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Marketing territorial, stratégie digitale et analyse de comportements

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Aujourd’hui, il est désormais clairement acquis qu’un marketing territorial efficace s’appuie de manière croissante sur l’utilisation de la donnée. L’étude, la prise en compte et l’utilisation de celle-ci permettent de comprendre la situation des marchés mais aussi d’interagir avec les clientèles territoriales tout au long de leurs parcours client.

Publié dans : Marketing
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Marketing territorial, stratégie digitale et analyse de comportements

  1. 1. Data et Marketing Territorial 18 Avril 2019 - IAU #adetem
  2. 2. #ADETEM @ADETEM AU MENU • Introduction • Marketing territorial et stratégie digitale • Marketing territorial et analyse de comportements • Exemples • Q&R
  3. 3. UN DOUBLE ADN : TECH ET CONSEIL #ADETEM @ADETEM
  4. 4. HYBRIDATION, MODELISATION ET CONSULTING #ADETEM @ADETEM
  5. 5. UNE CHAINE DE VALEUR DE LA DATA BRUTE A LA DECISION #ADETEM @ADETEM Analyse RestitutionTraitementCollecte de data Modélisation des sujets et des comportements des différentes populations ciblées pour en sortir des grandes typologies Support de présentation sous forme de slides PPT : - Graphiques - Quantifications - Recommandations - Exemples de verbatim Collecte à définir en fonction des datas disponibles (web, social listening, NPS, baromètres, sondages, panels, etc) Découverte des sujets les plus préemptés par les clients, prospects, internautes et/ou par l’écosystème
  6. 6. UNE CHAINE DE VALEUR DE LA DATA BRUTE A LA DECISION #ADETEM @ADETEM
  7. 7. #ADETEM @ADETEM
  8. 8. #ADETEM @ADETEM
  9. 9. #ADETEM @ADETEM
  10. 10. #ADETEM @ADETEM
  11. 11. #ADETEM @ADETEM Cluster Mots Clés Volume de recherche Google Position Présence sur le site Ile de la Réunion Des vacances de rêves paysages magnifiques 320 non positionné non Des vacances de rêves activité physique 880 non positionné non Des vacances de rêves activité physique et sportive 50 non positionné non Des vacances de rêves grand bonheur 40 non positionné non Des vacances de rêves garder un bon souvenir 10 non positionné non Des vacances de rêves activités sportives et culturelles 10 non positionné non Des vacances de rêves agence de location de voiture 880 non positionné non Des vacances de rêves agence de séjour linguistique 10 non positionné non Des vacances de rêves souvenir inoubliable 30 non positionné non Des vacances de rêves magnifiques paysages 30 non positionné non Des vacances de rêves agence française pour la biodiversité 90 non positionné non Des vacances de rêves excellent rapport qualité / prix 10 non positionné non Des vacances de rêves air france 2740000 non positionné non Des vacances de rêves air pur 480 non positionné non Des vacances de rêves autres sports 30 non positionné non Des vacances de rêves baleine à bosse 2400 non positionné non Des vacances de rêves vacances de rêve 90 non positionné non Des vacances de rêves barrière de corail 1600 non positionné oui Des vacances de rêves les plus belles iles 110 non positionné non Des vacances de rêves la plus belle île du monde 30 non positionné non Des vacances de rêves excellent rapport qualité prix 10 non positionné non Des vacances de rêves grande barriere de corail 170 non positionné non Des vacances de rêves plus belles plages au monde 10 non positionné non Des vacances de rêves beau pays 70 non positionné non Des vacances de rêves catastrophe naturelle 5400 non positionné non Des vacances de rêves plus belles plages du monde 590 non positionné non Des vacances de rêves belles photos 3600 non positionné non Des vacances de rêves beau temps 590 non positionné non
  12. 12. Requêtes amorces ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5 Conversations indexées verbatim extraits au sein des conversations Verbatim sémantiquement analysés et sélectionnés Interface verbatim Requêtes amorces #ADETEM @ADETEM • 3 542 Technologie et méthodologie Synomia • Requêtes liées à l’entreprenariat chez les jeunes en Île-de-France • Sélection des verbatim ne comprenant que les marqueurs sémantiques qualitatifs définis • 1420 • Près de • 15 000 • 441 Corpus écoles CCIP Corpus autres écoles • 1 • 160 Corpus hors-Paris • 2
  13. 13. #ADETEM @ADETEM Des requêtes amorces pour obtenir rappel et précision A entreprenariat, entrepreneuriat, entrepreneur, créer son entreprise, monter sa boite, ... Entrepreneurs B Doctorat, Master, Bachelor, Licence, école de commerce, Cfa, … Le niveau d’étude C Paris, Île-de-France, Idf, … Géolocalisation D CFI ESCP Europe ESIEE Paris ESMAE Essec … Nom d’école CCIP 1 corpus CCI Paris IDF 1 corpus Île-de-France X Quasi-exclusivement des posts institutionnels, promotionnels ou groupes privés X Choix du canal Forum car : • Partage d’expérience • Demande de conseils • Verbatim de longueur assez importante pour avoir des insights Concaténation Groupe de mots clés Jeu de requêtes 168 requêtes 273 requêtes Strat-up, Incubateur, Pépinière, Crowdfunding, … Ajout de notions complémentaires
  14. 14. #ADETEM @ADETEM 1420 conversations étudiées via leur analyse sémantique et syntaxique A l'aide ! ! ! . LP Entrepreneuriat . Je suis actuellement à la recherche d'un établissement proposant une licence professionnelle d'entrepreneuriat en alternance. J'habite en région parisienne. Pourriez vous me transmettre des informations si possible. Être actuellement à la recherche (syntagme verbal) Licence professionnelle d’entrepreneuriat (syntagme nominal) Transmettre une information (syntagme verbal) Le découpage des conversations est effectué sur la base d’une analyse sémantique du langage utilisé. Le résultat permet de travailler sur des éléments de langage (comme ceux présents ci-dessus par exemple) plutôt que sur des verbatim entiers. forum.cultureco.com
  15. 15. #ADETEM @ADETEM
  16. 16. #ADETEM @ADETEM 63 Conversations à propos de la thématique Je m’interroge sur l’expérience nécessaire à l’entreprenariat Rang Domaine positionné Pourcentage d’expressions positionnées dans le top 30 Google 1 www.linguee.fr 80% 2 dictionnaire.reverso.net 70% 3 www.larousse.fr 50% 4 travail-emploi.gouv.fr 50% 5 www.wordreference.com 40% 6 forum.wordreference.com 40% 7 www.service-public.fr 40% 8 www.linternaute.com 30% 9 fr.viadeo.com 30% 10 www.cidj.com 30% 166 www.cci-paris-idf.fr 10% 2 637 expressions identifiées au sein des conversations
  17. 17. #ADETEM @ADETEM • 1/ J’évoque différents types d’expérience professionnelle Je m’interroge sur l’expérience nécessaire à l’entreprenariat 2/ Cette expérience a un coût financier Syntagmes nominaux Les angles du sujets Syntagmes verbaux L’engagement de la cible Syntagmes adjectivaux La qualification du sujet des conversations 3% 2% 2% auto entrepreneur grosse boite stage en start up 6% 2% faire un stage faire l'apprentissage 2% 2% 1% payer l'école rembourser un crédit emprunter pour tes études 1% 1% très formateur encore jeune n/a 2% 1% problème financier coût important 5% des verbatim
  18. 18. #ADETEM @ADETEM • ANGLE 1 / J’EVOQUE DIFFERENTS TYPES D’EXPERIENCE PROFESSIONNELLE • Ce que nous apprend l’analyse sémantique • Apprentissage, stage, au sein de grandes entreprises comme au sein de start-ups : les expériences professionnelles sont diverses et sont toutes importantes au yeux des étudiants qui les vivent. • La voix des étudiants concrètement • « En général, on fait plutôt des stages en start-up a la fin de sa 1A ou en parallèle de ses études. . En revanche, je suis d'accord pour les qualités développées en start-up et qui sont intéressantes a mettre en valeur en entretien » •Recommandation(s) opérationnelle(s) • Créer du contenu permettant de promouvoir les qualités acquises selon le type d’expérience professionnelle choisi : agilité des start-ups, organisation et hiérarchie au sein des grosses entreprises Je m’interroge sur l’expérience nécessaire à l’entreprenariat
  19. 19. #ADETEM @ADETEM MERCI ! Maurice Ndiaye – maurice.ndiaye@synomia.com 06 23 00 73 15

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