Balanced scorecard merupakan pendekatan manajemen kinerja yang berfokus pada strategi dan mencakup ukuran kinerja keuangan dan non-keuangan yang berasal dari visi dan strategi organisasi. Balanced scorecard memberi keseimbangan antara tujuan jangka pendek dan panjang serta antara hasil yang diinginkan dan faktor pendorongnya. Balanced scorecard dapat diterapkan pada audit internal dengan memasukkan perspektif kepuasan internal dan eksternal, proses audit, s

1. @agatestudio
Penerapan Konsep
Balanced Scorecard dalam
Audit Internal
Vani
Finance
Agate Studio

2. @agatestudio
PENERAPAN KONSEP BALANCED
SCORECARD DALAM AUDIT INTERNAL
Delivani D. A.

3. @agatestudio
What is Balanced Scorecard?
• The BSC is strategy – focused approach performance
management that includes non-financial and
financial performance measures that are derived
from the organizations’s vision and strategy.

4. @agatestudio
Mengapa Balanced Scorecard
Empat perspektif balanced scorecard memberi
keseimbangan antara tujuan jangka pendek dan
jangka panjang serta antara hasil yang
diinginkan dengan faktor pendorong tercapainya
hasil tersebut.

5. @agatestudio
The Balanced Scorecard Links Performance Measures

6. @agatestudio
1. Financial Perspective
• Bagaimana perusahaan memandang pemegang saham.
Ukuran kinerja finansial memberikan petunjuk apakah strategi perusahaan,
implementasi, dan pelaksanaan memberikan kontribusi atau tidak kepada
peningkatan laba perusahaan.

7. @agatestudio
2. Customer Perspective
• Bagaimana costumer memandang perusahaan.
Dalam perspektif pelanggan para manajer mengidentifikasi
pelanggan, segmen pasar dimana unit bisnis akan bersaing
dan berbagai ukuran kinerja unit bisnis di dalam segmen
sasaran.
Mengapa konsumen membeli produk kita dan bukan produk
kompetitor?
Nilai lebih apa yang harus kita tawarkan dalam produk kita

8. @agatestudio
3. Internal Bussiness Perspective
• Pada bidang apa perusahaan memiliki keahlian?
Secara rinci memusatkan pada kompetensi inti, proses,
keputusan, serta tindakan-tindakan yang berpengaruh pada
kepuasan pelanggan.

9. @agatestudio
4. Innovation and Learning Perspective
• Apakah perusahaan mampu terus berkembang dan
menciptakan value?
Perspektif ini mengukur perbaikan dan peningkatan
terus menerus terhadap produk dan proses yang
sedang berlangsung baik dari segi SDM, sistem, serta
prosedur perusahaan.

10. @agatestudio
Bagaimana Balanced Scorecard dapat
diaplikasikan pada Departemen Audit
Internal?

11. @agatestudio
A Balanced Scorecard Framework for Auditing (Mark L.Frigo, 2002)
Board/Audit
Committee
Senior Management
Operating Management
Other
Internal Customer
External Customer
Regulator
External Audit
Community
Corporate Customer
Internal Audit Process
Process Quality
Process Time
Process Cost
Innovation & Learning
Internal Audit Capabilities
Employees
Technology
Infrastructure

12. @agatestudio

13. @agatestudio