Le Marketing Sensoriel - Conférence du 15 décembre 2011

7 807 vues

Publié le

Présentation relative au marketing sensoriel dans le cadre de la journée After Start du 15 décembre 2011 à Liège. Orateurs ; Marc-Alexandre Legrain et Olivier Henrotte.

Publié dans : Formation
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
7 807
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
1 903
Actions
Partages
0
Téléchargements
169
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Le Marketing Sensoriel - Conférence du 15 décembre 2011

  1. 1. Marc-Alexandre Legrain & Olivier Henrotte Le marketing sensoriel • 1
  2. 2. PhilosophieLe marketing sensoriel cherche à solliciter un ou plusieurs des cinq sens dans lobjectif dinfluencer le plaisir ressenti par lindividu, ses pensées et/ou ses actes de consomm’acteur. Le marketing sensoriel • 2
  3. 3. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 3
  4. 4. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 4
  5. 5. Visuel• ILV & PLV• Logo & Charte graphique• Présentations, flyers,…• Site Internet & visibilité web• Influence des couleurs Le marketing sensoriel • 5
  6. 6. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 6
  7. 7. AuditifLe marketing sensoriel • 7
  8. 8. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 8
  9. 9. Gustatif• La mémoire gustative• L’expérience gustative• Le plaisir• L’accueil Le marketing sensoriel • 9
  10. 10. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 10
  11. 11. Tactile• Température• Matériaux & mobilier• Effet « Frotte-fesse »• Folder, carte de visite,…• Qualité du produit• Packaging Le marketing sensoriel • 11
  12. 12. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 12
  13. 13. Olfactif• Positionnement / identité• Stimuli commercial• Ambiance Le marketing sensoriel • 13
  14. 14. Le Marketing sensoriel Partie 2Applications concrètes Le marketing sensoriel • 14
  15. 15. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 15
  16. 16. Visuel (retail) Le marketing sensoriel • 16
  17. 17. Visuel (Retail) Le marketing sensoriel • 17
  18. 18. Visuel (retail) Le marketing sensoriel • 18
  19. 19. Le marketing sensoriel • 19
  20. 20. Charte graphique (logo) Apple VW Le marketing sensoriel • 20
  21. 21. Charte graphique (logo) Le marketing sensoriel • 21
  22. 22. Visuel (print) Le marketing sensoriel • 22
  23. 23. Visuel (web) Le marketing sensoriel • 23
  24. 24. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 24
  25. 25. L’influence d’une musique d’ambianceÉvaluation du comportement d’achat de clients dans la section de vins d’un restaurant Le type de musique diffusée variait : Musique classique ou musique Top 50 Observations précises : Étiquettes regardées, bouteilles prises en main, temps passé… Le marketing sensoriel • 25
  26. 26. L’influence d’une musique d’ambiance Musique Musique Top 50 classiqueNombre de bouteilles 3.93 3.85examinéesNombre de bouteilles prises 1.36 0.97en mainNombre de bouteilles 0.12 0.07achetéesMontant vente (en $ US) 7.43 2.17Temps passé (en minutes) 11.01 8.97 Le marketing sensoriel • 26
  27. 27. L’influence d’une musique d’ambiance Musique Musique Top 50 classiqueNombre de bouteilles 3.93 3.85examinéesNombre de bouteilles prises en 1.36 0.97mainNombre de bouteilles achetées 0.12 0.07Montant vente (en $ US) 7.43 2.17Temps passé (en minutes) 11.01 8.97 Le marketing sensoriel • 27
  28. 28. L’identité Marketing auditive• Le jingle• Le son de la marque• Le son du produit• La voix de la publicité Le marketing sensoriel • 28
  29. 29. L’identité Marketing auditive• Le jingle• Le son de la marque• Le son du produit• La voix de la publicité Le marketing sensoriel • 29
  30. 30. L’identité Marketing auditive• Le jingle• Le son de la marque• Le son du produit• La voix de la publicité Le marketing sensoriel • 30
  31. 31. L’identité Marketing auditive• Le jingle• Le son de la marque• Le son du produit• La voix de la publicité Le marketing sensoriel • 31
  32. 32. L’identité Marketing• Le jingle• Le son de la marque• Le son du produit• La voix de la publicité Le marketing sensoriel • 32
  33. 33. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 33
  34. 34. La fontaine de chocolat ou les bonbons (chiques pour les Liégeois)• Expérience favorisant le bien-être du visiteur et la fidélisation (souvenir positif) dans un point de vente. Le marketing sensoriel • 34
  35. 35. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 35
  36. 36. Permettre au client de toucher le produitEviter les…• Vitrines• Emballages• Comptoirs larges Le marketing sensoriel • 36
  37. 37. Le poids idéal• La différence entre le poids idéal et le poids réel d’un packaging est un frein à l’achat.• Pour exemple :un avion télécommandé,un GSM… Le marketing sensoriel • 37
  38. 38. Les 5 sens• Visuel• Auditif• Gustatif• Tactile• Olfactif Le marketing sensoriel • 38
  39. 39. Boulangerie de l’enseigne « Carrefour » Le marketing sensoriel • 39
  40. 40. L’influence des odeurs : Suivez votre nezDiffusion d’odeur poulet rôti ou chocolat chaud dans entrée magasin (supérette) Entrée : Rayon à droite (produits salés) et rayon à gauche (produits sucrés) Observation de l’orientation vers les rayons Expérience de Guéguen Le marketing sensoriel • 40
  41. 41. L’influence des odeurs : Suivez votre nez Odeur diffusée Chocolat Poulet rôti Pas d’odeur fonduVisite rayon salé 85 % 25 % 55 %en premierVisite rayon sucré 15 % 75 % 45 %en premier Le marketing sensoriel • 41
  42. 42. Olfactif (print) Le marketing sensoriel • 42
  43. 43. Le marketing sensoriel • 43

×