Presentación de la ponencia de AQC y AENOR para el congreso Vision13 organizado por itSMF. Trata sobre el servicio de evaluación y certificación de la calidad del producto software, basado en ISO/IEC 25000, proporcionado por el Laboratorio AQC Lab y AENOR.

1. ISO/IEC 25000: Evaluación y Certificación de la
Calidad del Producto Software
Moisés Rodríguez (AQC) y Carlos Manuel Fernández (AENOR)
Sesión: S3.06-T5

2. Moisés Rodríguez – Alarcos Quality Center

Ingeniero en Informática y Máster en Tecnologías
Informáticas Avanzadas.

CISA y Auditor Jefe AENOR (ISO 15504/ISO 12207).

Director de Alarcos Quality Center.

Spin-off de la Universidad de Castilla-La Mancha.
Servicios relacionados con la calidad software:




Calidad de Procesos Software (SPICE, CMMI)
Calidad del Producto Software (AQC Lab, ISO 25000)
Valoración de Activos Software
Calidad de Datos
VIII Congreso Nacional
2

3. Carlos Manuel Fernández - AENOR

Ingeniero en Informática, Máster en Dirección
Empresas, Diplomado en Administración de Empresas.
CISA, CISM y certificado ITIL Foundations.

35 años de experiencia en el sector TIC internacional, 20 de
ellos en Control Informático y Auditoría de SI (Ministerio de
Defensa, Microsoft, CITIBANK, etc.).

Profesor asociado en Universidad Pontificia de Salamanca y
Profesor de Máster de la Universidad de Alcalá de Henares.

Desde 2004, Coordinador de TIC/Jefe de certificaciones TIC
en AENOR (Desarrollo, investigación y certificación en el
área de TI de la Dirección de Desarrollo estratégico).
VIII Congreso Nacional
3

4. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
4

5. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
5

6. Situación del Desarrollo Software
VIII Congreso Nacional
6

7. Situación del Desarrollo Software
VIII Congreso Nacional
7

8. Certificaciones de Calidad Software
VIII Congreso Nacional
8

9. Certificaciones de Calidad Software
En España
hay más de
50 empresas
certificadas
en ISO/IEC
15504
Fuente www.iso15504.es
VIII Congreso Nacional
9

10. Hacia la Calidad del Producto Software
Pero…“Hay poca evidencia en que cumplir un modelo de
procesos asegure la calidad del producto, la estandarización de
los procesos garantiza la uniformidad en la salida de los
mismos, lo que puede incluso institucionalizar la creación de
malos productos”
Kitchenham, B. y Pfleeger, S. L. (1996). "Software Quality: The Elusive Target." IEEE Software
20(1): 12-21.
VIII Congreso Nacional
10

11. Hacia la Calidad del Producto Software
Además… “Las evaluaciones deberían basarse en
evidencias directas del producto, y no solo en
evidencias del proceso”
Maibaum, T. y Wassyng, A. 2008. A Product-Focused Approach to Software Certification.
Computer Volume: 41, Issue: 2: 91-93
VIII Congreso Nacional
11

12. Familia ISO/IEC 25000
VIII Congreso Nacional
12

13. Familia ISO/IEC 25000
VIII Congreso Nacional
13

14. Calidad del Producto Software
VIII Congreso Nacional
14

15. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
15

16. AQC Lab: Evaluación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
16

17. Características de AQC Lab
VIII Congreso Nacional
17

18. Características de AQC Lab
VIII Congreso Nacional
18

19. Características de AQC Lab

1er Laboratorio de Ensayo Acreditado por ENAC para Evaluación de la
Calidad del Producto Software, centrada en la mantenibilidad del
producto según ISO/IEC 25000

Laboratorio técnicamente competente con:

Personal cualificado y con experiencia

Equipo, infraestructuras y procedimientos de trabajo validados

Sistema de aseguramiento de la calidad
VIII Congreso Nacional
19

20. Características de AQC Lab
VIII Congreso Nacional
20

21. AQC Lab: Evaluación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
21

22. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
22

23. Modelo de AENOR para TICs
VIII Congreso Nacional
23

24. Agenda
1
• Calidad del Producto Software
2
• AQC Lab
3
• Modelo de AENOR para TICs
4
• Piloto de Certificación del Producto Software
VIII Congreso Nacional
24

25. Piloto de Certificación: Objetivos
VIII Congreso Nacional
25

26. Piloto de Certificación: Procesos
VIII Congreso Nacional
26

27. Piloto de Certificación: Flujo de Comunicación
VIII Congreso Nacional
27

28. Piloto de Certificación: Plan de Trabajo
VIII Congreso Nacional
28

29. Piloto de Certificación: Resultados Obtenidos
VIII Congreso Nacional
29

30. Testimonios de las Empresas

Reducción del coste de mantenimiento en un 40%

Simplificación del código del producto hasta en un 50%
respecto a la versión inicial

Aprendizaje y corrección de los puntos débiles de los
productos software

Relacionar los procesos de desarrollo con la calidad del
producto, mejorando los procesos relacionados con
verificación, validación y aseguramiento de calidad.
VIII Congreso Nacional
30

31. Siguientes Pasos

Extender el servicio de Evaluación/Certificación
tras la experiencia de los proyectos piloto

Ampliar características de calidad a evaluar

Ampliar lenguajes de programación a analizar

Certificación completa de la calidad del software:

Procesos

Producto
VIII Congreso Nacional
31

32. Cuestiones…
VIII Congreso Nacional
32

33. Moisés Rodríguez Monje
moises.rodriguez@alarcosqualitycenter.com
www.alarcosqualitycenter.com
Carlos Manuel Fernández Sánchez
cmfernandez@aenor.es
www.aenor.es