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AES22 - Bien démarrer sa transformation SAFe avec un LACE

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AES22 - Bien démarrer sa transformation SAFe avec un LACE

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Trop de transformations SAFe ont des résultats mitigés ou s’arrêtent car on a omis de de mettre en place un Lean-Agile Center of Excellence efficace.

Dans cette conférence, nous verrons à quoi devrait ressembler un LACE, à quoi il sert surtout, ses grandes étapes de mise en place et finalement les facteurs clés de son succès.

Nous terminerons par l’identification de quelques anti-patterns communs et la manière de les régler en cours de route.

Trop de transformations SAFe ont des résultats mitigés ou s’arrêtent car on a omis de de mettre en place un Lean-Agile Center of Excellence efficace.

Dans cette conférence, nous verrons à quoi devrait ressembler un LACE, à quoi il sert surtout, ses grandes étapes de mise en place et finalement les facteurs clés de son succès.

Nous terminerons par l’identification de quelques anti-patterns communs et la manière de les régler en cours de route.

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AES22 - Bien démarrer sa transformation SAFe avec un LACE

  1. 1. 20 & 21 septembre 2022 - New Cap Event Center Le LACE comme moteur de la transformation Bien démarrer sa transformation SAFe avec un LACE Présentée par Etienne Laverdière, SPCT Esteban Martinez-Querol, SPC Partenaire SAFe® depuis 2015
  2. 2. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés Partenaire
  3. 3. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés Vos conférenciers 3 Etienne Laverdière SPCT Digital Tango Esteban Martinez-Querol SPC Digital Tango
  4. 4. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés “ Une coalition qui fonctionne comme une équipe efficace peut traiter plus d'informations, plus rapidement. Elle peut également accélérer la mise en œuvre de nouvelles approches car les personnes décisionnaires sont informées et activement engagées dans les décisions clés. —John P. Kotter Le besoin d’une coalition du changement
  5. 5. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés
  6. 6. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés L’objectif du LACE 6 Être moteur de la transformation dans le but d’avoir des produits & services pérennes pour les clients et la société. Eric Willeke, The Journey of the LACE, SAFe Summit 2019
  7. 7. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 7 Qu’est-ce qu’un LACE ? B) visant l’excellence de … ? Communauté des leaders agiles tels sponsors, leaders, (i.e. parties-prenantes de la transformation) et un/des experts? Le Centre d’excellence Lean-Agile est le groupe … A) des « excellents » ? Communauté de sachants agiles tels coachs agiles, SPC, experts DevOps, expert leans, etc.
  8. 8. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés Les 4 défis de la transformation 1. Établir et ancrer le Leadership de la transformation 2. Identifier, formaliser et améliorer les flux de valeurs 3. Faire grandir les collaborateurs et l’organisation 4. Définir, mesurer et atteindre les objectifs de la transformation
  9. 9. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 1. Établir et ancrer le Leadership de la transformation 1. Établir un sens de l’urgence 2. Créer la coalition du changement 3. Développer la vision et la stratégie 4. Communiquer (sur-communiquer) la vision et la stratégie 5. Rendre autonome les collaborateurs pour une action plus grande 6. Générer des victoires à court terme 7. Consolider les gains et créer plus de changement 8. Ancrer les nouveaux comportements dans la culture d’entreprise 9 Leading Change, John P. Kotter 8 critères de succès d’une transformation
  10. 10. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 1. Établir et ancrer le Leadership de la transformation 10 ● À qui est rattaché le LACE ? ● Qui sont les leaders à identifier ? ● Quelles sont l’urgence, la vision et la stratégie du changement ?
  11. 11. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 2. Identifier, formaliser et améliorer les flux de valeurs 11 ● Quels sont les produits et services offerts par l’entreprise ? ● Comment est organisée la livraison de valeur ? ● Quels sont les obstacles à cette livraison de valeur ?
  12. 12. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 3. Faire grandir les collaborateurs et l’organisation 12 ● Comment former et impliquer les collaborateurs et les prestataires? ● Comment garantir l’essaimage du Continuous Learning Culture - Lean Agile?
  13. 13. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 4. Définir, mesurer et atteindre les objectifs 13 Sur quels objectifs se focaliser ? Comment et quand les mesurer ?
  14. 14. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés Outcomes Flow Competency Flow Load (WIP) Flow Distribution Flow Velocity Flow Distribution BA Assessment LPM Assessment Team & Technical Agility Assessment Flow Time Flow Efficiency Flow Predictability Agile Product Delivery Assessment DevOps Health Radar OKRs Value Stream KPIs NPS; E-NPS Team PI Objectives Iteration Goals Program PI Objectives Value Increment BA Assessment Flow Load (WIP) Flow Distribution OKRs NPS; E-NPS; BO-NPS TBM Metrics Adapté d’Andrew Sales, Becoming a Trusted Advisor by Delivering Measurable Results, SAFe Summit 2022 4. Définir, mesurer et atteindre les objectifs 14
  15. 15. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés Transformation Canvas 15 Andrew Sales, Becoming a Trusted Advisor by Delivering Measurable Results, SAFe Summit 2022 Leading Change, John P. Kotter 8 critères de succès d’une transformation
  16. 16. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés Le fonctionnement du LACE 1. Mettre en place l’organisation du LACE 2. Définir la gouvernance 3. Animer les instances
  17. 17. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 1. Mettre en place l’organisation du LACE 17 ● Une équipe agile de 5 à 11 personnes Un Scrum Master qui facilite le processus et aide à lever les difficultés Un Product Owner qui travaille avec les parties prenantes pour prioriser le backlog de transformation ● Un membre du Comité Exécutif agit en tant que Product Manager de l’équipe et en tant que sponsor pour le LACE, ayant l’autorité nécessaire pour permettre le changement ● L’équipe est pluri disciplinaires
  18. 18. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 2. Définir la gouvernance 18 ● Le LACE est synchronisés avec les Program Increments des ARTs ● Le LACE est centré à la fois sur la livraison de valeur régulière et sur la planification à long terme ● Le LACE fonctionne avec un Backlog de transformation structuré a partir des enjeux de l'entreprise ● Le LACE synchronise ses activités de planification avec les ARTs
  19. 19. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 3. Animer les instances et les workshops 19 ● Les équipes du LACE exécutent des itérations avec Scrum et Kanban Iteration Planning, DSU, Refinement, Review, Retro ● Ateliers sur d’identification des flux de valeur et des ARTs ● Faciliter le lancement des ARTs ● Faciliter l’exécution des activités des trains (Inspect & Adapt, etc) ● Participer aux communautés de pratique (CdP)
  20. 20. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés LACE Canvas 20
  21. 21. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 5 Anti-patterns 1. Confondre moyens et objectifs 2. Confondre exécution et gouvernance 3. Perdre la main sur sa gouvernance ou externaliser le LACE 4. Ne pas avoir de leadership lean-agile à la tête du LACE 5. Oublier que l’organisation est une partie-prenante du LACE
  22. 22. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés “ Lorsque l'informatique est traitée comme un centre de coûts, la transformation adopte la même mentalité. Le processus devient le proxy du résultat souhaité. Vous cessez de chercher des résultats et vous vous assurez simplement que vous faites le processus correctement. —Mik Kersten
  23. 23. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 5 Anti-Patterns #1 Confondre moyens et objectifs ● Réduire la transformation à l'implémentation du process agile (Scrum, SAFe, ARTs, etc) ● Inattention aux résultats ● Ne pas se focaliser sur de meilleures produits ou services, des résultats métiers (outcome) mais que sur les outputs (livrables) ou la recherche de compétences #2 Confondre exécution et gouvernance ● Faire du LACE un lieu d'exécution et non un lieu de prise de décisions ● LACE comme « groupe d’excellents » avec peu de gouvernance pour « viser l’excellence » ● Faire du LACE uniquement un centre d’expertise Agile et mal dimensionné ● Internaliser au sein du LACE l’ensemble des activités de transformation #3 Perdre la main sur sa gouvernance ou externaliser le LACE ● Externaliser le leadership ou la totalité de sa transformation ● Transformation « poussée » au lieu de « tirée » 23
  24. 24. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 5 Anti-Patterns #4 Ne pas avoir de leadership lean-agile à la tête du LACE ● Manquer de courage ou ne pas se donner les moyens de réussir en sous estimant les efforts de transformation ● Le cadre lean-agile SAFe est trop théorique « cela ne s’applique pas à notre contexte particulier » ● Faire de l’Agile sans être agile: pas d’itérations, ne pas expérimenter, ne pas apprendre, avoir peur d’innover ● Ne pas chercher à être exemplaire #5 Oublier que l’organisation est une partie-prenante du LACE ● Ne pas co-créer le changement avec l'organisation ● Oublier les fonctions transverses (Produit, Vente, RH, Finance, Architecture, etc) ● Ne pas communiquer de vision et de résultats à l’organisation ● Ne pas faire participer les prestataires dans le succès de la transformation 24
  25. 25. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés SAFe House of Lean Établir et ancrer le Leadership de la transformation 25 Identifier, formaliser et améliorer les flux de valeurs Faire grandir les collaborateurs et l’organisation Être moteur de la transformation dans le but d’avoir de meilleurs produits & services pour les clients et la société
  26. 26. www.digitaltango.ca - © 2022 Digital Tango – Tous droits réservés 26 21 Place de la République 75003 Paris, France Etienne Laverdière, SPCT CEO Digital Tango elaverdiere@digitaltango.ca

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