Les marques courent après la réalité virtuelle, la réalité augmentée, le retour haptique et autres procédés au cœur d’expériences dont le grand public raffole.
La rencontre de l’offre et de la demande se fait sur le net, mobile ou desktop, on commande, on réserve, on se fait livrer ou on prend un click & collect, bref, les magasins ne sont plus à la mode ?
Cette année pourtant, à la Paris Retail Week, notre équipe a assisté à la renaissance du retail :
Quels enjeux pour le commerce physique ?
Comment faire revenir les gens en magasin ?
Quelle valeur ajoutée par rapport au numérique ?
Ces questions nous ont donné envie d’écrire, rapidement, sur ce qui est souvent désigné comme l’avenir du retail :
le retail cognitif.