PROGRAM PENSISWAZAHAN GURU (PPG)
MOD PENDIDIKAN JARAK JAUH
IJAZAH SARJANA MUDA PERGURUAN DENGAN KEPUJIAN
MODUL
WAJ 3116
BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
INSTITUT PENDIDIKAN GURU
KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
ARAS 1, ENTERPRISE BUILDING 3,
BLOK 2200, PERSIARAN APEC,
CYBER 6, 63000 CYBERJAYA
Berkuat kuasa pada Jun 2011

Falsafah Pendidikan Kebangsaan
Pendidikan di Malaysia adalah suatu usaha berterusan ke arah
memperkembangkan lagi potensi individu secara menyeluruh
dan bersepadu untuk mewujudkan insan yang seimbang dan
harmonis dari segi intelek, rohani, emosi, dan jasmani
berdasarkan kepercayaan dan kepatuhan kepada Tuhan. Usaha
ini adalah bagi melahirkan rakyat Malaysia yang berilmu
pengetahuan, berketrampilan, berakhlak mulia,
bertanggungjawab, dan berkeupayaan mencapai kesejahteraan
diri serta memberi sumbangan terhadap keharmonian dan
kemakmuran keluarga, masyarakat, dan negara.
Falsafah Pendidikan Guru
Guru yang berpekerti mulia, berpandangan progresif dan
saintifik, bersedia menjunjung aspirasi negara serta menyanjung
warisan kebudayaan negara, menjamin perkembangan individu,
dan memelihara suatu masyarakat yang bersatu padu,
demokratik, progresif, dan berdisiplin.
Cetakan Jun 2011
Kementerian Pelajaran Malaysia
Hak cipta terpelihara. Kecuali untuk tujuan pendidikan yang tidak
ada kepentingan komersial, tidak dibenarkan sesiapa
mengeluarkan atau mengulang mana-mana bahagian artikel,
ilustrasi dan kandungan buku ini dalam apa-apa juga bentuk dan
dengan apa-apa cara pun, sama ada secara elektronik, fotokopi,
mekanik, rakaman atau cara lain sebelum mendapat izin bertulis
daripada Rektor Institut Pendidikan Guru, Kementerian Pelajaran
Malaysia.
i

MODUL PEMBELAJARAN INI DIEDARKAN UNTUK KEGUNAAN
PELAJAR-PELAJAR YANG BERDAFTAR DENGAN INSTITUT
PENDIDIKAN GURU, KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA BAGI
MENGIKUTI PROGRAM PENSISWAZAHAN GURU (PPG) IJAZAH
SARJANA MUDA PERGURUAN.
MODUL PEMBELAJARAN INI HANYA DIGUNAKAN SEBAGAI BAHAN
PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN BAGI PROGRAM-PROGRAM
TERSEBUT.
Cetakan Jun 2011
Institut Pendidikan Guru
Kementerian Pelajaran Malaysia
ii

KANDUNGAN
MUKA SURAT
Falsafah Pendidikan Kebangsaan
Falsafah Pendidikan Guru
Panduan Pelajar
Pengenalan
Tajuk Pembelajaran
Tajuk 1 Komunikasi Bertulis
1.0 Sipnosis
1.1 Hasil Pembelajaran
1.2 Kerangka Tajuk
1.3 Kandungan Isi
 Konsep
 Bentuk
 Kesantunan dalam komunikasi bertulis
Tajuk 2 Aktiviti Penulisan Berformat
2.0 Sipnosis
2.1 Hasil Pembelajaran
2.2 Kerangka Tajuk
2.3 Kandungan Isi
 Memo
 Minit Mesyuarat
 Surat Rasmi dan Surat Tidak Rasmi
 Teks Ucapan
 Pengumuman
 Temu Bual
 Teks Pengacaraan Majlis
 Laporan
 Rencana
 Karya Kreatif

Tajuk 3 Komunikasi Lisan
2.2 Sipnosis
2.3 Hasil Pembelajaran
2.2 Kerangka Tajuk
2.3 Kandungan Isi
 Konsep
 Bentuk
 Halangan
 Kesantunan dalam Komunikasi Lisan
 Komunikasi Interpersonal
 Komunikasi Intrapersonal
 Komunikasi dalam Urusan Rasmi dan Tidak Rasmi
 Komunikasi di Media Elektronik
Tajuk 4 Aktiviti Lisan
2.4 Sipnosis
2.5 Hasil Pembelajaran
2.2 Kerangka Tajuk
2.3 Kandungan Isi
 Ucapan
 Pengumuman
 Pengacaraan
 Perbengkelan
 Mesyuarat
 Forum
 Perbahasan
 Syarahan
 Pidato
 Ceramah
 Taklimat
Bibliografi
Panel Penulis Modul
Ikon Modul
ii

PANDUAN PELAJAR
PENGENALAN
Modul pembelajaran ini disediakan untuk membantu anda menguruskan
pembelajaran anda agar anda boleh belajar dengan lebih berkesan. Anda mungkin
kembali semula untuk belajar secara formal selepas beberapa tahun
meninggalkannya. Anda juga mungkin tidak biasa dengan mod pembelajaran arah
kendiri ini. Modul pembelajaran ini memberi peluang kepada anda untuk
menguruskan corak pembelajaran, sumber-sumber pembelajaran, dan masa anda.
PEMBELAJARAN ARAH KENDIRI
Pembelajaran arah kendiri memerlukan anda membuat keputusan tentang
pembelajaran anda. Anda perlu memahami corak dan gaya pembelajaran anda.
Adalah lebih berkesan jika anda menentukan sasaran pembelajaran kendiri dan aras
pencapaian anda. Dengan cara begini anda akan dapat melalui kursus ini dengan
mudah. Memohon bantuan apabila diperlukan hendaklah dipertimbangkan sebagai
peluang baru untuk pembelajaran dan ia bukannya tanda kelemahan diri.
Modul ini ditulis dalam susunan tajuk. Jangka masa untuk melalui sesuatu tajuk
bergantung kepada gaya pembelajaran dan sasaran pembelajaran kendiri anda.
Latihan-latihan disediakan dalam setiap tajuk untuk membantu anda mengingat
semula apa yang anda telah pelajari atau membuatkan anda memikirkan tentang
apa yang anda telah baca. Ada di antara latihan ini mempunyai cadangan jawapan.
Bagi latihan-latihan yang tiada cadangan jawapan adalah lebih membantu jika anda
berbincang dengan orang lain seperti rakan anda atau menyediakan nota untuk
dibincangkan semasa sesi tutorial. Anda boleh berbincang dengan pensyarah, tutor
atau rakan anda melalui email jika terdapat masalah berhubung dengan modul ini.
Anda akan mendapati bahawa ikon digunakan untuk menarik perhatian anda
agar pada sekali imbas anda akan tahu apa yang harus dibuat. Lampiran A
menerangkan kepada anda makna-makna ikon tersebut.
vi

Anda juga diperlukan untuk menyediakan tugasan berdasarkan soalan yang
akan diberikan oleh tutor anda. Hasilkanlah tugasan yang berkualiti dengan merujuk
pelbagai bahan bacaan yang sesuai.
SASARAN KURSUS
Pelajar Sarjana Muda Perguruan dengan Kepujian yang mendaftar dengan Institut
Pendidikan Guru, Kementerian Pelajaran Malaysia (IPG KPM) di bawah Program
Pensiswazahan Guru (PPG).
JAM PEMBELAJARAN PELAJAR (JPP)
Berdasarkan standard IPG KPM yang memerlukan pelajar mengumpulkan 40 jam
pembelajaran bagi setiap jam kredit. Anggaran peruntukan jam pembelajaran adalah
seperti dalam Jadual 1:
Agihan Jam pembelajaran
Aktiviti-aktiviti Pembelajaran Mengikut Kredit Kursus
3 Kredit 2 Kredit 1 Kredit
Tanpa Ada Tanpa Ada Tanpa Ada
Amali Amali Amali Amali Amali Amali
(3+0) (2+1) (2+0) (1+1) (1+0) (0+1)
(1+2) (0+2)
(0+3)
Membaca modul
pembelajaran dan
menyiapkan latihan / 70 60 70 62 70 65
tugasan terarah / amali
Menghadiri kelas interaksi
10 10 5 5 5 5
bersemuka (5 kali)
Latihan Amali* - 10 - 8 - 5
Perbincangan Atas Talian 7½ 7½ 5½ 5½ 5½ 5½
Kerja Kursus 20 20 20 20 15 15
Ulangkaji 10 10 10 10 5 5
Amali/Peperiksaan 2½ 2½ 2½ 2½ 2½ 2½
Jumlah Jam Pembelajaran 120 80 40
* Latihan amali akan dijalankan pada hari Ahad atau melalui kursus intensif.
vii

SUSUNAN TAJUK MODUL
Modul ini ditulis dalam susunan tajuk. Jangka masa untuk melalui sesuatu tajuk
bergantung kepada gaya pembelajaran dan sasaran pembelajaran kendiri anda.
Latihan-latihan disediakan dalam setiap tajuk untuk membantu anda mengingat
semula apa yang anda telah pelajari atau membuatkan anda memikirkan tentang
apa yang anda telah baca. Ada di antara latihan ini mempunyai cadangan jawapan.
Bagi latihan-latihan yang tiada mempunyai cadangan jawapan adalah lebih
membantu jika anda berbincang dengan orang lain seperti rakan anda atau
menyediakan sesuatu nota untuk dibincangkan semasa sesi tutorial. Anda boleh
berbincang dengan pensyarah, tutor atau rakan anda melalui email jika terdapat
masalah berhubung dengan modul ini.
IKON
Anda akan mendapati bahawa ikon digunakan untuk menarik perhatian anda agar
pada sekali imbas anda akan tahu apa yang harus dibuat.
PEPERIKSAAN DAN PENTAKSIRAN
Anda juga diperlukan untuk menduduki peperiksaan bertulis pada akhir kursus.
Tarikh dan masa peperiksaan akan diberitahu apabila anda mendaftar. Peperiksaan
bertulis ini akan dilaksanakan di tempat yang akan dikenal pasti.
Soalan peperiksaan akan meliputi semua tajuk dalam modul pembelajaran dan juga
perbincangan.
Tip untuk membantu anda melalui kursus ini.
1. Cari sudut pembelajaran yang sunyi agar anda boleh meletakkan buku dan
diri anda untuk belajar. Buat perkara yang sama apabila anda pergi ke
perpustakaan.
2. Peruntukkan satu masa setiap hari untuk memulakan dan mengakhiri
pembelajaran anda. Patuhi waktu yang diperuntukkan itu. Setelah membaca
modul ini teruskan membaca buku-buku dan bahan-bahan rujukan lain yang
dicadangkan.
3. Luangkan sebanyak masa yang mungkin untuk tugasan tanpa mengira
sasaran pembelajaran anda.
4. Semak dan ulangkaji pembacaan anda. Ambil masa untuk memahami
pembacaan anda.
viii

5. Rujuk sumber-sumber lain daripada apa yang telah diberikan kepada anda.
Teliti maklumat yang diterima.
6. Mulakan dengan sistem fail agar anda tahu di mana anda menyimpan bahan-
bahan yang bermakna.
7. Cari kawan yang boleh membantu pembelanjaran anda.
ix

PENGENALAN
1. Penerangan Ringkas Kursus
Kursus WAJ3116 iaitu Bahasa Melayu Komunikatif II (Communicative Malay
Language II) merupakan kursus wajib dan ditawarkan kepada pelajar Sarjana
Muda Perguruan dengan Kepujian yang mendaftar dengan Institut Pendidikan
Guru, Kementerian Pelajaran Malaysia (IPG KPM) di bawah Program
Pensiswazahan Guru (PPG).
2. Tajuk Pilihan
Modul ini mengandungi empat tajuk, iaitu:
2.1 Komunikasi Bertulis
2.2 Aktiviti Penulisan Berformat
2.3 Komunikasi Lisan
2.4 Aktiviti Lisan
3. Keperluan kursus ( Nature of Subject)
3.1 Kredit : 2(2+0)
3.2 Jam Interaksi : 30 jam
3.3 Bahasa Pengantar : Bahasa Melayu
3.4 Prasyarat : Tiada
3.5 Semester : Satu/Dua
3.6 Penilaian : Kerja Kursus (100%)
4. Bahan sokongan
4.1 Rujukan Asas
Asmah Haji Omar.(2000). Wacana, Perbincangan, Perbahasan dan
Perundingan. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Abdull Sukor Shaari, Nuraini Yusoff, Mohd Isha Awang. (2003). Bahasa
Melayu Komunikasi. Kuala Lumpur: PTS Publications & Distributors
Sdn. Bhd.

Nik Safiah Karim et.al. (2008). Tatabahasa Dewan Edisi Ketiga.
Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
4.2 Rujukan Tambahan
Ab. Rahman Ab. Rashid, Yap Kim Fatt. (1997). Bahasa Melayu
Komunikasi 1. Kuala Lumpur: Longman.
Abdullah Hassan. (1987). Isu-isu Perancangan Bahasa: Pengintelektualan
Bahasa Melayu. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
Awang Sariyan. (2007). Santun Berbahasa. Kuala Lumpur: Dewan Bahasa
dan Pustaka.
Awang Sariyan. (2004). Tuntunan Bahasa: Asas Pegangan Pelajar.
Petaling Jaya: Pearson Malaysia Sdn. Bhd.
Dewan Bahasa dan Pustaka. (1984). Pedoman Umum Ejaan Rumi Bahasa
Melayu. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan Pustaka.
Henry Guntur Tarigan. (1995). Pengajaran Wacana. Kuala Lumpur: Dewan
Bahasa dan Pustaka.
Noriati A.Rashid. (2005). Kesantunan Orang Melayu dalam Majlis
Pertunangan. Tanjung Malim: Penerbit Universiti Pendidikan Sultan
Idris.
5. Maklumat tentang aktiviti atau latihan.
 Anda dikehendaki membuat semua aktiviti yang disarankan dalam setiap
bab. Tujuannya supaya pemahaman anda bertambah jelas. Lakukan
pembelajaran sendiri atau bersama rakan-rakan.
 Catat semua isi penting yang diperoleh menerusi pencarian di internet,
buku, jurnal dan akhbar dalam bentuk peta minda dan berbincanglah
dengan pensyarah anda .

AGIHAN TAJUK
Kod & Nama Kursus: WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Kandungan modul ini dibahagi kepada empat (4) tajuk / topik. Jadual di bawah
menjelaskan agihan tajuk-tajuk untuk interaksi bersemuka atau pembelajaran melalui
modul.
JUMLAH JAM
MENGIKUT
INTERAKSI TAJUK/TOPIK PRO FORMA
KURSUS
Komunikasi Bertulis
 Konsep
 Bentuk
 Kesantunan dalam Komunikasi Bertulis
1
Aktiviti Penulisan Berformat
 Memo
 Minit Mesyuarat
 Surat Rasmi dan Surat Tidak Rasmi
 Teks Ucapan
 Pengumuman
Aktiviti Penulisan Berformat
 Temu bual
 Teks Pengacaraan Majlis
 Laporan
 Rencana
2  Karya Kreatif
Komunikasi Lisan
 Konsep
 Bentuk
 Halangan
Kesantunan dalam komunikasi Lisan.
Komunikasi Interpersonal dan Intrapersonal
3 Komunikasi dalam Urusan Rasmi dan Tidak Rasmi
Komunikasi di media elektronik.

JUMLAH JAM
MENGIKUT
INTERAKSI TAJUK/TOPIK PRO FORMA
KURSUS
Aktiviti Lisan
 Ucapan
4  Pengumuman
 Pengacaraan
 Perbengkelan
 Mesyuarat
Aktiviti Lisan
 Forum
 Perbahasan
5  Syarahan
 Pidato
 Ceramah
 Taklimat
JUMLAH

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
TAJUK 1 KOMUNIKASI BERTULIS
 SINOPSIS
Tajuk 1 menjelaskan perihal komunikasi bertulis dalam Bahasa Melayu
kepada pelajar, iaitu konsep, bentuk dan kesantunan komunikasi bertulis.
Turut dijelaskan aktiviti penulisan berformat serta contoh-contoh aktiviti.
 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir tajuk ini, anda seharusnya dapat:
1. menjelaskan konsep dan bentuk komunikasi bertulis;
2. mengaitkan kesantunan dalam komunikasi bertulis;
3. menyatakan jenis-jenis aktiviti penulisan berformat.
 KERANGKA TAJUK-TAJUK

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 KANDUNGAN ISI
Pengenalan
Komunikasi bertulis ialah kegiatan merakamkan idea dan pendapat dalam
bentuk lambang-lambang tulisan untuk dibaca atau digunakan pada masa
akan datang. Kegiatan seperti ini boleh dilakukan secara spontan atau
dibuat dalam bentuk yang dirancang. Berbanding dengan komunikasi
lisan yang lebih mudah dan ringkas, komunikasi bertulis melibatkan
beberapa faktor. Selain isi yang hendak dibicarakan, komunikasi ini juga
melibatkan kriteria tertentu seperti pemilihan kata yang sesuai, laras
bahasa, gaya persembahan, bentuk penyampaian, format dan
pengolahan yang menarik.
Bahasa merupakan aspek penting dalam komunikasi bertulis.
Penulis perlu menggunakan bahasa dalam berbagai-bagai cara mengikut
jenis teks dan konteks yang sesuai serta tidak melakukan sebarang
kesalahan yang akan mencacatkan teks atau majlis yang berkaitan.
Penulis harus menjaga diri supaya sentiasa dapat mematuhi sistem
bahasa, laras dan format yang ditetapkan.
Pengolahan teks yang sempurna perlu mempunyai kesepaduan,
kesinambungan, ketertiban dan pertalian; baik dari segi bahasa mahupun
pemerengganan. Justeru, hal ini dapat membantu penulis memberikan
gambaran yang lebih jelas dan menggerakkan daya fikir serta kefahaman
pembaca atau khalayak dengan lebih baik.
Fakta yang sempurna mempunyai nilai kesahan dan
kebolehpercayaan yang tinggi. Pandangan dan pendapat yang
berasaskan prinsip, falsafah, ideologi dan teori tertentu juga merupakan
sumber yang dapat digunakan sebagai fakta. Perkara yang penting ialah
fakta itu jelas, bermutu, dapat dibuktikan, logik dan disampaikan secara
mudah dan penuh bertanggungjawab.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Definisi dan Konsep Komunikasi
Perkataan komunikasi berasal daripada bahasa Latin communiatus
yang bereri berkongsi sesuatu. Daripada pengertian ini jelas menunjukkan
bahawa ada perkongsian untuk mewujudkan satu presefahaman dalam
komunikasi. Komunikasi merupakan proses pengiriman maklumat,
pemikiran, sikap, atau emosi daripada seseorang dengan menggunakan
simbol-simbol seperti yang dikemukakan oleh Theodorson & Theodorson
(1969).
Pengertian konsep komunikasi daripada perspektif pentebaran
amat mudah dan dangkalpentebaran amat mudah dan dangkal kerana
tidak memberikan pertimbangan kepada penilaian si penerima dan lebih
bersifat sehala. Definisi yang lebih menumpu kepada komunikasi yang
berkesan memberikan penekanan kepada perkongsian makna dan
maklum balas. Daripada pelbagai definisi yang diberikan, jelas
menunjukkan bahawa komunikasi ialah satu pemindahan maklumat, idea,
dan emosi oleh penyampai kepada penerima melalui pelbagai saluran
dengan tujuan mencapai persamaan makna.
Komunikasi yang tidak berkesan membawa banyak masalah dalam
masyarakat. Gejala keruntuhan institusi rumah tangga, kadar kegagalan
penguasaan 3M yang tinggi dalam kalangan murid dan pelbagai masalah
lagi sedikit sebanyak dapat ditangani sekiranya komunikasi berkesan
sentiasa tercapai.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Tutorial
Bincangkan bentuk komunikasi
Latihan 1
Bincangkan bentuk dan konsep komunikasi

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Perbincangan
Definisi komunikasi mengikut pandangan tokoh
Definisi Komunikasi
satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea, dan
fikiran seseorang individu kepada individu lain
Berasal daripada bahasa Latin “communicatus” yang
bermaksud berkongsi sesuatu.
Latihan 1
Bincangkan bentuk dan konsep komunikasi

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Kesantunan Dalam Komunikasi
Kesantunan bahasa bererti kesopanan dan kehalusan dalam
menggunakan bahasa ketika berkomunikasi sama ada melalui lisan atau tulisan
kepada orang yang dihormati, orang yang setaraf dengan kita atau orang yang
lebih rendah kedudukannya daripada kita (Amat Juhari Moin, 1972).
Sebarang bentuk komunikasi seperti memo, surat kiriman, syarahan,
laporan yang tidak menggunakan bahasa yang sesuai dan kena pada tempatnya
menggambarkan sikap tidak menghormati perasaan orang yang menerimanya.
Kesilapan yang kerap berlaku terutama penggunaan panggilan nama peribadi
atau kata ganti nama dalam situasi komunikasi formal.
Latihan 2
Bincangkan aspek kesantunan dalam komunikasi.
Komunikasi

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Tutorial
Bincangkan ciri-ciri komunikasi
Membuat nota tentang ciri-ciri komunikasi.
Layari Internet

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Rehat
Tamat

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
IKON
Rehat
Perbincangan
Bahan Bacaan
Buku Rujukan
Latihan
Membuat Nota
Senarai Semakan
Layari Internet
Panduan Pengguna
Mengumpul Maklumat
Tutorial
Memikir

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Tamat

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
TAJUK 2 AKTIVITI PENULISAN BERFORMAT
 SINOPSIS
Tajuk 2 menjelaskan perihal aktiviti penulisan berformat serta contoh-
contoh aktiviti komunikasi bertulis dalam Bahasa Melayu kepada pelajar.
 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir tajuk ini, anda seharusnya dapat:
1. menyatakan jenis-jenis aktiviti penulisan berformat;
2. ;
3.
 KERANGKA TAJUK-TAJUK
AKTIVITI PENULISAN BERFORMAT
MEMO TEKS UCAPAN
 Ciri‐ciri Memo  Jenis‐jenis Teks Ucapan
 Format dan Contoh Memo  Format Teks Ucapan
 Contoh Teks Ucapan
MINIT MESYUARAT
 Jenis‐jenis Mesyuarat PENGUMUMAN
 Format Minit Mesyuarat  Jenis‐jenis Pengumuman
 Contoh minit mesyuarat  Format Pengumuman
 Contoh Pengumuman
SURAT RASMI DAN TIDAK RASMI
 Jenis‐jenis TEMU BUAL
 Format Surat  Jenis‐jenis Temu Bual
 Contoh Surat  Format Temu Bual
 Contoh Temu Bual
LAPORAN
 Jenis‐jenis Laporan TEKS PENGACARAAN MAJLIS
 Format Laporan  Jenis‐jenis Pengacaraan Majlis
 Contoh Laporan  Format Teks Pengacaraan Majlis
 Contoh Teks Pengacaraan Majlis

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 KANDUNGAN ISI
Pengenalan
...............
.......
1. Memo
Memo merupakan singkatan kepada memorandum, iaitu alat
komunikasi bertulis dalam jabatan sendiri untuk berhubung secara
rasmi. Memori juga sejenis surat atau disebut sebagai surat edaran
dalaman atau kegunaan dalaman. Justru, memo ialah catatan yang
disampaikan dalam kalangan kakitangan disesebuah institusi atau
organisasi. Isi kandungan memo ringkas, bentuknya tidak terlalu
formal dan mempunyai catatan ,salinan kepada, contohnaa salinan
kepada ketua jabatan. Memo juga tidak terikat pada sesuatu bentuk
tertentu seperti surat rasmi, malahan ada memo yang tersedia dalam
bentuk borang
Tujuan memo
 Memberi maklumat dan fakta
 Mencadangkan tindakan yang perlu dilakukan
 Menghuraikan sesuatu prosedur atau tindakan
Ciri Memo
 Maklumat yang hendak disampaikan hendaklah jelas
 Terus kepada maksud
 Isi kandungan hendaklah ringkas, tepat dan padat
 Memo juga hendaklah lengkap dengan nombor rujukan, tarikh,
perkara, tandatangan dan sebagainya.
 Secara umumnya, beberapa ciri tertentu yang terdapat pada
surat rasmi boleh juga diaplikasikan untuk penulisan memo.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Bentuk Memo
Dari segi kaedah penulisannya, tidak terikat dengan sesuatu bentuk
yang tertentu seperti surat rasmi. Memo boleh ditulis dalam bentuk boring
dan boleh juga dalam bentuk surat. Hal ini terpulanglah kepada jabatan
masing-masing. Pada umumnya memo ini boleh dibahagikan kepada dua
bentuk, iaitu bentuk borang dan bentuk terbuka.
Memo Bentuk Borang
Memo jenis ini semua tajuk dan maklumat yang diperlukan telah
dicatat dalam borang. Penulis hanyak perlu, sarna ada mengisi atau
menandakan sahaja pada ruang yang telah disediakan. Di samping itu,
disediakan juga ruang kosong untuk catatan tambahan jika perlu.
Memo Bentuk Terbuka
Terdapat juga memo bentuk terbuka. Memo bentuk ini samalah
seperti surat tetapi ada antara jabatan yang telah membuat reka
bentuknya ynag tersendiri bagi tujuan memudahkan urusan.
Bahasa Memo
Gaya bahasa yang digunakan untuk menulis memo berbeza
dengan gaya penulisan surat rasmi. Memo lebih memberi tumpuan
kepada isi yang hendak disampaikan. Oleh sebab itu, bahasa yang
digunakan seharusnya:
• ringkas, padat dan jelas
• Lembut dan berdiplomasi
• Tidak menimbulkan sikap negatif kepada pembaca
• Tidak menimbulkan prasangka.
• Elakkan daripada membuat teguran berbentuk negatif.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Langkah Menulis Memo
Merancang:
• Tujuan penulisan memo tersebut
• Mengenal pasti siapakah sasaran
• Apa yang diharapkan
• Apakah reaksi pembaca apabila membaca memo tersebut
Menulis
• Menepati tujuannya
• Gunakan bahasa yang ringkas, jelas dan lembut
• Satu isi satu perenggan
Menyemak
• Maklumatnya adakah tepat dan betul
• Tidak menuimbulkan sikap negatif pembaca
• Konstruktif
Perbincangan
Membuat Nota
2. Minit Mesyuarat
Minit mesyuarat merupakan satu rekod bertulis tentang perkara-
perkara yang dibincangkan di dalam sesuatu mesyuarat. Minit mesyuarat
penting kerana akan dijadikan sumber rujukan pada masa hadapan.
Semasa mesyuarat di adakan, segala keputusan yang diambil akan
dicatatkan oleh setiausaha, manakala perbincangan yang meleret-leret
tidak akan dicatat dalam minit. Tegasnya, menulis minit mesyuarat
menjadi tugas setiausaha yang dilantik dan beliau juga
bertanggungjawab untuk mengedarkan minit mesyuarat kepada ahli-ahli.
Draf minit mesyuarat yang telah ditulis oleh setiausaha hendaklah
diserahkan untuk semakan Pengerusi dalam masa tiga hari. Minit

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
mesyuarat sebenar pula biasanya diedarkan kepada ahli yang terlibat
selewat-lewatnya tujuh hari selepas mesyuarat.
Mesyuarat dihadiri oleh individu yang mendapat jemputan sahaja.
Jemputan dbuat secara rasmi melalui surat panggilan mesyuarat.
Mesyuarat yang diadakan oleh sesuatu jabatan mempunyai tujuan
tertentu, antaranya:
 Bertukar-tukar fikiran antara ahli
 Mendapatkan idea-idea baharu
 Memberikan dan mendapatkan maklumat daripada pelbagai
pihak
 Mencari penyelesaian kepada masalah bersama dan
mendapatkan persetujuan untuk bertindak atau
melaksanakan sesuatu perkara
Dalam hal ini minit mesyuarat merupak dokuman yang melaporkan
perkara yang berlaku dalam mesyuarat itu, iaitu agenda mesyuarat,
catatan keputusan perbincangan, dan tindakan susulan yang perlu diambil
oleh pihak tertentu berdasarkan persetujuan ahli-ahli yang menyertai
mesyuarat.
Jenis Minit Mesyuarat
Berdasarkan kepada keperluan minit mesyuarat dapat dibahagikan
kepada kepada beberapa jenis:
Mesyuarat Jawatankuasa
Biasanya diadakan secara dalaman untuk memberikan maklumat,
idea dan membuat keputusan tentang sesuatau perkara. Mesyuarat ini
dihadiri oleh individu yang menjadi ahli kepada jawatankuasa tersebut.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Mesyuarat Agong
Biasanya diadakan setahun sekali. Dalam mesyuarat ini akan
berlaku perlantikan ahli jawatankuasa yang baharu bagi menggantikan
jawatankuasa yang lama. Segala aktiviti yang dijalankan sepanjang tahun
dan kewangan yang telah dibelanjakan sepanjang tahun tersebut akan
dibentangkan untuk makluman ahli. Mesyuarat ini dihadiri oleh semua ahli
yang berdaftar. Sesuatu mesyuarat agung dikira sah jika kehadiran ahli
dua pertiga daripada keseluruhan ahli yang berdaftar. Dalam mesyuarat
agung, setiap ahli yang berdaftar mempunyai hak untuk bersuara,
membuat pengundian atau tidak menyatakan sokongan terhadap sesuatu
isu. Melalui mesyuarat agung, perlembagaan atau peraturan yang telah
ditetapkan dalam organisasi boleh dipinda dengan syarat mendapat
persetujuan majoriti ahli.
Mesyuarat Khas
Diadakan khas untuk sesuatu isu, bertujuan untuk mendapatkan
kata putus daripada ahli-ahli dalam satu-satu perkara tertentu sahaja.
Mesyuarat Tergempar
Diadakan untuk membuat keputusan segera tentang sesuatu
perjara atau isu yang meruncing. Mesyuarat ini memerlukan keputusan
diperoleh dalam masa yang terhad supaya masalah yang meruncing itu
tidak merebak atau tersebar menjadi lebih teruk.
Mesyuarat Agung Luar Biasa
Diadakan untuk satu-satu tujuan yang khusus sahaja. Mesyuarat ini
biasanya diadakan atas desakan ahli-ahli yang tidak berpuas hati tentang
sesuatu perkara. Mesyuarat ini dikira sah sekiranya kehadiran ahli ialah
dua pertiga dan keputusan yang dibuat mendapat sokongan majoriti ahli.
Mesyuarat ini dinamakan mesyuarat agung luar biasa kerana diadakan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
di luar tempoh yang sepatutnya bagi sesuatu mesyuarat agung, dan
hanya bertujuan untuk mendapatkan keputusan majority bagi satu isu
sahaja.
Ciri Minit Mesyuarat
Tulen:
 Ringkas dan padat.
 Tidak direka-reka.
 Bukan bentuk laporan.
 Kandungannya benar-benar rekod hasil perbincangan dan
keputusan bersama ahli mesyuarat
Lengkap:
 Semua maklumat yang penting dan berkaitan disertakan
 Boleh memahamkan seseorang yang tidak hadir dalam
mesyuarat tersebut.
Tepat
 Butir-butir yang dicatatkan adalah tepat dan sama seperti
perkara yang di bincangkan dalam mesyuarat.
 Fakta yang dicatat juga perlu menepati hal-hal yang
diperkatakan dan bukanlah pandangan pencatat.
Sahih
 Bebas daripada keraguan dari segi isi kandungan dan
maklumat-maklumat yang berkaitan.
 Tandatangan pencatat merupakan satu cara menandakan
kesahihan minit mesyuarat.
 Boleh dirujuk semula kerana mempunyai catatan tarikh,
bilangan, nama dan fakta-fakta lain.
Berstruktur
 Penulisan minit mesyuarat disusun mengikut agenda
mesyuarat dan perlu kelihatan kemas dan teratur.
 Setiap perenggan mempunyai tajuk atau subtajuk yang
bernombor dan mengikut urutan.
Perbincangan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
3. Rencana
Pendahuluan
• Pada kebiasaannya, isu-isu yang disentuh di dalam sebuah
rencana ialah persoalan semasa yang menjadi perhatian umum. Rencana
ditulis berdasarkan pemikiran penulis,rujukan ,kajian, peristiwa semasa
dan sebagainya.
• Rencana biasanya lebih panjang daripada berita. Setiap fakta yang
dikemukakan akan dihuraikan dengan contoh-contoh yang konkrit.
Disamping itu, penulis rencana akan memberikan perhatian yang lebih
terhadap pendahuluan rencana.
Definisi
 Rencana ialah karangan yang mengandungi maklumat, ulasan,
huraian atau penceritaan sesuatu perkara yang biasanya
berdasarkan fakta-fakta sebenar.
 Fakta-fakta yang dikemukakan biasanya berdasarkan penyelidikan,
 tinjauan dan rujukan yang dilakukan oleh penulis rencana.
 Fakta–fakta yang berkaitan juga perlu berdasarkan berbagai-bagai
sumber yang mempunyai pertalian atau hubungan dengan topik
rencana.
 Buah fikiran daripada wawancara juga merupakan sumber bagi
mendapatkan fakta sebenar untuk penulisan rencana
 Rencana bukanlah bersifat cereka tetapi memberikan tumpuan
kepada sesuatu tajuk yang khusus.
Ciri-ciri Penulisan Rencana
Penulisan rencana mempunyai ciri-cirinya yang tersendiri. Antaranya
adalah seperti yang berikut:

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
1. Rencana digolongkan dalam bentuk esei formal.
 Penulisan rencana melibatkan penggunaan bahasa baku yang
lebih konvensional berbanding dengan esei yang tidak formal dan
mempunyai struktur yang lebih terancang.
 Rencana mempunyai perenggan-perenggan pendahuluan dan
penutup yang rapi.
 Setiap perenggan pula mempunyai ayat topik dan turutan yang lojik.
 Ciri-ciri personal termasuk humor kurang diadakan dalam penulisan
rencana.
2. Tujuan penulisan rencana adalah serius.
 Melalui rencana terdapat maklumat yang merangsang minda
pembaca untuk turut berfikir dan menginterpretasikannya.
 Rencana ilmiah terutamanya, ditulis oleh orang yang mahir dalam
sesuatu bidang dan pendapat yang dikemukakan biasanya berdasarkan
kepada penyelidikan oleh penulis sendiri atau orang lain.
 Setiap fakta,ulasan dan pendapat haruslah ada asasnya. Oleh itu,
nota kaki,bibliografi serta lampiran perlu disertakan sebagai sokongan
bagi sesuatu fakta.
3. Ada digniti.
 Penulisan rencana mempunyai martabatnya kerana mempunyai
nilai intelektual.
 Ciri ini penting kerana penulisan rencana mementingkan ketepatan
dan kejituan maklumat serta hujahan yang berdasarkan
penyelidikan ,rujukan dan tinjauan oleh penulisnya.
 Rencana yang berbentuk ilmiah atau berunsur sejarah misalnya
mempunyai digniti yang tinggi kerana tetap kekal dan dijadikan bahan
rujukan oleh pelajar dan pencinta ilmu.
 Bagi rencana-rencana yang berunsur sejarah pula dibuat koleksi
dan disimpan di Arkib Negara, Pusat Dokumentasi Dewan Bahasa dan
Pustaka, Perpustakaan Negara dan sebagainya.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
4. Ada ukuran kepanjangan.
 Sesebuah rencana yang bermutu mempunyai ukuran kepanjangan
yang tertentu.
 Sebaik-baiknya lebih panjang daripada nota dan lebih pendek
daripada monograf jika dilihat dari segi ukurannya.
 Biasanya sesetengah editor majalah dan surat khabar mempunyai
ketentuan tentang panjang rencana yang akan disiarkan.
 Rencana kewartawanan misalnya mempunyai gaya penulisnya
yang langsung dan terus kepada isi kandungan mengikut skop yang dipilih.
 Dengan itu, sesebuah rencana tidak perlu terlalu panjang lazimnya
menjejaskan minat pembacanya terhadap rencana yang berkenaan.
5. Penulisan yang jelas dan jitu.
 Penulisan rencana padat dengan maklumat yang berupaya menarik
perhatian pembaca untuk terus membaca bagi mendapatkan maklumat.
 Rencana yang meleret-leret,longgar dan tidak ekonomi perkataanya akan
menghambarkan selera pembaca. Idea yang disampaikan dalam rencana
juga harus berturutan dan ada pertalian sambil dipertautkan dengan
hujahan penulis.
 Pada keseluruhannya,penulisan rencana menggunakan perkataan yang
konkrit,tepat untuk sesuatu idea,mudah difahami dan tidak menggunakan
perkataan secara berlebihan.
 Walau bagaimanapun,terdapat juga penulisan rencana yang
menggunakan perkataan-perkataan yang mengindahkan gaya bahasa,
menghidupkan dan memberikan tenaga kepada rencana tersebut.
6. Menyampaikan maklumat.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Penulisan rencana dapat menyampaikan maklumat yang lebih banyak
dan jelas kapada para pembaca.
 Contohnya: Kepupusan Penyu Belimbing. Penulisan rencana boleh
melakukan wawancara dengan beberapa pihak yang terlibat dan
berdasarkan maklumat yang dikumpul maka ditulisnya sebuah rencana
yang memaparkan masalah tentang kepupusan haiwan tersebut.
 Dengan memberikan maklumat kepada masyarakat pembaca,mungkin
usaha untuk menyelamatkan penyu tersebut dapat diatasi.
 Masalah-masalah sosial yang lain seperti isu pendatang asing, setinggan,
budaya punk serta masalah para pekerja kilang merupakan tajuk rencana
yang menarik. Kadangkala, hasil daripada penulisan rencana seperti ini
dapat mendidik dan membantu proses perubahan dalam kalangan
masyarakat.
 Maklumat yang dimuatkan dalam sesebuah rencana biasanya bertujuan
untuk menjawab persoalan-persoalan yang dikenali sebagai unsur 5W +
1H, iaitu who(siapa),when(bila), what(apa),why(mengapa),where(di mana)
dan how(bagaimana).
 Persoalan-persoalan ini dapat membantu penulis meneroka sesuatu
peristiwa secara menyeluruh. Jawapan bagi persoalan-persoalan ini juga
secara tidak langsung dapat membantu memberikan maklumat yang
diperlukan oleh pembaca.
7. Rencana bersifat ulasan subjektif.
 Melalui penulisan rencana,penulis dapat melahirkan perasaan dan
pandangan terhadap sesuatu isu yang ditimbulkan. Misalnya, sekiranya
para pembaca mendengar sesuatu peristiwa penting di radio atau
televisyen,maka keesokan harinya mereka boleh mengikuti rencana yang
lebih mendalam mengenainya di akhbar.
 Rencana seumpama ini biasanya memuatkan ulasan-ulasan yang
mengandungi pendapat dan perasaan penulis.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Perasaan dan pendapat penulis ini mempunyai tujuan yang tertentu
seperti meminta pembaca berfikir dan membuat pertimbangan, membuat
rayuan untuk mendapat simpati pembaca terhadap sesuatu peristiwa dan
sebagainya.
 Ciri-ciri membezakan rencana daripada penulisan berita atau laporan
adalah berita atau laporan hanya memaparkan perkara-perkara yang
berlaku tetapi tidak dimuatkan pendapat penulis itu sendiri.
8. Tempoh tarikan tidak terhad.
 Ruang dan tempoh tarikan penulisan rencana tidak terhad sebagaimana
yang berlaku pada penulisan berita. Seseorang penulis rencana boleh
memilih sudut pandangan yang dikehendakinya untuk dibicarakan dalam
penulisannya. Tumpuan dari satu idea kepada idea yang lain merupakan
tugas penulis supaya isu yang ditimbulkan tetap menarik.
 Selain itu, penulis rencana tidak perlu mengejar tarikh akhir penerbitannya
dan rencana yang dihasilkan boleh disimpan untuk beberapa hari di dalam
fail dan akan digunakan apabila perlu.
 Sesuatu rencana itu tidak akan basi walaupun peristiwa yang berkenaan
hanyalah berupa imbasan kembali.
9. Organisasi penulisan yang logik.
 Maklumat yang disampaikan dalam rencana adalah logik dan berdasarkan
rujukan penyelidikan,tinjauan dan temu ramah dengan pihak-pihak yang
berkaitan.
 Rencana yang berdasarkan maklumat yang tepat tentang sesuatu perkara
biasanya disokong dan dimantapkan dengan keterangan,data,jadual,peta
dan sebagainya bagi menjelaskan maksud penulisannya dan kesahihan
perkara tersebut.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
10. Pembatasan pembicaraan
 Rencana ditulis berdasarkan skop yang dipilih sahaja. Walaupun sesuatu
isu itu hangat dan besar,tetapi penulisan rencana biasanya cuba
menjuruskan sudut penulisannya kepada sesuatu aspek sahaja.
Bentuk-Bentuk Rencana
Bentuk rencana boleh dibahagikan kepada tiga jenis,iaitu:
 Rencana bentuk ilmiah
 Rencana bentuk separa ilmiah
 Rencana bentuk popular
1. Rencana bentuk ilmiah
 Rencana bentuk ilmiah biasanya ditulis oleh penulis yang pakar dalam
sesuatu bidang.
 Pendapat yang dikemukakan biasanya berdasarkan penyelidikan sendiri
atau orang lain.
 Setiap fakta,huraian,ulasan serta pendapat mestilah ada dasarnya
sekiranya rencana itu tidak berdasarkan penyelidikan sendiri.
2. Rencana bentuk separa ilmiah
 Bentuk rencana separa ilmiah tidak memerlukan kajian dan rujukan yang
mendalam.
 Walau bagaimanapun, penulisan rencana bentuk ini juga mengandungi
data,jadual,rajah,peta dan sebagainya yang memerlukan maklumat tepat
untuk pembaca.
 Rencana separa ilmiah ini sering ditulis oleh wartawan akhbar harian dan
majalah-majalah. Penulisan bentuk ini tidak perlu disertakan bibliografi.
3. Rencana bentuk popular
 Isi yang diketengahkan oleh rencana bentuk popular biasanya tidaklah
berat.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Rencana bentuk ini berkaitan dengan isu-isu semasa dan menjadi bahan
santapan rohani pembaca.
 Pembaca yang ingin mengetahui isu-isu semasa akan mendapat
maklumat tersebut dengan jelas kerana penulis menggunakan gaya
bahasa yang lebih mudah,ringkas dan jitu.
 Rencana bentuk popular ini sering menjadi topik mingguan dalam akhbar
harian. Misalnya, isu-isu tentang wanita,hobi,tempat pelancongan dan
sebagainya sering dimuatkan dalam akhbar.
 Pembaca yang ingin mengetahui isu-isu semasa akan mendapat
maklumat tersebut dengan jelas kerana penulis menggunakan gaya
bahasa yang lebih mudah,ringkas dan jitu.
 Rencana bentuk popular ini sering menjadi topik mingguan dalam akhbar
harian. Misalnya, isu-isu tentang wanita,hobi,tempat pelancongan dan
sebagainya sering dimuatkan dalam akhbar.
1. Rencana jenis penerangan
 Kebanyakan rencana dalam akhbar dan majalah mengetengahkan fakta
dengan lebih jelas dan menyeluruh.
 Segala aspek tentang topik tersebut diberi penerangan yang berupa
kumpulan fakta dari berita harian.
 Rencana jenis ini sering kali ditulis oleh sidang editor majalah semasa
timbulnya sesuatu isu atau perkara yang susah difahami umum.
2. Rencana jenis berita.
 Rencana jenis berita berasaskan kenyataan atau isu semasa dengan
memberi keutamaan terhadap sesuatu kejadian yang baru, luar biasa dan
bernilai beritanya.
 Biasanya, rencana berita mengandungi huraian lanjut tentang berita yang
hangat diperkatakan. Dalam penulisan berita,penulis dikehendaki

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
melaporkan apa yang benar-benar berlaku di samping memberikan
pendapatnya.
3. Rencana jenis profil.
 Rencana jenis profil menceritakan hal-hal tentang pencapaian dan
kejayaan seseorang tokoh.
 Biasanya rencana ini memuatkan gambaran tentang diri,individu yang
menunjukkan keperibadian,keistimewaan dan ketokohan.
 Orang yang diprofilkan merupakan orang yang terkenal.
 Rencana jenis ini menceritakan latar belakang seseorang tokoh itu dan
apa yang dilakukannya serta bagaimana dia menjadi terkenal.
4. Rencana jenis penyiasatan.
 Rencana jenis penyiasatan ditulis untuk merangsang pihak-pihak tertentu
agar bertindak untuk memperbaiki dan mengubah keadaan,cara berfikir
serta pendapat orang ramai.
 Penulis rencana seumpama ini perlu menyediakan bukti-bukti dan contoh-
contoh yang sebenarnya.
 Sebagai contoh, dalam rencana tentang Ponteng Sekolah dalam
Kalangan Murid-murid Sekolah, penulis dapat memberikan sebab-sebab
berlakunya ponteng sekolah,tempat-tempatyang selalu dikunjungi oleh
murid-murid yang ponteng dan peratusan yang terlibat.
5. Rencana jenis pendapat.
 Rencana jenis pendapat menggunakan persembahan yang bersahaja,
iaitu pendapat disampaikan secara tepat dan jelas dengan
mengemukakan fakta dan data seperti peraturan yang dikenakan oleh
pihak berkuasa atau jadual bilangan nahas jalan raya dalam satu tempoh
tertentu.
 Rencana ini akan menjadi hambar jika pendapat penulis tidak
berdasarkan penyelidikan dan rujukan yang mendalam.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
6. Rencana jenis perbahasan
 Dalam rencana jenis perbahasan,penulis biasanya mengetengahkan teori
kemasyarakatan dan menyampaikan hujah-hujah dengan berasaskan
falsafah,politik,penyelesaian masalah ekonomi ataupun strategi dalam
permainan dan sukan.
 Melalui rencana jenis ini, penulis lebih berani memperkatakan
pendapatnya sama ada bersetuju atau menentang pendapat-pendapat
pihak lain.
8. Rencana jenis kritikan.
 Rencana jenis kritikan memberi peluang kepada penulis untuk
menyatakan sama ada dia bersetuju atau tidak dengan sesuatu isu atau
perkara dengan mengemukakan alasannya.
 Namun begitu, oleh sebab tidak mudah untuk menolak sesuatu secara
bulat-bulat,penulis biasanya menyediakan fakta-fakta yang menyokong
pendiriannya dan cara-cara bagaimana untuk menghadapi alasan-a;asan
lain kemudiannya.
 Kritikan dan penulisan rencana seumpama ini lazimnya bersikap adil dan
mengemukakan kelemahan yang perlu diperbaiki dan kekuatan yang
patut diberikan pujian.
9. Rencana jenis umum.
 Rencana ini berkaitan dengan perkara yang telah menjadi pengetahuan
umum seperti hal-hal tentang burung,peredaran bulan dan matahari.
Walaupun begitu, sudut penulisan yang digunakan oleh penulis dapat
menyegarkan maklumat tersebut untuk menarik minat pembaca.
Peringkat Penulisan
 Semasa menulis rencana terdapat dua aspek yang perlu diberi
perhatian,iaitu bahasa dan isi kandungan rencana.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Bahasa
 Bahasa rencana hendaklah ringkas,bernas dsan padat. Biasanya dalam
penulisan rencana ayat yang digunakan ialah ayat penyata. Ayat yang
terlalu panjang dan berbelit-belit hendaklah dielakkan kerana ayat
sedemikian akan menyukarkan kefahaman pembaca.
Kandungan
Kandungan rencana terbahagi kepada tiga bahagian iaitu pendahuluan,
tubuh rencana dan penutup rencana.
Pendahuluan
 Pendahuluan merupakan bahagian pengenalan dalam
sesuatu rencana. Bahagian ini penting dan seharusnya dapat menarik
minat dan menimbulkan perasaan ingin membaca rencana itu sehingga
akhir.
 Untuk menarik minat pembaca,bahagian pengenalan
rencana boleh dimulakan dengan unsur-unsur yang menarik seperti
data,madah,peribahasa,persoalan,kecindan dan sedutan kata-kata.
 Pemilihan gaya pendahuluan haruslah dibuat dengan
berhati-hati supaya dapat menggambarkan tajuk rencana dan persoalan
umum yang akan dibincang dalam rencana tersebut. Selain itu, kenyataan
inti boleh ditulis sebagai kenyataan penutup dalam bahagian pengenalan.
Tubuh Rencana
 Tubuh rencana boleh dibahagikan kepada beberapa
perenggan yang dapat merangkumi keseluruhan tema rencana.
 Perenggan-perenggan ini merupakan perkembangan
kepada tema rencana.
 Perkembangan ini boleh dilakukan melalui ilustrasi seperti
menggunakan angka,fakta,carta,rajah dan sebagainya.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Ilustrasi ini bertujuan menyokong idea dan pendapat penulis.
Ilustrasi ini juga menjadikan sesebuah rencana itu menarik dan mudah
difahami.
 Dengan menggunakan ilustrasi yang berkenaan, sesebuah
rencana boleh ditulis dalam bentuk gambaran,laporan,cerita atau ulasan.
 Namun begitu,tiga prinsip; iaitu kesatuan idea,urutan idea
dan penonjolan idea utama perlu diadakan pada setiap perenggan.
 Prinsip-prinsip ini perlu diberi perhatian untuk memastikan
peralihan idea berlaku secara lancar dan memudahkan pembaca
mengikuti perkembangan idea tersebut.
 Untuk mendapatkan kesatuan idea, penulis harus memilih
tema atau idea utama dan mengekalkan tema atau idea utama itu dari
awal hingga akhir penulisan.
 Bahan-bahan yang tiada hubungan dengan idea utama
haruslah diketepikan. Hubungan idea dari perenggan ke perenggan lain
hendaklah dikawal dan disusun mengikut urutan yang difikirkan logik
berdasarkan kerangka idea yang telah disediakan.
 Urutan idea pula boleh dikekalkan melalui pengulangan
perkataan dan rangkai kata yang sesuai dan berpautan atau penggunaan
penanda wacana yang tepat.
 Penonjolan idea utama dalam setiap perenggan boleh
dilakukan dengan cara memastikan huraian dalam setiap perenggan
dibicarakan dan mengukuhkan idea utama.
Penutup Rencana
 Bahagian ini memenuhi perasaan ingin tahu dan seterusnya
menimbulkan rasa puas hati dalam kalangan pembaca kerana semua
persoalan dan maklumat telah diketengahkan. Untuk mencapai tujuan ini
penulis biasanya boleh merumuskan isi-isi penting atau membuat
kesimpulan tentang penulisan yang berkenaan.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Kesimpulan
 Penulisan seperti rencana radio,rencana majalah,rencana
deskriptif,rencana akhbar,rencana sukan,rencana sejarah dan sebagainya
yang turut dikategorikan sebagai penulisan rencana merupakan satu seni
penulisan yang tersendiri.
 Walaupun rencana tersebut melalui berbagai-bagai alat
media seperti surat khabar,majalah,radio,televisyen dan buku tetapi
rencana tetap merupakan penulisan yang menarik sekiranya diolah
dengan baik.
Rehat
Perbincangan
Latihan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
4. Teks Ucapan
Ucapan ialah salah satu bentuk komunikasi sehala, iaitu hadirin
hanya mendengar perkara yang disampaikan oleh orang yang berucap.
Ucapan biasanya terdapat dalam majlis-majlis perasmian, perhimpunan,
perpisahan, keraian, ulang tahun dan sebagainya. Oleh itu kandungan
ucapan adalah berbeza-beza bergantung pada jenis majlis itu.
Ucapan menggambarkan seseorang yang bercakap tentang
sesuatu perkara di hadapan khalayak. Ucapan merupakan pelahiran idea-
idea secara lisan di hadapan hadirin. Ucapan disampaikan dalam upacara
tertentu seperti majlis rasmi atau peristiwa tertentu. Ucapan disampaikan
berdasarkan tema dan agenda sesuatu majlis. Ucapan memerlukan
kemahiran dalam aspek-aspek pertuturan dan ekspresi yang berkesan.
Definisi Ucapan
Ucapan ialah kata-kata yang mengandungi isi bagi melahirkan berbagai-
bagai harapan dan perasaan kepada khalayak tertentu. Ucapan juga
merupakan kegiatan melafazkan kata-kata kesejahteraan, rasa terima
kasih, tahniah, takziah, dan sebagainya.
Ucapan juga dapat diertikan sebagai kata-kata yang dilafazkan,
sama ada berbentuk nasihat, pernyataan atau pemberitahuan secara
terbuka kepada khalayak.
Jenis Ucapan
Ucapan Rasmi
 Ucapan dalam majlis formal
 Dihadiri oleh tetamu khas atau orang-orang kenamaan
 Berbentuk komunikasi sehala

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Isi kandungan ucapan mestilah sesuai dengan konteks dan situasi
majlis tersebut.
 Teks ucapan yang dirancang akan digunakan sepenuhnya tanpa
mengubah isi yang ditetapkan
Ucapan Tidak Rasmi
 Ucapan yang disampaikan secara bebas tanpa terikat kepada
sebarang prosedur
 Ucapan jenis ini menggunakan bahasa yang lebih mudah, ringkas
dan terus kepada maksud.
 Ucapan jenis ini kadang kala merupakan komunikasi dua hala, iaitu
pendengar boleh menyampuk, bertanya atau membalas apa-apa
yang diujarkan oleh pengucap.
Contoh :
 Ucapan tahniah
 Ucapan takziah
 Ucapan alu-aluan
 Ucapan perpisahan
 Ucapan perasmian
Format Ucapan Umum
• Pendahuluan
• Isi Kandungan Ucapan
• Penutup/ Kesimpulan
Pendahuluan
 Dimulakan dengan kata-kata sambutan iaitu tidak banyak berbeza
daripada karangan jenis syarahan dan ceramah.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Kata-kata sambutan hendaklah mengikut protokol atau tingkat
kedudukan masing-masing.
 Dimulakan dengan taraf kedudukan hadirin yang paling tinggi.
Isi Kandungan
• Isi ucapan biasanya memberi penerangan, penjelasan,
pengetahuan, nasihat, peringatan dan perangsang kepada hadirin.
• Isi dimulakan dengan ucapan terima kasih, menyatakan tujuan
ucapan dan disusuli dengan isi-isi ucapan.
• Kata-kata penghadapan diberikan untuk menarik perhatian. Seperti
hadirin yang dihormati sekalian.
• Ucapan hendaklah juga diselitkan dengan kiasan, pantun, atau
peribahasa supaya ucapan itu menjadi lebih menarik.
Penutup/ Kesimpulan
• Penutup bertujuan menyatakan tanda penghargaan dan hasrat .
• Penutup mengandungi kata-kata pujian dan
penghargaan,kesimpulan dan disudahi dengan ucapan terima
kasih dan salam kepada hadirin teristimewanya tokoh yang diraikan.
• Penutup juga boleh diakhiri dengan pantun,puisi dan kata-kata
indah
Latihan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
CONTOH
Anda telah diminta untuk memberi sebuah ucapan pada hari persaraan
salah seorang guru disekolah anda.Sediakan teks ucapan yang lengkap
untuk disampaikan pada hari tersebut.
Pendahuluan
• Kata alu-aluan kepada hadirin yang hadir
• Contoh : Assalamualaikum dan salam sejahtera saya ucapkan kepada
Yang saya Hormati Tuan Pengerusi Majlis,Yang Berusaha Tuan Guru
Besar,Yang Berusaha Guru-Guru Penolong Kanan,Yang
diraikan……………..guru-guru serta murid-murid yang dikasihi sekalian.
Isi
• Ucapan terima kasih kerana telah diberi peluang untuk menyampaikan
ucapan kepada guru yang akan bersara.
• Isi-isi ucapan merangkumi :
- Latar belakang guru yang akan bersara.
- Pendidikan serta kursus-kursus yang pernah disertai.
- Pengalaman
- Pencapaian selama menjalankan tanggungjawab sebagai seorang
guru
• Kata-kata penghadapan hendaklah disertakan ketika ingin memulakan isi
baru.
• Contoh :
– Hadirin yang dihormati
– Sudara-saudari sekalian
– Guru-guru serta murid-murid yang dikasihi
Penutup
• Akhir sekali saya mendoakan agar Puan Ramlah Bahri sentiasa berjaya
dalam hidupnya dan mendapat keberkatan dalam setiap perkara yang
dilakukannya.Saya akhiri ucapan saya ini dengan dua rangkap pantun ;
Pulau Pandan jauh ke tengah,
Gunung Daik bercabang tiga,
Hancur badan dikandung tanah,
Budi yang baik dikenang juga.
Kalau ada sumur diladang,
Boleh kita menumpang mandi,
Kalau ada umur yang panjang,
Boleh kita berjumpa lagi.
Sekian,terima kasih.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Protokol Panggilan Hormat
PANGKAT/GELARAN Cara mengalamatkan
Yang di‐Pertuan Agong Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka baginda Yang
Dipertuan Agong
Yang Dipertua Negeri Tuan Yang Terutama
Raja Muda/Tengku Duli Yang Teramat Mulia
Mahkota
Perdana Menteri Malaysia Yang Amat Berhormat
Timbalan Perdana Menteri Yang Amat Berhormat
Menteri Besar/Ketua Yang Amat Berhormat
Menteri
Menteri/Timbalan Menteri Yang Berhormat
Wakil Rakyat/Adun Yang Berhormat
Ahli Dewan Yang Berhormat Senator
Negara/Senator
Pangkat/Gelaran Cara mengalamatkan
Pegawai Tinggi Kerajaan Negeri Yang Berhormat
• Setiausaha Kerajaan
Negeri
• Pegawai Kewangan
Negeri
• Penasihat Undang‐
undang Negeri
Ketua Hakim Negara Yang Amat Arif Tun/Tan Sri/Datuk

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Hakim Besar/Hakim Yang Amat Arif Tan Sri/Datuk
Mufti Sahibussamahah Tan Sri /Datuk
Kadi Sahibulfadilah Tuan Kadi
Haji/Hajjah Yang Mulia Tuan Haji/Hajjah
Ustaz/Ustazah Yang Berbahagia
Pengetua/Guru Besar Yang Berusaha
Profesor/Profesor Madya Yang Berbahagia
Rehat
Perbincangan
Bahan Bacaan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
5. Surat Rasmi
Pendahuluan
Surat Rasmi merupakan teks yang berformat kerana surat rasmi
mempunyai peraturan dan gaya persembahan yang perlu dipatuhi. Surat
rasmi menyatakan atau menggambarkan sesuatu perkara untuk diketahui
oleh orang yang menerima atau membaca surat itu. Kandungan surat rasmi
berupa aduan, pemberitahuan, isu-isu tertentu, pemakluman, permohonan
dan sebagainya. Surat rasmi ditulis oleh sesuatu pihak kepada penerima
agar pihak penerima mendapat maklumat dan pengetahuan tentang
perkara tersebut. Surat rasmi merupakan dokumen yang bercetak yang
boleh dibaca berulang kali dan dirujuk kembali pada masa akan datang.
Definisi
Surat kiriman merupakan sesuatu proses atau aktiviti menyalurkan
maklumat, pengetahuan dan kemahiran dalam pengajaran karangan
berbentuk format yang menggambarkan suasana, khabar, berita dan
sebagainya yang akan dikirimkan atau diutuskan kepada orang yang
ditujukan. Dengan maksud pemberitahuan sesuatu hal atau perkara yang
dialami, dinikmati dan sebagainya oleh si pengutus surat berkenaan supaya
si penerima surat tersebut juga turut merasa dan berkongsi suasana sama
ada suka mahupun duka.
Apakah yang membezakan satu surat dengan surat yang lain?
Menurut Burton (1983) perbezaan ini wujud disebabkan oleh tiga perkara:
I.Orang yang akan menerima surat anda – penerima
II.Apa yang anda tulis – subjek
III.Mengapa anda menulis – tujuan
• Dengan mengambil kira tiga perkara di atas, surat-surat boleh
dikategorikan sebagai rasmi dan tidak rasmi.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
• Surat rasmi boleh dikategorikan kepada rasmi peribadian
(formal-personal) dan rasmi tidak peribadian (formal-impersonal).
(Burton, 1983 dan Asmah, 1988).
Surat Rasmi Tidak Peribadian
 Memohon maklumat daripada firma, institusi organisasi
 Meminta bantuan atau kerjasama daripada firma-firma
 Menjawab panggilan temuduga
 Memesan barang
 Membuat aduan
 Membuat tempahan
Surat Rasmi Peribadian
 Mengucap tahniah atau takziah
 Jemputan (sosial)
 Jawapan kepada jemputan
 Ucapan terima kasih
Surat Tidak Rasmi (Surat Peribadi)
 Ditulis dalam pelbagai situasi tentang pelbagai subjek
 Antara rakan sebaya, sama status
 Dapat menyatakan pendapat dan perasaan
 Cara penulisanya lebih bersahaja
Surat rasmi ditulis untuk tujuan-tujuan seperti yang berikut antaranya :
• memohon pekerjaan
• membuat aduan / bantahan / cadangan
• membuat rayuan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
• membuat jemputan rasmi
• menempah barangan
• meminta kebenaran
• atau apa-apa yang melibatkan urusan rasmi
Format Surat Rasmi
 Diperperkenalkan oleh Jabatan Perdana Menteri .
 Tujuannya supaya terdapat keseragaman di semua kementerian
dan agensi kerajaan.
 Arahan ini terkandung dalam surat Pekeliling Am Bil.8 tahun 1980
bertarikh 1 Oktober 1980.
 Lembaga Peperiksaan seterusnya melakukan beberapa
pengubahsuaian untuk para guru dan pelajar.
 Surat Pekeliling Lembaga Peperiksaan, Kementerian Pelajaran
Malaysia iaitu Pekeliling Am Bil.1 tahun 1987 bertarikh 22 Januari 1987.
Ciri-ciri Umum Format Surat Rasmi
 bersifat formal dan tidak menyentuh perkara-perkara peribadi.
 Bahasa yang digunakan mestilah mudah, tepat, padat, baku dan
betul dari segi ejaan dan tanda baca.
 Elakkan penggunaan unsur-unsur kiasan dan ungkapan
peribahasa
Lembaga Peperiksaan Malaysia pula menyenaraikan ciri-ciri berikut :
 Alamat pengirim
 Garisan panjang melintang
 Nama dan alamat penerima
 Nombor telefon
 Nombor rujukan
 Tarikh

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Perkataan menghadapkan surat
 Kepala surat/perkara
 Pemerengganan
 Pecahan bagi perenggan
 Tandatangan
 Nama pengirim
Format Surat Kiriman rasmi
 Alamat pengirim.
- ditulis disebelah kiri di bahagian atas surat.
 Garis panjang melintang.
Alamat penerima.
- baris akhir alamat dibubuh garis.
 Tarikh .
- ditulis di sebelah kanan surat, sebaris dengan baris akhir alamat
penerima.
 Panggilan hormat.
- dibubuh koma di hujungnya.
 Perkara.
- huruf besar digunakan pada setiap awal kata, bergaris dan tiada noktah
dihujungnya.
 Isi-isi.
- perenggan pertama dan akhir tidak dibubuh nombor dan ditulis dari tepi
surat. Hanya perenggan kedua dan seterusnya dibubuh nombor dan ditulis
jarak sedikit dari nombor.
 Pengakuan dan tanda tangan pengirim.
- ditulis di bahagian kiri bawah surat.
 Nama dan jawatan pengirim.
- nama ditulis selepas tanda tangan dengan huruf besar sepenuhnya dan
dibubuh kurungan.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Format Surat Rasmi (Lembaga Peperiksaan Malaysia)
________________ Alamat Penulis
________________
________________
_____________________________( garisan panjang)__________________________
Jawatan / penerima
Alamat (pejabat, sekolah, dsb) Tarikh : (selari dengan nama negeri)
Tuan / Puan,
Tajuk /Perkara / Hal (Permulaan Perkataan Huruf Besar Dan Gariskan)
Menyatakan tujuan ( perenggan tiada nombor dan rapat di sebelah kiri)
2. ( Menyatakan isi -isi atau hal-hal lain yang berkaitan dengan tajuk. cuba
sampaikan sekurang-kurangnya tiga isi penting yang berkaitan antara satu sama lain)
3. ( Menyatakan hal-hal lain yang ada hubungannya dengan hal yang kita
kemukakan , misalnya alasan yang boleh memungkinkan permohonan kita
dipertimbangkan.)
(Penutup)
Yang benar, ( perhatikan penggunaan huruf yang digunakan)
_________________
Nama Penuh ( HURUF BESAR)
Jawatan ( Huruf Kecil )
Latihan
Membuat Nota

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
6. Laporan
Pendahuluan
Laporan ialah kertas kerja yang mengandungi maklumat atau khabar.
Laporan ditulis bagi melaporkan sesuatu hal atau perkara yang telah
berlaku. Laporan merupakan maklumat tentang sesuatu perkara yang
hendak dilaporkan. Laporan ialah dokuman untuk menyampaikan
maklumat yang khusus kepada pembaca yang tertentu. Maklumat tersebut
disampaikan secara sistematik dan objektif dengan menitikberatkan
kejelasan dan ketepatan kandungannya.
Definisi
 Kamus Dewan (1996) – maklumat berkenaan sesuatu kedudukan.
 Ellis dan Hopkins (1985) – dokumen yang digunakan bagi
menyampaikan maklumat khusus kepada pembaca tertentu. Maklumat
yang dipaparkan harus mengambil kira aspek ketepatan dan kepadatan
disamping disusun dengan sistematik serta mencapai objektif yang
ditetapkan.
Tujuan
 Melaporkan atau merekodkan sesuatu peristiwa yang dilihat atau
didengar.
 Jenis-jenis laporan:
 Laporan umum
 Laporan kajian
 Laporan syarikat.

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Jenis-jenis Laporan
Laporan Umum
 Laporan untuk bacaan atau pengetahuan umum sahaja
 Tentang sesuatu kejadian, perkara, isu
Laporan Kajian
 Juga disebut laporan ilmiah/penyelidikan
 Untuk memerihalkan sesuatu keadaan.
 Tidak dipengaruhi sebarang unsur emosi penulis.
 Memerlukan fakta yang tepat dan penyusunan rapi dan tersusun.
Laporan Syarikat
 Laporan tahunan untuk melaporkan aktiviti syarikat dalam tempoh
satu tahun.
 Kandungan – aspek kewangan, pemegang syer, senarai harta
syarikat, tanggungan dan lain-lain.
 Gaya bahasa – berbentuk huraian dan penjelasan, disusun secara
kronologi.
Format Laporan Umum
 Halaman judul muka surat – mengandungi nama penulis,
organisasi, tajuk laporan, tahun.
 Abstark – sinopsis keseluruhan kandungan.
 Kandungan – tajuk, subtajuk dan lampiran.
 Pengenalan – latar belakang, kaedah penyelidikan dan
penghargaan.
 Huraian data – disusun mengikut topik dan subtajuk khusus.
 Kesimpulan – rumusan & cadangan
 Rujukan & bibliografi

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Lampiran.
Format Laporan Kajian
 Halaman kulit
 Halaman tajuk (sebelah dalam)
 Abstrak
 Penghargaan
 Daftar kandungan
 Pengenalan iaitu penyataan masalah
 Tinjauan kajian berkaitan
 Kaedah penyelidikan
 Dapatan kajian
Rumusan dan cadangan
Format laporan Syarikat
 Halaman Kulit
 Misi Syarikat
 Notis Mesyuarat Agung Tahunan
 Jawatankuasa Audit
 Struktur Korporat
 Maklumat Korporat
 Lembaga Pengarah
 Ucapan Pengerusi
 Laporan Kewangan
 Analisis Pemegang Syer
 Senarai Harta
 Borang Proksi
Perbincangan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
7. Pengumuman
Definisi
Kertas pengumuman yang mengandungi khabar atau maklumat yang
disebarkan untuk bacaan atau perhatian kepada individu atau pihak
tertentu.
Ciri-ciri Pengumuman
• Mengandungi maklumat yang benar dan tepat.
• Keterangan daripada sumber yang dipercayai dan diperoleh
daripada pihak yang berkenaan dan bertanggungjawab.
• Penggunaan bahasa yang ringkas, tepat dan padat. (ayat aktif)
• Tajuk ditulis di sebelah atas dengan jelas dan
dapat menarik perhatian pembaca.
• Mesej yang ingin disampaikan tidak berbelit-belit.
• Pengumuman ditulis dengan jelas dan terang.
• Pengumuman yg tidak lancar , meleret-leret akan mengelirukan
pendengar.
Format Pengumuman
i. Tajuk
• Bahagian tajuk paling jelas dipaparkan.
• Ditulis dengan huruf besar dan berbentuk frasa.
• Diletakkan di atas atau di papan tanda.
• Dicatatkan perkara yang hendak diumumkan.
.
ii. Penjelasan
• Terdapat mesej yang hendak disampaikan.
• Mempunyai maklumat yang lengkap (tarikh,masa,tempat dan
sebagainya)

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
• Terdapat pelbagai jenis ayat yang diterapkan seperti ayat berita,
ayat suruhan, ayat larangan dan sebagainya.
iii. Kesimpulan
 Terdapat pesanan dan pemberitahuan penting.
Perbincangan
8. Pengacara Majlis
Definisi
Pengendalian perjalanan sesuatu majlis sama ada rasmi atau tidak rasmi
mengikut sesunan atur cara yang telah ditetapkan.
Tujuan
Untuk mengurus perjalanan majlis tanpa sebarang gangguan dan catatan.
Prosedur
meneliti dan memeriksa program.
*mengetahui tujuan majlis diadakan.
* meneliti senerai kehadiran.
* mengetahui dan peruntukan masa akan diadakan
Pengacara Majlis
• Sebagai ‘ nadi’ sesebuah majlis.
• Seorang pengacara majlis harus melengkapkan diri dengan
pelbagai kemahiran agar majlis yang dikendalikan berjalan dengan lancar
dan meninggalkan kesan yang baik dihati para tamu dan penonton.
Ciri-ciri Pengacara majlis

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
• Mempunyai personaliti yang menarik.
• Suara yang sedap didengar.
• Mempunyai keyakinan diri.
• Pandai bermain bahasa dan emosi.
• Mempunyai daya inteleksual yang tinggi.
Format Pengacaraan Majlis
• Memulakan majlis dengan salam.
• Kata-kata aluan.
• Menyatakan tujuan majlis diadakan.
• Mengendalikan atur cara yang ditetapkan.
• Menentukan kesinambungan aturcara.
Teknik Menulis Teks Pengacara majlis
penyediaan teks
* mengetahui nama majlis tersebut.
* mengetahui tujuan majlis dan atur cara.
* mendapatkan senerai nama jemputan terkini, terutamanya tetamu
kehormat.
* merancang teks yang bersesuian dengan majlis.
Perbincangan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
IKON
Rehat
Perbincangan
Bahan Bacaan
Buku Rujukan
Latihan
Membuat Nota
Senarai Semakan
Layari Internet
Panduan Pengguna
Mengumpul Maklumat
Tutorial
Memikir
Tamat

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
TAJUK 3 KOMUNIKASI LISAN
 SINOPSIS
Tajuk 3 menjelaskan perihal komunikasi lisan dalam Bahasa Melayu
kepada pelajar, iaitu
 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir tajuk ini, anda seharusnya dapat:
1. menjelaskan konsep dan bentuk komunikasi lisan;
2. ;
3. .
 KERANGKA TAJUK-TAJUK
 KANDUNGAN ISI
Pengenalan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
KOMUNIKASI LISAN
1.Pidato
Pendahuluan
Pidato adalah aktiviti pengucapan umum yang penting dalam kehidupan. Melalui
sktiviti ini seseorang akan dilatih untuk berfikiran secara logik, menaakul,
menganalisis dan berhujah dengan baik. Selain itu pidato/syarahan juga dapat
melatih seseorang untuk melahirkan pendapat dengan menggunakan bahasa
yang tepat dan menyampaikannya dengan gaya yang menarik dan meyakinkan.
Definisi pidato
Pengucapan yang dilakukan oleh individu tentang satu tajuk dan berusaha
menjelaskan idea atau pokok persoalan yang dibicarakan untuk mendapat
sokongan serta mempengaruhi pendengar.
Tujuan
1) Memberi penerangan:
menjelaskan tentang sesuatu tajuk dan menghuraikan perkara penting.
2) Memberitahu:
perkara yang baru
3) Memberi keyakinan:
meyakinkan dengan pendiriannya mengenai sesuatu topik
4) Mempengaruhi:
Memberi penekanan dan perhatian

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Ciri-ciri penggunaan Bahasa Yang Baik
 Pemilihan perkataan yang tepat dan menggunakan bahasa yang
gramatis.
 Aras bahasa bersesuaian dengan audien.
 Unsur-unsur keindahan bahasa diselitkan
seperti pantun,bahasa kiasan, peribahasa dan perumpamaan.
 Penggunaan ayat yang mampu mempengaruhi emosi dan menarik
simpati.
 Penggunaan laras yang sesuai dengan tajuk dan audien
 Penggunaan bahasa yang bertatasusila dan beradab
Gaya Penyampaian
 Gerak tangan, mata dan gerak badan hendaklah selaras untuk
menekankan fakta.
 Jangan kaku dan beraksi berlebihan
 Mimik muka hendaklah mengikut penekanan suara, iaitu senyum
apabila gembira, sedih apabila gundah dan marah apabila emosi
tinggi.
 Pandang tepat ke arah audien untuk mewujudkan eye-contact yang
sesuai.
 Menyelitkan unsur humor dalam penyampaian dan jangan
menunjukkan wajah yang terlalu serius.
 Pakaian hendaklah kemas dan bersesuaian dengan majlis.
Gaya dan Intonasi
 Menggunakan nada dan intonasi suara yang pelbagai.
 Nada tinggi dan bersemangat apabila hendak menarik perhatian
 Nada perlahan sedikit apabila hendak merayu dan meminta simpati.
 Nada sederhana tetapi mesra apabila memujuk
 Nada propaganda apabila hendak mempengaruhi

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
 Nada tinggi dan suara lantang apabila membakar emosi
2. Syarahan
Pendahuluan
Satu bentuk komunikasi sehala
- Disampaikan secara individu
- Menjelaskan perkara-perkara tentan sesuatu tajuk dalam masa yang ditentukan
Definisi
Pengucapan yang disampaikan secara individu kepada khalayak untuk
menjelaskan dan menghuraikan sesuatu topik.
-Mempengaruhi para pendengar supaya bersetuju dengan apa yang
disampaikan
Tujuan
Memberi penerangan tentang sesuatu tajuk dan menjelaskan aspek-aspek
penting tentang tajuk tersebut.
Memberi tahu audiens tentang sesuatu perkara baharu seperti perisriwa atau hal
ehwal semasa yang menarik.
Format Syarahan
Pembuka Kata
Bahagian ini menyatakan penghargaan kepada para hadirin dan pihak-
pihak tertentu yang mengundang pemidato untuk menyampaikan
syarahan yang berkenaan.
Isi atau amanat

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Bahagian ini merupakan permulaan atau pendahuluan kepada isi
syarahan. Biasanya, takrif atau penjelasan tajuk syarahan perlu diberikan
dalam bahagian ini.
Penutup Isi/ amanat
Penutup isi ialah kesimpulan yang dibuat berdasarkan isi yang terdapat
dalam syarahan tadi.
Penutup syarahan
Bahagian ini merupakan bahagian yang terakhir. Dalam bahagian ini
pemidato perlu merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada pihak
penganjur, melafazkan ribuan ampun dan maaf serta menyampaikan
harapan agar syarahan tadi akan memanfaatkan para hadirin.
3. Ceramah
Ceramah merupakan pengucapan tentang bidang tertentu yang disampaikan
oleh orang yang pakar dalam bidang tersebut. Menerusi ceramah atau syarahan,
penerangan atau penjelasan tentang perkara yang menjadi perbincangan umum
atau topik baharu, dapat disampaikan oleh penceramah kepada pendengar atau
penonton. Biasanya ceramah yang bakal disampaikan di adakan dalam majlis
atau perhimpunan yang dirancang dengan tujuan tertentu. Majlis atau
perhimpunan ini melibatkan banyak hadirin daripada pelbagai kaum dan
kedudukan. Jika di sekolah, ceramah kerap diadakan bersempena peristiwa
tertentu atau kempen untuk memupuk sikap terpuji sebagai mendidik pelajar
agar hidup berakhlak, berhemah dan berbudi bahasa.
Biasanya ceramah disampaikan oleh penutur kepada khalayak dengan
beberapa cara misalnya dengan bantuan gambar, slaid, alat projector, filem dan
nota. Cara ini semua untuk menarik perhatian pendengar atau hadirin. Oleh itu,

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
bakal penceramah perlu membuat persediaan yang rapi sebelum menyampaikan
topik atau persoalan yang hendak diperkatakan kerana ia melibatkan tanggapan
dan kefahaman di pihak khalayak yang hadir.
Definisi ceramah
 Menurut Kamus Dewan edisi ke empat, ceramah ditakrifkan sebagai
ucapan membicarakan sesuatu perkara, pengemukaan fikiran atau idea -
idea melalui perucapan dan di sampaikan secara 2 hala.
 Ceramah dalam kamus Bahasa Indonesia adalah pidato yang bertujuan
yang bertujuan memberikan nasihat dan petunjuk sementara itu wujudnya
hadirin yang bertindak sebagai pendengar. Dengan demikian ceramah
dapat di ertikan sebagai bentuk dari dakwah iaitu dakwah bil-kalam yang
bererti menyampaikan ajaran-ajaran, nasihat, mengajak seseorang
dengan menggunakan lisan.
 Ceramah merupakan pengucapan tentang bidang tertentu disampaikan
oleh orang yang mempunyai kepakaran dalam bidang masing – masing.
 Ceramah merupakan penerangan dan penjelasan tentang perkara yang
menjadi perbincangan umum iaitu topik di sampaikan penceramah kepada
penonton.
Tujuan ceramah
Ceramah juga boleh di kelaskan berdasarkan beberapa tujuan. Biasanya
ceramah di lakukan untuk:
a. Memujuk
Melalui cara ini, penceramah akan cuba mempengaruhi pendengar
untuk menghasilkan perubahan dari sikap, kepercayaan dan
tindakan.
b. Menghibur

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Penceramah kerap kali membawa hadirin ke situasi kenyataan
yang lucu dan menjauhkan dari perbincangan isu-isu atau
kontroversi.
c. Memberi maklumat
Penceramah bertujuan untuk memberitahu atau menerangkan
kepada pendengar tentang sesuatu konsep, perkara, proses,
fenomena, idea, dan sebagainya. Pendengar akan memperoleh
maklumat pengetahuan baru atau peningkatan taraf pengetahuan
tentang perkara yang disampaikan.
Jenis-jenis Ceramah
a) Ceramah umum
Ceramah adalah suatu pesanan yang bertujuan memberikan
nasihat dan petunjuk, sementara itu, hadirin yang bertindak sebagai
pendengar. Maksud umum adalah keseluruhan untuk siapa sahaja sama
ada khalayak ramai, masyarakat luas, atau lazim. Jadi, ceramah umum
adalah pidato yang bertujuan untuk memberikan nasihat kepada khalayak
umum atau masyarakat luas. Di dalam ceramah umum ini keseluruhannya
bersifat menyeluruh tidak ada batasan-batasan apapun baik dari hadirin
yang tua mahu pun muda.
b) Ceramah khusus
Ceramah khusus bererti ceramah yang bertujuan untuk
memberikan nasihat-nasihat kepada khalayak tertentu. Topik yang
dibincangkan adalah sesuai dengan hadirin dan keadaan.
Contoh: Peringatan hari besar Islam seperti Isra’ miraj, maulid nabi dan
bulan puasa.
Perbincangan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Membuat Nota

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
IKON
Rehat
Perbincangan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Bahan Bacaan
Buku Rujukan
Latihan
Membuat Nota
Senarai Semakan
Layari Internet
Panduan Pengguna
Mengumpul Maklumat
Tutorial
Memikir
Tamat

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
TAJUK 1 KOMUNIKASI BERTULIS
 SINOPSIS
Tajuk 1 menjelaskan perihal komunikasi bertulis dalam Bahasa Melayu
kepada pelajar, iaitu konsep, bentuk dan kesantunan komunikasi bertulis.
Turut dijelaskan aktiviti penulisan berformat serta contoh-contoh aktiviti.
 HASIL PEMBELAJARAN
Pada akhir tajuk ini, anda seharusnya dapat:
1. menjelaskan konsep dan bentuk komunikasi bertulis;
2. mengaitkan kesantunan dalam komunikasi bertulis;
3. menyatakan jenis-jenis aktiviti penulisan berformat.
 KERANGKA TAJUK-TAJUK
 KANDUNGAN ISI
Pengenalan
Komunikasi bertulis ialah kegiatan merakamkan idea dan pendapat dalam
bentuk lambang-lambang tulisan untuk dibaca atau digunakan pada masa

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
akan datang. Kegiatan seperti ini boleh dilakukan secara spontan atau
dibuat dalam bentuk yang dirancang. Berbanding dengan komunikasi
lisan yang lebih mudah dan ringkas, komunikasi bertulis melibatkan
beberapa faktor. Selain isi yang hendak dibicarakan, komunikasi ini juga
melibatkan kriteria tertentu seperti pemilihan kata yang sesuai, laras
bahasa, gaya persembahan, bentuk penyampaian, format dan
pengolahan yang menarik.
Bahasa merupakan aspek penting dalam komunikasi bertulis.
Penulis perlu menggunakan bahasa dalam berbagai-bagai cara mengikut
jenis teks dan konteks yang sesuai serta tidak melakukan sebarang
kesalahan yang akan mencacatkan teks atau majlis yang berkaitan.
Penulis harus menjaga diri supaya sentiasa dapat mematuhi sistem
bahasa, laras dan format yang ditetapkan.
Pengolahan teks yang sempurna perlu mempunyai kesepaduan,
kesinambungan, ketertiban dan pertalian; baik dari segi bahasa mahupun
pemerengganan. Justeru, hal ini dapat membantu penulis memberikan
gambaran yang lebih jelas dan menggerakkan daya fikir serta kefahaman
pembaca atau khalayak dengan lebih baik.
Fakta yang sempurna mempunyai nilai kesahan dan
kebolehpercayaan yang tinggi. Pandangan dan pendapat yang
berasaskan prinsip, falsafah, ideologi dan teori tertentu juga merupakan
sumber yang dapat digunakan sebagai fakta. Perkara yang penting ialah
fakta itu jelas, bermutu, dapat dibuktikan, logik dan disampaikan secara
mudah dan penuh bertanggungjawab.
Gaya dan laras turut terlibat dalam organisasi sesebuah teks.
Penulis teks
Perbincangan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Membuat Nota
Definisi dan Konsep
Definisi Komunikasi
satu proses perpindahan maklumat, perasaan, idea, dan
fikiran seseorang individu kepada individu lain
Berasal daripada bahasa Latin “communicatus” yang
bermaksud berkongsi sesuatu.
Bentuk
MEMO TEKS UCAPAN
 Ciri‐ciri Memo  Jenis‐jenis Teks Ucapan
 Format dan Contoh Memo  Format Teks Ucapan
 Contoh Teks Ucapan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
MINIT MESYUARAT
 Jenis‐jenis Mesyuarat PENGUMUMAN
 Format Minit Mesyuarat  Jenis‐jenis Pengumuman
 Contoh minit mesyuarat  Format Pengumuman
 Contoh Pengumuman
SURAT RASMI DAN TIDAK RASMI
 Jenis‐jenis
 Format Surat TEMU BUAL
 Contoh Surat  Jenis‐jenis Temu Bual
 Format Temu Bual
 Contoh Temu Bual
LAPORAN
 Jenis‐jenis Laporan
 Format Laporan TEKS PENGACARAAN MAJLIS
 Contoh Laporan  Jenis‐jenis Pengacaraan Majlis
 Format Teks Pengacaraan Majlis
 Contoh Teks Pengacaraan Majlis

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
IKON
Rehat
Perbincangan
Bahan Bacaan
Buku Rujukan
Latihan
Membuat Nota
Senarai Semakan

WAJ 3116 BAHASA MELAYU KOMUNIKATIF II
Layari Internet
Panduan Pengguna
Mengumpul Maklumat
Tutorial
Memikir
Tamat

BIBLIOGRAFI
( IKUT FORMAT APA)

PANEL PENULIS MODUL
PROGRAM PENSISWAZAHAN GURU
(XXX PENDIDIKAN RENDAH)
NAMA KELAYAKAN
(NAMA) ENCIK ABU ZAKI BIN ROMLI (KELULUSAN)
(JAWATAN) PENSYARAH PHD/SARJANA/SARJANA
MUDA/DIPLOMA/SIJIL
(EMEL) abu_z66@yahoo.com
(PENGALAMAN KERJA)
(NAMA) UMAR BIN AHMAD (KELULUSAN)
(JAWATAN) PENSYARAH PHD/SARJANA/SARJANA
MUDA/DIPLOMA/SIJIL
(EMEL) umar115_ahmad@yahoo.com
(PENGALAMAN KERJA)
(NAMA) (KELULUSAN)
(JAWATAN) PHD/SARJANA/SARJANA
MUDA/DIPLOMA/SIJIL
(EMEL)
(PENGALAMAN KERJA)

IKON
Rehat
Perbincangan
Bahan Bacaan
Buku Rujukan
Latihan
Membuat Nota
Senarai Semakan
Layari Internet
Panduan Pengguna
Mengumpul Maklumat
Tutorial
Memikir
Tamat