1. Handboek

2. • Wat is Twitter?
• Twitter in 9 stappen
• Tips and tricks
• Waarom? Daarom!!
• You are what you Tweet
• The Good, the Bad and the Funny
Inhoud

3. • Twitter is een social media platform dat werkt met
korte berichtjes van 140 tekens
• Twitter is “het colruytbord”
• Twitter is gratis
• Twitter is Engels voor kwetteren vandaar het logo van
het kleine vogeltje
Wat is Twitter?

4. • Verhoog je bedrijfsbekendheid
• Versterk relaties met leden en potentiële leden
• Lees meningen, gedachten en aanbevelingen van
anderen.
• Gebruik het voor promotie van je diensten of events
• Nieuws verspreidt zich op Twitter sneller dan andere
media!
Waarvoor kun je Twitter gebruiken?

5. • Razendsnel met Twitter aan de slag!
Twitter in 9 stappen

6. Stap 1: Aanmelden
Creëer een account op www.twitter.com
Vul je naam en e-mail in die gebruikt wordt voor de
Twitter pagina.
1

7. Stap 2: Gebruikersnaam
De keuze voor je
Gebruikersnaam is
cruciaal. Deze naam
zal je
vertegenwoordigen
op Twitter.
Klik op ‘Create my
account’ om met
Twitter aan de slag
te gaan.

8. Stap 3: Interessante Twitteraars
Twitter geeft een
aantal voorbeelden
van rubrieken. Klik
of zoek een rubriek
die voor jouw
interessant is.
Wil je deze
stap overslaan
klik op ‘Next
Step : Friends’

9. Klik op de ‘Next
Step’ knop om
vrienden op te
zoeken die eventueel
op Twitter
Door op de ‘Follow’
knop te drukken volg
je de twitteraar. Je
zult dan al zijn tweets
kunnen zien.
actief zijn.

10. Misschien heb je
contact personen
die op Twitter actief
zijn. Druk op de
‘Search contacts’
knop om dit te
bekijken.
Ben je klaar met het
toevoegen van
contacten. Klik op
‘Skip import’ of
Stap 4: Vrienden
‘Finish’
.

11. Stap 5: Homepage
JijZoek naar
onderwerpen
Wie volg
jij?
Maak hier
een
nieuwe
tweet
Alle tweets van
jou en volgers Twitter
voor op
je mobiel

12. Stap 6: Profiel
Onder ‘Profile’ kan het Twitter account
aangepast worden.
Klik op ‘Edit
your profile’ om
hiermee te
beginnen.

13. Voeg een
foto toe
Een korte
beschrijving
van jezelf
‘Account’ geeft je de mogelijkheid om jouw
privacy voorkeuren aan te passen.

14. Wat is een tweet?
Tweets zijn berichten van maximaal 140 tekens die
antwoord geven op de vraag:
Wat gebeurt er? (What’s Happening?)
Stap 7: Tweeten
Druk op ‘Tweet’ om
het bericht te delen
met je volgers.
Type je
tweet in de
tweetbox

15. Zoekresultaat
van accounts die
te maken hebben
met Agoria.
Zoekresultaat van
tweets met
betrekking tot
Agoria.
Stap 8: Zoeken en Volgen

16. Druk op ‘Follow’
om de Twitter
account te volgen.
Agoria heeft 2560 tweets
geplaatst, volgt 525 andere
twitteraars en heeft
1678 volgers.

17. Vind je de tweets van de Twitteraar toch
niet interessant dan kan je z’n account
gemakkelijk verwijderen door op
‘Unfollow’ knop te klikken. Je zult zijn
tweets niet meer in jouw ‘Timeline’ te
zien krijgen.

18. Om Twitter optimaal te kunnen
gebruiken is een mobiele
applicatie handig. Deze zijn te
downloaden via Twitter.
Stap 9: Twitter op je mobiel
Op de meeste
smartphones is de
Twitter applicatie via
je Twitter pagina te
downloaden.

19. @: Gebruik het @ symbool om een tweet te
richten aan een andere twitteraar.
Tips and tricks
De twitteraar zal je bericht bij ‘@mentions’ te zien
krijgen. Bij jouw ‘@mentions’ zie je wie jou noemt in
zijn berichten.

20. RT(ReTweet): Als je een tweet van een andere
twitteraar interessant vindt, kun je deze delen met
jouw volgers. Dit doe je aan de hand van de ‘RT’
(ReTweet) mogelijkheid. Zo deel je andermans
berichten met jouw volgers.

21. DM (Direct Messages): Je kunt met Twitter ook privé
berichten versturen. Type “D” gevolgd door een
spatie, de naam van de twitteraar, je bericht en hij
ontvangt een privé bericht onder ‘Messages’.
*Een “Letermeke”: Het is gemakkelijk om hier een
fout te maken, door bijvoorbeeld een spatie
tussen de ‘D’ en de naam van de twitteraar te
vergeten. Pas dus op! Je wilt je privébericht
misschien niet met iedereen delen.

22. Reply: Gebruik je om te reageren op een bericht van
een andere twitteraar. Hij zal dit bericht te zien
krijgen in zijn ‘Timeline’ en ‘@mentions’

23. #: Door ‘Hashtags’ (#) te gebruiken, vergroot je de
kans dat jouw tweets gevonden worden door
twitteraars die zich bezig houden met dit
onderwerp. De # is in feite het ‘onderwerp’ van je
tweet!

24. • Twitter is een sociaal netwerk. Interactie is dus super
belangrijk!
• Reageer op vragen van mensen en gebruik daarbij het @
symbool.
• Bekijk de Twitter accounts van leden en relaties om te
zien wat hen bezig houdt.
Tipsandtricks

25. • Volg mensen die geïnteresseerd zijn in jou of jouw
activiteitsdomein en zie wat ze te zeggen hebben
• gebruik ‘Search’ en # om gesprekken te vinden
• Kijk ook eens op https://followerwonk.com (twitter bio’s, users, track)
• Tweet regelmatig maar niet te vaak, reageer wel altijd op
vragen en ‘@mentions’!
• Deel je mening maar overprofileer je zelf niet, ga discussies
op een positieve manier aan
Tipsandtricks

26. • Waarom is Twitter populair?
Nobody knows,
maar probeer de regels van het spel te volgen!
Tipsandtricks

27. • Afkortingen kunnen, maar overdrijf niet!
• Je kan makkelijk een foto toevoegen (meerwaarde)
• Je kan een url toevoegen
• https://bitly.com/
• Share this opwww.agoria.be
• Je kan eventueel een document toevoegen
• www.twitdoc.com
Tipsandtricks

28. • Maak gebruik van lists om leden/ opiniemakers / potentiële leden
op een snelle en éénvoudige manier te volgen
Tipsandtricks

29. • De meeste sites laten toe om heel éénvoudig content te delen via
twitter
Tipsandtricks

30. Waarom? Daarom!
30
Daar waar onze ‘stakeholders’ zijn!
Het is essentieel dat we midden in de discussie zitten.
Sociale media vormen een essentieel onderdeel van onze
PR-strategie en communicatiestrategie
Het delen van informatie via onze eigen kanalen (AOL,
website, etc.) wordt versterkt door gebruik te maken van
soc. media. (het genereren van extra-webtraffic + SEO)

31. Jullie Agoria verhaal…
31
Het verhaal van Agoria is het verhaal
dat jullie te vertellen hebben!
Via jullie eigensociale media-
kanalen…

32. Beleidscellen
32
Waarom en welke content: spreekt voor zich!
Een actieve ondersteuning vanuit communicatie:
Training:
21 & 28 oktober specifieke training door team Jeroen Wils.
Makkelijk deelbare content:
de campagnewebsite #Kiesvoortechnologie
het vernieuwde concept van Xpress
Tools & Lists

33. Expertisecellen
33
Profileer je als expert op je domein tegenover vakgenoten
en de leden.
Verzamel via sociale media relevante informatie over je
vakgebied en deel eigen of belangrijke informatie omtrent je
expertise.
Dit draagt bij tot het imago van Agoria als een organisatie
met sterke expertise op verschillende domeinen.
Makkelijk deelbare content = nieuwe site
Tools & Lists + Helpdesk

34. Business Communities
34
Steeds meer leden vinden de weg naar Sociale Media =
volg je leden!
Direct in dialoog met je leden
Laat weten waarmee je bezig bent en deel relevante
informatie over markten, nieuwe ontwikkelingen, events en
belangrijke actualiteit.

35. #KiesvoorTechnologie
35
Campagne-site
‘Hub’ voor alle communicatie rond de verkiezingen
2014
Centrale plaats voor alle standpunten/memoranda
Agoria
Alle content hapklaar en makkelijk deelbaar (door
ons en door anderen)
Epicentrum voor verkiezingen 2014

36. You are what you tweet!
36
Als Agoria-werknemer vertegenwoordig je Agoria ook in je
aanwezigheid op sociale media. Hierna kan je een aantal richtlijnen
vinden die je moet in acht nemen als je je op sociale media begeeft.
Politieke standpunten en uitspraken zijn (in principe) voorbehouden aan
de verantwoordelijken van de beleidscellen. Ook retweets van uitgesproken
politieke meningen en partijgekleurde standpunten behoren tot hun domein.
Racistische, seksistische en religieuze meningen kunnen niet. Ook
retweets van dergelijke uitspraken kunnen niet.
Hou conversaties op sociale media steeds beschaafd: het gebruik van
scheldwoorden en verwensingen kan niet.
Val geen mensen lastig op sociale media door ze te spammen of
aanhoudend te’ replie-en’

37. You are what you tweet! Guidelines!
37
Deel geen vertrouwelijke content of content die exclusief voor onze
leden is bestemd
Deel geen interne informatie (nota’s, financiële cijfers, etc.)
Deel steeds correcte informatie, check je cijfers en data
Verspreid nooit tegenstrijdige informatie en maak dat je eventuele
boodschappen steeds in overeenstemming zijn met het officiële Agoria-
verhaal (structuur, #leden ,#werknemers, etc.) juiste informatie
hieromtrent http://www.agoria.be/focus
Gebruik steeds je gezond verstand en bij twijfel deel je beter niet.
Voor alle vragen kan je steeds terecht bij het departement communicatie

38. 38
The Good, The Bad and The Funny…
The Good,
The Bad
and The Funny

39. 39
The Good

40. 40

41. 41

42. 42

43. 43

44. 44
The Bad

45. 45

46. 46
Lesley-Ann Poppe @Lap_zeg22 Jul
terug in Antwerpen na een weekje Knokke... Pffff, die 30 graden
voelen precies toch wat aangenamer op het strand, dan achter
mijn bureau...
Lesley-Ann Poppe @Lap_zeg22 Jul
terug in Antwerpen na een weekje Knokke... Pffff, die 30 graden
voelen precies toch wat aangenamer op het strand, dan achter
mijn bureau...

47. 47
The Funny!

48. 48

49. 49