1.
LE CLOUD COMPUTING Septembre 2012 Résultats détaillés 138 avenue Marx Dormoy 92129 Montrouge cedexContacts TNS Sofres :Stratégies dopinion Tél.: 33 (0)1 40 92 66 66Emmanuel RIVIÈRE / Audrey TALON Fax: 33 (0)1 42 53 91 16 Site Web: www.tns-sofres.com 01 40 92 46 30 / 46 48emmanuel.riviere@tns-sofres.com TNS Sofres a choisi d’utiliserGMT / GVA - 17 SN 22 du papier 100% recyclé

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SOMMAIREFICHE TECHNIQUE 31 - LA NOTORIÉTÉ ET LIMAGE DU CLOUD COMPUTING 62 - LUTILISATION DU CLOUD COMPUTING 21 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 2

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FICHE TECHNIQUELE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 3

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FICHE TECHNIQUE Sondage effectué pour : Cloudwatt Dates de réalisation : Du 12 au 21 septembre 2012 Enquête réalisée par téléphone auprès dun échantillon national de 800 dirigeants de TPE (entreprises de 0 à 19 salariés) et de PME (entreprises de 20 à 249 salariés) représentatif des entreprises de 0 à 249 salariés. Méthode des quotas : taille dentreprise croisée par le secteur dactivité, région. Léchantillon a été raisonné pour disposer denviron 400 dirigeants de TPE et 400 dirigeants de PME. Lors du traitement informatique des résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afin dassurer la représentativité des résultats, au regard des critères de la taille de lentreprise, du secteur dactivité et dune stratification géographique par région.TNS Sofres rappelle qu’aucune publication totale ou partielle des résultats ne peutse faire sans son accord préalable.Au cas où cette clause ne serait pas respectée, TNS Sofres ferait savoir qu’elle ne seconsidère pas comme engagée par cette publication. Au cas où les résultats seraientdiffusés de façon partielle, TNS Sofres se réserve le droit de les porter à laconnaissance du public dans leur intégralité. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 4

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NOTE EXPLICATIVE Vous trouverez dans les pages de tris croisés des résultats les symboles suivants (-,--,+,++) accolés à certains chiffres. Il sagit de symboles exprimant la valeur des tests statistiques effectués pour mesurer la significativité des écarts à la moyenne.Ils permettent didentifier les écarts les plus importants de la manière suivante : ++ : valeurs supérieures significatives à 95% par rapport à la moyenne de chaque colonne + : valeurs supérieures significatives à 90% par rapport à la moyenne de chaque colonne -- : valeurs inférieures significatives à 95% par rapport à la moyenne de chaque colonne - : valeurs inférieures significatives à 90% par rapport à la moyenne de chaque colonne LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 5

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1 - LA NOTORIÉTÉ ET LIMAGE DU CLOUD COMPUTING LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 6

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Le degré de connaissance du Cloud ComputingQuestion : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ? PME - TPE PME TPE Je connais et jutilise le Cloud Computing 5 6 5 Je connais bien le Cloud Computing, mais 14 16 14 ne lutilise pas actuellement Total connait bien 19 22 19 Je connais mal le Cloud Computing 13 21 12 Total connait 32 43 31 Je ne connais pas du tout le Cloud 68 57 69 Computing 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 7

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Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ? mais ne lutilise pas Total connait bien Je ne connais pas Je connais bien le Cloud Computing, Je connais mal le Cloud Computing du tout le Cloud jutilise le Cloud Total connait Je connais et actuellement Computing Computing PME La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 6 16 22 21 43 57SEXE– Homme 7 16 23 22 45 55– Femme 3 16 19 19 37 62AGE– Moins de 50 ans 4 19 23 23 45 54– 50 ans et plus 8 12 20 19 39 61TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 3 15 18 20 38 62 ++ + + -– 50 à 99 salariés 15 16 31 21 52 48 ++ --– 100 à 249 salariés 6 21 27 27 54 45SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction 5 16 21 23 43 56 ++ ++ -- dont : – Industries 7 16 23 31 54 46– Commerce 7 16 23 24 47 53– ST Services 6 15 21 18 39 61 dont : – Transport* 3 14 17 22 39 61 – Enseignement, santé humaine, 5 13 18 16 34 66 action sociale, culture et loisir*ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE +– Moins de 10 ans 13 22 35 17 51 48 + --– 10 à 19 ans 5 25 30 7 37 63– 20 à 29 ans 4 11 15 20 35 65 ++– 30 ans et plus 7 12 19 30 49 51CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE - -- -- ++– Moins de 5 millions deuros 2 14 16 12 28 72 + -– De 5 à moins de 10 millions deuros 11 15 26 29 55 45 + ++ ++ ++ --– 10 millions deuros et plus 8 22 30 30 60 40STATUT DE LENTREPRISE -- ++– SARL EURL 4 12 16 15 31 69 ++ ++ ++ --– SA 5 33 38 21 59 41– SAS 7 13 20 25 45 55RÉGION ++ ++ + -– Ile-de-France* 20 27 47 13 60 40– Province 5 15 20 22 42 58PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE ++ ++ -– Oui* 15 24 39 10 49 51– Non 5 15 20 23 43 57AVENIR DU CLOUD COMPUTING ++ ++ ++ ++ --– Une mode passagère* 1 37 38 62 100 0 ++ ++ ++ ++ ++ --– Une pratique qui va se généraliser 19 40 59 41 100 0(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 8

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Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ? Je ne connais pas Je connais bien le Cloud Computing, Je connais mal le Cloud Computing pas actuellement du tout le Cloud jutilise le Cloud mais ne lutilise Total connait Total connait Je connais et Computing Computing TPE bien La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 5 14 19 12 31 69SEXE -– Homme 5 17 22 16 38 62 -- -- ++– Femme 6 10 16 6 22 78AGE ++ + ++ --– Moins de 50 ans 10 17 27 16 43 57– 50 ans et plus 3 14 17 11 28 72TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 6 14 20 12 32 68 -– 1 à 5 salariés 2 15 17 14 31 69– 6 à 19 salariés 6 17 23 11 34 66SECTEUR DACTIVITÉ -- - - -- ++– ST Industries, construction 0 12 12 6 18 82 - -- -- ++ dont : – Industries* 0 5 5 7 13 88 - - -- + – Construction 0 15 15 5 20 80 - -- -- - +– Commerce 1 5 6 16 23 78 ++ ++ --– ST Services 8 19 27 13 40 60 ++ ++ ++ ++ -- dont : – Services scientifiques et techniques 27 22 49 26 75 25 – Enseignement, santé humaine, - -- + 2 12 14 3 17 83 action sociale, culture et loisir*ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 10 ans* 5 7 12 11 23 77 ++ ++ ++ --– 10 à 19 ans 16 19 35 10 45 55 -- +– 20 à 29 ans 1 17 18 18 36 64 -- -- ++– 30 ans et plus 2 10 12 8 19 80CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 3 16 19 12 31 69 ++ ++ + --– De 0,5 à moins de 2 million deuros 20 12 32 10 42 58 ++ ++ --– De 2 millions deuros et plus* 6 18 24 38 62 38STATUT DE LENTREPRISE - -- -- +– Une entreprise individuelle 2 16 18 6 24 76 ++ ++ --– SARL EURL 12 12 24 17 41 59RÉGION ++ + ++ -– Ile-de-France 10 20 30 9 39 61– Province 3 13 16 13 29 71PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE– Oui* 1 10 11 20 31 69– Non 5 15 20 12 32 68AVENIR DU CLOUD COMPUTING ++ ++ ++ ++ --– Une mode passagère* 0 37 37 63 100 0 ++ ++ ++ ++ ++ --– Une pratique qui va se généraliser 25 47 72 28 100 0 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 9

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Lopinion sur lavenir du Cloud ComputingQuestion : Pour vous, le Cloud Computing est : - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Une mode passagère 29 23 29 Une pratique qui va se généraliser 65 70 65 Sans opinion 6 7 6 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 10

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Question : Pour vous, le Cloud Computing est : PME- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - Une mode Une pratique qui Sans La valeur la plus élevée passagère va se généraliser opinion sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 23 70 7SEXE– Homme 22 69 9– Femme* 25 73 2AGE -– Moins de 50 ans 15 78 7 -– 50 ans et plus 32 59 9TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 24 67 9– 50 à 99 salariés 19 77 4– 100 à 249 salariés 22 73 5SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction 14 74 12 - + dont : – Industries 13 72 15 ++ -– Commerce* 42 56 2– ST Services 17 76 7ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 19 73 8– 20 à 29 ans* 17 74 9– 30 ans et plus 27 67 6CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 10 millions deuros 19 70 11 -– 10 millions deuros et plus 24 74 2STATUT DE LENTREPRISE ++ --– SARL EURL* 47 46 7 -- ++– SA* 6 77 17 -– SAS 20 78 2RÉGION -– Ile-de-France* 6 85 9– Province 24 69 7PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE– Oui* 27 73 0– Non 22 70 8CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING -- ++– Connaissent et utilisent* 2 97 1– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 22 76 2 -– Connaissent mal 28 59 13(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 11

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Question : Pour vous, le Cloud Computing est : TPE- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - Une mode Une pratique qui Sans La valeur la plus élevée passagère va se généraliser opinion sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 29 65 6SEXE– Homme 37 58 5 -- ++– Femme* 9 85 6AGE– Moins de 50 ans* 32 64 4– 50 ans et plus 28 66 6TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 34 62 4– 1 à 5 salariés 22 69 9 -- ++– 6 à 19 salariés 9 80 11SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction* 16 77 7 + --– Commerce* 46 45 9– ST Services 28 67 5 -- ++ dont : – Services scientifiques et techniques* 12 84 4ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE +– Moins de 20 ans 19 79 2– 20 à 29 ans 40 53 7– 30 ans et plus* 29 62 9CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 37 60 3 -- ++– Plus de 0,5 millions deuros 10 83 7STATUT DE LENTREPRISE +– Une entreprise individuelle* 20 78 2– SARL EURL 28 65 7RÉGION– Ile-de-France 27 65 8– Province 30 65 5CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING -- ++– Connaissent et utilisent* 0 100 0– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 24 68 8 ++ --– Connaissent mal 48 48 4(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 12

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Limage du Cloud ComputingQuestion : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si ellecorrespond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du CloudComputing ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - Cela Cela correspond correspond plutôt bien à plutôt mal à Sans lidée que lidée que opinion vous vous vous vous en faites en faites C’est un enjeu dans lequel la France 100% 47 46 7 doit jouer un rôle important C’est une économie de coût pour les 100% 43 55 2 entreprises comme la vôtre C’est un outil de croissance 100% 30 66 4 LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 13

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Limage du Cloud ComputingQuestion : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si ellecorrespond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du CloudComputing ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - PME TPE TPE C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important Cela correspond plutôt bien à lidée que vous vous en faites 47 53 47 Cela correspond plutôt mal à lidée que vous vous en faites 46 42 46 Sans opinion 7 5 7 100% 100% 100% C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre Cela correspond plutôt bien à lidée que vous vous en faites 43 63 42 Cela correspond plutôt mal à lidée que vous vous en faites 55 36 56 Sans opinion 2 1 2 100% 100% 100% C’est un outil de croissance Cela correspond plutôt bien à lidée que vous vous en faites 30 36 30 Cela correspond plutôt mal à lidée que vous vous en faites 66 61 66 Sans opinion 4 3 4 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 14

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Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important – PME Cela correspond Cela correspond- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée lidée que vous lidée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 53 42 5SEXE– Homme 56 38 6– Femme* 45 54 1AGE– Moins de 50 ans 55 39 6– 50 ans et plus 50 47 3TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 57 37 6– 50 à 99 salariés 45 52 3– 100 à 249 salariés 51 45 4SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction 51 43 6 dont : – Industries 50 42 8– Commerce* 60 39 1– ST Services 51 43 6ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE + --– Moins de 20 ans 67 27 6– 20 à 29 ans* 48 48 4– 30 ans et plus 46 49 5CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 10 millions deuros 57 41 2– 10 millions deuros et plus 50 42 8STATUT DE LENTREPRISE– SARL EURL* 40 53 7 +– SA* 68 32 0– SAS 52 42 6RÉGION– Ile-de-France* 50 47 3– Province 53 42 5PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE– Oui* 47 53 0– Non 54 41 5CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING– Connaissent et utilisent* 68 31 1 +– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 66 32 2 --– Connaissent mal 39 52 9AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++– Une mode passagère* 33 65 2 +– Une pratique qui va se généraliser 62 34 4(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 15

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Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important – TPE Cela correspond Cela correspond- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée lidée que vous lidée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 47 46 7SEXE– Homme 37 54 9 ++ --– Femme* 74 22 4AGE +– Moins de 50 ans* 63 35 2– 50 ans et plus 39 51 10TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 41 52 7– 1 à 5 salariés 59 34 7 ++ --– 6 à 19 salariés 68 24 8SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction* 39 54 7– Commerce* 41 51 8– ST Services 49 44 7 -- + dont : – Services scientifiques et techniques* 60 24 16ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 53 36 11– 20 à 29 ans 45 53 2– 30 ans et plus* 38 49 13CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 39 53 8 ++ --– Plus de 0,5 millions deuros 76 19 5STATUT DE LENTREPRISE– Une entreprise individuelle* 46 43 11– SARL EURL 56 42 2RÉGION– Ile-de-France 53 39 8– Province 44 49 7CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING ++ --– Connaissent et utilisent* 92 8 0– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 46 52 2 -- ++– Connaissent mal 30 53 17AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++– Une mode passagère* 4 95 1 ++ --– Une pratique qui va se généraliser 67 24 9(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 16

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Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre – PME Cela correspond Cela correspond- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée lidée que vous lidée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 63 36 1SEXE– Homme 62 37 1– Femme* 65 33 2AGE– Moins de 50 ans 64 35 1– 50 ans et plus 61 37 2TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 64 36 0 ++– 50 à 99 salariés 58 37 5– 100 à 249 salariés 67 32 1SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction 72 27 1 dont : – Industries 68 30 2 - +– Commerce* 49 50 1– ST Services 63 36 1ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE + -– Moins de 20 ans 75 23 2– 20 à 29 ans* 55 45 0– 30 ans et plus 58 41 1CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 10 millions deuros 69 31 0– 10 millions deuros et plus 58 40 2STATUT DE LENTREPRISE -- ++– SARL EURL* 38 61 1– SA* 75 24 1– SAS 68 31 1RÉGION– Ile-de-France* 74 24 2– Province 62 37 1PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE– Oui* 75 24 1– Non 61 38 1CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING ++ --– Connaissent et utilisent* 87 13 0– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 59 40 1– Connaissent mal 59 39 2AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++– Une mode passagère* 27 72 1 ++ --– Une pratique qui va se généraliser 75 24 1(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 17

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Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre – TPE Cela correspond Cela correspond- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée lidée que vous lidée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 42 56 2SEXE– Homme 38 60 2– Femme* 55 44 1AGE ++ -– Moins de 50 ans* 59 41 0– 50 ans et plus 34 64 2TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 41 59 0– 1 à 5 salariés 49 47 4 +– 6 à 19 salariés 41 52 7SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction* 26 74 0 ++ --– Commerce* 62 36 2– ST Services 41 57 2 dont : – Services scientifiques et techniques* 48 49 3ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 44 55 1– 20 à 29 ans 51 48 1 -- ++– 30 ans et plus* 21 75 4CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 41 58 1 + -– Plus de 0,5 millions deuros 55 42 3STATUT DE LENTREPRISE– Une entreprise individuelle* 33 66 1 -– SARL EURL 54 43 3RÉGION– Ile-de-France 37 60 3– Province 45 54 1CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING– Connaissent et utilisent* 60 40 0 - +– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 29 68 3– Connaissent mal 51 48 1AVENIR DU CLOUD COMPUTING– Une mode passagère* 39 61 0– Une pratique qui va se généraliser 45 54 1(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 18

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Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un outil de croissance – PME Cela correspond Cela correspond- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée lidée que vous lidée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 36 61 3SEXE– Homme 41 58 1 -- +– Femme* 19 75 6AGE– Moins de 50 ans 33 65 2– 50 ans et plus 40 57 3TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 37 61 2– 50 à 99 salariés 33 64 3– 100 à 249 salariés 39 59 2SECTEUR DACTIVITÉ -- ++– ST Industries, construction 19 80 1 -- ++ dont : – Industries 18 81 1– Commerce* 48 51 1– ST Services 45 50 5ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 46 52 2– 20 à 29 ans* 30 63 7– 30 ans et plus 32 67 1CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 10 millions deuros 39 58 3– 10 millions deuros et plus 33 66 1STATUT DE LENTREPRISE– SARL EURL* 42 58 0– SA* 31 67 2– SAS 34 62 4RÉGION ++ --– Ile-de-France* 77 16 7– Province 33 65 2PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE– Oui* 46 54 0– Non 34 63 3CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING– Connaissent et utilisent* 41 59 0– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 34 64 2– Connaissent mal 36 61 3AVENIR DU CLOUD COMPUTING– Une mode passagère* 41 58 1– Une pratique qui va se généraliser 36 61 3(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 19

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Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ? – C’est un outil de croissance – TPE Cela correspond Cela correspond- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - plutôt bien à plutôt mal à Sans La valeur la plus élevée lidée que vous lidée que vous opinion sur chaque ligne est en rouge gras vous en faites vous en faites TOTAL 30 66 4SEXE– Homme 27 70 3– Femme* 38 55 7AGE– Moins de 50 ans* 32 66 2– 50 ans et plus 29 66 5TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 25 74 1 + -- +– 1 à 5 salariés 43 46 11– 6 à 19 salariés 39 54 7SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction* 17 76 7– Commerce* 21 73 6– ST Services 34 63 3 dont : – Services scientifiques et techniques* 29 64 7ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 34 65 1– 20 à 29 ans 29 66 5– 30 ans et plus* 25 66 9CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 35 62 3– Plus de 0,5 millions deuros 25 72 3STATUT DE LENTREPRISE– Une entreprise individuelle* 33 62 5– SARL EURL 28 71 1RÉGION ++ -– Ile-de-France 45 53 2– Province 24 71 5CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING– Connaissent et utilisent* 37 63 0– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 35 61 4– Connaissent mal 21 73 6AVENIR DU CLOUD COMPUTING -- ++– Une mode passagère* 9 90 1 +– Une pratique qui va se généraliser 41 57 2(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 20

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2 - LUTILISATIONDU CLOUD COMPUTINGLE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 21

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La connaissance des obligations légales en matière de donnéesQuestion : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vosdonnées sensibles sur le sol français ou européen ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Oui, très bien 8 11 8 Oui, assez bien 20 28 20 Total oui 28 39 28 Non, assez mal 23 27 22 Non, très mal 48 34 49 Total non 71 61 71 Sans opinion 1 0 1 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 22

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Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur lesol français ou européen ? PME - A ceux qui connaissent le Cloud Computing Oui, Oui, Non, Non, Total Total (43%) - très assez assez très oui non La valeur la plus élevée bien bien mal mal sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 11 28 39 27 34 61SEXE– Homme 12 21 33 31 36 67 ++ ++ - --– Femme* 11 50 61 13 26 39AGE– Moins de 50 ans 11 30 41 24 35 59– 50 ans et plus 12 24 36 32 32 64TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 10 28 38 28 34 62– 50 à 99 salariés 15 33 48 17 35 52 -- - + +– 100 à 249 salariés 12 15 27 39 34 73SECTEUR DACTIVITÉ– ST Industries, construction 6 32 38 32 30 62 + dont : – Industries 5 26 31 38 31 69 + -– Commerce* 16 24 40 40 20 60 -- ++– ST Services 13 26 39 14 47 61ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 14 33 47 30 23 53– 20 à 29 ans* 12 31 43 35 22 57 ++– 30 ans et plus 9 23 32 21 47 68CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 10 millions deuros 13 24 37 26 37 63– 10 millions deuros et plus 9 34 43 31 26 57STATUT DE LENTREPRISE– SARL EURL* 14 35 49 27 24 51 ++ + -– SA* 11 44 55 23 22 45 -- -- + ++– SAS 9 17 26 30 44 74RÉGION ++ ++ - --– Ile-de-France* 37 33 70 16 14 30– Province 10 27 37 28 35 63PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE +– Oui* 5 46 51 15 34 49– Non 12 25 37 29 34 63CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING– Connaissent et utilisent* 18 15 33 36 31 67 + ++ ++ - -- --– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 20 48 68 16 16 32 -- -- -- ++ ++– Connaissent mal 3 16 19 32 49 81AVENIR DU CLOUD COMPUTING– Une mode passagère* 19 27 46 26 28 54– Une pratique qui va se généraliser 9 30 39 26 35 61(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 23

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Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le solfrançais ou européen ? TPE - A ceux qui connaissent le Cloud Computing Oui, Oui, Non, Non, Total Total Sans (31%) - très assez assez très oui non opinion La valeur la plus élevée bien bien mal mal sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 8 20 28 22 49 71 1SEXE– Homme 6 19 25 17 56 73 2 --– Femme* 15 21 36 35 29 64 0AGE– Moins de 50 ans* 3 17 20 28 49 77 3– 50 ans et plus 10 22 32 19 49 68 0TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 9 16 25 22 52 74 1 +– 1 à 5 salariés 7 33 40 19 40 59 1– 6 à 19 salariés 3 17 20 33 47 80 0SECTEUR DACTIVITÉ ++ ++ -- -– ST Industries, construction* 2 47 49 25 26 51 0– Commerce* 1 30 31 20 47 67 2– ST Services 10 14 24 22 53 75 1 -- -- ++ ++ dont : – Services scientifiques et techniques* 4 5 9 41 50 91 0ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 8 22 30 31 36 67 3 ++– 20 à 29 ans 7 11 18 17 65 82 0 ++ ++ --– 30 ans et plus* 12 35 47 13 40 53 0CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 9 17 26 18 56 74 0 ++– Plus de 0,5 millions deuros 2 19 21 38 40 78 1STATUT DE LENTREPRISE– Une entreprise individuelle* 12 28 40 15 44 59 1 ++– SARL EURL 6 15 21 38 38 76 3RÉGION– Ile-de-France 8 14 22 25 49 74 4– Province 8 23 31 21 48 69 0CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING ++– Connaissent et utilisent* 7 9 16 49 35 84 0 ++ --– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 15 28 43 15 40 55 2 - - + +– Connaissent mal 1 15 16 20 63 83 1AVENIR DU CLOUD COMPUTING– Une mode passagère* 6 17 23 12 61 73 4 --– Une pratique qui va se généraliser 7 22 29 28 43 0 0(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 24

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Le choix du pays pour le Cloud ComputingQuestion : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français,européen ou américain pour le Cloud Computing ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Français 74 74 74 Européen 15 20 15 Américain 3 1 3 Sans opinion 8 5 8 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 25

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Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour leCloud Computing ? PME - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) - Français Européen Américain Sans opinion La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 74 20 1 5SEXE– Homme 74 20 1 5– Femme* 76 17 0 7AGE– Moins de 50 ans 79 17 0 4– 50 ans et plus 69 23 1 7TAILLE DE LENTREPRISE– 20 à 49 salariés 77 17 0 6– 50 à 99 salariés 67 26 1 6– 100 à 249 salariés 74 20 2 4SECTEUR DACTIVITÉ -– ST Industries, construction 80 10 1 9 + dont : – Industries 76 12 1 11– Commerce* 77 18 0 5 +– ST Services 67 30 0 3ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE– Moins de 20 ans 78 19 1 2– 20 à 29 ans* 72 24 0 4– 30 ans et plus 73 18 1 8CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 10 millions deuros 69 24 1 6– 10 millions deuros et plus 80 14 1 5STATUT DE LENTREPRISE– SARL EURL* 79 13 1 7– SA* 78 12 1 9– SAS 71 25 0 4RÉGION -- ++– Ile-de-France* 52 44 4 0– Province 76 18 0 6PERSPECTIVE DEMBAUCHE DANS LENTREPRISE - +– Oui* 55 36 1 8– Non 77 17 1 5CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING– Connaissent et utilisent* 71 25 4 0– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 75 20 0 5– Connaissent mal 75 18 0 7AVENIR DU CLOUD COMPUTING– Une mode passagère* 74 16 0 10 --– Une pratique qui va se généraliser 76 22 1 1(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 26

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Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour leCloud Computing ? TPE - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) - Français Européen Américain Sans opinion La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras TOTAL 74 15 3 8SEXE– Homme 76 11 3 10– Femme* 68 26 4 2AGE --– Moins de 50 ans* 71 25 4 0– 50 ans et plus 75 10 3 12TAILLE DE LENTREPRISE– 0 salarié 68 18 4 10 +– 1 à 5 salariés 87 7 1 5– 6 à 19 salariés 82 9 6 3SECTEUR DACTIVITÉ ++ --– ST Industries, construction* 99 0 1 0– Commerce* 78 14 0 8– ST Services 69 17 4 10 -- ++ dont : – Services scientifiques et techniques* 49 33 6 12ANCIENNETÉ DE LENTREPRISE -- ++– Moins de 20 ans 58 29 8 5 ++– 20 à 29 ans 90 7 0 3 -- ++– 30 ans et plus* 71 2 0 27CHIFFRE DAFFAIRE DE LENTREPRISE– Moins de 0,5 millions deuros 79 10 0 11 -- ++– Plus de 0,5 millions deuros 60 30 8 2STATUT DE LENTREPRISE– Une entreprise individuelle* 77 8 0 15 - ++ -– SARL EURL 62 28 8 2RÉGION -– Ile-de-France 61 24 8 7– Province 79 11 1 9CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING -- ++– Connaissent et utilisent* 31 52 10 7– Connaissent bien mais ne lutilisent pas 78 10 3 9 + -– Connaissent mal 86 6 0 8AVENIR DU CLOUD COMPUTING– Une mode passagère* 81 10 0 9– Une pratique qui va se généraliser 72 18 3 7(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence. LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 27

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La connaissance du Patriot ActQuestion : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant lesfiliales de sociétés américaines à fournir les données qu’elles hébergent quelleque soit leur localisation ? - A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) - PME - TPE PME TPE Oui 45 32 45 Non 55 68 55 100% 100% 100% LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 28