Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til at spille
•Download as PPTX, PDF•
1 like•672 views
CBS lancerede i april 2017 en helt ny masteruddannelse - Master of Business Development. Frem for en traditionel print eller display-kampagne valgte CBS, sammen med Advice, at satse på en contentdrevet- og dialogbaseret marketingstrategi. Og det blev en overvældende succes! I dette dybdegående oplæg får du indsigt i udfordringen, strategien, taktikken, indholdet og udfordringerne undervejs. Vi deler vores erfaringer og vores performance, så du får et sammenligningsgrundlag og selv kan gøre de flotte strategier til virkelighed.
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (12)
Similar to Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til at spille
Similar to Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til at spille (20)
More from Advice A/S
More from Advice A/S (13)
Fra strategi til virkelighed: Få din contentkampagne og automationflows til at spille
- 1. + Rikke Østergaard, Advice Jesper Strebøl, Advice Thomas Lange, CBS
- 2. ++2 • Hvorfor en MBD? • Et ”hul i markedet…” • Ønske om at styrke CBS’ samlede efteruddannelsesportefølje for mid-careers på tværs af dansk erhvervsliv, herunder CBS 5000 årlige alumner. • Hvad er en MBD? • En akkrediteret og fuld fleksibel efteruddannelse (på masterniveau), der stiller hele CBS’ forskningskompetence inden for forretningsudvikling til rådighed for erfarne ledere og specialister på tværs af dansk erhvervsliv. Du kan tage uddannelsen i dit eget tempo så din efteruddannelse kan passes ind i en travl hverdag og du vælger selv, hvilke og hvor mange fag, der er relevante for dig og din karriere. Master of Business Development BAGGRUND
- 3. ++3 Master of Business Development MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSBEHOV Opgaven At lancere et helt nyt produkt i et nationalt marked, hvor CBS i forvejen er en markant aktør. Indledningsvis med fokus på segmentet øst for Storebælt. Målet At sikre et første optag på ca. 100 personer og 240 pladser fordelt på vores første 14 lancerede fag (dvs. i 2017-2018).
- 4. ++4 Master of Business Development MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSBEHOV Målet At sikre et første optag på ca. 100 personer og 240 pladser fordelt på vores første 14 lancerede fag (dvs. i 2017-2018). Status 2018 111 optagne (modtaget 120 ansøgninger om optagelse) 253 solgte pladser fordelt på fag 576 sign-ups for informationsmøder og 230 show-ups til informationsmøder Betydelig reference til vores kampagner både internt og eksternt ”(…) jeg ser tit jeres annoncer på Facebook”, ”Min kone og jeg faldt over, noget så gammeldags som, jeres annonce i Berlinske da vi var på kroophold i weekenden.”
- 5. + Lad os spole tiden tilbage… 5
- 6. ++ Casepræsentationer 101 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Sådan får du din contentkampagne og automationflows til at spille…=
- 7. +
- 8. ++8 Udgangspunkt Udgangspunkt Mål Mål Det her var fedt! Det her var fedt. På en anden måde. Mine 100 % realistiske forventninger til processen
- 9. +
- 10. +10
- 11. ++ Casepræsentationer 101 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Sådan får du din contentkampagne og automationflows til at spille…= Hold op med at mærke efter i dig selv Fokuser på det negative i dit liv Tag nej-hatten på Undertryk dine følelser Dvæl ved fortiden
- 12. +12 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Hold op med at mærke efter i dig selv Fokuser på det negative i dit liv Tag nej-hatten på Undertryk dine følelser Dvæl ved fortiden
- 13. ++ Inzights Potentialeundersøgelse Dimmitendundersøgelsen Masteruddannelserne og HD-uddannelserne Damvad Værdien af HD og master-programmer Voxmeter Det danske kursusmarked 2013 DEA Undersøgelse af virksomhedernes anvendelse af VEU 15 telefoninterviews á 45 min. med personer, der: Er 35-50 år Har gennemført en efteruddannelse hos ekstern kursusudbyder indenfor de sidste 2 år Har mindst 10 års erfaring Er fagspecialister, projektledere eller mellemledere Arbejder i privat virksomhed med over 50 ansatte Har lang eller mellemlang uddannelse Rapporter Telefoninterviews Du må – ikke overraskende – mærke efter ude i markedet STRATEGI: HOLD OP MED AT MÆRKE EFTER I DIG SELV
- 14. ++ Bekymring • Hvordan finder jeg den rette uddannelse? Vælger efteruddannelse Sælger efteruddannelsetil chefen ForberederdeltagelseUndersøgermarked • Hvordan passer det med resten af mit liv? • Hvad får jeg ud af det? • Hvordan kan jeg forberede mig bedst muligt? • Kolleger • Netværk • HR-afdeling • Uddannelsesudbyder • HR-afdelingen • Chefen • (Kolleger) • (Netværk) • Chefen • HR-afdelingen • Ansøgningsudvalg Aktører • Netværk • LinkedIn • Google • Intern kursuskatalog • Aviser og fagmedier • Nyhedsbreve fra kursusudbydere • Uddannelsens hjemmeside • Mundtlig kontakt til uddannelsen • Uddannelsernes hjemmesider • Mundtlig kontakt til uddannelserne • Uddannelsens hjemmeside • Mundtlig kontakt til uddannelsen Kanaler • Få Inspiration • Skabe overblik • Klart overblik over næste skridt • Mulighed for at forberede sig • Work/life balance • Certificering og ECTS • Relevant indhold • Dygtige undervisere i teori og praksis • Gode rammer • Deltagere på mit niveau • Hjælp til at sælge virksomhedens og eget output • Godkendelse fra chefen • Hvordan får jeg overtalt min chef? Behov Handlinger Faser 1.Jegskalløseennyopgave 2.Jegskalgøremigattraktivpåmarkedet 3.Jegskalfølgemedminekollegerogmitnetværk Triggers STRATEGI: HOLD OP MED AT MÆRKE EFTER I DIG SELV
- 15. ++ KONCEPT: FOKUSER PÅ DER NEGATIVE I DIT LIV Fra strategiske indsigter til kreativt brief… til en helt masse! Brand Identitet Kampagne + + KONCEPT: FOKUSER PÅ DER NEGATIVE I DIT LIV
- 16. +16 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Hold op med at mærke efter i dig selv Fokuser på det negative i dit liv Tag nej-hatten på Undertryk dine følelser Dvæl ved fortiden
- 17. ++ Fokuser på det negative i dit liv Det er ofte her, du finder de bedste emotionelle indsigter. KONCEPT: FOKUSER PÅ DER NEGATIVE I DIT LIV
- 18. + Når verden er fuld af muligheder, vokser ens bekymringer for, om man misser de rigtig gode Emotionel indsigt KONCEPT: FOKUSER PÅ DER NEGATIVE I DIT LIV
- 19. ++ Brandfilm Voice over: Holder du øje? De er der hele tiden Ellers kig fra en anden vinkel Sæt ting sammen... på nye måder Flyt rundt på brikkerne Og pludselig er de der Verden er fuld af muligheder. Ligesom du er. Supergrafi k 1: Se muligheder. Skab forretning Supergrafi k 2: CBS Master of Business Development aktivering – Facebook-posts med brandfi lm aktivering – LinkedIn-posts aktivering – brochure Vi producerer en brochure, som indeholder interviews, cases og inspiration til de forskellige fag og måder at sætte uddannelsen sammen på. oplæg til aktivering – social ad-visning til Facebook Copenhagen Business School Download præsentationen og brug den når din organisation skal forstå mulighederne i en MBD. Præsentationsskabelon MBD oplæg til aktivering – LinkedIn SlideShare Vi laver en Powerpoint- præsentation, som potentielle studerende kan bruge til indsalg i deres organisation. Med udgangspunkt i én bærende emotionel indsigt byggede viMed udgangspunkt i én bærende emotionel indsigt byggede vi… Brandplatform, kernefortælling og budskabshierarki + Den visuelle identitet + Kampagnens grundelementer KONCEPT: FOKUSER PÅ DER NEGATIVE I DIT LIV
- 20. +
- 21. +21 3 x SoMe-billedannonceformater 3 x interviewfilm 1 x fagpræsentationsfilm 4 x portrætartikler af forretningsudviklere 8x direct mails 2 x faktaark 1 x brandfilm 1 x SoMe-animationsannonceformat 10 x modelportrætbilleder +85 x SoMe-annoncevarianter 3 x webgrafikker
- 22. +
- 23. +
- 24. ++24 Content recycling: ”Thomas Ritter-eksemplet” KONCEPT: FOKUSER PÅ DER NEGATIVE I DIT LIV
- 25. +25 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Hold op med at mærke efter i dig selv Fokuser på det negative i dit liv Tag nej-hatten på Undertryk dine følelser Dvæl ved fortiden
- 26. ++26 Vi mangler penge til især mediespend Vi har brug for at bygge brand og konvertere Vi mangler ressourcer til leadhåndtering Vi er begrænsede af cbs.dk som kampagneside Fokuser på at få value-for-money digitalt Byg din marketingplan med nej-hatten på hovedet IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 27. ++27 Vi mangler penge til især mediespend Vi har brug for at bygge brand og konvertere Vi mangler ressourcer til leadhåndtering Vi er begrænsede af cbs.dk som kampagneside Fokuser på at få value-for-money digitalt Annoncér til infomøder Byg din marketingplan med nej-hatten på hovedet IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 28. ++28 Landing page Inspirationsmøde Email-triggersDigital annonce cbs.dk Split Konvertering før kendskab: Fyld informationsmøderne op En simpel idé IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 29. + ”CRM” tjek SoMe Post Landing Pages SoMe Post SoMe Post Google AdWords Website Banners Mail til potentielle leads/Alumne Inspirationsmøde Email-triggers TLF Google Display Banners Content fra inspirationsmøde Retargeting Nyheds- brev Retargeting Lead Ads Den store idé IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 30. + ”CRM” tjek SoMe Post Landing Pages SoMe Post SoMe Post Google AdWords Mail til potentielle leads/Alumne Inspirationsmøde Email-triggers TLF Nyt content Retargeting Nyheds- brev Udfordringer • Overkomplicerede emailflows • For smalt budget til bredt kanalvalg • Dårlig kobling mellem Unbounce og CRM Virkeligheden + avisannoncer + lufthavnsannoncering IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 31. ++31 Vi mangler penge til især mediespend Vi har brug for at bygge brand og konvertere Vi mangler ressourcer til leadhåndtering Vi er begrænsede af cbs.dk som kampagneside Fokuser på at få value-for-money digitalt Annoncer til infomøder Byg landing-pages for infomødetilmelding Byg din marketingplan med nej-hatten på hovedet IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 32. ++32 • Plug and play-værktøj til at bygge landing pages uden at skulle kode • Fokus på konvertering med mange muligheder for popups, stickybars m.m. • Let og hurtig overførsel af design IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 33. ++33 Vi mangler penge til især mediespend Vi har brug for at bygge brand og konvertere Vi mangler ressourcer til leadhåndtering Vi er begrænsede af cbs.dk som kampagneside Fokuser på at få value-for-money digitalt Annoncer til infomøder Prøv at automatisere så meget som muligt Byg landing-pages for infomødetilmelding Byg din marketingplan med nej-hatten på hovedet
- 34. +34 • Mailautomatiseringsværktøj • Håndtering af leads i ”light” CRM • Håndtering af tilmeldinger og check-in ifm. eventafholdelse • Opbygning af trigger flows baseret på adfærd IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 35. + Infomøde deltager Takke-mail ”CRM” tjek Tilmelding Kvittering 1. rem. Tilmeldings-tjek 2. rem. Karrierefordele Overtal din chefAfkl. samtaleAnsøgningsfrist TLF IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 36. + ”CRM” tjek Nyhedsbrev Kvittering Info invite Tilmeldings-tjek Artikel Karrierefordele Overtal din chef Ansøgningsfrist TLF Udeblevet infom. Ny invite Afkl. samtale IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 37. ++ REALITY
- 38. ++ IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ Den simple model
- 39. ++39 Vi mangler penge til især mediespend Vi har brug for at bygge brand og konvertere Vi mangler ressourcer til leadhåndtering Vi er begrænsede af cbs.dk som kampagneside Fokuser på at få value-for-money digitalt Annoncer til infomøder Prøv at automatisere så meget som muligt Byg landing-pages for infomødetilmelding Byg din marketingplan med nej-hatten på hovedet IMPLEMENTERING: TAG NEJ-HATTEN PÅ
- 40. +40 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Hold op med at mærke efter i dig selv Fokuser på det negative i dit liv Tag nej-hatten på Undertryk dine følelser Dvæl ved fortiden
- 41. + Det betaler sig at arbejde i sprints. INFOMØDE 1 INFOMØDE 2 ANSØGNINGSFRIST INFOMØDE 3 EFTERTILMELDINGEVALUERINGEVALUERINGEVALUERING Men det er krævende! Kursændringer & darlingdrab = EKSEKVERING: UNDERTRYK DINE FØLELSER
- 42. + #1 ”For mange tilmeldte udebliver fra informationsmøderne” AFKORTNING AF KAMPAGNE- PERIODE
- 43. + #2 ”LinkedIn er for dyr og performer ikke rigtigt” LUK NED FOR LINKEDIN(og senere også YouTube) EKSEKVERING: UNDERTRYK DINE FØLELSER
- 44. + #3 ”Vi får flere leads end estimeret, men vi kan stadig ikke nå at bruge hele vores SoMe-budget” FLYT PENGE TIL MERE BRANDENDE AKTIVITETER
- 45. +45 Strategi Lav en god strategi! Koncept Få en god idé! Implementering Brug noget fed teknologi! Eksekvering Kør en fed kampagne! Evaluering Husk at evaluere bagefter! Hold op med at mærke efter i dig selv Fokuser på det negative i dit liv Tag nej-hatten på Undertryk dine følelser Dvæl ved fortiden
- 46. + Evaluering er ikke noget, man kun gør til sidst. Det er noget, man gør løbende! INFOMØDE 1 INFOMØDE 2 ANSØGNINGSFRIST INFOMØDE 3 EFTERTILMELDINGEVALUERINGEVALUERINGEVALUERING EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 47. ++ Dvæl ved fortiden. Hele tiden. 1 EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 48. + KPI-framework: Master of Business Development CBS MBD Tilmelding til uddannelse: 100-120 Eksponering Interesse Motivation Konvertering • Reach (FB): 850.000 • Eksponeringer (LI, Adwords, YT): 2.000.000 • Video views (FB): 340.000 • Video views (YT): 160.000 • Avg. video viewed (FB): 20% • Besøg på Unbounce/CBS inkl. direkte trafik: 30.000 • Engagementer: 95.000 • Gns. scroll-dybde (Unbounce): 50% • Besøg på website fra Adwords: 4.000 • Primær: Tilmelding til informationsmøde: 150 • Sekundær: Yderligere e-mails: 600 • CTR fra Facebook og LinkedIn m. målsætningen linkkliks: 0,5% • Konverteringsrate fra besøg på website til tilmelding til infomøde eller email: 2,5% • Konverteringsrate fra infomøde/mail til tilmelding til uddannelse/enkeltfag 15% 48 Overordnet målsætning Primære målsætninger: Konverteringsrater: Målsætningerne fastsættes i samarbejde mellem Advice og CBS, og giver retning imens kampagnen er live for justering af indsatsen. *Fastsættes ikke med estimat, men bruges til at opsamle leads som ikke har konvertering til den primære målsætning; tilmelding til infomøde. EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 49. ++49 60 % 20 % 132 % 31 % Rækkevidde (FB) Eksponeringer Video views (FB) Video views (YT) 850.000 2.000.000 340.000 160.000 100 %* +284 % 82 % Avg. video viewed Besøg på website: Engagementer EksponeringInteresse 20% 30.000 95.000 30 % Gns. scroll-dybde (Unbounce): Besøg på website fra AdWords: 4.000 Motivation +304 % 19,6 % Tilmelding til informationsmøde Emails i alt Konvertering 150 600 95 % 50 % *Svarertilavg.video viewedpåknap20,% Det evige spørgsmål: ”Hvor langt er vi?” EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 50. ++ Dvæl ved fortiden. Og lad alt det gode være som i gamle dage. 2 EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 51. +51 1. (20 konverteringer) 2. (10 konverteringer) 3. (9 konverteringer) Never change a winning team EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 52. +52 Never change a winning team 2018 EVALUERING: DVÆL VED FORTIDEN
- 53. + Og som altid får kunden det sidste ord! 53