Vers un New Deal
Le Magueresse Philippe
Opinion Way
Privacy : quel avenir pour le
marketing ?
En partenariat avec
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La transformation du
monde en data, entre
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Une connexion des individus
à Internet toujours plus importante
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Une croissance spectaculaire des données
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chez les Français :
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chez les Français :
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La sécurité de vos données personnelles serait-elle pour v...
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& Système de production
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considèrent que c’est un problème ne pas savoir sur quels principes
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DE CRÉER AVEC LE CONSOMMATEUR
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Privacy : quel avenir pour le marketing ?

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Club Marketing 2.0 du 2 juin 2015
Intervention de Philippe Le Magueresse, Directeur Général Adjoint de Opinion-Way

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Privacy : quel avenir pour le marketing ?

  1. 1. Vers un New Deal Le Magueresse Philippe Opinion Way Privacy : quel avenir pour le marketing ? En partenariat avec Club Marketing 2.0 2 juin 2015
  2. 2. La transformation du monde en data, entre fascination et inquiétude…
  3. 3. 3“opinionway Une connexion des individus à Internet toujours plus importante
  4. 4. 4“opinionway Combien de temps tenez-vous sans ressentir le besoin d'être connecté(e) à Internet ? 2% 4% 11% 35% 20% 28% Moins de 5 minutes Entre 5 et 15 minutes Une heure Plusieurs heures Une journée Plus longtemps 17% ST Une heure ou moins 1028 individus La « dépendance » s’installe…
  5. 5. 5“opinionway Une croissance spectaculaire des données
  6. 6. 6“opinionway Des perspectives heureuses mais pas que…
  7. 7. 7“opinionway Des perspectives heureuses mais pas que…
  8. 8. 8“opinionway Tout cela a laissé des traces chez les Français :
  9. 9. 9“opinionway Tout cela a laissé des traces chez les Français : 328 répondants qui connaissent le concept de Big Data “ Q2 : Je vais vous citer un certain nombre de phrases et vous me direz si elles correspondent à ce que vous pensez de la BIG data. 42% 29% 29% Avec la BIG data, les gouvernements et les entreprises savent tout ce qu'on fait et pense La BIG data va nous simplifier encore davantage la vie:on ne me proposera que des publicités pour des produits que j'aime,on ne me conseillera que… Comme toujours la BIG data on en parle beaucoup et puis ça ne changera pas tant nos vies, comme toutes les modes ça fait du bruit et puis plus rien... 1 Français sur 3 a entendu parler du Big Data Et parmi eux…
  10. 10. 10“opinionway Tout cela a laissé des traces chez les Français : La sécurité de vos données personnelles serait-elle pour vous un frein à l'usage de ces objets connectés ? 75% 25% Oui Non 895 personnes qui connaissent au moins 2 objets connectés
  11. 11. 11“opinionway Le paradoxe des GAFA …
  12. 12. 12“opinionway Cela n’empêche pas les sociétés data driven de prospérer…
  13. 13. 13“opinionway …et de peser plus que le CAC 40 !
  14. 14. 14“opinionway Système de consommation & Système de production ne sont plus en symbiose :
  15. 15. 15“opinionway Les consommateurs sont au centre…
  16. 16. 16“opinionway Exacerbation du focus prix En quête d’accessibilité Défiance envers les experts, Confiance envers ses pairs L’usage supplante la propriété Autonomisation des individus Leurs attentes ont changé
  17. 17. 17“opinionway Simplification de la vie de l’utilisateur Autonomisation Captation de la valeur utilisateurs Fluidité de l’expérience Les GAFA l’ont compris et renforcent la tendance par leurs services…
  18. 18. 18“opinionway Certes… Le paradoxe… des Français (61%) considèrent que c’est un problème ne pas savoir sur quels principes de sélection reposent les réponses données par les moteurs de recherche. des Français (83%) pensent qu’il faudrait lutter contre les monopoles qu'exercent ces entreprises afin de préserver la liberté de choix des internautes des Français (82%) trouvent que l'optimisation fiscale que pratiquent ces entreprises est choquante compte tenu de l'importance de leurs bénéfices annuels 1011 individus
  19. 19. 19“opinionway …Mais Le paradoxe… des Français (79%) Trouvent normal que ses données de navigation sur internet soient conservées et parfois vendues à des fins commerciales ou publicitaires des Français (81%) pensent que ces acteurs concentrent tous les usages des internautes car ils sont avant tout les plus performants dans leurs domaines des Français (80%) trouvent que ces acteurs sont incroyablement innovants et ont largement contribué à démocratiser les usages d'internet 1011 individus
  20. 20. 20“opinionway Les Français sont devenus addicts… « …je me suis souvent aperçu qu'après m’être couché j'ai passé plus d'une heure à ne rien faire sur mon iphone ! Je n'avais aucun besoin précis, mais les micro-besoins/envies se créaint au fil de mon utilisation. Je pense que l'explication est simplement le tactile. Bien qu'existant depuis des années, Apple a révolutionné le tactile en le rendant plus précis, plus réactif, plus intuitif etc... bref le tactile d'aujourd’hui ! Et tout le problème vient de là ! On a envie d'utiliser le tactile, on a envie de naviguer dans les menus, parce que c'est fun! c'est intuitif, on se croirait presque dans Minority Report! Mais ça s'arrête la, finalement, ça reste un objet qu'on a envie d'utiliser, sans avoir d'utilisation précise en tête. Pas de besoins. L'utilisation est une fin en elle même. »
  21. 21. 21“opinionway …et ne veulent pas payer le service Q8. En échange d'une garantie de non stockage et non utilisation de vos données personnelles et de navigation, seriez-vous prêts à payer pour profiter des services de Facebook ou de Google par exemple ? 1011 individus 1% 15% 34% 48% 2% 16 82 NSPCertainement Certainement pasProbablement Probablement pas % Oui % Non
  22. 22. 22“opinionway Vers un New Deal ?
  23. 23. 23“opinionway Si le big data leur apporte un bénéfice…
  24. 24. 24“opinionway Si le big data leur apporte un bénéfice… Trouvez-vous cette idée … ? 95% 91% 83% 5% Trouve au moins 1 innovation sur les 10… Trouve au moins 2 innovations sur les 10… Trouve au moins 3 innovations sur les 10… Aucune innovation intéressante 1005 répondants Nombre moyen d'innovations jugées intéressantes : 5,5 * Intéressante = Géniale + Très intéressante + Relativement intéressante
  25. 25. 25“opinionway …alors pourquoi ne pas « dealer » avec les marques ! 42% 35% 28% 27% Bridj Pixeom Go Further Withings Aura Un bus intelligent qui personnalise son parcours aux besoins de ses passagers Ranger toutes ses données dans un cloud personnel sécurisé et connecté Aller voir plus loin, sortir de la routine de ses trajets habituels Se faire réveiller en douceur en fonction de son cycle de sommeil ST Géniale + très intéressante Trouvez-vous cette idée ? 1005 répondants
  26. 26. 26“opinionway …Mais les Français sont-ils prêts à partager leurs données avec toutes les marques ? La santé L’habitation L’automobile 5% 14% 23% 58% Tout à fait prêt(e) Plutôt prêt(e) Plutôt pas prêt(e) Pas du tout prêt(e) 6% 22% 23% 49% 8% 21% 21% 50% Dans le domaine de la santé/l’habitation/l’automobile, seriez-vous prêt(e) à ce que vos données personnelles soient collectées et communiquées par des objets connectés aux organismes suivants ? 38%des Français seraient prêts à communiquer leurs données personnelles à leur assureur dans au moins un des secteurs (11% tout à fait prêts)
  27. 27. 27“opinionway Question clé du New Deal : Quelle est la force du lien entre ma marque et mes consommateur ?
  28. 28. 28“opinionway LE LIEN QUE LA MARQUE EST CAPABLE DE CRÉER AVEC LE CONSOMMATEUR DANS LA DURÉE EST PLUS IMPORTANT QUE LE BIEN QU’ELLE LUI VEND UN JOUR. linksway C’est la raison pour laquelle nous avons développé un modèle permettant de mesurer la force de ce lien et d’en tirer tous les bénéfices ! En savoir plus ? https://www.youtube.com/watch?v=uDOTVHtKotc
  29. 29. Contacts Philippe Le Magueresse - plemagueresse@opinion-way.com (01 78 94 89 96) the innovative research company “opinionway
  30. 30. Vers un New Deal Le Magueresse Philippe Opinion Way Privacy : quel avenir pour le marketing ? En partenariat avec Club Marketing 2.0 2 juin 2015

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