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Annexe 2 : Ventes 1/2
Annexe 2 : Ventes 2/2
Annexe 3 : Finance 1/2
Annexe 3 : Finance 2/2
Facteurs clés du succès du projet
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Présentation plateforme SI Rréceptif v1.0 fr

  1. 1. Présentation de la plateforme SI Back Office Réceptif www.advences.com
  2. 2. Qui sommes-nous ? Générations e-tourisme Notre vision Plateforme SI Distributeurs connectés à la plateforme Prestataires connectés à la plateforme Références clients Principes d’utilisation Méthodologie de mise en œuvre Atouts de la plateforme Aperçus Sommaire
  3. 3. Advences Société IT pour le secteur du voyage Créé en 1985 par Lotfi Gabsi Siège social à Paris 11 30 personnes Passée par 3 phases de développement : Activité minitel de 1985 - 2000 Internet : Web agency (catalogue en ligne) de 1995-2005 Système d’information : Back To Front (gestion complète offline et online de TO) de 2006 à ce jour
  4. 4. E-tourisme : Evolution des technologies 5 Générations Génération 1 : Non informatisés Uniquement Outils Bureautiques (Excel…) Gestion majoritairement manuelle Génération 2 : Logiciel de gestion uniquement Back Office TO, pas de sites Internet Génération 3 : Logiciel de gestion + Outils Internet non connectés Outils Internet non connectés au Back Office Génération 4 : Logiciel de gestion + Outils Internet connectés Outils Internet connectés au Back Office Génération 5 : Plateforme intégrée comprenant logiciel de gestion + Outils Internet 100 % connectés
  5. 5. Notre vision Internet est un canal stratégique Il doit être au cœur du système d’information de l’entreprise Nous proposons aux professionnels du tourisme une plateforme Back to Front Un système intégrant tous les domaines métiers du tourisme en natif • Proposition d’une offre de 5ème génération un système d’information 100% Web « Plateforme SI» Génération 5 Front Office Plateforme SI Midd-OfficeBack Office
  6. 6. Plateforme SI SI est une plateforme logicielle qui permet une gestion intégrée (1) de tous les processus métier de l’entreprise dans un seul outil SI est une plateforme connectée en XFT à une panoplie de distributeurs et de prestataires externes (Last minute, Look Voyages, Opodo, Go voyages, Amadeus, Fram, Carrefour…) SI permet une gestion : Multi-type de produit : Hôtel, Vols, Prestations terrestres, Forfaits (Séjour, Circuit, Croisière), Assurance Multi-canal : Site B2C, site B2B, points de vente, call center, Multi-lingue Multi-devise (1) : Une gestion autour de la même source de données (base de données)
  7. 7. Pure players Réseaux d’agences Et d’autres SI une plateforme connectée en XFT à la majorité des distributeurs français Grande distribution • Jet tours • Degriftour Selection • Meyclub • Thalaspa • Cercle des vacances • Agence de voyages.com • Best Golf • Flash voyage • Liberty TV Plateformes techno clientes
  8. 8. AssurancesVol Hôtel Paiement Voiture SI une plateforme connectée à plusieurs prestataires
  9. 9. TO AutresRéceptifs SI compte déjà plusieurs références
  10. 10. Principes d’utilisation de SI Un accès en mode client léger : le système est accessible sur le web via une URL et ce à partir de tout poste connecté à Internet (PC ou Mac) Une organisation en modules, écrans et onglets qui reprend les différents concept métier Une ergonomie fluide et intuitive via 3 modes d’usage Mode recherche Mode création Mode consultation et mise à jour Une homogénéité et convivialité des écrans Génération de plusieurs flux d’activités : Production de données : saisie, mise à jour et suppression Suivi, contrôle et Reporting : états, exports Excel et alertes
  11. 11. Méthodologie de mise en œuvre
  12. 12. Mise en œuvre du projet Etape 1 : Modélisation de la production Production Modélisation des produits Création des fiches produits : description, photos et thèmes Gestion des achats Gestion des stocks Gestion de tarifs vente, marges, commissions, frais de dossier … A la fin de cette étape l’ensemble de la production est absorbé/modélisé dans le système
  13. 13. Mise en œuvre du projet Etape 2 : Processus Vente Concepts clés : Moteur de réservation et Commande Un moteur de réservation Cinématique de vente Emplacement (site, application call center…) Une commande dans SI est un projet de ce fait : Elle dispose d’un cycle de vie De tâches à exécuter De documents attachés De workflow de suivi.….
  14. 14. Mise en œuvre du projet Etape 3 : Après-vente Aspects opérationnels : Réservation fournisseurs Annulations Aspects financiers Saisie des règlements Facturation Exports comptables
  15. 15. Les atouts de la plateforme SI Un accès en mode client léger : le système est accessible sur le web via une URL et ce à partir de tout poste connecté à Internet (PC ou Mac) SI intègre des fonctionnalités de package dynamique en natif A partir d’une version standard disponible : Il est paramétré et adapté en sur mesure au besoin du professionnel afin de prendre en compte les spécificités de chaque client Méthodologie de mise en œuvre Un projet en collaboration avec le client : ateliers, formation continue des utilisateurs, support technique au quotidien… Exploitation technique prise en charge par Advences Offre de service : Infogérance Le professionnel n’a aucun investissement matériel à prévoir en dehors des postes de travail et de la connexion internet
  16. 16. Implication forte de la direction du client dans la réalisation du projet Implication forte du client dans les tests de recette du projet Affectation d’une personne au rôle de chef de projet interne Mise en place de comité de pilotage de l’avancement du projet (bimensuel) : Direction chef de projet de chaque partie Lotissement du projet en plusieurs lots : Définition du périmètre fonctionnel minimal pour lancer le système (module de production, module de vente, gestion des règles commerciales…) Flexibilité du comité de pilotage dans la gestion du projet : Adaptation à l’apparition de nouveaux besoins, adaptation aux contraintes de la solution Facteurs clés du succès du projet
  17. 17. Annexes : Aperçus d’écrans
  18. 18. Annexe 1 : Production 1/2
  19. 19. Annexe 1 : Production 2/2
  20. 20. Annexe 2 : Ventes 1/2
  21. 21. Annexe 2 : Ventes 2/2
  22. 22. Annexe 3 : Finance 1/2
  23. 23. Annexe 3 : Finance 2/2
  24. 24. Facteurs clés du succès du projet Implication forte de la direction du client dans la réalisation du projet Implication forte du client dans les tests de recette du projet Affectation d’une personne au rôle de chef de projet interne Mise en place de comités de pilotage de l’avancement du projet (bimensuel) Direction, chef de projet de chaque partie Lotissement du projet en plusieurs lots : Définition du périmètre fonctionnel minimal pour lancer le système (module de production module de vente, gestion des règles commerciales…) Flexibilité : dans la mesure où nous ne disposons pas de conception fonctionnelle et technique détaillée, certains points durs peuvent apparaitre : Advences et le client doivent se concerter ensemble pour retenir des solutions acceptables ( sans dégradation fonctionnelle)
  25. 25. Besoin d’en savoir plus ou d’une démo, merci de nous contacter sur cette adresse relationclient@advences.com www.advences.com

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