Extrait du Livre Blanc L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX REND-IL PLUS INNOVANT.E ? Des data afin d’amplifier l’impact d’une communication de contenus «L'analyse de ces data révolutionne déjà des pans entiers de nos activités : l’entreprise les utilise afin de mieux piloter son activité, les professionnels du marketing afin de mieux cibler et atteindre leurs clients potentiels»

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Extrait du Livre Blanc
L’ACCES A L’INFORMATION ET AUX RESEAUX SOCIAUX
REND-IL PLUS INNOVANT.E ?
A la rencontre de :
Constance Baudry et François Rauch
Des data afin d’amplifier l’impact d’une
communication de contenus
«L'analyse de ces data révolutionne déjà des pans entiers de nos
activités : l’entreprise les utilise afin de mieux piloter son activité,
les professionnels du marketing afin de mieux cibler et atteindre
leurs clients potentiels»
Accès au livre blanc :
https://albanjarry.com/livre-blanc-innovation/

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Des data afin d’amplifier l’impact d’une communication
de contenus
Responsable des relations médias, des études, de la veille
et de l'édition à la Mutualité Française. Membre de
MutElles, le réseau des femmes en mutualité. Ex-
journaliste Le Monde.fr
LinkedIn : constancebaudry
Twitter : @constancebaudry
Directeur de la communication et de l’information de la
Mutualité Française
LinkedIn : fran%C3%A7ois-rauch-b223794
Twitter : @FrRauch
A l’heure où l’influence se joue de plus en plus sur les réseaux sociaux, les codes de la
communication évoluent. Afin d’être écoutée, l’entreprise, hier autocentrée, s’ouvre à ce
nouvel écosystème ; elle porte un message qui parle de la société et des individus qui la
composent et que l’on retrouve sur ces réseaux. Parallèlement, l’information, qui n’a jamais
été aussi accessible et abondante, décuple les possibilités pour l’entreprise de mettre son
expertise au service du décryptage de cette société et de ses réalités.
Chaque jour, des milliards de données sont produites par des individus, des entreprises, ou
des administrations. L'analyse de ces data révolutionne déjà des pans entiers de nos activités :
l’entreprise les utilise afin de mieux piloter son activité, les professionnels du marketing afin
de mieux cibler et atteindre leurs clients potentiels ; les médecins peuvent s’appuyer
aujourd’hui sur l’intelligence artificielle afin de conforter leur diagnostic…
On le voit, les exemples d’utilisation de ces données sont multiples. Ma conviction est que ces
data peuvent également nourrir une communication de contenus et en amplifier l’impact. Car
ces données anonymisées, qu’elles soient produites par l’entreprise ou issues des organismes
publics qui mettent en libre accès des informations de plus en plus nombreuses, contribuent

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à apporter une vision de notre société. En se décentrant d’elle-même, en mettant son
expertise au service de l’analyse de ces data, l’entreprise peut livrer une partie de ce
kaléidoscope sociétal. Et ce contenu exclusif est la clé pour amplifier l’impact d’une
communication.
Prenons un exemple : l’Observatoire de la Mutualité Française. A l’automne 2017, à la veille
du lancement de la concertation sur la réforme du reste à charge zéro en optique, dentaire et
audition, la Mutualité Française a livré une photographie totalement inédite du reste à charge
des Français sur les territoires, grâce à l’analyse de données librement accessibles de
l’assurance maladie ou de la Drees notamment. Au cœur de l’actualité, cet Observatoire a été
largement relayé par les médias, intéressés par une information qui parle de leurs lecteurs et
de leurs réalités.
Pour conclure, revenons à la question posée: « l’accès à l’information et aux réseaux sociaux
rend-il plus innovant ? ». Oui, si cette information est utilisée dans le cadre d’une véritable
stratégie « data », qui peut, par exemple, prendre la forme d’une communication innovante
de contenus, décentrée du strict périmètre de l’entreprise, en phase avec l’actualité, ouverte
sur la société, ses aspirations et ses réalités. Oui, si cette information est plurielle et contribue
à nous ouvrir à notre écosystème et, plus largement, aux bruits du monde…