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Une transformation
SAFe à distance
De l’importance de la conduite du changement
Présentée par Etienne Laverdière, SPCT
Emilie Guay, SPC
Partenaire SAFe®
depuis 2015
Remerciements sponsors
20 au 22 septembre 2021
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Vos conférenciers
3
Etienne Laverdière
Fondateur Digital Tango
Emilie Guay
Consultante Digital Tango
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Transformation is a process,
not an event.
—John Kotter
Leading Change
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Leading Change
1. Établir un sens de l’urgence
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1. Établir un sens de l’urgence
2. Créer un coalition directrice
3. Développer une vision et une stratégie
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5. Rendre autonome les collaborateurs
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8. Ancrer les nouveaux comportements
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co-construit, itératif et adaptatif.
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1. Établir un sens de l’urgence
2. Créer un coalition directrice
3. Développer une vision et une stratégie
4. Communiquer (sur-communiquer) la
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5. Rendre autonome les collaborateurs
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75003 Paris,
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CEO Digital Tango
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La conduite du changement dans une transformation SAFe - Retour d'expérience Covid

  • 1. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Une transformation SAFe à distance De l’importance de la conduite du changement Présentée par Etienne Laverdière, SPCT Emilie Guay, SPC Partenaire SAFe® depuis 2015
  • 2. Remerciements sponsors 20 au 22 septembre 2021
  • 3. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Vos conférenciers 3 Etienne Laverdière Fondateur Digital Tango Emilie Guay Consultante Digital Tango
  • 4. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 4
  • 5. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés
  • 6. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Transformation is a process, not an event. —John Kotter Leading Change
  • 7. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Leading Change 1. Établir un sens de l’urgence 2. Créer la coalition du changement 3. Développer la vision et la stratégie 4. Communiquer (sur-communiquer) la vision et la stratégie 5. Rendre autonome les collaborateurs pour une action plus grande 6. Générer des victoires à court terme 7. Consolider les gains et créer plus de changement 8. Ancrer les nouveaux comportements dans la culture d’entreprise 1. Être complaisant et n’avoir aucune raison pour changer 2. Ne pas avoir de coalition directrice et chercher à faire les choses soi-même 3. Ne pas avoir de vision 4. Ne pas communiquer la vision 5. Permettre à des obstacles de bloquer la vision 6. Ne pas créer de victoires à court terme 7. Déclarer la victoire trop rapidement 8. Ne pas ancrer les nouveaux comportements dans la culture 8 facteurs clés de succès 8 erreurs communes 7
  • 8. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 1. Établir un sens de l’urgence 2. Créer un coalition directrice 3. Développer une vision et une stratégie 4. Communiquer (sur-communiquer) la vision et la stratégie 5. Rendre autonome les collaborateurs pour une action plus grande 6. Générer des victoires à court terme 7. Consolider les gains et créer plus de changement 8. Ancrer les nouveaux comportements dans la culture d’entreprise De linéaire à adaptatif Vision et stratégie Exécution Même s'il y a des étapes essentielles à suivre, le changement n'est pas strictement linéaire. À terme, le changement est co-construit, itératif et adaptatif.
  • 9. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 1. Établir un sens de l’urgence 2. Créer un coalition directrice 3. Développer une vision et une stratégie 4. Communiquer (sur-communiquer) la vision et la stratégie 5. Rendre autonome les collaborateurs pour une action plus grande 6. Générer des victoires à court terme 7. Consolider les gains et créer plus de changement 8. Ancrer les nouveaux comportements dans la culture d’entreprise https://www.scaledagileframework.com/implementation-roadmap/
  • 10. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés S’entendre sur les urgences 10
  • 11. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Identifier les flux de valeur et les trains 11 SAFe principle #10 – Organize around value 90+ Train Efficience Opérationnelle Train Centré Client/Employé
  • 12. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Créer la coalition 12 Le LACE est une équipe agile avec une mission, des rôles et des cérémonies agiles.
  • 13. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 13 Construire la vision du changement Vision / mission Objectifs - Développer notre offre digitale - Finaliser notre plan de déploiement opérationnel de façon efficace - Consolider nos applications tout en étant conforme et en gérant notre désuétude technologique - Accroitre la mobilisation des TI. Révéler le plein potentiel des gens par l’agilité afin d’offrir un maximum de valeur à nos clients
  • 14. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Déployer la vision et la stratégie 14
  • 15. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Communiquer et sur communiquer • Les thématiques • Équipes multidisciplinaires • Améliorer la collaboration • Mieux définir les rôles et les responsabilités • Améliorer l’implication de la Business • Intégration des opérations & des équipes Agile • Réduire les silos technologiques • Améliorer la qualité 15
  • 16. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Former les collaborateurs 16 Rendre autonome les collaborateurs pour une action plus grande
  • 17. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Auto-organiser les équipes 17 73% 1er choix 95% équipes souhaitées (Choix 1,2 ou 3) 89% Satisfaits de leur rôle
  • 18. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Lancer l’organisation duelle 18 Organisée sur la valeur Organisée sur la fonction
  • 19. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Créer un environnement de travail 19
  • 20. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Coacher les trains et le LACE • Suite au lancement du premier PI Planning, il faut ancrer l’agilité des trains et du LACE. • Le LACE et les trains itèrent sur une même cadence et s’améliorent continuellement. 20
  • 21. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés When IT is treated as a cost center, the transformation takes on the same mentality. The process becomes the proxy for the result you want. You stop looking for outcomes and just make sure you’re doing the process right. —Mik Kersten The root of the disconnect
  • 22. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Établir le portefeuille LPM 22 • Aligner la stratégie avec l’exécution • Implication de la business : IT de « Cost Center » à « Business Partner » • Cible 2021: • Gouvernance de Projet à Produit • Financer les Flux de valeur et non les projets • Gouvernance Flow Framework Tasktop Ancrer les nouveaux comportements dans la culture d’entreprise
  • 23. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Mesurer et grandir 23 Être plus agile n’est pas le but de la transformation, mais l’atteinte des résultats business. Il faut mesurer la progression de la maturité agile mais aussi l’atteinte des objectifs d’affaires / métiers.
  • 24. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Après 1 an 24 • La business influence le TTM par sa présence et sa participation à la priorisation • CI/CD : « Déploiement continue » sans arrêt contre un déploiement aux 2 semaines avec 2 heures d’arrêt 419 anomalies contre 627 à pareil date en 2019 « On a maintenant des outils et des processus pour se mesurer, mesurer la valeur et la progression de PI en PI » « La roue agile est partie. Avec l’Inspect & Adapt et les rétrospectives d’itération, la majorité des problèmes vont se régler avec la méthodologie d’amélioration continue et au bon niveau : équipe, train, LACE. Le futur est réconfortant. Je pourrai partir en vacance! » - Mario Sylvain, Directeur TI, Cascades +10pts Mobilisation des employés à 85% contre 75% en 2019 (Sondage Hewitt 2020) +33%
  • 25. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés Merci ! Venez nous voir à notre kiosque Digital Tango pour continuer la conversation ! 25 Stay SAFe!
  • 26. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 26 21 Place de la République 75003 Paris, France Etienne Laverdière, SPCT CEO Digital Tango elaverdiere@digitaltango.ca
  • 27. www.digitaltango.ca - © 2021 Digital Tango – Tous droits réservés 27