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1. Les industriels de l’alimentation
sur les réseaux sociaux
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Une pléiade de réseaux
Facebook, Twitter,
Google +, à Instagram,
Pinterest, YouTube,
Viadeo et LinkedIn
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Les médias sociaux en 2013
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Quels sont les intérêts des internautes?
1. S’informer:
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consommateurs,
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2. Interagir sur les bonnes plateformes
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3. Les stratégies avant les tactiques
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L’achat en ligne
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6. Diversifier la distribution
Le site marchand
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Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
Pourquoi acheter en ligne?
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7. Une plateforme de ventes de produits
du Québec
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Force technologique: eCommerce
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ü  Conviviale
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Technologie:
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¤  La livraison: horaire flexible
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Le mot de la faim
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SIAL final 3 AVRIL Link

  1. 1. LA COMMERCIALISATION À L’ÈRE DES RÉSEAUX SOCIAUX AGENCE MOHAWK CONFÉRENCIERS : AISHA ISSA, MARKETING OSCAR CARDOZO, E-COMMERCE Les ingrédients d’une stratégie digitale réussie
  2. 2. Au menu... 1.  Industriels de l’alimentation sur les réseaux sociaux 2.  Interagir sur les bonnes plateformes 3.  La stratégie avant les tactiques 4.  Favoriser les nouveaux usages 5.  Exploiter les données pour influencer 6.  Diversifier la distribution, le site marchand 7.  epicerieexpress.com Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  3. 3. Agence Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  4. 4. 1. Les industriels de l’alimentation sur les réseaux sociaux Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  5. 5. Une pléiade de réseaux Facebook, Twitter, Google +, à Instagram, Pinterest, YouTube, Viadeo et LinkedIn Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  6. 6. Les médias sociaux en 2013 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  7. 7. Qui sont les internautes? Nette augmentation des +35 ans, Maturité du groupe des moins de 34 ans. Cefrio, Enquête NETendances 2012 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  8. 8. Rejoindre les jeunes ¤  Client: Groupe St-Hubert ¤  Palmarès 500 PME ¤  Constat: 70% de la clientèle a +45 ans ¤  Objectif: attirer des jeunes (employés et clients) ¤  Plateforme: Facebook Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  9. 9. Quels sont les intérêts des internautes? 1. S’informer: forums, avis des consommateurs, podcasts, profils des sociétés et organisations Cefrio, Enquête NETendances 2012 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  10. 10. Créer du contenu vidéo ¤  Client: ChuChai ¤  Top restaurant végétarien en Amérique du nord ¤  Constat: perception du « végé » = « ennuyant » ¤  Objectif: donner une image jeune, active, ludique ¤  Plateforme : Facebook et présence sur événements (Osheaga 200k, Piknik électronique20k) Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  11. 11. Défis des marques Des stratégies de contenu pour attirer et fidéliser Des offres adaptées Cefrio, Enquête NETendances 2012 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  12. 12. Le commerce en ligne ¤  Client: Yupik ¤  Manufacturier/grossiste noix, ingrédients, mix ¤  Marché: détail et institutionnel ¤  Objectif: notoriété et vente en ligne ¤  Stratégie: Adwords, facebook Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  13. 13. Combien investir? Pour... ¤  Créer des liens ¤  Faire parler de vous ¤  Diffuser Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  14. 14. 2. Interagir sur les bonnes plateformes Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  15. 15. Pinterest: Whole Foods Des produits par occasion de vie.. Comment pousse votre jardin? Qui vient dîner? Mangez vos légumes!... Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  16. 16. Twitter: Unreal Objectifs: visibilité et notoriété Stratégie: hashtag sponsorisé Tactique: #MattDamonGetsUnreal Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  17. 17. Youtube: Redbull Stratégie: Lesensationnel Fans: + 3,3 M Diffusion: vidéos dans tous les sports sponsorisés Utilisation des réseaux les plus suivis par la cible, contenus exclusifs Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  18. 18. 3. Les stratégies avant les tactiques Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  19. 19. Buts et objectifs de la stratégie sociale La stratégie en ligne permettra la captation d’un flux constant d’information sur les attentes des consommateurs. ¤  Développer et augmenter la notoriété ¤  Bâtir une ou plusieurs communautés et augmenter le trafic vers le Web ¤  Augmenter les ventes ¤  Influencer la perception des clients vis-à-vis la marque Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  20. 20. 4. Favoriser les nouveaux usages Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  21. 21. Comment ça marche? Écouter Identifier Interagir Identifier les influenceurs, les classer en fonction de leur importance, recruter, détecter Segmentation selon la communauté (centre d’intérêt, mode de vie) « les amis de mes amis sont mes amis » États-Unis, près d’1 internaute sur 5 (18%) est susceptible d’acheter une marque suivi pas un amis . Au Canada, ce taux est de 13 %. eMarketer 2012 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  22. 22. Comment ça marche? Écouter Veille, blog, plateformes sociales Identifier Interagir Les influenceurs et leur importance Cefrio, Enquête NETendances 2012 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  23. 23. 5. Exploiter des données pour influencer Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  24. 24. BI - Influencer Évolution des comportements. ¤  Wiki Vs Biblio ¤  Partage des photos ¤  La musique s’achète par pièce ¤  Les consommateurs magasinent en ligne/mobile avant l’achat Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  25. 25. Un consommateur qui navigue www.thinkwithgoogle.com, Ipso sterling 2012. Lu mars 2014 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  26. 26. Un consommateur en quête www.thinkwithgoogle.com, Ipso sterling 2012. Lu mars 2014 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  27. 27. La multiplication des canaux www.thinkwithgoogle.com, Ipso sterling 2012. Lu mars 2014 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  28. 28. L’achat en ligne www.thinkwithgoogle.com, Ipso sterling 2012. Lu mars 2014 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  29. 29. 6. Diversifier la distribution Le site marchand Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  30. 30. Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  31. 31. Pourquoi acheter en ligne? Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  32. 32. 7. Une plateforme de ventes de produits du Québec Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  33. 33. Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  34. 34. Force technologique: eCommerce Épicerie Express : ü  E-commerce ü  Conviviale ü  Sociale Technologie: ¤  Ventes en ligne ¤  Paiement en ligne ¤  Intégration réseaux sociaux (login Facebook, partage Pinterest) Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  35. 35. Épicerie Express Augmenter les ventes et développer de nouveaux marchés Transformateurs : ¤  Rentable: réduire vos frais et rejoindre vos clients ¤  Bénéfique: force de vente actualisée ¤  Pertinent: logistique et livraison au client Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  36. 36. Épicerie Express Répondre aux nouvelles habitudes de consommation Consommateurs: ¤  Intérêt pour produits locaux ¤  Demande croissante de produits de qualité, frais et naturels et ou bio ¤  Curieux de la provenance des aliments ¤  Peu de temps disponible ¤  Présence sur les réseaux sociaux et achats en ligne Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  37. 37. Épicerie Express Commercialisation en circuit court Épicerie express : ¤  Promouvoir la transformation alimentaire locale ¤  Offrir une commercialisation en circuit court ¤  Assurer l’offre technologique ¤  Effectuer la promotion et la gestion de la relation client Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  38. 38. Maîtrise logistique ¤  La livraison: horaire flexible ¤  Frais de préparation de la commande Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  39. 39. Le mot de la faim COMMUNIQUEZ AVEC NOUS ! AGENCEMOHAWK.COM Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221
  40. 40. Modèle de test pour écran large (format 16/9) Test du rapport hauteur-largeur (doit apparaître circulaire) 16x9 4x3 Conférence SIAL 2014 | Aisha Issa - 514-659-4221

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