer d’une logique d’indemnisation à une logique de prévention et de services, assurer un usage et plus seulement un bien … Conquérir des parts de marché De nouvelles cibles, des services additionnels, de nouveaux risques …
  8. 8. Panorama de 91 initiatives du secteur Assurances
  9. 9. 9 Les grandes barrières
  10. 10. Un modèle orienté Service © HEPSIDIA
  11. 11. 11 Les sept facteurs-clés de succès Maîtrise technique Intelligence Usage simple et non-intrusif Confiance Sécurité / Confidentialité Insight Client Partenariats Méthodologie  POC
  12. 12. 12 Merci de votre attention ! deleersnyder.dominique@gmail.com +33 (0)6 28 09 89 46 @domdeleersnyder

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