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Paradiski yuge, application mobile

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Dossier Yuge Paradiski / Fullsix

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Paradiski yuge, application mobile

  1. 1. PARADISKI YUGE PRIX B2C DE L’INNOVATION MARKETING ADETEM Description : Application mobile et enrichissement des services digitaux du domaine skiable Paradiski Date de lancement : 15 décembre 2015
  2. 2. PARADISKI YUGE, UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE DE SKI PERSONNALISÉE Le domaine skiable Paradiski en quelques chiffres : 2 glaciers 3 secteurs 435 km de pistes 2000 personnes/heure dans le Vanoise Express Les skieurs ne profitent pas de tous les avantages du domaine Paradiski et ont l’impression de ne pas pouvoir tout faire et subissent : perte de temps aux remontées mécaniques, conditions de glisse, météo… L’objectif de YUGE est de simplifier, enrichir et personnaliser l’expérience des skieurs sur le domaine, quel que soit leur niveau. CONTEXTE, problématique et objectifs YUGE = APPLICATION + INSTALLATIONS DIGITALES EN STATION
  3. 3. LA STRATÉGIE YUGE est un service transparent pour le skieur. Il reçoit des suggestions entièrement personnalisées et des informations pratiques utiles, sans même quitter ses moufles. Le dispositif - Digitalisation du domaine skiable L’utilisateur peut se géolocaliser à tout moment, tout comme ses amis, les restaurants alentours… - Connexion de YUGE avec le forfait Paradiski Ce couplage permet d’optimiser la valeur client en lui permettant de surclasser son premier achat et en lui proposant de profiter de nombreux services directement depuis l’app - Enrichissement des services digitaux sur le domaine Bornes Wi-Fi, Beacons, capteurs d’affluences aux remontées mécaniques, dispositifs photo et vidéos sur les pistes
  4. 4. LA STRATÉGIE Conçue en mode digital passif, elle ne perturbe pas les skieurs et leur permet de se consacrer uniquement au plaisir de skier. - Une application qui donne accès à un ensemble de données contextuelles Météo, conditions de glisse, temps d’attente aux remontées mécaniques, plan interactif, géolocalisation, suivi de son parcours sur les pistes, guide d’activités après-ski - Utilisation de la Data individuelle tracée en temps réel pour pousser des recommandations personnalisées. (contenus, services et préconisations de parcours sur mesure) qui s’enrichissent en permanence (modèle auto-apprenant)
  5. 5. LA REALISATION RECHERCHE UTILISATEUR & ANALYSE Comprendre et prioriser les cibles, leurs attentes IDENTITÉ VISUELLE Nom, logo, tonalité et principes éditoriaux, dispositif de communication global CONCEPT Définir la promesse & les services: bénéfices, organiser les besoins par thème, les parcours utilisateurs par Personae CONCEPTION & SERVICE DESIGN Idéation, benchmark, Définition MVP (minimum viable project) et vision cible / Site Map, Wireframes, Prototypes, Maquettes TESTS UTILISATEURS Deux focus groupe pour soumettre les prototypes aux futurs utilisateurs. Adaptation MVP et vision cible LANCEMENT DU SERVICE Dispositif de communication off et online + Création de vidéos virales APPLICATION MOBILE Déclinaison créative et développements techniques Tests in situ (géolocalisation, mapping de la station) Toute la communication autour de YUGE s’est faite sur les médias propriétaires de Paradiski : Réseaux sociaux - Sites Paradiski - Sites stations Les Arcs, Peisey Vallandry et La Plagne - Print en station - RP. EXPERTISES Techniques : développeurs Mobiles, équipe produit R&D, ingénieurs Backend Data : web analytics, data scientists Conseil : consultants Digital et CRM / UX/UI & Création
  6. 6. LA REALISATION
  7. 7. EN 4 MOIS, 150 000 COMPTES ONT ÉTÉ CREES SUR L’APPLICATION. IL Y A PLUS DE 10 000 UTILISATEURS ACTIFS PAR JOUR. 90% DES YUGEURS UTILISENT LE SERVICE UNE FOIS OU PLUS DURANT LEUR SÉJOUR ET 50% D’ENTRE EUX L’UTILISENT 10 FOIS OU PLUS. LES RÉSULTATS FACTEUR CLÉ DU SUCCÈS : L’INNOVATION « Pour récupérer instantanément mes souvenirs du domaine pour et les partager avec mes amis » « Visualiser en temps réel les conditions de glisse de tous les secteurs du domaine et revivre mon parcours du jour pour me sentir fier comme jamais » « Calculer des itinéraires adaptés à mon envie, mon niveau, pour profiter du domaine et connaître l’affluence aux remontées mécaniques pour skier comme jamais »

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