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Conception d’outils spécifiques
Module 9 : Les relations presse
Adrien QUENETTE
Définition
Définition
• Les relations presse désignent un système
de communication entre une marque et des
médias.
IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
Objectifs
• Augmenter la visibilité de la marque dans la
presse.
Objectifs
• Pour une marque, c’est un outils
indispensable pour accroitre sa notoriété.
Les acteurs
ANNONCEUR
AGENCE DE
RELATIONS
PRESSE
JOURNALISTES
ET
INFLUENCEURS
PUBLIC
1 2 3 4
Les acteurs
ANNONCEUR
AGENCE DE
RELATIONS
PRESSE
JOURNALISTES ET
INFLUENCEURS
PUBLIC
MESSAGE A
FAIRE PASSER
PRISE DE PAROLE
PUBLICATIONS
AUPRÈS DU
PUBLC
Les acteurs
ANNONCEUR
AGENCE DE
RELATIONS
PRESSE
JOURNALISTES ET
INFLUENCEURS
PUBLIC
MESSAGE A
FAIRE PASSER
PRISE DE PAROLE
PUBLICATIONS
AUPRÈS DU
PUBLC
NOTORIÉTÉ
Histoire
• Les relations presse naissent avec le métier
de journaliste tel qu’il est pratiqué au début
du 19ème siècle.
• La presse apparait alors comme un outils de
notoriété, d’image et d’influence.
• Les entreprises souhaitent alors faire passer leurs
messages dans la presse.
IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
#agence de relations presse
Agence
• Une agence de relations presse est une
entreprise qui s’occupe des relations presse
d’un annonceur.
• Elle élabore une stratégie, rédige et diffuse des
contenus d’information aux journalistes.
• Elle organise des opérations à destination des
journalistes : interview, voyage de presse,
conférences de presse, etc.
IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
Agence
IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
Définir une stratégie de
relations presse avec
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l’annonceur dans les
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Métier
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IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
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IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
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IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
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• Mai 2013, vidéos amateurs de Stomae saoul
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  • 1. Conception d’outils spécifiques Module 9 : Les relations presse Adrien QUENETTE
  • 3. Définition • Les relations presse désignent un système de communication entre une marque et des médias. IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 4. Objectifs • Augmenter la visibilité de la marque dans la presse.
  • 5. Objectifs • Pour une marque, c’est un outils indispensable pour accroitre sa notoriété.
  • 7. Les acteurs ANNONCEUR AGENCE DE RELATIONS PRESSE JOURNALISTES ET INFLUENCEURS PUBLIC MESSAGE A FAIRE PASSER PRISE DE PAROLE PUBLICATIONS AUPRÈS DU PUBLC
  • 8. Les acteurs ANNONCEUR AGENCE DE RELATIONS PRESSE JOURNALISTES ET INFLUENCEURS PUBLIC MESSAGE A FAIRE PASSER PRISE DE PAROLE PUBLICATIONS AUPRÈS DU PUBLC NOTORIÉTÉ
  • 9. Histoire • Les relations presse naissent avec le métier de journaliste tel qu’il est pratiqué au début du 19ème siècle. • La presse apparait alors comme un outils de notoriété, d’image et d’influence. • Les entreprises souhaitent alors faire passer leurs messages dans la presse. IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 11. Agence • Une agence de relations presse est une entreprise qui s’occupe des relations presse d’un annonceur. • Elle élabore une stratégie, rédige et diffuse des contenus d’information aux journalistes. • Elle organise des opérations à destination des journalistes : interview, voyage de presse, conférences de presse, etc. IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 12.
  • 13. Agence IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE Définir une stratégie de relations presse avec l’annonceur Créer des contenus adaptés, attractifs et informatifs Transmettre ces contenus aux journalistes et aux influenceurs pour entrainer des retombées dans les médias Entretenir l’image de l’annonceur dans les médias 1 2 3 4
  • 15. Métier • L’attaché de presse • Il fait le lien entre l’annonceur et les journalistes. • Son objectif premier : susciter la curiosité des journalistes et des influenceurs pour obtenir des retombées médias. • Aussi appelé « Consultant relations presse » ou « Conseiller en relations presse ». IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 18. Communiqué de presse • Définition : un communiqué de presse est un document envoyé aux journalistes dans le but de les informer d’une actualité. IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
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  • 20. Qualité requises • Il doit susciter la curiosité des journalistes • Doit être accrocheur • Doit être court : 1 ou 2 pages maximum • Il doit répondre aux 5 questions "W" • Who ? (qui ?) • What ? (quoi ?) • Where ? (où ?) • When ? (quand ?) • Why ? (pourquoi ?) IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 21. 2 exemples IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 22. Diffusion d’un CP Rédaction du document présentant une actualité : le communiqué de presse 1 2 3 4 Diffusion par email, Twitter : à une base de journalistes et influenceurs prédéfinie Relances téléphoniques : pour accrocher le journaliste Organisation d’un événement presse (conférence de presse, organisation d’interview, etc.) : pour donner une valeur ajoutée à l’actualité
  • 24. Réseaux sociaux • Avènement des médias sociaux > apparition des relations presse « 2.0. » • Twitter permet de toucher les journalistes et influenceurs > entretenir une relation et créer de l’engagement. IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
  • 26. Infographie • L’infographie désigne une image destinée à illustrer graphiquement des informations généralement statistiques au moyens de diagrammes. IUT Information-Communication | Module "Conception d’outils spécifiques" | © Adrien QUENETTE
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  • 31. Infographie • La lecture • lecture fun donc attractive • lecture facile • La diffusion • Format idéal pour une diffusion digitale • Relayée sur la presse digitale, bloggeurs et influenceurs, réseaux sociaux • Souvent conçue en vertical pour une lecture sur mobile
  • 34. Définition • Une tribune libre désigne un article d'opinion. Elle permet à un expert d’exprimer publiquement ses idées et d’aborder le sujet de son choix. • Elle permet de faire passer ses idées dans la presse de façon directe, sans que son propos soit réécrit par les journalistes.
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  • 38. Définition • Un dossier de presse est un document destiné aux journalistes qui présente une entreprise ou un produit. • Il doit donner aux journalistes les informations nécessaires à leur travail rédactionnel.
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  • 42. Zoom sur… le marketing du mensonge
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  • 45. Marketing du mensonge • Le concept • Une marque invente une fausse actualité et communique dessus auprès des médias. • L’objectif ? Créer le buzz avec un « Hoax publicitaire »
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  • 50. Marketing du mensonge • Impacts positifs?
  • 51. Marketing du mensonge • Impacts positifs : • Augmenter la notoriété de la marque • Susciter l’attachement à la marque et mesurer la notoriété existante • Booster les ventes
  • 52. Marketing du mensonge • Impacts négatifs?
  • 53. Marketing du mensonge • Impacts négatifs : • Une perte de crédibilité. Car discours mensonger = méfiance des consommateurs • Détérioration de l’image de marque • Baisse des ventes • Tension avec les médias
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  • 55. Marketing du mensonge • Pourquoi impacts négatifs ? : • Ne colle pas à l’image de marque (à l’inverse de Carambar) • Trop de communiqués, vidéos et de confirmations de la direction de Nana • Aveu trop tardif
  • 56. Le mensonge est-il devenu le ressort marketing à la mode?
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  • 61. Marketing du mensonge • Lancement de nouveaux biscuits « 100% SANS CHOCOLAT ». • Opération imaginée pour faire la promotion du Mikado King : « LE MIKADO AVEC 2 FOIS PLUS DE CHOCOLAT »
  • 63. Stromae • Mai 2013, vidéos amateurs de Stomae saoul > buzz dans la presse.
  • 64. Stromae • Quelques jours plus tard Stromae révèle son canular : promo pour son nouveau single.