1. LOGO
‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫ألتخاد‬ ‫المعاصرة‬‫االساليب‬
‫ال‬
‫تنظيمية‬
‫السياحية‬

2. ‫ارات‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬‫عملية‬
‫العملية‬ ‫جوهر‬ ‫القرارات‬ ‫تعتبر‬
‫ممة‬ ‫اإلدارية‬
‫وا‬ ‫األ‬ ‫الوفة‬ ‫ةل‬ ‫رك‬ ‫تمة‬ ‫خاللهة‬
‫شةة‬
‫ة‬‫ة‬‫المسةة‬ ‫ةل‬‫ة‬‫داخ‬
‫و‬ ‫ةي‬ ‫ةي‬‫ة‬‫الة‬
‫ةر‬‫ة‬‫خ‬ ‫ا‬ ‫دي‬ ‫ة‬‫ة‬‫االقتص‬
‫ةل‬‫ة‬‫ب‬
‫ب‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫له‬ ‫ته‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةف‬‫ة‬‫وةت‬
‫ة‬‫ة‬‫ياته‬
‫رجي‬ ‫الخ‬
.
.1
‫القرار‬ ‫مههوم‬
:
-
‫أ‬
.
‫القرار‬ ‫تعريأل‬
:
‫ه‬ ‫لف‬ ‫ويعرأل‬
:

‫مة‬ ‫بةداال‬ ‫ةدا‬ ‫مة‬ ‫ر‬ ‫االختية‬ ‫ليةه‬ ‫وق‬ ‫الذي‬ ‫مثل‬ ‫ا‬ ‫البديل‬ ‫و‬ ‫ر‬ ‫المخت‬ ‫البديل‬
‫ةةبيل‬ ‫ا‬
‫م‬ ‫هدأل‬ ‫تةقيق‬
.

‫ل‬ ‫تقة‬ ‫اال‬ ‫و‬ ‫ةرامةه‬ ‫ا‬ ‫ةالا‬ ‫و‬ ‫لا‬ ‫الةة‬ ‫الموقأل‬ ‫تعديل‬ ‫إلف‬ ‫يهدأل‬ ‫الذي‬ ‫الةل‬ ‫هو‬
‫إلةف‬
‫يجب‬ ‫م‬
‫و‬ ‫ي‬
‫الموق‬ ‫ما‬ ‫التواز‬ ‫تةقيق‬ ‫و‬ ‫مرغوب‬ ‫وض‬ ‫إلف‬ ‫لوصول‬ ‫ب‬
‫أل‬
.
‫ةد‬ ‫بةي‬ ‫مة‬ ‫س‬ ‫تقة‬ ‫ا‬ ‫تةم‬ ‫الةذي‬ ‫ر‬ ‫االختية‬ ‫و‬ ‫التصرأل‬ ‫ذلك‬ ‫هو‬ ‫القرار‬ ‫مأ‬ ‫ليه‬ ‫و‬
‫بةداال‬ ‫ا‬
‫م‬ ‫هدأل‬ ‫تةقيق‬ ‫و‬ ‫وض‬ ‫تصةيح‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫مش‬ ‫ةل‬ ‫جل‬ ‫م‬ ‫مم‬
.
Company Name

3. ‫ب‬
-
‫القرار‬ ‫لوجود‬ ‫الالزمة‬ ‫العناصر‬
‫تومر‬ ‫م‬ ‫البد‬ ‫قرار‬ ‫وجود‬ ‫جل‬ ‫م‬
:
-

‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫المت‬ ‫ةداال‬‫ة‬‫الب‬
:
‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫لمش‬ ‫ةوال‬‫ة‬‫ةل‬ ‫ةو‬‫ة‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫يم‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫البديل‬ ‫ةرب‬‫ة‬‫الة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫وه‬
‫و‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬
‫معي‬ ‫موقأل‬
.

‫البةداال‬ ‫ةد‬ ‫ا‬ ‫الوا‬ ‫ر‬ ‫االختي‬
:
‫دراةة‬ ‫بعةد‬ ‫ا‬ ‫الةوا‬ ‫ر‬ ‫االختية‬ ‫بةذلك‬ ‫ويقصةد‬
‫يةر‬ ‫وته‬
‫البديل‬ ‫ب‬ ‫جوا‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫ب‬ ‫واةت‬ ‫وتأمل‬
.
‫ج‬
-
‫القرار‬ ‫فعالية‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
‫الةذي‬ ‫القةرار‬ ‫متخةذ‬ ‫مهمة‬ ‫مة‬ ‫يصةعب‬ ‫وتعقةده‬ ‫التةيير‬ ‫شة‬ ‫بك‬ ‫وتش‬ ‫تعدد‬ ‫إ‬
‫يتةأثر‬
‫الخ‬ ‫بياته‬ ‫و‬ ‫للمسةة‬ ‫الداخلا‬ ‫المةية‬ ‫م‬ ‫بع‬ ‫بعوامل‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫د‬
‫رجي‬
.
Company Name

4. ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫ومن‬

‫الداخلية‬ ‫العوامل‬
:
‫لي‬ ‫الم‬ ‫لعوااق‬ ‫ب‬ ‫مرتبة‬ ‫و‬ ‫وت‬
,
‫وم‬ ‫للمسةة‬ ‫ي‬ ‫اله‬ ، ‫البشري‬
‫ه‬
:
o
‫المعلوماا‬ ‫ونوعية‬ ‫القرار‬ ‫طبيعة‬
:
‫اخة‬ ‫ةةةب‬ ‫البةداال‬ ‫لدراةة‬ ‫المةلوبة‬ ‫ت‬ ‫المعلومة‬ ‫وتختلةأل‬
‫تالأل‬
‫القرار‬
‫ا‬ ‫خةةورا‬ ‫مةد‬ ‫ةذا‬ ‫و‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫يهية‬ ‫و‬ ‫القةرار‬ ‫ةوع‬ ‫تةديةد‬ ‫مةا‬ ‫الموضوع‬ ‫ةبيع‬ ‫تسثر‬ ‫إذ‬
‫لقةرار‬
‫القصةير‬ ‫المةد‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫للمسةةة‬ ‫هميتةه‬ ‫و‬
‫ةل‬‫ة‬‫والةوي‬
‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫معلوم‬ ‫م‬ ‫فة‬ ‫ةود‬‫ة‬‫وج‬ ‫ضةرورا‬ ‫إلةف‬ ‫و‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ي‬ ‫ممة‬
‫ليي‬ ‫ة‬ ‫و‬ ‫جيةدي‬ ‫ومةتو‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫القرار‬ ‫لمتخذ‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬ ‫تومير‬ ‫لف‬ ‫يعمل‬ ‫ل‬ ‫ومع‬ ‫ألء‬
‫الوقةت‬ ‫مةا‬
‫ةبي‬ ‫الم‬ ‫والم‬
.
o
‫اانية‬‫ا‬‫اسنن‬ ‫ال‬‫ا‬‫العوام‬
:
‫مت‬ ‫ةي‬‫ة‬‫هة‬ ‫ةل‬‫ة‬‫وام‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةم‬‫ة‬‫قة‬ ‫وت‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫متخ‬ ‫ةخل‬‫ة‬‫الش‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫بع‬ ‫ةو‬‫ة‬ ‫وت‬
‫ة‬‫ة‬‫علق‬
‫بمةيةه‬ ‫يتعلق‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫للهرد‬ ‫الداخلي‬ ‫ث‬ ‫لبوا‬ ‫ب‬
‫هةا‬ ‫ال‬
‫خ‬ ‫القرار‬ ‫ما‬ ‫ثر‬ ‫له‬ ‫و‬ ‫وي‬
‫مرةل‬ ‫ما‬ ‫ص‬
‫بةي‬ ‫ر‬ ‫واالختية‬ ‫التقييم‬
‫البةداال‬
‫ال‬ ‫لمتخةذ‬ ‫الهردية‬ ‫لقةدرات‬ ‫ب‬ ‫تتعلةق‬ ‫شخصةي‬ ‫وامةل‬ ‫و‬
‫ومميزاتةه‬ ‫قةرار‬
‫الشخصي‬
.
Company Name

5. o
-
‫اة‬‫ا‬‫الظنميمي‬ ‫ال‬‫ا‬‫العوام‬
:
‫ةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫تتب‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫للمسةة‬ ‫ة‬‫ة‬‫فيمي‬ ‫الت‬ ‫ةب‬‫ة‬ ‫الجوا‬ ‫ةا‬‫ة‬‫وه‬
‫ةيير‬‫ة‬‫التة‬
‫ة‬‫ة‬‫وتوزيعه‬ ‫ة‬‫ة‬‫ةجمه‬ ‫ةذا‬‫ة‬ ‫و‬ ‫ة‬‫ة‬‫وقيمه‬ ‫ةهته‬‫ة‬‫وملة‬ ‫ة‬‫ة‬‫المسةة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةتف‬‫ة‬ ‫الم‬
‫لا‬ ‫ة‬‫ة‬‫االتص‬
‫ةل‬‫ة‬ ‫ي‬
‫المسةة‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫اله‬ ‫ةراأل‬ ‫ا‬
.
o
-
‫اة‬‫ا‬‫الداخلي‬ ‫اطوط‬‫ا‬‫الض‬
:
‫ةرأل‬‫ة‬‫ة‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬، ‫ة‬‫ة‬‫المسةة‬ ‫ةل‬‫ة‬‫داخ‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫ب‬ ‫ت‬ ‫ةا‬‫ة‬‫والت‬
‫ةسولي‬‫ة‬‫المة‬
‫و‬
‫غير‬ ‫ت‬ ‫فيم‬ ‫الت‬
‫الرةمي‬
‫وغيره‬ ‫لي‬ ‫الم‬ ‫الضغوة‬

‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
:
‫البياة‬ ‫مة‬ ‫دم‬ ‫الق‬ ‫الضغوة‬ ‫ما‬ ‫وتتمثل‬
‫رجية‬ ‫الخ‬
‫هة‬ ‫وم‬
‫م‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫الع‬ ‫ي‬ ‫ةةةر‬‫ة‬‫ال‬ ‫ةةةغوة‬‫ة‬‫ض‬
‫ةةةروأل‬‫ة‬‫والف‬ ‫ةةةالم‬‫ة‬ ‫واإل‬
‫ةةة‬‫ة‬‫لي‬ ‫والم‬ ‫ةةةي‬‫ة‬‫ة‬ ‫والةي‬ ‫دي‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫االقتص‬
، ‫المجتمةة‬ ‫مةةا‬ ‫ادا‬ ‫الةةة‬ ‫يةة‬ ‫واالجتم‬
‫والتةةةورات‬
‫يةة‬ ‫التق‬
‫وا‬ ‫ولوجيةة‬ ‫والت‬
‫لعوامةةل‬
‫ي‬ ‫والقوا‬ ‫ت‬ ‫والتشريع‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫ق‬ ‫ل‬ ‫دي‬ ‫واالقتص‬ ‫ي‬ ‫واالجتم‬ ‫فيمي‬ ‫الت‬
.
Company Name

6. ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬‫عملية‬ ‫مفهوم‬
‫القرار‬ ‫اظخاذ‬ ‫عملية‬ ‫ظعريف‬ ‫أ‬
-
:
‫ه‬ ‫لف‬ ‫وتعرأل‬
:

‫مي‬ ‫مةدخالت‬ ‫ت‬ ‫والمعلوم‬ ‫ت‬ ‫لمعةي‬ ‫ب‬ ‫تغذيته‬ ‫يتم‬ ‫مغلق‬ ‫ملي‬
‫هة‬ ‫ةتف‬
‫ةيل‬‫ة‬‫وتمة‬ ‫ةث‬‫ة‬‫ببة‬ ‫ة‬‫ة‬‫العملي‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةوم‬‫ة‬‫وتق‬ ‫ةرارات‬‫ة‬‫ق‬ ‫ةورا‬‫ة‬‫ص‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫مخرج‬
‫ة‬‫ة‬‫العملي‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫وه‬ ، ‫ة‬‫ة‬‫ه‬ ‫م‬ ‫ةب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫واختي‬ ‫ة‬‫ة‬‫وتقويمه‬ ‫ةداال‬‫ة‬‫الب‬ ‫ةأل‬‫ة‬‫مختل‬
‫را‬ ‫ة‬‫ة‬‫ب‬
‫ة‬‫ة‬‫الجزاي‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫العملي‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةل‬‫ة‬‫ةلة‬ ‫ة‬‫ة‬
(
‫ةل‬‫ة‬‫مراة‬
)
‫ةل‬‫ة‬‫ةلة‬ ‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫اتخ‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ة‬‫ة‬‫مسدي‬
‫ال‬ ‫القةرار‬ ‫هة‬ ‫مجمو‬ ‫ما‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫التا‬ ‫الجزاي‬ ‫القرارات‬ ‫م‬ ‫مل‬ ‫مت‬
‫اا‬ ‫هة‬
‫ةا‬ ‫ة‬ ‫ا‬
.

‫اإل‬ ‫األ‬ ‫الوفة‬ ‫جمية‬ ‫مةا‬ ‫رك‬ ‫يمة‬ ‫الةذي‬ ‫ا‬ ‫مي‬ ‫الةدي‬ ‫الةةلوك‬ ‫ب‬ ‫بمث‬
‫دارية‬
‫ة‬ ‫مجمو‬ ‫لةف‬ ‫ءا‬ ‫ة‬ ‫ب‬ ‫البةداال‬ ‫مة‬ ‫مجمو‬ ‫م‬ ‫بديل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬ ‫إلف‬ ‫وتهدأل‬
‫معي‬ ‫موقأل‬ ‫لج‬ ‫مع‬ ‫و‬ ‫م‬ ‫ل‬ ‫مش‬ ‫لةل‬ ‫يير‬ ‫المع‬ ‫م‬
.
Company Name

7. ‫بة‬ ‫ر‬ ‫اختية‬ ‫إلةف‬ ‫تهةدأل‬ ‫التا‬ ‫الخةوات‬ ‫تلك‬ ‫ها‬ ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫ملي‬ ‫مإ‬ ‫ليه‬ ‫و‬
‫مة‬ ‫ديل‬
‫بةل‬ ‫يةمح‬ ‫ه‬ ‫ف‬ ‫بمع‬ ‫مثل‬ ‫البديل‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫لف‬ ‫البداال‬ ‫م‬ ‫مجمو‬ ‫بي‬
‫ل‬ ‫المشة‬
‫له‬ ‫ت‬ ‫ف‬ ‫د‬ ‫ل‬ ‫ةتعم‬ ‫ب‬ ‫اد‬ ‫و‬ ‫ربح‬ ‫قصف‬ ‫بتةقيق‬ ‫ي‬ ،‫ءا‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫لي‬ ‫بهع‬
.
‫ب‬
-
‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫التخ‬ ‫الالزم‬ ‫صر‬ ‫الع‬
:
‫تومر‬ ‫م‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫جل‬ ‫م‬
:

‫الموقأل‬
:
‫لجته‬ ‫مع‬ ‫يراد‬ ‫موقأل‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫وجود‬ ‫ي‬
.

‫القرار‬ ‫متخذ‬
:
‫العملي‬ ‫بهذ‬ ‫لأل‬ ‫الم‬ ‫الشخل‬

‫الهدأل‬
:
‫هذ‬ ‫م‬ ‫الهدأل‬ ‫وضوح‬
‫العملي‬
‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫تخ‬ ‫ب‬ ‫تةقيقه‬ ‫المراد‬ ‫م‬ ‫ي‬
.

‫البداال‬
:
‫المم‬ ‫والةلول‬ ‫رات‬ ‫االختي‬ ‫تعدد‬ ‫ي‬

‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫االختي‬ ‫ةد‬‫ة‬ ‫قوا‬
:
‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةم‬‫ة‬ ‫الة‬ ‫ةه‬‫ة‬‫ة‬ ‫ة‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةتم‬‫ة‬‫ي‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةك‬‫ة‬‫ة‬ ‫وا‬ ‫ةد‬‫ة‬ ‫القوا‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫مجمو‬
‫البداال‬

‫مثل‬ ‫ا‬ ‫الةل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬
:
‫وب‬ ‫مضل‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫الهدأل‬ ‫يةقق‬ ‫الذي‬ ّ‫ل‬‫الة‬ ‫تهضيل‬
‫له‬ ‫ت‬ ‫أقل‬
.

8. ‫ا‬
-
‫الخطوا‬ ‫اظخاذ‬ ‫عملية‬ ‫مراحل‬
:
‫خةةوات‬ ‫بعةدا‬ ‫القةرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫ملية‬ ‫تمةر‬
‫ها‬
:

‫ااا‬‫ا‬ ‫وظحليل‬ ‫ااتلة‬‫ا‬‫المش‬ ‫ظشااخيا‬
:
‫ةةتم‬‫ة‬‫وي‬
‫ةة‬‫ة‬‫الموق‬ ‫أل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫تش‬ ‫ا‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المرةل‬ ‫ةةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫م‬
‫أل‬
‫ةد‬‫ة‬‫وم‬ ‫ةه‬‫ة‬‫راض‬ ‫و‬ ‫ةور‬‫ة‬‫فه‬ ‫ب‬ ‫ةب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةري‬‫ة‬‫وتة‬ ‫د‬ ‫ة‬‫ة‬‫بع‬ ‫ةد‬‫ة‬‫وتةدي‬ ‫ةه‬‫ة‬‫لي‬ ‫ةرأل‬‫ة‬‫والتع‬
‫ه‬ ‫تهر‬
‫مة‬ ‫ةب‬ ‫الجوا‬ ‫جمية‬ ‫مة‬ ‫ملة‬ ‫و‬ ‫مل‬ ‫شة‬ ‫دراةة‬ ‫دراةته‬ ‫ف‬ ‫بمع‬ ‫ر‬ ‫ث‬ ‫و‬
‫مد‬ ،‫الةدا‬ ،‫ت‬ ‫و‬ ‫الم‬ ‫ةيث‬
‫رار‬ ‫الت‬
،‫ةا‬ ‫الزم‬ ‫مدا‬
‫هميتةه‬
‫الةوفيه‬ ‫لةه‬ ‫مج‬
‫ا‬
‫واإلداري‬
‫ه‬ ‫التعبير‬ ‫ي‬ ‫إم‬
‫مد‬ ‫مي‬
‫التهصي‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬ ‫توامر‬
‫ه‬ ‫لي‬
.

‫المعلوماااا‬ ‫جمااال‬
:
‫لموضةةةوع‬ ‫ب‬ ‫المتصةةةل‬ ‫ت‬ ‫والمعلومةةة‬ ‫ت‬ ‫ةةة‬ ‫البي‬ ‫جمةةة‬ ‫ي‬
‫ةة‬‫ة‬‫واقعي‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المعةي‬ ‫ةةو‬‫ة‬ ‫ت‬ ‫ةةد‬‫ة‬‫وق‬ ،‫لف‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المع‬
(
‫ا‬ ‫ةة‬‫ة‬‫والوق‬ ‫ال‬ ‫ةة‬‫ة‬‫لوة‬ ‫ب‬ ‫ةة‬‫ة‬‫مرتبة‬
)
‫و‬
‫ة‬‫ة‬‫ري‬ ‫معي‬
(
‫ةداأل‬‫ة‬‫ه‬ ‫ب‬ ‫ة‬‫ة‬‫مرتبة‬
)
‫ةل‬‫ة‬‫ص‬ ‫ةد‬‫ة‬‫بم‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫المعلوم‬ ‫ة‬‫ة‬‫جم‬ ‫ة‬‫ة‬‫ملي‬ ‫ةأثر‬‫ة‬‫وتت‬
‫ت‬ ‫المعلوم‬
‫لموضوع‬ ‫ب‬
‫دقت‬ ، ‫يته‬ ‫شر‬ ،‫ةب‬ ‫الم‬ ‫الوقت‬ ‫ما‬ ‫توامره‬ ،
‫ه‬
.

9. 
‫ا‬ ‫وظقييم‬ ‫البديلة‬ ‫الحلول‬ ‫إيجاد‬
:
‫ةة‬ ‫مةا‬ ‫هم‬ ‫يةة‬ ‫ة‬ ‫إذا‬ ‫بديل‬ ‫الةل‬ ‫ويعتبر‬
‫الموقةأل‬ ‫ل‬
‫تقيي‬ ‫و‬ ‫المم‬ ‫البداال‬ ‫ل‬ ‫تةديد‬ ‫يتم‬ ‫المرةل‬ ‫هذ‬ ‫وما‬ ،‫التةبيق‬ ‫ومم‬
‫خةالل‬ ‫م‬ ‫مه‬
‫التقيةي‬ ‫ويةتم‬ ‫مالامتهة‬ ‫درجة‬ ‫ةةةب‬ ‫ترتيبهة‬ ‫ثةم‬ ‫ومة‬ ‫يوبه‬ ‫و‬ ‫ه‬ ‫مزاي‬ ‫تةديد‬
‫دا‬ ‫تمة‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫ليهه‬ ‫وت‬ ‫التةبيق‬ ‫ي‬ ‫إم‬ ‫مد‬ ‫لف‬
‫ر‬ ‫اآلث‬
‫للفة‬ ‫ةبته‬ ‫م‬، ‫ه‬ ‫المترتب‬
،‫والوقةت‬ ‫روأل‬
‫المةلوب‬ ‫ا‬ ‫الزم‬ ‫المد‬
‫هيذ‬ ‫للت‬
‫له‬ ‫المرسوةي‬ ‫تقبل‬ ‫مد‬
.

‫اب‬‫ا‬‫المنان‬ ‫اديل‬‫ا‬‫الب‬ ‫اار‬‫ا‬‫اخظي‬
:
‫ة‬‫ة‬‫الة‬ ‫ةم‬‫ة‬‫ه‬ ‫ة‬‫ة‬‫وم‬ ، ‫ة‬‫ة‬‫مثله‬ ‫و‬ ‫ةداال‬‫ة‬‫الب‬ ‫ةل‬‫ة‬‫مض‬ ‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫اختي‬ ‫ةف‬‫ة‬ ‫بمع‬
‫رب‬
‫المس‬ ‫را‬ ‫خ‬ ‫و‬ ‫داخل‬ ‫م‬ ‫والمتخصصي‬ ‫لخبراء‬ ‫ب‬ ‫االةتع‬ ‫ذلك‬ ‫لف‬ ‫دا‬ ‫المة‬
، ‫ةةة‬
‫م‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫للتأ‬ ‫ر‬ ‫لالختب‬ ‫بديل‬ ‫ل‬ ‫ع‬ ‫إخض‬ ، ‫ة‬ ‫المت‬ ‫البداال‬ ‫وتبويب‬ ‫ترتيب‬
‫ليته‬ ‫ع‬
.

‫ا‬‫ا‬‫ومظابعظ‬ ‫ارار‬‫ا‬‫الق‬ ‫اذ‬‫ا‬‫ظنفي‬
:
‫التغ‬ ‫ةراء‬‫ة‬‫إج‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬ ‫ةق‬‫ة‬‫تةبي‬ ‫ةتم‬‫ة‬‫ي‬ ‫ة‬‫ة‬‫المرةل‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬
‫ةرات‬‫ة‬‫يي‬
‫ة‬‫ة‬‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫بع‬ ‫المت‬ ‫ةالل‬‫ة‬‫خ‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ،‫ةا‬‫ة‬‫الهعل‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫هي‬ ‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫بتةلبه‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫المم‬ ‫ةروري‬‫ة‬‫الض‬
‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةد‬‫ة‬‫تب‬ ‫ا‬
‫ة‬‫ة‬‫ل‬ ‫إ‬ ‫ةديله‬‫ة‬‫وتع‬ ‫ةوات‬‫ة‬‫الخة‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ة‬‫ة‬‫بع‬ ‫مت‬ ‫و‬ ،‫ةذ‬‫ة‬‫هي‬ ‫الت‬ ‫ةوات‬‫ة‬‫خة‬ ‫ةداد‬‫ة‬ ‫إ‬ ،‫لقرار‬ ‫ة‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةالب‬‫ة‬‫اإلب‬
‫زم‬
‫مر‬ ‫ا‬
.

10. ‫القرار‬‫اتخاد‬‫نظريات‬
‫لمتخة‬ ‫ةري‬ ‫اله‬ ‫ر‬ ‫اإلةة‬ ‫ومةق‬ ‫لةف‬ ‫القةرار‬ ‫د‬ ‫اتخة‬ ‫درةت‬ ‫التا‬ ‫ت‬ ‫ه‬ ‫االتج‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫تب‬
‫القةرار‬ ‫ذ‬
‫ب‬ ‫م‬ ‫ةة‬‫ة‬‫االهتم‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ويرج‬ ‫ةة‬‫ة‬‫لجته‬ ‫مع‬ ‫ةة‬‫ة‬‫وةريق‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المختله‬ ‫ةةداال‬‫ة‬‫والب‬ ‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫للمش‬ ‫ةةد‬‫ة‬‫تةدي‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫م‬
‫ةةذ‬‫ة‬‫ه‬
‫م‬ ‫لع‬ ‫ت‬ ‫فري‬ ‫ال‬
1954
-
1955
‫التعلي‬ ‫اإلدارا‬ ‫تذا‬ ‫ةة‬ ‫القةوما‬ ‫المستمر‬ ‫د‬ ‫عق‬ ‫ا‬ ‫د‬
‫مية‬
‫ها‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫ت‬ ‫فري‬ ‫هم‬ ‫ت‬ ‫و‬
:
1
‫ي‬ ‫الةي‬ ‫ال‬ ‫فري‬ ‫ال‬
:
‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫العقال‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫القةرارات‬ ‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫اتخ‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫د‬ ‫ةت‬‫ة‬‫تة‬ ‫فرية‬ ‫ال‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ة‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةرا‬ ‫اله‬
‫ةد‬‫ة‬‫الرش‬ ‫و‬
‫مةا‬ ‫يأمةل‬ ‫و‬ ‫يةةتهدأل‬ ‫الهةرد‬ ‫لةف‬ ‫ل‬ ‫تة‬ ‫جوهرية‬ ‫ةةي‬ ‫ة‬ ‫ةرا‬ ‫م‬ ‫لف‬ ‫وتقوم‬
‫ذ‬ ‫اتخة‬
‫م‬ ‫قرار‬
‫لتةقيق‬
‫و‬ ‫هع‬ ‫الم‬
‫وهدا‬ ‫الربح‬
‫لمع‬ ‫مضةل‬ ‫ا‬ ‫البديل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬ ‫يتةلب‬
‫ل‬ ‫المشة‬ ‫لجة‬
‫ب‬ ‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫واإللم‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫المش‬ ‫ةد‬‫ة‬‫تةدي‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةرد‬‫ة‬‫اله‬ ‫ةدرات‬‫ة‬‫ق‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةد‬‫ة‬‫يعتم‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ول‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫لدرج‬ ‫ب‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫وه‬
‫ة‬‫ة‬‫م‬
‫ل‬ ‫ب‬ ‫تتةةم‬ ‫ة‬ ‫معي‬ ‫ت‬ ‫ة‬ ‫مة‬ ‫لف‬ ‫دا‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫المتوامرا‬ ‫البداال‬ ‫او‬ ‫ة‬ ‫المت‬ ‫رات‬ ‫الخي‬
‫و‬ ‫ية‬ ‫عقال‬
‫لقة‬ ‫ب‬ ‫يتمتة‬ ‫رشةيد‬ ‫ةة‬ ‫إ‬ ‫ةه‬ ‫لةف‬ ‫القةرار‬ ‫لمتخةذ‬ ‫فةر‬ ‫ت‬ ‫فرية‬ ‫ال‬ ‫وهذ‬ ‫ةق‬ ‫الم‬
‫لةف‬ ‫درا‬
‫ةومر‬‫ة‬‫المت‬ ‫ةداال‬‫ة‬‫والب‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫للمش‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫المعرم‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةا‬‫ة‬ ‫المب‬ ‫ةديد‬‫ة‬‫الة‬ ‫ي‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬‫وض‬
‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫واختي‬ ‫ا‬
‫المةلوب‬ ‫الهدأل‬ ‫ويةقق‬ ‫ل‬ ‫المش‬ ‫مةل‬ ‫يةل‬ ‫الذي‬ ‫ةب‬ ‫ا‬ ‫البديل‬
.

11. 2
-
‫الموقفية‬‫النظرية‬
:
‫و‬ ‫متشةبع‬ ‫معقةدا‬ ‫ملية‬ ‫يعةد‬ ‫القةرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫إلف‬ ‫فري‬ ‫ال‬ ‫هذ‬ ‫ذهبت‬
‫لةذلك‬
‫ذلة‬ ‫مةا‬ ‫والةةبب‬ ‫القةرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫ملية‬ ‫تمثةل‬ ‫ةةدا‬ ‫و‬ ‫ةريقة‬ ‫يوجةد‬ ‫مال‬
‫هةو‬ ‫ك‬
‫لموقأل‬ ‫يصلح‬ ‫مم‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫وت‬ ‫الهرد‬ ‫له‬ ‫يتعرض‬ ‫التا‬ ‫الموقأل‬ ‫تعدد‬
‫يصةلح‬ ‫ال‬
‫آلخر‬
.
‫تةس‬ ‫التا‬ ‫والبياي‬ ‫ي‬ ‫واالجتم‬ ‫ي‬ ‫الوجدا‬ ‫ل‬ ‫الة‬ ‫لتأثير‬ ‫م‬ ‫إض‬
‫ملية‬ ‫لةا‬ ‫ثر‬
‫المةيةة‬ ‫البياة‬ ‫تةأثير‬ ‫يعلةم‬ ‫ةل‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫بةأخر‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬
‫لةف‬ ‫لهرد‬ ‫بة‬
‫ةرار‬‫ة‬‫ق‬
,
‫ي‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫اإل‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ا‬ ‫ةدا‬‫ة‬‫الوج‬ ‫و‬ ‫لا‬ ‫ة‬‫ة‬‫هع‬ ‫اال‬ ‫ةب‬‫ة‬ ‫لج‬ ‫م‬ ‫ةذلك‬‫ة‬‫ل‬ ‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫إض‬
‫ةدل‬‫ة‬‫تب‬
‫تلقا‬ ‫التا‬ ‫المسثرات‬ ‫ةةب‬ ‫و‬ ‫به‬ ‫المةية‬ ‫البيا‬ ‫ةةب‬
‫بفالله‬
‫وهةدا‬ ‫ليةه‬
‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫المج‬ ‫ةأل‬‫ة‬‫مختل‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫اإل‬ ‫ةرارات‬‫ة‬‫ق‬ ‫ةا‬‫ة‬‫ل‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫الخ‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ث‬ ‫ةه‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةب‬‫ة‬ ‫الج‬
‫ثير‬ ‫ما‬ ‫توجهه‬ ‫تةدد‬ ‫وقد‬ ‫شر‬ ‫مب‬ ‫غير‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫ولو‬ ‫م‬ ‫بةريق‬
‫م‬
‫ا‬
‫لمواقأل‬
.
www.themegallery.com

12. 3
-
‫السلوكية‬‫النظرية‬
‫ةل‬‫ة‬‫العم‬ ‫ةا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬ ‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫التخ‬ ‫در‬ ‫ة‬‫ة‬‫مص‬ ‫ك‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ه‬ ‫ةأ‬‫ة‬‫ب‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ال‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةد‬‫ة‬‫تعتق‬
‫والعوامل‬ ‫ا‬ ‫الجم‬
‫هةي‬ ‫ال‬
‫لةف‬ ‫ةذلك‬ ‫ةز‬ ‫وتر‬ ‫ي‬ ‫واالجتم‬
‫همية‬
‫ةة‬‫ة‬‫وي‬ ‫المع‬ ‫ةةروح‬‫ة‬‫وال‬ ‫ا‬ ‫ةة‬‫ة‬‫والجم‬ ‫ةةردي‬‫ة‬‫اله‬ ‫ةةلوك‬‫ة‬‫الة‬
,
‫ةةأل‬‫ة‬‫لمة‬ ‫ق‬ ‫ةة‬‫ة‬‫إض‬
‫ية‬ ‫االجتم‬ ‫ت‬ ‫هة‬ ‫واالتج‬ ‫القةيم‬ ‫فوم‬ ‫م‬
‫ال‬ ‫ولةذلك‬ ‫ادا‬ ‫الةة‬
‫ل‬ ‫بةد‬
‫متخةذ‬
‫م‬ ‫القرار‬
‫مع‬ ‫ء‬ ‫ث‬ ‫ي‬ ‫بع‬ ‫له‬ ‫فر‬ ‫وي‬ ‫العوامل‬ ‫بهذ‬ ‫يهتم‬
‫لج‬
‫م‬ ‫ل‬ ‫مش‬ ‫بةل‬ ‫ص‬ ‫الخ‬ ‫البداال‬
.

13. 4
-
‫مجازفة‬ ‫بال‬ ‫االختيار‬‫نظرية‬
:
‫ةر‬‫ة‬‫ي‬ ‫ةذي‬‫ة‬‫ال‬ ‫ةديل‬‫ة‬‫الب‬ ‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫يخت‬ ‫ةب‬‫ة‬‫يج‬ ‫ةرد‬‫ة‬‫اله‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ال‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةوهر‬‫ة‬‫ج‬
‫ا‬
‫لف‬ ‫دا‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫مضل‬ ‫ا‬
‫ت‬ ‫مة‬
‫ةيةث‬ ‫زمة‬ ‫مج‬ ‫ي‬ ‫دو‬ ‫هع‬ ‫الم‬
‫البع‬ ‫بعضه‬ ‫مةتلق‬ ‫م‬ ‫لم‬ ‫تجز‬ ‫يم‬ ‫هع‬ ‫الم‬
‫ثةم‬ ‫وم‬ ‫ض‬
‫هذ‬ ‫د‬ ‫وتس‬ ‫لي‬ ‫ال‬ ‫هع‬ ‫الم‬ ‫لتةقيق‬ ‫بعض‬ ‫م‬ ‫جمعه‬ ‫يم‬
‫فرية‬ ‫ال‬
‫ةةف‬‫ة‬‫ل‬
‫ةةر‬‫ة‬‫تغيي‬
‫م‬ ‫ا‬ ‫ةةتد‬‫ة‬‫ية‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ته‬ ‫ومتةلب‬ ‫ةة‬‫ة‬‫البياي‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ج‬ ‫الة‬
‫ةة‬‫ة‬ ‫رو‬
‫ةذ‬‫ة‬‫متخ‬ ‫ةل‬‫ة‬‫قب‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ت‬ ‫ب‬ ‫ةتج‬‫ة‬‫الة‬ ‫ب‬
‫ةك‬‫ة‬‫وذل‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬
‫الت‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫يرا‬ ‫ة‬‫ة‬‫لمة‬
‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫قلب‬
‫ومثمر‬ ‫با‬ ‫ايج‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫والتغيرات‬
.

14. 5
-
‫بالمجازفة‬ ‫االختيار‬‫نظرية‬
:
‫ة‬‫ة‬‫ل‬ ‫فرية‬ ‫ال‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةدت‬ ‫ةيةث‬ ‫ة‬‫ة‬‫زم‬ ‫مج‬ ‫بةال‬ ‫ر‬ ‫االختية‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ةك‬ ‫لةف‬
‫ف‬
‫ه‬ ‫مههةوم‬ ‫هةو‬ ‫ة‬ ‫ه‬ ‫والتوقة‬ ‫المتوقعة‬ ‫هعة‬ ‫الم‬ ‫مة‬ ‫ة‬ ‫يم‬ ‫مة‬ ‫لةف‬ ‫بلوب‬
‫ةةا‬
‫ةةد‬‫ة‬‫يعتم‬ ‫ةةور‬‫ة‬‫التص‬ ‫ةةذا‬‫ة‬‫وه‬ ‫ةةتقبال‬‫ة‬‫مة‬ ‫ةةري‬‫ة‬‫يج‬ ‫ةة‬‫ة‬‫لم‬ ‫ةةورا‬‫ة‬‫تص‬ ‫ةةا‬‫ة‬ ‫يع‬
‫ةةف‬‫ة‬‫ل‬
‫ةة‬‫ة‬‫ةة‬
‫ب‬
‫ت‬ ‫التةا‬ ‫للخبةرا‬ ‫لرجوع‬ ‫بة‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫إةصة‬ ‫ملية‬ ‫خةالل‬ ‫م‬ ‫الت‬ ‫االةتم‬
‫ةت‬ ‫و‬
‫به‬ ‫مش‬ ‫لمواقأل‬ ‫التعرض‬ ‫تيج‬ ‫الهرد‬ ‫لد‬
.

15. 6
-
‫المتدرجة‬‫التراكمية‬‫النظرية‬
‫التقليدي‬ ‫ا‬ ‫العقال‬ ‫موذا‬ ‫لل‬ ‫دات‬ ‫تق‬ ‫ا‬ ‫وجه‬ ‫الذي‬ ‫بلوم‬ ‫إلف‬ ‫فري‬ ‫ال‬ ‫هذ‬ ‫ترج‬
‫ر‬ ‫ةيث‬
‫ا‬ ‫هذا‬ ‫مل‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫العقال‬ ‫يهترض‬ ‫الذي‬ ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫ما‬ ‫العلما‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫ا‬
‫غير‬ ‫ةوب‬
‫الة‬ ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫ما‬ ‫الخبرا‬ ‫م‬ ‫دا‬ ‫االةته‬ ‫لف‬ ‫فري‬ ‫ل‬ ‫هذ‬ ‫تقوم‬ ‫و‬ ،‫واقعا‬
‫ةيث‬ ‫بق‬
‫يتم‬
‫دا‬ ‫إ‬
‫ل‬ ‫المش‬ ‫تةديد‬
‫جزاي‬
‫الجديدا‬ ‫ب‬ ‫الجوا‬ ‫لا‬ ‫التةديد‬ ‫ميقتصر‬
‫م‬
‫يه‬
‫يتم‬ ‫م‬
‫م‬ ‫بق‬ ‫ة‬ ‫جمعه‬ ‫يتم‬ ‫التا‬ ‫ت‬ ‫لمعلوم‬ ‫ب‬ ‫ف‬ ‫االةته‬
‫م‬ ‫إض‬
‫تت‬ ‫التا‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬
‫ب‬ ‫بجوا‬ ‫علق‬
‫الجديدا‬ ‫ل‬ ‫المش‬
‫د‬ ‫ويس‬
‫إ‬ ‫م‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ميرة‬ ‫إليه‬ ‫تهف‬ ‫التا‬ ‫اف‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ذلك‬
‫يعةد‬ ‫ةة‬ ‫اإل‬
‫قل‬
‫ت‬ ‫المخلوق‬
‫التةا‬ ‫اف‬ ‫تة‬ ‫ال‬ ‫هةذ‬ ‫لةف‬ ‫ةثو‬ ‫البة‬ ‫تةرض‬ ‫ولقد‬ ‫م‬ ‫تم‬ ‫ي‬ ‫قال‬
‫تهرضةه‬
‫لي‬
‫هذ‬
‫وا‬ ‫رب‬ ‫التج‬
.

16. ‫ةهورد‬ ‫و‬ ‫مع‬ ‫بج‬ ‫ةث‬ ‫الب‬ ‫وه‬ ‫م‬
,
‫ةد‬ ‫يعد‬ ‫والذي‬
‫د‬ ‫ق‬
‫اف‬ ‫ت‬
‫ير‬ ‫رب‬ ‫التج‬ ‫هذ‬
:
(
1
)
‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةور‬‫ة‬‫جمه‬ ‫ةة‬‫ة‬‫بواة‬ ‫ةدد‬‫ة‬‫تتة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫بغ‬ ‫ي‬ ‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫العقال‬
‫ك‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ال‬
‫ة‬‫ة‬‫التج‬ ‫ةة‬‫ة‬‫بواة‬ ‫ةيك‬‫ة‬‫ول‬
‫رب‬
‫ال‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫لتوضح‬ ‫واقعا‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫تصمم‬ ‫ال‬ ‫التا‬ ‫بة‬ ‫المةت‬ ‫المختبري‬
‫تتصةل‬ ‫وال‬ ‫يةوما‬
‫و‬ ‫بقريب‬
‫بعيد‬
‫ة‬ ‫ش‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫داء‬ ‫ب‬
‫الهعلا‬
.
(
2
)
‫المةدققي‬ ‫مة‬ ‫ةوا‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ديي‬ ‫العة‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫ال‬ ‫جمهةور‬ ‫مة‬ ‫تتوق‬ ‫المعقول‬ ‫م‬ ‫ليك‬
‫مةا‬
‫ةةراأل‬ ‫اال‬ ‫ومسشةرات‬ ‫ك‬ ‫ةة‬ ‫ا‬ ‫خةةوة‬ ‫ة‬ ‫تتةةدث‬ ‫التةا‬ ‫ء‬ ‫واإلةصة‬ ‫الت‬ ‫االةتمة‬ ‫ي‬ ‫قوا‬
‫المختبري‬ ‫رب‬ ‫التج‬ ‫م‬ ‫العديد‬ ‫ما‬ ‫والتشتت‬
.
(
3
)
‫وال‬ ‫دي‬ ‫الع‬ ‫ة‬ ‫اإل‬ ‫بةلوك‬ ‫تتصل‬ ‫ال‬ ‫ي‬ ‫والعقال‬ ‫ةق‬ ‫الم‬ ‫ي‬ ‫قوا‬ ‫إ‬
‫ة‬ ‫ت‬
‫به‬
.

17. 7
-
‫نظرية‬
‫المختلط‬‫المسح‬
‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫ام‬ ‫الق‬ ‫ة‬‫ة‬‫التقليدي‬ ‫ة‬‫ة‬‫المدرة‬ ‫ةد‬‫ة‬‫تق‬ ‫ا‬ ‫ةذي‬‫ة‬‫ال‬ ‫ف‬ ‫ةو‬‫ة‬‫تزي‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةوذا‬‫ة‬‫م‬ ‫ال‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ي‬ ‫و‬
‫ةي‬‫ة‬‫مرض‬
‫ومةصةة‬ ‫البةةداال‬ ‫وتوليةةد‬ ‫ت‬ ‫المعلومةة‬ ‫ة‬‫ة‬‫وجم‬ ‫ل‬ ‫المشةة‬ ‫ةد‬‫ة‬‫تةدي‬ ‫خةةالل‬ ‫مةة‬ ‫مةةل‬ ‫ال‬ ‫ةد‬‫ة‬‫الرش‬
‫ه‬
‫مثل‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫واختي‬ ‫وتقييمه‬ ‫مل‬ ‫ش‬ ‫بةريق‬
‫هة‬ ‫م‬
‫قة‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫مةوذا‬ ‫ال‬ ‫هةذا‬ ‫ةب‬ ‫صة‬ ‫يةر‬
‫رار‬
‫راشد‬
‫مم‬ ‫غير‬
‫تضعه‬ ‫وم‬ ‫لي‬ ‫مث‬ ‫قدرات‬ ‫امتالك‬ ‫دم‬ ‫م‬ ‫الهرد‬ ‫يه‬ ‫يع‬ ‫م‬ ‫فل‬ ‫ما‬
‫البياة‬
‫ةةود‬‫ة‬‫قي‬ ‫مةة‬
‫ةةل‬‫ة‬‫راقي‬ ‫و‬
‫ج‬ ‫ةةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫يزه‬ ‫تر‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫م‬ ‫لل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫تب‬ ‫التقليديةة‬ ‫ةة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ال‬ ‫ةةر‬‫ة‬‫ي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫م‬
‫ةة‬‫ة‬‫مي‬
‫ذلك‬ ‫ر‬ ‫ش‬ ‫و‬ ،‫صيل‬ ‫الته‬
‫إلف‬
‫البة‬ ‫إال‬ ‫ول‬ ‫ة‬ ‫تت‬ ‫ال‬ ‫المتدرجة‬ ‫مي‬ ‫الترا‬ ‫فري‬ ‫ال‬
‫المهمة‬ ‫داال‬
‫مقة‬
‫بةبعض‬ ‫م‬ ‫االهتمة‬ ‫خاللهة‬ ‫مة‬ ‫يتم‬ ‫فري‬ ‫واقترح‬ ‫جزاي‬ ‫دراة‬ ‫إال‬ ‫تدرك‬ ‫وال‬
‫البةداال‬
‫والةلبي‬ ‫بي‬ ‫اإليج‬
.
‫وتقويم‬
‫الب‬ ‫ر‬ ‫واختي‬ ‫ته‬ ‫ر‬ ‫ومق‬ ‫لتهصيل‬ ‫ب‬ ‫ر‬ ‫اآلث‬ ‫هذ‬
‫ه‬ ‫م‬ ‫مضل‬ ‫ا‬ ‫ديل‬
.
‫الت‬ ‫فرية‬ ‫ال‬ ‫ال‬ ‫الخصة‬ ‫بعةض‬ ‫تجمة‬ ‫هة‬ ‫المخةتلة‬ ‫لمةةح‬ ‫ب‬ ‫فريتةه‬ ‫ةميت‬ ‫و‬
‫مة‬ ‫قليدية‬
‫المترتبة‬ ‫ر‬ ‫اآلثة‬ ‫جمية‬ ‫ومةةح‬ ‫لتهصةيل‬ ‫ب‬ ‫المهمة‬ ‫البةداال‬ ‫بدراة‬ ‫مه‬ ‫اهتم‬ ‫ةيث‬
‫ةل‬ ‫لةف‬
‫دقيقه‬ ‫وزا‬ ‫اه‬ ‫ة‬ ‫وإ‬ ‫ر‬ ‫اآلث‬ ‫هذ‬ ‫وتقويم‬ ‫بديل‬
.
‫وما‬
‫هك‬
‫لب‬ ‫مة‬ ‫ا‬ ‫ترا‬ ‫الوقت‬
‫الةريقة‬
‫ه‬ ‫م‬ ‫المهم‬ ‫ي‬ ،‫البداال‬ ‫م‬ ‫مةدود‬ ‫دد‬ ‫لف‬ ‫يزه‬ ‫تر‬ ‫ةيث‬ ‫م‬ ‫مي‬ ‫الترا‬
.

18. ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬‫في‬ ‫ليدية‬‫التق‬‫األساليب‬
‫و‬ ‫ة‬‫ة‬‫التقليدي‬ ‫ليب‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ب‬ ‫ةد‬‫ة‬‫يقص‬
(
‫ة‬‫ة‬‫مي‬ ‫ال‬ ‫ةر‬‫ة‬‫غي‬
)
‫ةتهتق‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةك‬‫ة‬‫تل‬
‫د‬
‫ة‬‫ة‬‫للت‬
‫ةيل‬‫ة‬‫التمة‬ ‫و‬ ‫دقيق‬
‫العلما‬
‫تتب‬ ‫وال‬
‫هف‬ ‫الم‬
‫القةرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫ملي‬ ‫ما‬ ‫العملا‬
‫وتقةود‬
‫ا‬ ‫هةذ‬ ‫جةذور‬
‫ليب‬ ‫ةة‬
‫و‬ ‫التجربة‬ ‫ةةلوب‬ ‫تةةتخدم‬ ‫ةت‬ ‫التةا‬ ‫القديمة‬ ‫اإلدارات‬ ‫إلةف‬
‫الخ‬
‫ةةأ‬
‫مةا‬
‫له‬ ‫مشة‬ ‫ةةل‬
‫الشخصا‬ ‫التقدير‬ ‫و‬ ‫بق‬ ‫الة‬ ‫الخبرا‬ ‫مجرد‬ ‫لف‬ ‫لي‬ ‫دا‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫معتمدا‬
‫لإلداريي‬
‫م‬
‫ةيث‬
‫بق‬ ‫الةة‬ ‫الخبةرا‬ ‫و‬ ‫ةق‬ ‫الم‬ ‫و‬ ‫الههم‬ ‫إلف‬ ‫دا‬ ‫اةت‬ ‫قراراتهم‬ ‫يتخذو‬ ‫وا‬
‫والمع‬
‫رمة‬
‫قبة‬ ‫الث‬
‫ة‬‫ة‬‫مراةله‬ ‫و‬ ‫ة‬‫ة‬‫اإلداري‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫المش‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫العملي‬ ‫ةيل‬‫ة‬‫ص‬ ‫بته‬
.
‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةزء‬‫ة‬‫الج‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫عرض‬ ‫ة‬‫ة‬‫وة‬
‫دراة‬ ‫ه‬ ‫شهت‬ ‫والتا‬ ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫ما‬ ‫التقليدي‬ ‫ليب‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫هم‬ ‫البةث‬
‫ث‬ ‫بة‬ ‫و‬ ‫ت‬
‫اإلدارا‬ ‫ب‬ ‫ت‬
:
‫وها‬
‫الخبرة‬
،
‫الظجربة‬
،
‫المشاهدة‬
،
‫المحاتاة‬ ‫أو‬ ‫الظقليد‬
:

19. 1
-
‫الخبرة‬
‫ر‬ ‫مشة‬ ‫و‬ ‫اإلداري‬ ‫الهةرم‬ ‫ةةلم‬ ‫مةا‬ ‫تدرجةه‬ ‫مة‬ ‫و‬ ‫بق‬ ‫الة‬ ‫ربه‬ ‫تج‬ ‫م‬ ‫المدير‬ ‫ةبه‬ ‫وي‬
‫مةا‬ ‫ته‬
‫تهشةل‬ ‫و‬ ‫جح‬ ‫تة‬ ‫التةا‬ ‫اإلدارية‬ ‫ري‬ ‫المشة‬ ‫و‬ ‫للبرامف‬ ‫يشته‬ ‫ومع‬ ، ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬
‫ومتةرات‬ ،
‫تو‬ ‫التا‬ ‫للمواقأل‬ ‫التقييم‬ ‫و‬ ‫التةليل‬ ‫و‬ ‫ير‬ ‫الته‬ ‫ما‬ ‫يقضيه‬ ‫التا‬ ‫التأمل‬
‫اجهه‬
‫ةل‬
‫غيةر‬ ‫و‬ ‫ذلةك‬
‫المواقة‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫المشة‬ ‫مواجه‬ ‫ما‬ ‫م‬ ‫ةد‬ ‫إلف‬ ‫ثره‬ ‫له‬ ‫و‬ ‫وي‬ ‫ه‬ ‫ذه‬ ‫ما‬ ‫تختز‬ ‫مور‬ ‫ا‬ ‫م‬
‫أل‬
‫ةةلوب‬ ‫ا‬ ‫هةذا‬ ‫مةا‬ ‫ة‬ ‫المعي‬ ‫الخبةرا‬ ‫تقتصةر‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫معةي‬ ‫قةرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫تتةلب‬ ‫التا‬
‫خبةرا‬ ‫لةف‬
‫القةرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫و‬ ‫اإلدارية‬ ‫ل‬ ‫المشة‬ ‫ةةل‬ ‫مةا‬ ‫ربهم‬ ‫تج‬ ‫و‬ ‫زمالاه‬ ‫م‬ ‫اآلخري‬ ‫و‬ ‫المديري‬
‫ات‬
‫اب‬ ‫الص‬
‫و‬
‫ةوه‬
‫ت‬ ‫الةذي‬ ‫بقي‬ ‫الةة‬ ‫المةديري‬ ‫خبةرات‬ ‫مة‬ ‫دا‬ ‫االةته‬ ‫يم‬ ‫م‬ ،
‫ة‬ ‫ةدوا‬ ‫ق‬
‫خر‬ ‫ب‬ ‫ةب‬ ‫العمل‬ ‫وا‬ ‫تر‬ ‫و‬ ‫العمل‬
.
‫مة‬ ‫إ‬ ‫ةةلوب‬ ‫ا‬ ‫هةذا‬ ‫لةف‬ ‫المأخذ‬ ‫ابرز‬ ‫م‬ ‫إ‬ ‫إال‬
‫ا‬
‫بق‬ ‫الةة‬ ‫خبرتةه‬ ‫لف‬ ‫المدير‬ ‫د‬ ‫تم‬ ‫ا‬ ‫لف‬ ‫تترتب‬ ‫قد‬ ‫ةر‬ ‫المخ‬ ‫بعض‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫هذا‬
‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫مةا‬
‫قراراته‬
‫ذلك‬
‫لةب‬ ‫الغ‬ ‫مةا‬ ‫هة‬ ‫مة‬ ، ‫تهشةل‬ ‫و‬ ‫ء‬ ‫خةة‬ ‫يشوبه‬ ‫قد‬ ‫الخبرا‬ ‫هذ‬ ‫مثل‬ ‫ال‬
‫تتةأثر‬
‫مشله‬ ‫و‬ ‫لخةاه‬ ‫الةقيقي‬ ‫ب‬ ‫لألةب‬ ‫المدير‬ ‫إدراك‬ ‫بمةتو‬
.
‫ال‬ ‫ذلك‬ ‫إلف‬ ‫أل‬ ‫يض‬
‫القديم‬ ‫ل‬ ‫مش‬
(
‫ضي‬ ‫الم‬
)
‫الجديدا‬ ‫الت‬ ‫المش‬ ‫مختله‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫قد‬
(
‫ضرا‬ ‫الة‬
)
‫ا‬ ‫هةذ‬ ‫مثةل‬ ‫وما‬ ،
‫لة‬ ‫لة‬
‫ت‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةا‬‫ة‬‫ض‬ ‫الم‬ ‫رب‬ ‫ة‬‫ة‬‫تج‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫دا‬ ‫ةته‬‫ة‬‫المة‬ ‫ةدروك‬‫ة‬‫ال‬ ‫ةق‬‫ة‬‫تةبي‬ ‫ةب‬‫ة‬‫ة‬ ‫الم‬ ‫ةر‬‫ة‬‫غي‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةبح‬‫ة‬‫يص‬
‫رب‬ ‫ة‬‫ة‬‫ج‬
‫ضر‬ ‫الة‬

20. 2
-
‫التجارب‬‫إجراء‬
‫العلمةا‬ ‫البةةث‬ ‫الت‬ ‫مجة‬ ‫مةا‬ ‫رب‬ ‫التجة‬ ‫إجةراء‬ ‫ةةلوب‬ ‫تةبيق‬ ‫بدا‬
‫ثةم‬
‫بت‬ ‫تقةل‬ ‫ا‬
‫إلةف‬ ‫ةبيقةه‬
‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫ل‬ ‫مجة‬ ‫مةا‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫دا‬ ‫لالةته‬ ‫اإلدارا‬
‫وذلةك‬ ‫القةرارات‬
‫القةرار‬ ‫متخةذ‬ ‫يتةولف‬ ‫بة‬
‫هةةه‬
‫و‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الملموة‬ ‫ةةر‬‫ة‬‫وغي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الملموة‬ ‫ةةل‬‫ة‬‫العوام‬ ‫ةة‬‫ة‬‫جمي‬ ‫ر‬ ‫ةة‬‫ة‬‫تب‬ ‫اال‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةةذا‬‫ة‬‫خ‬ ‫رب‬ ‫ةة‬‫ة‬‫التج‬ ‫ةةراء‬‫ة‬‫إج‬
‫يتوصةل‬ ‫ةيةث‬ ‫القةرار‬ ‫مةةل‬ ‫ل‬ ‫لمش‬ ‫ب‬ ‫المرتبة‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫االجتم‬
‫مة‬
‫التجة‬ ‫هةذ‬ ‫خةالل‬
‫رب‬
‫العلمي‬ ‫خبرته‬ ‫لف‬ ‫ر‬ ‫االختي‬ ‫هذا‬ ‫ما‬ ‫معتمدا‬ ‫مضل‬ ‫ا‬ ‫البديل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬ ‫إلف‬
‫وم‬
‫هةذا‬ ‫مزاية‬
‫ةةل‬‫ة‬‫لة‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ة‬ ‫المت‬ ‫ةةداال‬‫ة‬‫الب‬ ‫ةةد‬‫ة‬‫اة‬ ‫ر‬ ‫ةة‬‫ة‬‫اختي‬ ‫لةةف‬ ‫ةةرار‬‫ة‬‫الق‬ ‫ةةذ‬‫ة‬‫متخ‬ ‫ةةدير‬‫ة‬‫الم‬ ‫د‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ية‬ ‫ةةه‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةةةلوب‬ ‫ا‬
‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫المش‬
‫ةك‬‫ة‬‫وذل‬
‫ةديل‬‫ة‬‫الب‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫رب‬ ‫ة‬‫ة‬‫التج‬ ‫ةراء‬‫ة‬‫إج‬ ‫ةالل‬‫ة‬‫خ‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬
‫ةراء‬‫ة‬‫وإج‬
‫و‬ ‫ةرات‬‫ة‬‫التغي‬
‫لف‬ ‫ء‬ ‫ب‬ ‫البديل‬ ‫هذا‬ ‫لف‬ ‫التعديالت‬
‫ء‬ ‫خة‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ه‬ ‫شأل‬ ‫ت‬ ‫التا‬ ‫الثغرات‬ ‫و‬
‫و‬ ‫رب‬ ‫لتج‬
‫العلمي‬ ‫ت‬ ‫التةبيق‬
‫وبذلك‬
‫ا‬ ‫خة‬ ‫م‬ ‫يتعلم‬ ‫إ‬ ‫م‬ ‫المدير‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫يم‬
‫ولةه‬ ‫مة‬ ‫و‬ ‫ه‬
‫ةة‬ ‫ا‬ ‫هةذا‬ ‫لةف‬ ‫المأخذ‬ ‫وم‬ ‫مةتقبال‬ ‫يتخذه‬ ‫التا‬ ‫القرارات‬ ‫ما‬ ‫ء‬ ‫خة‬ ‫ا‬ ‫تالما‬
‫ةه‬ ‫ا‬ ‫لوب‬
‫ةثم‬‫ة‬‫ال‬ ‫هف‬ ‫ة‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬
‫دح‬ ‫ة‬‫ة‬‫وم‬
‫ليأل‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫الت‬
‫هذ‬ ‫ةت‬‫ة‬‫وةية‬
‫ةد‬‫ة‬‫جه‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ثي‬ ‫ال‬
‫ةت‬‫ة‬‫ووق‬
‫ةد‬‫ة‬‫الم‬
‫ةذ‬‫ة‬‫متخ‬ ‫ير‬
‫القرار‬
.

21. 3
-
‫الشخصي‬‫الحكم‬‫و‬ ‫البديهة‬
‫ةعف‬‫ة‬‫ية‬
‫ةا‬‫ة‬‫الشخص‬ ‫ةه‬‫ة‬‫م‬ ‫لة‬ ‫المةةدير‬ ‫ةتخدام‬‫ة‬‫اة‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬
‫د‬ ‫ة‬‫ة‬‫تم‬ ‫وا‬
‫ةف‬‫ة‬‫ل‬
‫ةأل‬‫ة‬‫للمواق‬ ‫ةي‬‫ة‬‫الراية‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ص‬ ‫الع‬ ‫إدراك‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫البديه‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ة‬
‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫والمش‬
‫ةا‬‫ة‬‫الت‬
‫له‬ ‫تعرض‬
‫والتقدير‬
‫دهة‬ ‫إلبع‬ ‫الةليم‬
‫ومةا‬
‫مةةل‬
‫وتةليةل‬
‫وتقةي‬
‫و‬ ‫ت‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫م‬
‫العميق‬ ‫الههم‬ ‫و‬ ‫ة‬ ‫المت‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬
‫مل‬ ‫والش‬
‫صة‬ ‫الخ‬ ‫صةيل‬ ‫الته‬ ‫ةل‬ ‫ل‬
‫بهة‬
‫و‬
‫ةك‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةوم‬‫ة‬‫يق‬ ‫ةه‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةتخدام‬‫ة‬‫اة‬ ‫ةر‬ ‫ة‬‫ة‬‫مخ‬ ‫ةعوب‬‫ة‬‫ص‬ ‫ةدو‬‫ة‬‫تب‬
‫ةدير‬‫ة‬‫الم‬ ‫ةي‬‫ة‬‫شخص‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫بع‬ ‫ةي‬‫ة‬‫شخص‬
‫ةه‬‫ة‬‫وقدرات‬
‫ة‬‫ة‬‫العقلي‬
‫وخ‬ ‫ةه‬‫ة‬‫ت‬ ‫ه‬ ‫واتج‬
‫ةه‬‫ة‬‫ت‬ ‫لهي‬
‫هةي‬ ‫ال‬
‫رمه‬ ‫ومع‬ ‫ي‬ ‫واالجتم‬
‫و‬
‫هذ‬
‫ت‬ ‫ةم‬ ‫له‬
‫وقدرات‬
‫بة‬ ‫تختلةأل‬
‫ختالأل‬
‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المجتمع‬
‫ةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫والبيا‬
‫ةة‬‫ة‬‫المختله‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫لمقوم‬ ‫ب‬ ‫ةة‬‫ة‬ ‫مرهو‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ه‬
‫ةة‬‫ة‬‫والمتع‬
‫ددا‬
‫ةد‬‫ة‬‫الواة‬ ‫للمجتمةة‬
‫ةد‬‫ة‬ ‫وقوا‬
‫ةه‬‫ة‬‫م‬ ‫تة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةلوك‬‫ة‬‫الة‬
‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫ه‬ ‫واالتج‬
‫م‬ ‫ادا‬ ‫ة‬‫ة‬‫الة‬
‫يةةه‬
‫والتةةةورات‬
‫المةةد‬ ‫ةةم‬ ‫ة‬ ‫مةةا‬ ‫يةةسثر‬ ‫ذلةةك‬ ‫ةةل‬ ‫و‬ ‫بهةة‬ ‫يمةةر‬ ‫التةةا‬ ‫المختلهةة‬
‫ير‬
‫مور‬ ‫ا‬ ‫لف‬ ‫الشخصا‬
‫والمواقأل‬
‫تواجهه‬ ‫التا‬
.

22. 4
-
‫تحليلها‬ ‫و‬ ‫االقتراحات‬‫دراسة‬
‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةه‬‫ة‬‫إلي‬ ‫ةدم‬‫ة‬‫تق‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫االقتراة‬ ‫و‬ ‫اآلراء‬ ‫ة‬‫ة‬‫دراة‬ ‫و‬ ‫ةث‬‫ة‬‫البة‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةدير‬‫ة‬‫الم‬ ‫د‬ ‫ة‬‫ة‬‫تم‬ ‫ا‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةا‬‫ة‬ ‫يع‬
‫ول‬
‫مضل‬ ‫ا‬ ‫البديل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬ ‫م‬ ‫ضواه‬ ‫لف‬ ‫ه‬ ‫ليم‬ ‫تةليله‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫المش‬
‫وتشةمل‬
‫المق‬ ‫و‬ ‫اآلراء‬ ‫هةذ‬
‫تلةك‬ ‫ت‬ ‫ترةة‬
‫إلق‬ ‫ما‬ ‫د‬ ‫تة‬ ‫التا‬ ‫والمتخصصو‬ ‫رو‬ ‫المةتش‬ ‫يقدمه‬ ‫التا‬ ‫و‬ ‫المدير‬ ‫زمالء‬ ‫يقدمه‬ ‫التا‬
‫لف‬ ‫الضوء‬ ‫ء‬
‫مضةل‬ ‫ا‬ ‫البةديل‬ ‫ر‬ ‫اختية‬ ‫مة‬ ‫المةدير‬ ‫ة‬ ‫تم‬ ‫و‬ ‫القةرار‬ ‫مةل‬ ‫ل‬ ‫المش‬
‫لرغم‬ ‫وبة‬
‫ت‬ ‫صةعوب‬ ‫وجةود‬ ‫مة‬
‫ثيةرا‬
‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫التقليدي‬ ‫ليب‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫له‬ ‫ت‬ ‫ةل‬‫ة‬‫اق‬ ‫ةه‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫مزاي‬ ‫ةم‬‫ة‬‫ه‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫إ‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةل‬‫ة‬‫مث‬ ‫ةتخدام‬‫ة‬‫اة‬ ‫ةأل‬‫ة‬ ‫ت‬ ‫ت‬
‫ةر‬‫ة‬‫خ‬
‫مثال‬ ‫رب‬ ‫التج‬ ‫إجراء‬
‫م‬ ‫إلض‬ ‫وب‬
‫التةلية‬ ‫و‬ ‫العميقة‬ ‫ت‬ ‫الدراةة‬ ‫ةريةق‬ ‫ة‬ ‫ه‬ ‫يم‬ ‫المدير‬ ‫إ‬ ‫إلف‬
‫الةدقيق‬ ‫ل‬
‫تتع‬ ‫التا‬ ‫ص‬ ‫خ‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫ج‬ ‫ت‬ ‫االةت‬ ‫م‬ ‫ثير‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫ب‬ ‫اةت‬ ‫إليه‬ ‫تقدم‬ ‫التا‬ ‫ت‬ ‫االقتراة‬ ‫و‬ ‫لآلراء‬
‫غيةر‬ ‫لعوامةل‬ ‫ب‬ ‫لق‬
‫ضةواه‬ ‫لةف‬ ‫ةةب‬ ‫ا‬ ‫البةديل‬ ‫ر‬ ‫اختية‬ ‫و‬ ‫القةرار‬ ‫مةل‬ ‫ل‬ ‫لمش‬ ‫ب‬ ‫المرتبة‬ ‫الملموة‬
‫واتضةح‬
‫مة‬
‫العةرض‬
‫شخصةي‬ ‫مة‬ ‫بعة‬ ‫شخصةي‬ ‫يير‬ ‫معة‬ ‫و‬ ‫ةةك‬ ‫لةف‬ ‫تعتمةد‬ ‫القةرارات‬ ‫ذ‬ ‫التخ‬ ‫ليب‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫إ‬ ‫بق‬ ‫الة‬
‫المةدير‬
‫مةا‬ ‫ح‬ ‫جة‬ ‫ال‬ ‫مة‬ ‫بيةرا‬ ‫قةدرا‬ ‫تةقق‬ ‫إ‬ ‫ت‬ ‫اةتة‬ ‫ليب‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫هذ‬ ‫وا‬ ، ‫رمه‬ ‫مع‬ ‫و‬ ‫وقدراته‬
‫فةل‬
‫فةروأل‬
‫و‬
‫معي‬ ‫مواقأل‬
.
‫المشة‬ ‫لمواجهة‬ ‫العلمية‬ ‫ليب‬ ‫ةة‬ ‫ا‬ ‫اةةتخدام‬ ‫إلف‬ ‫الدول‬ ‫بعض‬ ‫اتجهت‬ ‫يض‬ ‫ه‬ ‫وم‬
‫الت‬
‫خت‬ ‫ب‬ ‫الةدول‬ ‫هذ‬ ‫م‬ ‫اهتم‬ ‫االتج‬ ‫هذا‬ ‫هر‬ ‫مف‬ ‫ابرز‬ ‫م‬ ‫و‬ ، ‫المديري‬ ‫تواجه‬ ‫التا‬ ‫و‬ ‫المعقدا‬ ‫اإلداري‬
‫ر‬ ‫ية‬
‫اإلد‬ ‫الت‬ ‫المش‬ ‫لمواجه‬ ‫العلمي‬ ‫ليب‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫تةبيق‬ ‫لف‬ ‫درا‬ ‫الق‬ ‫المتخصص‬ ‫اإلداري‬ ‫دات‬ ‫القي‬
‫المعقدا‬ ‫اري‬
‫لةله‬ ‫اب‬ ‫الص‬ ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫و‬
.

23. ‫وات‬ ‫ار‬‫ر‬‫الق‬‫صنع‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬‫والنظريات‬ ‫األساليب‬
‫خاذ‬
‫ه‬
‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةداال‬‫ة‬‫الب‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةل‬‫ة‬‫ض‬ ‫المه‬ ‫ليب‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةورات‬‫ة‬‫تة‬ ‫ةلت‬‫ة‬‫ةص‬
‫ة‬‫ة‬‫ملي‬
‫تيجة‬ ‫القرار‬
‫التةةور‬
‫ولةوجا‬ ‫الت‬
‫لية‬ ‫تةومير‬ ‫لةف‬ ‫مةل‬ ‫الةذي‬
‫ت‬
‫ةة‬‫ة‬ ‫البي‬ ‫ةةد‬‫ة‬ ‫قوا‬ ‫ء‬ ‫ةة‬‫ة‬ ‫وب‬ ‫ه‬ ‫ةةترج‬‫ة‬‫واة‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المعلوم‬ ‫ةةف‬‫ة‬‫لةه‬ ‫ةةب‬‫ة‬‫ة‬ ‫م‬
‫ت‬
‫مل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الش‬ ‫ةةرا‬‫ة‬‫ف‬ ‫ال‬ ‫ةةومير‬‫ة‬‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫خالله‬ ‫ةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةةتم‬‫ة‬‫ي‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫للمعلوم‬ ‫ةةز‬‫ة‬ ‫ومرا‬
‫لمتخذي‬ ‫ملي‬ ‫والت‬
‫القرار‬
‫و‬ ‫القرار‬ ‫ص‬ ‫مراةل‬ ‫ما‬ ‫ةواء‬
‫ذ‬ ‫اتخة‬
‫بعته‬ ‫مت‬ ‫ما‬ ‫و‬
‫هيةذ‬ ‫وت‬
‫تقيةيم‬ ‫و‬
‫هةذ‬
‫ليب‬ ‫ةة‬ ‫ا‬
‫ت‬
‫خضة‬
‫مة‬ ‫للعديةد‬
‫همه‬ ‫و‬ ‫رات‬ ‫تب‬ ‫اال‬
:

24. 1
-
‫ك‬ ‫للقي‬ ‫بل‬ ‫ق‬ ‫غير‬ ‫بمتغيرات‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫الت‬ ‫مج‬ ‫م‬ ‫ثير‬ ‫تأثر‬
‫ما‬ ‫ال‬
‫بد‬ ‫ال‬ ‫ليه‬ ‫و‬
‫للةلوك‬ ‫هةي‬ ‫ال‬ ‫للتهةيرات‬ ‫ه‬ ‫إخض‬ ‫م‬
‫ا‬ ‫ةة‬ ‫اإل‬
‫اإل‬ ‫ت‬ ‫العالقة‬ ‫إ‬ ‫ةيةث‬
‫داخةل‬ ‫ي‬ ‫ةة‬
‫ما‬ ‫تهيد‬ ‫قد‬ ‫فيم‬ ‫الت‬
‫ذ‬ ‫واتخ‬ ‫البديل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬ ‫ملي‬
‫القرار‬
‫هداأل‬ ‫ا‬ ‫تةقيق‬ ‫و‬
.
2
-
‫ا‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫اق‬ ‫يقأل‬ ‫ز‬ ‫ج‬ ‫إ‬ ‫المةلوب‬ ‫للةجم‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ال‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬ ‫تومر‬ ‫قل‬ ‫إ‬
‫ةتخدام‬
‫ملي‬ ‫لف‬ ‫ةلب‬ ‫يسثر‬ ‫وهذا‬ ‫مي‬ ‫ال‬ ‫ليب‬ ‫ة‬ ‫ا‬
‫القرار‬
‫لي‬ ‫ةة‬ ‫ا‬ ‫هةذ‬ ‫إلةف‬ ‫جة‬ ‫والة‬
‫ل‬ ‫يشة‬ ‫ب‬
‫ء‬ ‫ة‬‫ة‬‫ش‬ ‫وإ‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫البي‬ ‫ةومير‬‫ة‬‫ت‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةل‬‫ة‬‫العم‬ ‫ةل‬‫ة‬‫ج‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫اإلدارا‬ ‫ةزا‬‫ة‬‫جه‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةغة‬‫ة‬‫الض‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫و‬
‫ز‬ ‫مرا‬
‫ت‬ ‫للمعلوم‬
‫القرار‬ ‫م‬ ‫لد‬ ‫فم‬ ‫وتومير‬ ‫ت‬ ‫البي‬ ‫د‬ ‫قوا‬ ‫ء‬ ‫ب‬ ‫ذلك‬ ‫و‬
3
-
‫ةة‬ ‫ا‬ ‫تةديةد‬ ‫لةف‬ ‫تعمةل‬ ‫ميةه‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬ ‫همي‬ ‫ودرج‬ ‫ه‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫القرار‬ ‫ةبيع‬ ‫إ‬
‫لوب‬
‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫ملي‬ ‫ما‬ ‫ه‬ ‫إتب‬ ‫يم‬ ‫الذي‬
‫القرار‬
‫االةترات‬ ‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫إ‬ ‫ةيث‬
‫ا‬ ‫يةت‬ ‫يجي‬
‫دراة‬ ‫إلف‬
‫متعمق‬
‫الةديث‬ ‫مي‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫يةت‬ ‫وهذا‬
‫ليب‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫الةتخدام‬
.

25. ‫ا‬‫صنع‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫الحديثة‬‫والنظريات‬ ‫واالتجاهات‬ ‫األساليب‬‫أهم‬‫أما‬
‫واتخاذه‬ ‫لقرار‬
‫يلي‬ ‫بما‬ ‫تتمثل‬
:
1
-
‫ت‬ ‫العملي‬ ‫بةوث‬
Operational
Research
2
-
‫راا‬ ‫المب‬ ‫فري‬
Game Theory
3
-
‫ا‬ ‫المة‬ ‫اةلوب‬
Simulation
4
-
‫ا‬ ‫االجتم‬ ‫م‬ ‫الة‬ ‫فري‬ ‫اةلوب‬
Social Judgment Theory
5
-
‫التصور‬ ‫فري‬ ‫اةلوب‬
Image Theory
6
-
‫المتداخل‬ ‫ت‬ ‫التخصص‬ ‫اةلوب‬
Interdisciplinary Approach
7
-
‫القرارات‬ ‫شجرا‬ ‫اةلوب‬
Decision Trees
8
-
‫القرارات‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫فم‬
Support System

26. ‫العمليات‬‫بحوث‬
‫ا‬ ‫ال‬ ‫والوةة‬ ‫الةةرب‬ ‫تةبيةق‬ ‫لةف‬ ‫ز‬ ‫تر‬ ‫ت‬ ‫العملي‬ ‫بةوث‬ ‫إ‬
‫لعلمية‬
‫مع‬ ‫يم‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫القرار‬ ‫ص‬ ‫تواجه‬ ‫التا‬ ‫الت‬ ‫المش‬ ‫لةل‬
‫تةقيق‬ ‫ه‬
‫مضل‬ ‫لتةقيق‬ ‫ة‬ ‫المت‬ ‫للموارد‬ ‫مثل‬ ‫ا‬ ‫االةتغالل‬
‫تة‬ ‫ال‬
‫اف‬
‫صة‬ ‫وخ‬
‫ة‬‫ة‬‫اإلداري‬ ‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫المش‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬
‫ةعب‬‫ة‬‫الص‬
‫ةد‬‫ة‬‫تعتم‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةا‬‫ة‬‫وم‬
‫ةف‬‫ة‬‫ل‬
‫مق‬ ‫إجةراء‬ ‫ويةتم‬ ‫ضةا‬ ‫ري‬ ‫مةوذا‬ ‫صورا‬ ‫ما‬ ‫ل‬ ‫المش‬ ‫غ‬ ‫صي‬
‫ة‬ ‫ر‬
‫ةةداال‬‫ة‬‫الب‬ ‫ةةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةةي‬‫ة‬‫ض‬ ‫ري‬
‫ةة‬‫ة‬‫المختله‬
‫ةة‬‫ة‬‫ة‬ ‫لة‬ ‫ب‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ميه‬ ‫ةةتع‬‫ة‬‫ية‬
‫ب‬
‫ةةا‬‫ة‬‫اآلل‬
‫ر‬ ‫إةة‬ ‫ما‬ ‫فم‬ ‫الم‬ ‫م‬ ‫مل‬ ‫التع‬ ‫ت‬ ‫العملي‬ ‫بةوث‬ ‫وتتةلب‬
‫لة‬
‫ا‬
‫مة‬
‫ضي‬ ‫وري‬ ‫هةي‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫وم‬ ‫إداري‬ ‫متعددا‬ ‫رأل‬ ‫مع‬ ‫تتةلب‬

27. ‫خ‬‫من‬ ‫العمليات‬‫بحوث‬ ‫ألسلوب‬ ‫األساسية‬‫المتطلبات‬‫تحديد‬ ‫ويمكن‬
‫يلي‬ ‫ما‬ ‫الل‬
:
1
-
‫ةةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةةت‬‫ة‬ ‫ةةواء‬‫ة‬‫ة‬ ‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المش‬ ‫ةةرض‬‫ة‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةةي‬‫ة‬‫ض‬ ‫الري‬ ‫ذا‬ ‫ةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ال‬ ‫ةةتخدام‬‫ة‬‫اة‬
‫معقدا‬ ‫و‬ ‫بةية‬ ‫ذا‬ ‫م‬ ‫ال‬
.
2
-
‫و‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬‫الوة‬ ‫ة‬‫ة‬‫مي‬ ‫وت‬ ‫ةدأل‬‫ة‬‫اله‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةز‬‫ة‬‫ي‬ ‫التر‬
‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫التق‬
‫وم‬ ‫ة‬‫ة‬‫ل‬ ‫الهع‬
‫ي‬ ‫ة‬‫ة‬‫عرم‬
‫اإلدار‬ ‫لةةةةيةرا‬ ‫تخضةةة‬ ‫التةةةا‬ ‫المتغيةةةرات‬ ‫ر‬ ‫تبةةة‬ ‫ا‬ ‫مةةة‬ ‫مضةةةل‬ ‫الةلةةةول‬
‫ا‬
‫لةيةرته‬ ‫ضع‬ ‫الخ‬ ‫غير‬ ‫خر‬ ‫وا‬
.
3
-
‫ةةة‬ ‫مةا‬ ‫ل‬ ‫شة‬ ‫مةا‬ ‫هة‬ ‫والتعبيةر‬ ‫المتغيرات‬ ‫تةويل‬ ‫ي‬ ‫إم‬
‫جة‬ ‫ة‬ ‫ب‬
‫ضا‬ ‫الري‬ ‫موذا‬ ‫ال‬
.
4
-
‫بة‬ ‫التعريةأل‬ ‫لف‬ ‫يم‬ ‫مم‬ ،‫الت‬ ‫االةتم‬ ‫فري‬ ‫اةتخدام‬ ‫ي‬ ‫إم‬
‫لةلول‬
‫دم‬ ‫فروأل‬ ‫فل‬ ‫ما‬
‫د‬ ‫التأ‬
.

28. ‫ةةوث‬‫ة‬‫بة‬ ‫ر‬ ‫ةة‬‫ة‬‫إة‬ ‫ةةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الخةي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫البرمج‬ ‫ةةتخدام‬‫ة‬‫اة‬ ‫ةة‬‫ة‬ ‫يم‬ ‫ةةه‬‫ة‬ ‫ةة‬‫ة‬‫م‬
‫ةة‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةةته‬‫ة‬‫دراة‬ ‫ةةوب‬‫ة‬‫المةل‬ ‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المش‬ ‫ةةل‬‫ة‬‫تةوي‬ ‫ةةتم‬‫ة‬‫ي‬ ‫ةةث‬‫ة‬‫ةي‬ ،‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫العملي‬
‫ف‬
‫ة‬‫ة‬‫قي‬ ‫ة‬‫ة‬‫معه‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫يم‬ ‫ت‬ ‫ةهوم‬‫ة‬‫مص‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫ش‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫فيمه‬ ‫ت‬ ‫ةتم‬‫ة‬‫ي‬ ‫دالت‬ ‫ة‬‫ة‬‫مع‬
‫ك‬
‫متغيةرات‬ ‫وتةديةد‬
‫ل‬ ‫المشة‬
‫وتةومير‬
‫صة‬ ‫م‬ ‫مة‬ ‫الةلةول‬ ‫مة‬ ‫ةدد‬
‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬
‫القةةر‬ ‫ة‬‫ة‬‫ص‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫الخةيةة‬ ‫ة‬‫ة‬‫البرمج‬ ‫ةأل‬‫ة‬‫توفي‬ ‫ةة‬ ‫يم‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬
‫ار‬
‫ضة‬ ‫مةا‬ ‫التعليمةا‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫لل‬ ‫التخةية‬ ‫الت‬ ‫مج‬ ‫ما‬ ‫التعليما‬
‫وء‬
‫هدامةه‬
‫والم‬ ‫واإلداريةي‬ ‫المعلمةي‬ ‫مة‬ ‫المةلوبة‬ ‫ةداد‬ ‫ا‬ ‫تةديد‬ ‫وما‬
‫ا‬ ‫بة‬
‫ة‬ ‫المت‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫اإلم‬ ‫ومق‬ ‫ال‬ ‫والوة‬ ‫مل‬ ‫والمع‬ ‫والتجهيزات‬
.

29. Game Theory ‫اة‬‫ر‬‫المبا‬‫نظرية‬
‫ي‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ت‬ ‫ةتراتيجي‬‫ة‬‫االة‬ ‫ة‬‫ة‬‫دراة‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةوم‬‫ة‬‫تق‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ال‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫إ‬
‫ة‬‫ة‬‫ه‬ ‫تب‬
‫ةراأل‬
‫ل‬ ‫المش‬
‫تةقي‬ ‫إلةف‬ ‫يةةعف‬ ‫هةدأل‬ ‫له‬ ‫ةرأل‬ ‫ل‬ ‫ةيث‬
‫قةه‬
‫لةل‬
‫ل‬ ‫المش‬
‫ةة‬ ‫مت‬ ‫بةداال‬ ‫ةدا‬ ‫بةي‬ ‫الال‬ ‫م‬ ‫مة‬ ‫متةرح‬
‫للةة‬
‫ل‬
‫ومة‬
‫ش‬ ‫ما‬ ‫يةةب‬ ‫الةل‬ ‫م‬ ‫به‬ ‫ويقترب‬ ‫بي‬ ‫الال‬ ‫ةد‬ ‫ر‬ ‫يخت‬
،‫ة‬ ‫ق‬ ‫ل‬
‫يةصة‬ ‫مة‬ ‫قيم‬ ‫ما‬ ‫تسثر‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ليه‬ ‫يةصل‬ ‫التا‬ ‫ة‬ ‫ق‬ ‫وال‬
‫ليةه‬ ‫ل‬
‫ةد‬‫ة‬‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةر‬‫ة‬‫خ‬ ‫ا‬
‫راا‬ ‫ة‬‫ة‬‫المب‬
‫ةم‬‫ة‬‫يةة‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫الال‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ة‬ ‫ك‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ه‬ ‫ةف‬‫ة‬ ‫بمع‬
‫مة‬ ‫الم‬
.

30. ‫يلي‬ ‫بما‬ ‫المباراة‬ ‫ظحليل‬ ‫لعملية‬ ‫األنانية‬ ‫العناصر‬ ‫ظحديد‬ ‫ويمتن‬
:

‫الالعبون‬
:
‫راا‬ ‫المب‬ ‫ما‬ ‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫وةدا‬ ‫بو‬ ‫الال‬ ‫يمثل‬
.

‫القواعد‬
:
‫ر‬ ‫المب‬ ‫ما‬ ‫ة‬ ‫المت‬ ‫للموارد‬ ‫االةتخدام‬ ‫يهي‬ ‫تةديد‬ ‫ما‬ ‫وتتمثل‬
‫ه‬ ‫ةيث‬ ،‫اا‬
‫مه‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫المت‬ ‫رات‬ ‫الخي‬ ‫مد‬ ‫ب‬ ‫ال‬ ‫ل‬ ‫ل‬ ‫تةدد‬
.

‫االنظراظيجية‬
:
‫إيج‬ ‫ما‬ ‫الخصم‬ ‫تةرك‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫ما‬ ‫بي‬ ‫الال‬ ‫ت‬ ‫تةر‬ ‫تةدد‬ ‫وها‬
‫د‬
‫معي‬
.

‫النظيجة‬
:
‫م‬ ‫اةتراتيجي‬ ‫ه‬ ‫اتب‬ ‫تيج‬ ‫ب‬ ‫الال‬ ‫ليه‬ ‫يةصل‬ ‫ميم‬ ‫وتتمثل‬
‫ويعبر‬ ، ‫عي‬
‫رقما‬ ‫بتعبير‬ ‫تيج‬ ‫ال‬
(
‫ما‬
.)
Company Name
www.themegallery.com

31. ‫وظقنم‬
‫المباريا‬
‫حنب‬
‫ا‬ ‫نظيجظ‬
‫إلى‬
‫قنمين‬
:
‫راا‬ ‫المب‬
‫الصهري‬
‫راا‬ ‫والمب‬
‫الالصهري‬
‫راا‬ ‫لمب‬ ‫م‬
‫الص‬
‫هري‬
‫ها‬
:
‫راا‬ ‫المب‬
‫التا‬
‫تتةقق‬
‫ميه‬
‫ةب‬ ‫م‬
‫ب‬ ‫الال‬
‫ول‬ ‫ا‬
‫م‬
‫ا‬ ‫خة‬
‫ر‬
‫ب‬ ‫الال‬
‫ا‬ ‫الث‬
‫و‬
،‫ك‬ ‫الع‬
‫لا‬ ‫لت‬ ‫وب‬
‫مإ‬
‫مةصل‬
‫هذ‬
‫المب‬
‫راا‬
‫ها‬
،‫الصهر‬
‫م‬
‫راا‬ ‫المب‬
‫الالصهري‬
‫مها‬
‫تهترض‬
‫ل‬ ‫ة‬
‫الص‬
‫راع‬
‫الداام‬
‫م‬
‫وجود‬
‫ة‬ ‫مة‬
‫واةع‬
‫ةيق‬ ‫للت‬
‫و‬ ‫والتع‬
‫بي‬
‫ةر‬
‫ما‬
،‫الصراع‬
‫ةيث‬
‫هم‬ ‫إ‬
‫قد‬
‫يخةرا‬
‫و‬
‫ةب‬ ‫ي‬
، ‫مع‬
‫ي‬
‫هذ‬
‫فري‬ ‫ال‬
‫تصلح‬
‫للموقأل‬
‫التا‬
‫توجد‬
‫به‬
‫مة‬ ‫م‬
‫د‬
‫اخت‬
‫ر‬ ‫ي‬
‫بداال‬
‫ص‬
‫القرار‬
‫وهذا‬
‫ةلوب‬ ‫ا‬
‫يتيح‬
‫لهرص‬
‫المعرم‬
‫العوام‬
‫ل‬
‫المسثرا‬
‫ما‬
‫ص‬
‫القرار‬
‫ذ‬ ‫واتخ‬
.
Company Name
www.themegallery.com

32. ‫المحاكاة‬‫أسلوب‬
Simulation
‫بة‬ ‫ك‬ ‫المةة‬ ‫دو‬ ، ‫ل‬ ‫المشة‬ ‫و‬ ‫لة‬ ‫للة‬ ‫شةبيه‬ ‫وضة‬ ‫لف‬ ‫يقوم‬ ‫ا‬ ‫المة‬ ‫ةلوب‬ ‫إ‬
‫لموقأل‬
‫ثال‬ ‫ممة‬ ‫ةةلو‬ ‫يملةك‬ ‫الةذي‬ ‫م‬ ‫فة‬ ‫لل‬ ‫ةةب‬ ‫م‬ ‫لية‬ ‫هي‬ ‫ت‬ ‫ترتيبة‬ ‫مل‬ ‫و‬ ،‫الةبيعا‬
‫و‬ ‫لة‬ ‫للة‬
‫م‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫به‬ ‫يتمت‬ ‫التا‬ ‫المزاي‬ ‫وم‬ ، ‫الدراة‬ ‫مةل‬ ‫ل‬ ‫المش‬
‫يلا‬
:

‫ة‬‫ة‬‫المةية‬ ‫ةروأل‬‫ة‬‫الف‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةرات‬‫ة‬‫المتغي‬ ‫ةض‬‫ة‬‫بع‬ ‫ة‬‫ة‬‫دراة‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةق‬‫ة‬‫ةري‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫يم‬
‫ة‬‫ة‬‫ت‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ة‬ ‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةرات‬‫ة‬‫للمتغي‬ ‫ةق‬‫ة‬‫دقي‬ ‫ةم‬‫ة‬‫مه‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةسدي‬‫ة‬‫ي‬ ‫ة‬‫ة‬‫مم‬ ‫ة‬‫ة‬‫ل‬ ‫الة‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫لمش‬ ‫ب‬
‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫سثر‬
‫الراية‬ ‫ل‬ ‫المش‬
.

‫يم‬
‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫قبل‬ ‫معي‬ ‫ة‬ ‫ةي‬ ‫تةبيق‬ ‫ر‬ ‫اختي‬ ‫ما‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫اةتخدام‬
‫بةيةث‬ ‫قةرار‬
‫ةرا‬ ‫المخ‬ ‫ب‬ ‫وتج‬ ، ‫به‬ ‫العمل‬ ‫بدء‬ ‫يتم‬
.

‫ةب‬‫ة‬‫ويتةل‬ ‫ةأل‬‫ة‬‫ل‬ ‫م‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةر‬‫ة‬‫يعتب‬
‫ة‬‫ة‬‫جه‬
‫و‬
‫د‬
‫للة‬ ‫واةةةتخدام‬ ،‫بيةةرا‬ ‫ةري‬‫ة‬‫بش‬
‫ةب‬‫ة‬‫ة‬
‫ي‬ ‫اةةتخدامه‬ ‫مةإ‬ ‫لةذا‬ ،‫المتغيةرات‬ ‫تةليةل‬ ‫بعةد‬ ‫ةةب‬ ‫الم‬ ‫القةرار‬ ‫إلف‬ ‫للوصول‬
‫جةب‬
‫االةتراتيجي‬ ‫القرارات‬ ‫لف‬ ‫صرا‬ ‫ق‬ ‫و‬ ‫ي‬

33. ‫االجتماعي‬‫الحكم‬‫نظرية‬ ‫أسلوب‬
Social Judgment Theory
‫ة‬‫ة‬‫تقليدي‬ ‫ةر‬‫ة‬‫غي‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫ق‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ةد‬‫ة‬‫تع‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫االجتم‬ ‫ةم‬‫ة‬ ‫الة‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫إ‬
‫ة‬‫ة‬‫لم‬
‫تةرتب‬ ‫فرية‬ ‫ال‬ ‫مهذ‬ ‫هك‬ ‫ال‬ ‫لم‬ ‫ما‬ ‫ك‬ ‫ة‬ ‫م‬ ‫ليه‬ ‫تقوم‬
‫فرية‬ ‫ب‬ ‫ة‬
‫العدةة‬
‫ميقةوم‬
‫مة‬ ‫يةةدث‬ ‫ا‬ ‫ة‬ ‫ال‬ ‫ةةلوك‬ ‫لةف‬ ‫العدةة‬ ‫مةوذا‬
‫ا‬
‫ةل‬‫ة‬ ‫يته‬ ‫ةذي‬‫ة‬‫ال‬ ‫ةة‬‫ة‬‫الوة‬
‫ةه‬‫ة‬‫مع‬
‫ةرا‬‫ة‬‫متغي‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةو‬‫ة‬ ‫يت‬ ‫ةلوب‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫وه‬
‫ت‬
‫ما‬ ‫متعددا‬ ‫بياي‬
‫تأثيره‬
‫المتغية‬ ‫هةذ‬ ‫ا‬ ‫ال‬ ‫ويتهةل‬
‫لية‬ ‫به‬ ‫رات‬
‫ةد‬‫ة‬‫يعي‬ ‫ةم‬‫ة‬‫ث‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫مع‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ة‬‫ة‬‫ويةوله‬
‫ة‬‫ة‬‫تجميعه‬
‫ةر‬‫ة‬‫ف‬ ‫ال‬ ‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫اإلة‬ ‫ةد‬‫ة‬ ‫ويس‬
‫ي‬
‫ال‬ ‫ةرات‬‫ة‬‫المتغي‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةز‬‫ة‬‫التميي‬ ‫ةرورا‬‫ة‬‫ض‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫العدة‬ ‫ةوذا‬‫ة‬‫م‬ ‫ل‬
‫ة‬‫ة‬‫قريب‬
‫المتغيرات‬ ‫تلك‬ ‫بي‬ ‫العالق‬ ‫لف‬ ‫و‬ ‫البعيدا‬ ‫والمتغيرات‬
.

34. ‫التصور‬‫نظرية‬ ‫أسلوب‬
Image Theory
‫القرار‬ ‫ص‬ ‫ما‬ ‫ي‬ ‫ةلو‬ ‫فري‬ ‫فري‬ ‫ال‬ ‫هذ‬ ‫تعتبر‬
‫وها‬
‫م‬ ‫الةبيعي‬ ‫ب‬ ‫الجوا‬ ‫لف‬ ‫ز‬ ‫تر‬
‫ملي‬ ‫ا‬
‫القرار‬
‫ةا‬‫ة‬‫الت‬
‫ةد‬‫ة‬ ‫تس‬
‫ا‬ ‫ليب‬ ‫ة‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫ة‬‫ة‬‫المواءم‬ ‫ة‬‫ة‬‫ول‬ ‫مة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬ ‫ة‬‫ة‬‫ملي‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫الةبيعي‬ ‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬‫ليه‬
، ‫ة‬‫ة‬‫يهي‬ ‫ل‬
‫ة‬‫ة‬‫فري‬ ‫مةا‬ ‫ة‬‫ة‬‫الراية‬ ‫صةر‬ ‫الع‬ ‫ةل‬‫ة‬‫وتتمث‬ ،‫ةبيعةا‬ ‫ةرار‬‫ة‬‫ق‬ ‫ة‬‫ة‬‫ص‬ ‫مة‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫يم‬ ‫بمة‬ ، ‫ة‬‫ة‬‫مي‬ ‫ال‬ ‫ليب‬ ‫ةة‬ ‫وا‬
‫ةور‬‫ة‬‫التص‬
‫آلتا‬ ‫ب‬
:

‫فيما‬ ‫الت‬ ‫ر‬ ‫المة‬ ‫تصور‬
Organizational trajectory .

‫فيما‬ ‫الت‬ ‫العمل‬ ‫تصور‬
Organizational action .

‫فيما‬ ‫الت‬ ‫المخةة‬ ‫تصور‬
Organizational Projected .
‫االةةترات‬ ‫والخةة‬ ‫المةةتقبل‬ ‫مةا‬ ‫فمة‬ ‫الم‬ ‫مةل‬ ‫مف‬ ‫ة‬ ‫بر‬ ‫مة‬ ‫ةو‬ ‫يت‬ ‫فيمةا‬ ‫الت‬ ‫ر‬ ‫المة‬ ‫ةيث‬
، ‫لهة‬ ‫يجي‬
‫الع‬ ‫اإلدارا‬ ‫ء‬ ‫ضة‬ ‫قةول‬ ‫عه‬ ‫تصة‬ ‫تصةورات‬ ‫لهة‬ ‫و‬ ‫القرار‬ ‫ص‬ ‫ت‬ ‫وتةلع‬ ‫ل‬ ‫م‬ ‫يةدد‬ ‫ر‬ ‫المة‬ ‫وهذا‬
‫لية‬
‫ت‬ ‫فيما‬ ‫الت‬ ‫ر‬ ‫المة‬ ‫ت‬ ‫مقوم‬ ‫هم‬ ‫و‬ ، ‫فم‬ ‫الم‬ ‫داخل‬ ‫والعمل‬ ‫ت‬ ‫ة‬ ‫ش‬ ‫لل‬ ‫ت‬ ‫موجه‬ ‫وتعتبر‬ ، ‫فم‬ ‫الم‬ ‫ما‬
‫ةديةد‬
‫لتةقي‬ ‫يه‬ ‫تب‬ ‫تم‬ ‫التا‬ ‫البرامف‬ ‫مختلأل‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ميت‬ ،‫فيما‬ ‫الت‬ ‫العمل‬ ‫تصور‬ ‫م‬ ،‫هداأل‬ ‫ا‬
‫هداأل‬ ‫ا‬ ‫ق‬

35. ‫المتداخلة‬‫التخصصات‬‫أسلوب‬
Interdisciplinary Approach
‫مت‬ ‫ملية‬ ‫التربةوي‬ ‫القرار‬ ‫ص‬ ‫لف‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫يقوم‬
‫داخلة‬
‫ي‬ ‫مردي‬ ‫ملي‬ ‫القرار‬ ‫ص‬ ‫يعد‬ ‫لم‬ ‫ولذلك‬ ،‫ت‬ ‫التخصص‬
‫بهة‬ ‫ةتأثر‬
‫وال‬ ‫ةي‬‫ة‬‫المتخصص‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ا‬ ‫الق‬ ‫ةأ‬‫ة‬‫يلج‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةال‬‫ة‬‫م‬ ، ‫ةد‬‫ة‬‫وة‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ا‬ ‫الق‬
‫ةي‬‫ة‬‫ي‬ ‫ه‬
‫ت‬ ‫بي‬ ‫م‬ ‫ضروري‬ ‫هو‬ ‫م‬ ‫هم‬ ‫م‬ ‫ويةلب‬ ،‫والمشورا‬ ‫ي‬ ‫الر‬ ‫خذ‬
‫المخت‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫التخصص‬ ‫ةةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةة‬‫ة‬‫العالق‬ ‫ء‬ ‫ةة‬‫ة‬ ‫بب‬ ‫ةةوم‬‫ة‬‫ويق‬ ،‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ومعلوم‬
‫ةة‬‫ة‬‫له‬
‫ةةة‬‫ة‬‫ف‬ ‫ةةةي‬‫ة‬‫وب‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫المتداخل‬ ‫ت‬ ‫ةةة‬‫ة‬‫التخصص‬ ‫ةةةي‬‫ة‬‫وب‬ ‫ةةةبعض‬‫ة‬‫ال‬ ‫ةةةه‬‫ة‬‫بعض‬
‫م‬
‫القرار‬ ‫وص‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬
.

36. ‫بم‬ ‫المتداخل‬ ‫ت‬ ‫التخصص‬ ‫ةلوب‬ ‫ةتخدام‬ ‫ب‬ ‫التعليما‬ ‫القرار‬ ‫ص‬ ‫خةوات‬ ‫تةديد‬ ‫ويم‬
‫يلا‬
:

‫القرار‬ ‫مشتلة‬ ‫صياغة‬
:
‫تتوقأل‬ ‫صةته‬ ‫لف‬ ‫و‬ ،‫القرار‬ ‫ص‬ ‫ما‬ ‫ولف‬ ‫ا‬ ‫الخةوا‬ ‫وتعتبر‬
‫صة‬
‫د‬ ‫مص‬ ‫لف‬ ‫االةتدالل‬ ‫ما‬ ‫د‬ ‫تة‬ ‫واضة‬ ‫بةريق‬ ‫القرار‬ ‫ل‬ ‫مش‬ ‫ب‬ ‫تص‬ ‫ويجب‬ ،‫القرار‬
‫ر‬
‫ت‬ ‫المعلوم‬
.

‫القرار‬ ‫صانعي‬ ‫ارا‬ ‫م‬ ‫من‬ ‫واالنظفادة‬ ‫البارزة‬ ‫المفاهيم‬ ‫انظخالا‬
:
‫ص‬ ‫لف‬ ‫ء‬ ‫ب‬ ‫ه‬ ‫ةيث‬
‫غ‬ ‫ي‬
‫المش‬ ‫ما‬ ‫رزا‬ ‫الب‬ ‫هيم‬ ‫المه‬ ‫اةتخالل‬ ‫يتم‬ ،‫المتعددا‬ ‫به‬ ‫بجوا‬ ‫التربوي‬ ‫القرار‬ ‫ل‬ ‫مش‬
‫ويم‬ ، ‫ل‬
‫ال‬ ‫ةريق‬ ‫المهم‬ ‫مور‬ ‫ا‬ ‫ميه‬ ‫درا‬ ‫ت‬ ‫المبداا‬ ‫م‬ ‫الع‬ ‫ا‬ ‫ت‬ ‫االةت‬ ‫ما‬ ‫مهم‬ ‫وع‬ ‫إلف‬ ‫الوصول‬
‫رات‬ ‫مه‬
‫القرار‬ ‫عا‬ ‫ص‬ ‫تميز‬ ‫التا‬
.

‫القرار‬ ‫بمشتلة‬ ‫العالقة‬ ‫ذا‬ ‫الظخصصا‬ ‫ظحديد‬
:
‫ا‬ ‫هيم‬ ‫والمه‬ ‫ل‬ ‫المش‬ ‫تةديد‬ ‫ضوء‬ ‫مها‬
‫يتم‬ ،‫رزا‬ ‫لب‬
‫المتخص‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫توض‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ، ‫ل‬ ‫المش‬ ‫بموضوع‬ ‫م‬ ‫الق‬ ‫تربةه‬ ‫التا‬ ‫ت‬ ‫التخصص‬ ‫تةديد‬
‫صي‬
‫ه‬ ‫بشأ‬ ‫تهم‬ ‫توقع‬ ‫لدراة‬
.
‫القر‬ ‫ل‬ ‫لمش‬ ‫رزا‬ ‫الب‬ ‫هيم‬ ‫للمه‬ ‫التخصصي‬ ‫ت‬ ‫التوقع‬ ‫دراة‬
‫خالل‬ ‫م‬ ،‫ار‬
‫المتخصصي‬ ‫قبل‬ ‫م‬ ‫وضعه‬ ‫تم‬ ‫التا‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬ ‫دراة‬
.

‫ظنميمي‬ ‫شتل‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫في‬ ‫الظناقض‬ ‫وإبراز‬ ‫المعلوما‬ ‫وضل‬
:
‫ب‬ ‫قض‬ ‫الت‬ ‫الخةوا‬ ‫هذ‬ ‫متفهر‬
‫ي‬
‫التعليما‬ ‫القرار‬ ‫ل‬ ‫مش‬ ‫غ‬ ‫صي‬ ‫دا‬ ‫إ‬ ‫د‬ ‫ته‬ ‫لمرا‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬
.
Company Name
www.themegallery.com

37. 
‫إجرائية‬ ‫بطريقة‬ ‫القرار‬ ‫مشتلة‬ ‫صياغة‬ ‫إعادة‬
:
‫المعلوم‬ ‫ضوء‬ ‫مها‬ ‫إ‬ ‫ةيث‬
‫ت‬
‫القر‬ ‫عا‬ ‫لص‬ ‫يم‬ ‫ل‬ ‫للمش‬ ‫التخصصي‬ ‫ت‬ ‫التوقع‬ ‫دراة‬ ‫م‬ ‫المةتمدا‬
‫دا‬ ‫إ‬ ‫ار‬
‫وضوة‬ ‫ثر‬ ‫ل‬ ‫بش‬ ‫ل‬ ‫المش‬ ‫غ‬ ‫صي‬
.

‫األهداف‬ ‫ظحديد‬
:
‫ت‬ ‫لواق‬ ‫ةبق‬ ‫وتعديله‬ ‫دقيق‬ ‫تةديدا‬ ‫هداأل‬ ‫ا‬ ‫تةديد‬ ‫يتم‬
،‫القرار‬ ‫هيذ‬
‫مةتمرا‬ ‫بصه‬ ‫ك‬ ‫القي‬ ‫ت‬ ‫لعملي‬ ‫ه‬ ‫وإخض‬
.

‫القرار‬ ‫مظطلبا‬ ‫حنب‬ ‫والمعلوما‬ ‫البيانا‬ ‫انظتمال‬
:
‫وجود‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫ما‬ ‫وذلك‬
‫ي‬
‫المةددا‬ ‫هدامه‬ ‫و‬ ‫لقرار‬ ‫ب‬ ‫تتعلق‬ ‫جديدا‬ ‫ت‬ ‫معلوم‬
.

‫البدائل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬
:
‫وهذا‬ ،‫القرار‬ ‫ل‬ ‫مش‬ ‫ةلول‬ ‫م‬ ‫دد‬ ‫لف‬ ‫الوقوأل‬ ‫خالل‬ ‫م‬
‫الشخصي‬ ‫القدرات‬ ‫إلف‬ ‫م‬ ‫إض‬ ، ‫ه‬ ‫و‬ ‫و‬ ‫المتومرا‬ ‫ت‬ ‫المعلوم‬ ‫مي‬ ‫ب‬ ‫يرتبة‬
‫والعقلي‬
‫والةلول‬ ‫البداال‬ ‫مجمو‬ ‫وي‬ ‫ت‬ ‫ما‬ ‫مهم‬ ‫دورا‬ ‫تلعب‬ ‫التا‬ ‫القرار‬ ‫عا‬ ‫لص‬
‫المةروة‬
.
Company Name
www.themegallery.com

38. 
‫ا‬ ‫وظقويم‬ ‫البدائل‬ ‫مقارنة‬
:
‫ضوء‬ ‫ما‬ ‫البداال‬ ‫مجمو‬ ‫بي‬ ‫ر‬ ‫مق‬ ‫قد‬ ‫يتم‬
‫و‬ ‫العالق‬
‫لت‬ ‫الالزم‬ ‫والزم‬ ،‫بديل‬ ‫ل‬ ‫له‬ ‫وت‬ ، ‫المتوقع‬ ‫اجه‬ ‫ت‬ ‫و‬ ‫البداال‬ ‫هذ‬ ‫بي‬
‫هيذ‬
.

‫المنانب‬ ‫البديل‬ ‫اخظبار‬
:
‫اختي‬ ‫يتم‬ ‫وتقويمه‬ ‫البداال‬ ‫ر‬ ‫ومق‬ ‫دراة‬ ‫بعد‬
‫ةب‬ ‫ر‬
‫الموضو‬ ‫هداأل‬ ‫ا‬ ‫لتةقيق‬ ،‫البداال‬
.

‫القرار‬ ‫ظنفيذ‬
:
‫للخرو‬ ‫هيذي‬ ‫الت‬ ‫اإلجراءات‬ ‫بعض‬ ‫تتخذ‬ ‫الخةوا‬ ‫هذ‬ ‫وما‬
‫لقرار‬ ‫ب‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫لي‬ ‫وم‬ ‫ءا‬ ‫ه‬ ‫لف‬ ‫مشله‬ ‫و‬ ‫القرار‬ ‫ح‬ ‫ج‬ ‫ويتوقأل‬ ،‫هيذ‬ ‫الت‬ ‫ةيز‬ ‫إلف‬
‫هيذ‬ ‫بت‬ ‫امي‬ ‫لق‬
‫وتأثير‬ ‫بأهمي‬ ‫هم‬ ‫إيم‬ ‫ومد‬
.

‫والرقابة‬ ‫المظابعة‬
:
‫الموض‬ ‫لألهداأل‬ ‫ومق‬ ‫يةير‬ ‫هيذ‬ ‫الت‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫التأ‬ ‫يتم‬
‫و‬ ، ‫و‬
‫الت‬ ‫ت‬ ‫ملي‬ ‫ومراجع‬ ‫قصور‬ ‫ي‬ ‫شأل‬ ‫وال‬ ،‫معال‬ ‫ل‬ ‫المش‬ ‫لف‬ ‫قد‬ ‫القرار‬
‫هيذ‬
.
Company Name
www.themegallery.com

39. ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫شجرة‬ ‫أسلوب‬
Decision Trees
‫يقةوم‬ ‫الةذي‬ ‫فم‬ ‫الة‬ ‫مةدخل‬ ‫لف‬ ‫القرارات‬ ‫شجرا‬ ‫ةلوب‬ ‫يقوم‬
‫لةف‬
‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫التخ‬ ‫ةتخدم‬‫ة‬‫المة‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬‫والوة‬ ‫دوات‬ ‫ا‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةل‬‫ة‬ ‫الته‬
‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬
‫ةي‬‫ة‬‫وب‬
‫ما‬ ‫تسثر‬ ‫التا‬ ‫التأثيرات‬ ‫ةلة‬ ‫خالل‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ال‬ ‫بيا‬
‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫ملية‬
‫ي‬ ‫القرار‬
‫تةأثيرا‬ ‫ةتف‬ ‫ي‬ ‫قرار‬ ‫ي‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬
‫جديةدا‬
‫ةو‬ ‫وي‬
‫ردود‬ ‫لةه‬
‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫م‬ ،‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫ف‬ ‫ال‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫قب‬ ‫متع‬ ‫ةل‬‫ة‬‫ةلة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةر‬‫ة‬‫تش‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫ة‬‫ة‬‫مع‬
‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ب‬
‫عا‬ ‫ص‬
‫القرار‬
‫خةذ‬ ‫ا‬
‫ة‬ ‫المصة‬ ‫التةأثيرات‬ ‫لجة‬ ‫مع‬ ‫ر‬ ‫تبة‬ ‫اال‬ ‫مةا‬
‫ب‬
‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫لعملي‬
.

40. ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫شجرة‬ ‫أسلوب‬
Decision Trees
‫ةل‬ ‫الته‬ ‫لةف‬ ‫يقةوم‬ ‫الةذي‬ ‫فم‬ ‫الة‬ ‫مةدخل‬ ‫لةف‬ ‫القةرارات‬ ‫شةجرا‬ ‫ةةلوب‬ ‫يقوم‬
‫بةي‬
‫ذ‬ ‫التخ‬ ‫المةتخدم‬ ‫ال‬ ‫والوة‬ ‫دوات‬ ‫ا‬
‫القرار‬
‫خةالل‬ ‫مة‬ ‫م‬ ‫فة‬ ‫ال‬ ‫بياة‬ ‫وبةي‬
‫ةلةة‬
‫ذ‬ ‫اتخة‬ ‫ملية‬ ‫ما‬ ‫تسثر‬ ‫التا‬ ‫التأثيرات‬
‫ي‬ ‫القةرار‬
‫تةأثيرا‬ ‫ةتف‬ ‫ي‬ ‫قةرار‬ ‫ي‬ ‫ذ‬ ‫اتخة‬
‫مةا‬ ‫قبة‬ ‫متع‬ ‫ةلةةل‬ ‫ما‬ ‫تشر‬ ‫ت‬ ‫ل‬ ‫مع‬ ‫ردود‬ ‫له‬ ‫و‬ ‫وي‬ ،‫جديدا‬
‫م‬ ‫فة‬ ‫ال‬
‫بةد‬ ‫ال‬ ‫ة‬ ‫م‬
‫ةرار‬‫ة‬‫الق‬ ‫عا‬ ‫ة‬‫ة‬‫ص‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬
‫ةذ‬‫ة‬‫خ‬ ‫ا‬
‫ل‬ ‫ةب‬ ‫ة‬‫ة‬‫المص‬ ‫ةأثيرات‬‫ة‬‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫لج‬ ‫مع‬ ‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫تب‬ ‫اال‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬
‫ة‬‫ة‬‫عملي‬
‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬
‫لي‬ ‫تق‬ ‫ا‬ ‫ل‬ ‫ة‬ ‫ي‬ ‫امتراض‬ ‫لف‬ ‫يقوم‬ ‫القرارات‬ ‫شجرا‬ ‫ةلوب‬ ‫ةيث‬
‫يترتب‬
‫ةةرا‬‫ة‬‫مفه‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ليه‬
:
‫ر‬ ‫ةة‬‫ة‬‫اختي‬ ‫ل‬ ‫ةة‬‫ة‬‫مش‬ ‫ةةه‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةةأل‬‫ة‬‫موق‬ ‫و‬ ،‫ةةدا‬‫ة‬‫جدي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ل‬ ‫وة‬ ،‫ةةوري‬‫ة‬‫م‬ ‫ةةأثير‬‫ة‬‫ت‬
‫متغيرات‬ ‫ثالث‬ ‫ه‬ ‫م‬ ‫تتهرع‬ ‫شجرا‬ ‫ل‬ ‫ش‬ ‫لف‬ ‫ةلوب‬ ‫ا‬ ‫هذا‬ ‫ويصور‬
:
‫ها‬
‫البداال‬
‫ل‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫المش‬ ‫ةةةةل‬‫ة‬‫لة‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫المةروة‬
(alternatives)
‫الت‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫واالةتم‬
(Probabilies)
‫ةدد‬‫ة‬‫مة‬ ‫ةرا‬‫ة‬‫مت‬ ‫ةالل‬‫ة‬‫خ‬ ‫ة‬‫ة‬‫المتوقع‬ ‫ةد‬‫ة‬‫الهواا‬ ‫لا‬ ‫ة‬‫ة‬‫إجم‬ ‫ةل‬‫ة‬‫تمث‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬
،‫ا‬
‫المتوقع‬ ‫والعوااد‬

41. ‫التالية‬‫الخطوات‬‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫القرارات‬‫شجرة‬ ‫أسلوب‬‫ومراحل‬
:
1
-
‫قةرار‬ ‫ذ‬ ‫تخة‬ ‫ب‬ ‫المةلةوب‬ ‫الموقةأل‬ ‫و‬ ‫ل‬ ‫المش‬ ‫تةديد‬
‫ه‬ ‫بشةأ‬
‫بدرجة‬
‫مية‬
‫الدق‬ ‫م‬
.
2
-
‫البديل‬ ‫القرارات‬ ‫و‬ ‫الةلول‬ ‫تةديد‬
.
3
-
‫قرار‬ ‫ل‬ ‫لف‬ ‫ء‬ ‫ب‬ ‫ةدوثه‬ ‫المم‬ ‫ةداث‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫التصرم‬ ‫تةديد‬
‫لةف‬
‫ةد‬
.
4
-
‫المم‬ ‫ةداث‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ةدث‬ ‫و‬ ‫تصرأل‬ ‫ل‬ ‫ةدوث‬ ‫الت‬ ‫اةتم‬ ‫ب‬ ‫ةة‬
.
5
-
‫ة‬‫ة‬‫ومق‬ ‫ةدث‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةل‬‫ة‬ ‫و‬ ‫ةرأل‬‫ة‬‫تص‬ ‫ةل‬‫ة‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫المتوق‬ ‫تف‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ال‬ ‫و‬ ‫ةد‬‫ة‬‫ا‬ ‫الع‬ ‫ب‬ ‫ة‬‫ة‬‫ةة‬
‫ليه‬ ‫المتهق‬ ‫ييك‬ ‫للمق‬
.
6
-
‫القرارات‬ ‫و‬ ‫الةلول‬ ‫مضل‬ ‫ر‬ ‫اختي‬
‫البديل‬
.

42. ‫دعم‬ ‫نظم‬
‫القرار‬
Decision Support System
‫ةر‬‫ة‬‫الق‬ ‫ة‬‫ة‬‫ص‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةدرته‬‫ة‬‫ق‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةل‬‫ة‬‫تتمث‬ ‫ة‬‫ة‬‫جة‬ ‫ال‬ ‫اإلدارا‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬‫خص‬ ‫ةم‬‫ة‬‫ه‬ ‫إ‬
‫ار‬
‫الصةيح‬
‫ية‬ ‫ه‬ ‫ةدم‬ ‫تواجههة‬ ‫ةةي‬ ‫صة‬ ‫خ‬
‫ت‬ ‫المعلومة‬
‫مصة‬
‫القةرار‬
‫ذو‬
‫ةةةوأل‬ ‫المعرومةة‬ ‫غيةةر‬ ‫العواقةةب‬ ‫ذات‬ ‫المةةةةوب‬ ‫غيةةر‬ ‫العديةةدا‬ ‫رات‬ ‫الخيةة‬
‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ت‬ ‫ةعوب‬‫ة‬‫الص‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةد‬‫ة‬‫العدي‬ ‫ةه‬‫ة‬‫يواج‬
‫ةه‬‫ة‬‫مل‬
‫ةث‬‫ة‬‫ةي‬
‫ر‬ ‫ةر‬‫ة‬‫تعتب‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫المعلوم‬
‫ة‬‫ة‬
‫القرارات‬ ‫ذ‬ ‫اتخ‬ ‫لف‬ ‫دا‬ ‫الق‬ ‫دا‬ ‫لمة‬ ‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫ما‬ ‫ةي‬ ‫ة‬
.
‫لة‬ ‫د‬ ‫تةة‬ ‫التةا‬ ‫اق‬ ‫والةقة‬ ‫م‬ ‫رقة‬ ‫وا‬ ‫ت‬ ‫ة‬ ‫البي‬ ‫ت‬ ‫لمعلوم‬ ‫ب‬ ‫ويقصد‬
‫تصةور‬ ‫ف‬
‫إلة‬ ‫وصةوال‬ ‫ةةداث‬ ‫و‬ ‫هر‬ ‫مفة‬ ‫م‬ ‫يةدث‬ ‫م‬ ‫وتهةير‬ ‫موقأل‬ ‫م‬ ‫به‬ ‫يهيد‬ ‫م‬
‫ف‬
‫المعلو‬ ‫م‬ ‫فة‬ ‫و‬ ،‫المةتقبل‬ ‫ما‬ ‫يةدث‬ ‫يم‬ ‫بم‬ ‫الدقيق‬ ‫بس‬ ‫الت‬
‫اإلداري‬ ‫ت‬ ‫مة‬
‫وإدارا‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المعلوم‬ ‫ا‬ ‫ةة‬‫ة‬‫ت‬ ‫وإ‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬ ‫البي‬ ‫ةة‬‫ة‬‫لج‬ ‫ومع‬ ‫ت‬ ‫ةة‬‫ة‬‫المعلوم‬ ‫ةة‬‫ة‬‫جم‬ ‫ةةم‬‫ة‬‫يتض‬
‫األ‬ ‫ة‬‫ة‬‫بوف‬ ‫ةرتبة‬‫ة‬‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫تي‬ ‫معلوم‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫ملي‬ ‫ة‬‫ة‬‫وجميعه‬ ، ‫ة‬‫ة‬‫ب‬ ‫والرق‬ ‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫البي‬
‫ة‬‫ة‬‫إداري‬
‫القرار‬ ‫ذ‬ ‫واتخ‬ ‫ص‬ ‫ملي‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫همه‬

43. ‫ل‬ ‫شرا‬ ‫مب‬ ‫ب‬ ‫اةتج‬ ‫القرار‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫فم‬ ‫ت‬ ‫ةثي‬ ‫الب‬ ‫م‬ ‫لعدد‬ ‫وومق‬
‫ضف‬ ‫عدم‬
‫اإل‬ ‫ت‬ ‫المعلومة‬ ‫فةم‬ ‫ةب‬ ‫ج‬ ‫مة‬ ‫اةةتخدمت‬ ‫التةا‬ ‫ت‬ ‫هجي‬ ‫والم‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫التق‬
‫دارية‬
‫إلف‬ ‫القرار‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ل‬ ‫هي‬ ‫ويقةم‬ ،‫ت‬ ‫فم‬ ‫الم‬ ‫ما‬ ‫ت‬ ‫البي‬ ‫د‬ ‫وقوا‬
:
‫ي‬ ‫التق‬ ‫م‬ ‫ت‬ ‫مةتوي‬ ‫ثالث‬
:

‫مةل‬ ‫يع‬ ‫هة‬ ‫م‬ ‫ةل‬ ‫و‬ ،‫القةرار‬ ‫ةم‬ ‫ود‬ ،‫القةرار‬ ‫ت‬ ‫ومعلوم‬ ،‫ت‬ ‫البي‬ ‫لج‬ ‫مع‬
‫للقرار‬ ‫م‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫ر‬ ‫تب‬ ‫ب‬
.

‫مراد‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ة‬ ‫ت‬ ‫مجمو‬ ‫ةريق‬ ‫القرار‬ ‫م‬ ‫ف‬ ‫واةتخدام‬ ‫ء‬ ‫ب‬
.

‫لةف‬ ‫ويشةتمل‬ ‫القةرار‬ ‫ةم‬ ‫د‬ ‫م‬ ‫فة‬ ‫ء‬ ‫ة‬ ‫لب‬ ‫بة‬ ‫ومةت‬ ‫تةويري‬ ‫مدخل‬
‫ملية‬
‫ء‬ ‫الب‬
‫و‬
‫التةليل‬
‫ال‬ ‫تةبيق‬ ‫و‬ ‫هيذ‬ ‫وت‬ ‫ل‬ ‫الهي‬ ،‫التصميم‬ ،
‫م‬ ‫ف‬

44. ‫سوني‬
SONY :
‫م‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ةر‬‫ة‬‫الش‬ ‫ةذ‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةت‬‫ة‬‫تأةة‬
1946
‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫م‬
"
‫ةو‬‫ة‬‫ي‬ ‫ةو‬
"
‫ة‬ ‫ة‬‫ة‬‫ش‬ ‫وز‬ ‫ة‬‫ة‬‫تج‬ ‫ة‬‫ة‬‫العمالق‬ ‫ت‬ ‫ةر‬‫ة‬‫الش‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫مثيالته‬ ‫و‬ ،
"
‫ا‬ ‫ةو‬
"
‫ا‬ ‫ت‬ ‫شةر‬ ‫شةهر‬ ‫تمتلةك‬ ‫مهةا‬ ، ‫رايةة‬ ‫شةة‬ ‫ةدا‬ ‫إلةف‬ ‫المعرومة‬ ‫ت‬ ‫ية‬ ‫ترو‬ ‫اإلل‬ ‫صة‬
‫ا‬ ‫تة‬ ‫إل‬
‫ةر‬‫ة‬‫ش‬ ‫ةل‬‫ة‬‫مث‬ ‫اا‬ ‫م‬ ‫ةي‬‫ة‬‫الة‬
"
‫ة‬‫ة‬‫ولمبي‬
"
‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫إض‬
8
‫ةدير‬‫ة‬‫ت‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ،‫اا‬ ‫م‬ ‫ةي‬‫ة‬‫ة‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫ت‬ ‫إ‬ ‫ت‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ش‬
6
‫ة‬‫ة‬‫توزي‬ ‫ت‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ش‬
‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫إض‬ ، ‫اي‬ ‫م‬ ‫ةي‬‫ة‬‫الة‬ ‫ة‬‫ة‬‫مالمه‬
12
‫ة‬‫ة‬‫والش‬ ‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫الالتي‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫مري‬ ‫و‬ ‫ة‬‫ة‬‫ب‬ ‫والي‬ ‫ةد‬‫ة‬ ‫اله‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫تلهزيو‬ ‫ةر‬‫ة‬‫ش‬
‫رب‬
‫إ‬ ‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫إض‬ ‫ةيقا‬‫ة‬‫موة‬ ‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫ت‬ ‫إ‬ ‫ت‬ ‫ةر‬‫ة‬‫وش‬ ‫اا‬ ‫م‬ ‫ةي‬‫ة‬‫وة‬ ‫ةرةا‬‫ة‬‫مة‬ ‫ةرض‬‫ة‬ ‫دور‬ ‫ةذلك‬‫ة‬ ‫ةك‬‫ة‬‫وتمتل‬ ،‫ةة‬‫ة‬‫وة‬ ‫ا‬
‫ا‬ ‫ة‬‫ة‬‫ت‬
‫التأمي‬ ‫ت‬ ‫شر‬ ‫وةتف‬ ‫ت‬ ‫ي‬ ‫ترو‬ ‫اإلل‬
.
(
‫للشر‬ ‫فيما‬ ‫الت‬ ‫ل‬ ‫الهي‬
)

45. ‫ااااااوني‬‫ا‬‫ن‬ ‫اااااارتة‬‫ا‬‫ش‬ ‫ااااااذ‬‫ا‬‫أنق‬ ‫ااااااف‬‫ا‬‫تي‬ ‫ااااااالي‬‫ا‬‫العم‬ ‫ااااااض‬‫ا‬ ‫ن‬ ‫ااااااف‬‫ا‬‫تي‬
‫لناوني‬ ‫الظنفياذو‬ ‫الارئيل‬ ‫ا‬ ‫ظوظاوتي‬ ‫هيروتاي‬ ‫لنا‬ ‫ينرد‬
‫موبايالا‬
‫الشرت‬ ‫إنقاذ‬ ‫من‬ ‫ا‬ ‫بفعل‬ ‫ظمتن‬ ‫الظي‬ ‫التيفية‬
‫ة‬
‫ةا‬‫ة‬ ‫هيرو‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫ل‬ ‫ةرد‬‫ة‬‫ية‬ ،‫ء‬ ‫ة‬‫ة‬‫اللق‬ ‫ةذا‬‫ة‬‫ه‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬
‫ا‬ ‫ةو‬‫ة‬‫توت‬
‫ةذي‬‫ة‬‫هي‬ ‫الت‬ ‫ةرايك‬‫ة‬‫ال‬
‫ا‬ ‫ةو‬‫ة‬‫لة‬
‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫ق‬ ‫إ‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫بهعله‬ ‫ة‬‫ة‬ ‫تم‬ ‫ةا‬‫ة‬‫الت‬ ‫ة‬‫ة‬‫يهي‬ ‫ال‬ ،‫ةل‬‫ة‬‫ي‬ ‫موب‬
‫ةر‬‫ة‬‫الش‬
‫ةوض‬‫ة‬‫ه‬ ‫وال‬
‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫به‬
‫توليه‬ ‫م‬ ‫الة‬ ‫تتعد‬ ‫ال‬ ‫وجيزا‬ ‫مترا‬ ‫خالل‬ ‫وي‬ ‫اله‬
‫صةب‬ ‫الم‬
‫يةةدث‬ ‫مة‬
‫ولوجي‬ ‫للت‬ ‫المةتمر‬ ‫التةور‬
‫ي‬ ‫الذ‬
‫ث‬ ‫م‬ ‫صبةت‬ ‫التا‬
‫ت‬ ‫القة‬ ‫ر‬
‫را‬ ‫وإثة‬ ‫را‬ ‫ازده‬
‫م‬ ‫لالهتمة‬
‫ال‬ ‫مةا‬ ‫مةة‬ ‫الم‬ ‫ت‬ ‫لتةةدي‬ ‫مواجهتةه‬ ‫يهية‬ ‫و‬
‫ةةوب‬
‫له‬ ‫الت‬ ‫خهض‬ ‫الم‬ ‫ي‬ ‫الذ‬ ‫الهواتأل‬ ‫عا‬ ‫مص‬ ‫قبل‬ ‫م‬

46. ‫مقولة‬ ‫ةو‬‫ة‬ ‫ت‬ ‫لربمة‬
“
‫ة‬‫ة‬‫وي‬ ‫اله‬ ‫مة‬ ‫ةوض‬‫ة‬‫ه‬ ‫ال‬
”
‫ة‬‫ة‬‫خصيص‬ ‫ةت‬‫ة‬‫جه‬ ‫ج‬‫و‬ ‫قةد‬
ً
‫الصعب‬ ‫م‬ ‫المه‬ ‫رجل‬ ‫إلف‬
‫ا‬ ‫هيرو‬
‫ا‬ ‫توتو‬
‫تعيي‬ ‫تةم‬ ‫مقةد‬
ً ‫رايةة‬ ‫ةه‬
‫ل‬ ‫ق‬ ‫ال‬ ‫الت‬ ‫لالتص‬ ‫ا‬ ‫ةو‬ ‫لشر‬ ً ‫وراية‬ ً ‫هيذي‬ ‫ت‬
‫ة‬
‫ا‬ ‫و‬
‫ةو‬ ‫إري‬
ً ‫بق‬ ‫ة‬
‫مةا‬
‫ةوممبر‬
/
‫ا‬ ‫الثة‬ ‫تشةري‬
2014
‫ا‬ ‫تعة‬ ‫ةت‬ ‫وقةت‬ ‫مةا‬
‫زم‬ ‫م‬ ‫ميه‬
‫تي‬
‫ت‬ ‫المبيعة‬ ‫ض‬ ‫خه‬ ‫ا‬ ‫إلف‬ ‫د‬ ‫مم‬
‫واإليةرا‬
‫دات‬
‫ال‬ ‫ت‬ ‫الم‬ ‫قبل‬ ‫م‬ ‫الةوب‬ ‫ما‬ ‫الشرة‬ ‫مة‬ ‫الم‬ ‫ب‬ ‫ج‬ ‫إلف‬
‫هواتأل‬
‫خهض‬ ‫الم‬ ‫ي‬ ‫الذ‬
‫لهة‬ ‫الت‬
‫تع‬ ‫التةا‬ ‫اإلضةرار‬ ‫تهمة‬ ‫زمة‬ ‫و‬
‫رضةت‬
‫إلف‬ ‫وصلت‬ ‫ار‬ ‫خة‬ ‫إثره‬ ‫لف‬ ‫بدت‬ ‫وت‬ ‫له‬
1.5
‫دوالر‬ ‫ر‬ ‫ملي‬
.

47. ‫ال‬ ‫م‬ ‫الصةة‬ ‫تبة‬ ‫ا‬ ‫لهتت‬ ‫قد‬ ‫زم‬ ‫ا‬ ‫هذ‬ ،‫ميه‬ ‫الشك‬ ‫ومم‬
‫لمية‬ ‫ع‬
‫بفاللهة‬ ‫لتلقةا‬ ‫مة‬ ‫ث‬ ‫ب‬ ‫تغةيتهة‬ ‫ف‬ ‫تتوا‬ ‫لم‬ ‫التا‬
، ‫العالمة‬ ‫لةف‬
‫م‬ ‫العة‬ ‫خةالل‬ ‫لا‬ ‫المة‬ ‫الشةر‬ ‫داء‬ ‫لةف‬ ‫هةذا‬ ‫ةك‬ ‫ع‬ ‫ا‬ ‫وقد‬
2014
،
‫ةدابير‬‫ة‬‫ت‬ ‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫التخ‬ ‫ةةره‬‫ة‬‫واض‬ ‫ةرا‬‫ة‬‫ة‬ ‫ة‬‫ة‬‫وض‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫اإلدارا‬ ‫ة‬‫ة‬‫وض‬ ‫ة‬‫ة‬‫مم‬
‫المةتقبل‬ ‫بخصول‬ ‫رم‬ ‫ص‬ ‫وقرارات‬ ‫را‬ ‫ة‬
.
‫ال‬ ‫الهواتةأل‬ ‫عا‬ ‫مصة‬ ‫قبةل‬ ‫مة‬ ‫المةتدمة‬ ‫مةة‬ ‫الم‬ ‫لت‬ ‫ش‬ ‫م‬
‫ية‬ ‫ذ‬
‫ةو‬‫ة‬‫الة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةر‬‫ة‬‫الش‬ ‫ة‬‫ة‬‫ةص‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةل‬‫ة‬ّ‫قل‬ ‫ةر‬‫ة‬‫خ‬ ً ‫ةدي‬‫ة‬‫تة‬ ‫ي‬ ‫ةي‬‫ة‬‫الص‬
‫ة‬‫ة‬‫مم‬ ،‫ب‬
‫ةيةث‬ ، ‫زمة‬ ‫ا‬ ‫هةذ‬ ‫لتخةةا‬ ‫جديةدا‬ ‫اةتراتيجي‬ ‫وض‬ ‫ف‬ ‫اةتد‬
‫لةم‬
‫ر‬ ‫تشةة‬ ‫اال‬ ‫مةة‬ ‫ّةةز‬‫ي‬‫للتم‬ ً ‫ميةة‬ ً‫ا‬‫مةةر‬ ‫ت‬ ‫تجةة‬ ‫الم‬ ‫جةةودا‬ ‫ةة‬ ‫ت‬
‫الةةةري‬
‫للهواتأل‬
‫الةو‬ ‫لف‬ ‫ته‬ ‫وهيم‬ ‫له‬ ‫الت‬ ‫خهض‬ ‫الم‬ ‫ي‬ ‫الذ‬
‫ب‬
.

48. 
‫توتة‬ ‫تق‬ ‫ة‬ ‫لف‬ ،‫هيراي‬ ‫زو‬ ‫بوك‬ ، ‫ة‬ ‫برا‬ ‫ا‬ ‫ةو‬ ‫شر‬ ‫إدارا‬ ‫وضعت‬ ‫وقد‬
،‫ا‬ ‫و‬
‫ال‬ ‫ةدا‬‫ة‬‫وة‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ة‬‫ة‬‫الوض‬ ‫ةةيح‬‫ة‬‫لتص‬ ، ‫ة‬‫ة‬‫ل‬ ّ‫ع‬‫وم‬ ‫ةريع‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةراءات‬‫ة‬‫إج‬ ‫ةق‬‫ة‬‫تةبي‬ ‫ةسولي‬‫ة‬‫مة‬
‫ةأل‬‫ة‬‫هوات‬
‫ةةةة‬‫ة‬‫ي‬ ‫الذ‬
.
‫ةةةةوض‬‫ة‬‫ه‬ ‫ال‬ ‫ةةةةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةةةةدهور‬‫ة‬‫الت‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫به‬ ‫ل‬ ‫ةةةة‬‫ة‬‫تق‬ ‫واال‬ ، ‫ةةةة‬‫ة‬‫العمالق‬ ‫ةةةةر‬‫ة‬‫لش‬ ‫ب‬
.

‫ا‬ ‫توتو‬ ‫ا‬ ‫هيرو‬ ‫يقول‬
:
“
‫شة‬ ‫ت‬ ‫و‬ ،‫ول‬ ‫ا‬ ‫اليوم‬ ‫ذ‬ ‫م‬ ‫ي‬ ‫للغ‬ ً‫ال‬‫شغ‬ ‫م‬ ‫ت‬
‫خةالل‬ ‫عر‬
‫ذبلةت‬ ‫قةد‬ ‫وجهةا‬ ‫بير‬ ‫تعة‬ ‫بةأ‬ ،‫صةب‬ ‫الم‬ ‫تولا‬ ‫م‬ ‫ولف‬ ‫ا‬ ‫شهر‬ ‫ا‬
.
‫إبالغةا‬ ‫تةم‬
‫ا‬ ‫بةأ‬
‫تةوبر‬ ‫مةا‬ ‫يةل‬ ‫موب‬ ‫ا‬ ‫لةةو‬ ‫هيةذي‬ ‫الت‬ ‫الةرايك‬ ‫صب‬ ‫م‬ ‫ةأشغل‬
/
‫تشةري‬
‫وبةأ‬ ،‫ول‬ ‫ا‬
‫ة‬‫ة‬‫زم‬ ‫ا‬ ‫ةا‬‫ة‬‫لتخة‬ ‫ة‬‫ة‬‫ل‬ ّ‫ع‬‫وم‬ ‫ةريع‬‫ة‬‫ة‬ ‫ةراءات‬‫ة‬‫إج‬ ‫ذ‬ ‫ة‬‫ة‬‫اتخ‬ ‫ةب‬‫ة‬‫يتةل‬ ‫ةر‬‫ة‬‫الش‬ ‫ة‬‫ة‬‫وض‬
.
‫ت‬ ‫ةم‬‫ة‬‫ل‬
‫ة‬‫ة‬
، ‫ةهل‬ ‫المهم‬
‫الهر‬ ‫ةم‬ ‫د‬ ‫لةوال‬ ‫شةاء‬ ‫ي‬ ‫تةقيةق‬ ‫مة‬ ‫ة‬ ‫تم‬ ‫ة‬ ‫لةم‬ ‫الواق‬ ‫وما‬
‫يةق‬
،
‫ةف‬‫ة‬‫إل‬ ‫ةور‬‫ة‬‫م‬ ‫ا‬ ‫ر‬ ‫ة‬‫ة‬‫مة‬ ‫ةر‬‫ة‬‫لتغيي‬ ‫ة‬‫ة‬‫بي‬ ‫إيج‬ ‫ة‬‫ة‬‫ق‬ ‫وة‬ ‫ةر‬‫ة‬‫في‬ ‫ال‬ ‫ة‬‫ة‬‫قة‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ة‬‫ة‬‫تع‬ ‫ة‬‫ة‬‫م‬ ‫ةر‬‫ة‬‫فه‬ ‫ة‬‫ة‬‫وم‬
‫ة‬‫ة‬‫ي‬ ‫للغ‬ ‫ةذهل‬‫ة‬‫م‬ ‫ةاء‬‫ة‬‫ش‬ ‫ة‬‫ة‬‫الةقيق‬ ‫ةا‬‫ة‬‫م‬ ‫ةو‬‫ة‬‫وه‬ ،‫ةل‬‫ة‬‫مض‬ ‫ا‬
.
‫ا‬ ‫ةأ‬‫ة‬‫ب‬ ‫ةي‬‫ة‬‫يق‬ ‫ةف‬‫ة‬‫ل‬ ‫ةت‬‫ة‬ ‫ةد‬‫ة‬‫لق‬
‫ةور‬‫ة‬‫م‬
‫مضل‬ ‫ا‬ ‫إلف‬ ‫ةتتغير‬
.