Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Выступление 05-03-14 для клуба 100% Natural E-commerce

492 vues

Publié le

Publié dans : Business
  • Soyez le premier à commenter

Выступление 05-03-14 для клуба 100% Natural E-commerce

  1. 1. Порядок в голове. Примеры, кейсы. 2014  Кейс: «Принятие решения»  Целеполагание и его место в управлении  Зоны внимания руководителя  Кейс: «Подбор кладовщика»  Самое важное дело Кистенев Андрей http://akistenev.ru http://facebook.com/akistenev akistenev@shop-logistics.ru
  2. 2. 2014 Введение Зачем мы здесь?
  3. 3. 2014 Управление Функции управления Целеполагание Анализ Прогнозирование Планирование Организация Координация Мотивация Обучение Учет и контроль Коммуникация Принятие решений
  4. 4. 2014 Принятие решений На какой график открыть ПВЗ? Условия.  Вы работаете в службе доставки для интернет-магазинов.  Вы руководитель отдела, который курирует пункты выдачи службы  Вас позвал руководитель и сказал, что хочет, чтобы вы в ближайшее время открыли ПВЗ около м. Планерная. Режим работы ПВЗ на ваше усмотрение.  Какой режим работы выберите:  5/2 с 10:00 до 19:00  7/0 с 10:00 до 22:00
  5. 5. Принятие решения
  6. 6. Принятие решения
  7. 7. 2014 Варианты целей компании  Повысить прибыльность компании.  Сохранить темпы роста, увеличить оборот компании.  Повысить управляемость компании.
  8. 8. 2014 Целеполагание Какие цели у вашей компании/отдела?
  9. 9. 2014 Целеполагание  Мы используем SMART Буква Значение S Specific (Конкретный) M Measurable (Измеримый) A Attainable, Achievable (Достижимый) R Relevant (Актуальный) T Time-bound (Ограниченный во времени)
  10. 10. 2014 Целеполагание Это цель? Снижение затрат на привлечение клиента Формализация деятельности отдела продаж Повысить управляемость компании Обеспечение предприятия персоналом Улучшить корпоративную культуру
  11. 11. 2014 Целеполагание Поставили цели для компании Что дальше?
  12. 12. Целеполагание
  13. 13. 2014 Системный подход  Положение об отделе Цели (к чему стремимся) Функции (какими действиями достигаем) Показатели (как измеряем движение)  Должностные инструкции Функции в разрезе должностей, а не целей. Регламенты Пошаговые руководства по исполнению функций
  14. 14. 2014 Системный подход Системный подход. Подбор кладовщика. Как вы нанимаете?
  15. 15. 2014 Системный подход Портрет сотрудника Обязательные требования (2-5) Желательные требования (Проходной бал) Личные качества Профессиональные качества Тип мотивации (индустриальная, профессиональная, и так далее)
  16. 16. 2014 Системный подход Инструкции кадровика, руководителя профильного отдела. Презентация кандидата Информация предоставляемая кандидату Методология оценки Механизм принятия решения. Приложения к инструкции Обязательный список вопросов Кейсы. Словесные и фактические Тесты
  17. 17. 2014 Зоны внимания Зоны внимания руководителя Персонал Производство (бизнес-процессы, технологии) Финансы (экономика) Продажи (клиенты) Руководитель может успешно руководить непосредственно 5-7 сотрудниками.
  18. 18. 2014 Самое важное Что должен делать руководитель? Все остальное!
  19. 19. Спасибо! Спасибо за внимание! http://akistenev.ru http://facebook.com/akistenev akistenev@shop-logistics.ru

×