Club B2B 
18 novembre 2014 
Le business case 
du lead nurturing 
Sophie Callies 
23/09/2014 
#adetemB2B
Les questions qui vous ont fait venir… 
• Comment faire le business case du lead nurturing ? 
• Les mensonges et les facte...
Le business case du lead nurturing 
Partir des objectifs 
Quelques exemples de clients B2B SO’xperts… 
Le 
premier 
réseau...
Le business case du lead nurturing 
Mesurer les Gains en fonction des Objectifs définis 
Coûts 
– CRM dernière version 
– ...
Calculer le ROI d’une application ? Cf Nucleus 
• www.nucleusresearch.com 
Le 
premier 
réseau 
des 
Professionnels 
du 
M...
Les 3 grands mensonges des MAP 
C’est facile ! 
C’est rapide ! 
C’est global ! 
Le 
premier 
réseau 
des 
Professionnels 
...
Les 7 facteurs clés de succès 
1. Ne pas limiter le nurturing à l’emailing 
2. Avoir adopté un CRM 
3. Bien l’intégrer à l...
Débat / Questions 
#adetemB2B 
23/09/2014 
Le 
premier 
réseau 
des 
Professionnels 
du 
Marke<n8g
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Marketing Automation et Lead Nurturing sont-ils vraiment la panacée du B2B ?

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Marketing Automation et Lead Nurturing sont-ils vraiment la panacée du B2B ?

  1. 1. Club B2B 18 novembre 2014 Le business case du lead nurturing Sophie Callies 23/09/2014 #adetemB2B
  2. 2. Les questions qui vous ont fait venir… • Comment faire le business case du lead nurturing ? • Les mensonges et les facteurs clés de succès ? • Comment aligner marketing et ventes sur cette approche ? • Que faut-il automatiser ? • Comment démarrer ? Le premier réseau des Professionnels du Marke<ng 18/11/2014 2
  3. 3. Le business case du lead nurturing Partir des objectifs Quelques exemples de clients B2B SO’xperts… Le premier réseau des Professionnels du Marke<ng 18/11/2014 3
  4. 4. Le business case du lead nurturing Mesurer les Gains en fonction des Objectifs définis Coûts – CRM dernière version – Automatisation (module lead nurturing ou Retargeting ou MAP) – Consulting/Intégration année 1 – Ressource dédiée – Design templates email / landing page – Fabrication de contenus Gains ² Expérience client ² Efficacité commerciale ² Baisse du coûts des leads qualifiés ² Productivité marketing ² Meilleures performances Web et digitales ² Arrêt des dépenses emailing Le premier réseau des Professionnels du Marke<ng 18/11/2014 4
  5. 5. Calculer le ROI d’une application ? Cf Nucleus • www.nucleusresearch.com Le premier réseau des Professionnels du Marke<ng 18/11/2014 5
  6. 6. Les 3 grands mensonges des MAP C’est facile ! C’est rapide ! C’est global ! Le premier réseau des Professionnels du Marke<ng 18/11/2014 6
  7. 7. Les 7 facteurs clés de succès 1. Ne pas limiter le nurturing à l’emailing 2. Avoir adopté un CRM 3. Bien l’intégrer à l’outil marketing 4. Réunir le bon casting 5. Soigner bases de données et segmentation 6. Devenir un obsédé du contenu 7. Patience et persévérance – Commencer avec 2/3 scénarios – Surveiller les réactions – Tester, tester, tester… Le premier réseau des Professionnels du Marke<ng 18/11/2014 7
  8. 8. Débat / Questions #adetemB2B 23/09/2014 Le premier réseau des Professionnels du Marke<n8g

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