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                                 ¿Como	
  comunica	
  La	
  Moncla	
  de	
  Rajoy?	
  

                                                                                                                                                                                                                                                                                                 	
  
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 	
  
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  




	
   	
                            	
                                                                                                                                                              	
  	
  	
  
                                                                                                            	
  
                                                                                                            	
  
                                                                                                            	
  




                             	
   	
                 	
                               	
                                                  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
              	
  
              	
  
              	
  
              #newCommunication	
  #newLeadership	
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                 5	
  ideas	
  para	
  respondre	
  a	
  la	
  pregunta:	
  ¿cómo	
  comunica	
  Rajoy?	
  
  	
  
  	
  
  Una	
  previa	
  y	
  punto	
  de	
  partida:	
  estamos	
  delante	
  del	
  mismo	
  estil	
  comunicativo	
  y	
  de	
  liderazgo	
  que	
  fue	
  útil	
  
  cuando	
  el	
  presidente	
  Rajoy	
  se	
  sentaba	
  en	
  la	
  bancada	
  de	
  la	
  oposición	
  y	
  durante	
  la	
  campaña	
  electoral.	
  
  	
  
  ¿No	
  ha	
  canviado	
  nada	
  desde	
  entonces?	
  ¿Mantener	
  la	
  misma	
  estrategia	
  es	
  coherente?	
  
  	
  
  	
  
  	
  

                                                                                      1.	
  Reacción	
  vs	
  Acción	
  
                                                                                                   	
  
  	
  
  Primera	
  regla	
  de	
  oro:	
  o	
  comunicas	
  o	
  "te"	
  comunican.	
  O	
  explicas	
  quién	
  eres	
  y	
  a	
  dónde	
  quieres	
  ir	
  o	
  alguien	
  
  lo	
  hará	
  por	
  ti.	
  Cuando	
  no	
  estás,	
  el	
  vacío	
  que	
  dejas	
  lo	
  ocupará	
  alguien-­‐normalmente	
  adversarios.	
  	
  
  	
  
  En	
   el	
   caso	
   de	
   la	
   presidencia	
   Rajoy	
   es	
   claro	
   que	
   ante	
   sus	
   silencios	
   y	
   ausencias,	
   el	
   marco	
   mental,	
   la	
   misión	
  
  y	
  las	
  coordenadas	
  de	
  navegación	
  del	
  relato	
  lo	
  explican	
  otros.	
  Si	
  renuncias	
  a	
  liderar	
  permites	
  que	
  otras	
  
  voces	
   lo	
   hagan	
   por	
   ti,	
   en	
   cuyo	
   caso	
   los	
   líderes	
   y	
   las	
   instituciones	
   políticas	
   y	
   financieras	
   europeas,	
   los	
  
  mercados,	
  la	
  voz	
  de	
  la	
  indignación	
  ...	
  son	
  quienes	
  articulan,	
  condicionan	
  y	
  marcan	
  el	
  tempo	
  del	
  mensaje	
  
  de	
  Moncloa.	
  	
  
  	
  
  Con	
  los	
  silencios	
  cada	
  vez	
  más	
  el	
  mensaje	
  queda	
  diluido	
  y	
  atrapado	
  en	
  la	
  espiral	
  de	
  noticias	
  negativas.	
  
  Entonces	
   sólo	
   queda	
   el	
   margen	
   de	
   reaccionar	
   y	
   de	
   ir	
   a	
   remolque	
   de	
   manera	
   constante.	
   Esto	
   es	
   lo	
   que	
   le	
  
  pasa	
  al	
  presidente	
  Rajoy.	
  	
  
  	
  
  A	
  pesar	
  de	
  ser	
  Gobierno	
  y	
  tener	
  una	
  maquinaria	
  poderosa	
  a	
  su	
  servicio	
   -­‐	
  maquinaria	
   que	
  se	
  multiplicará	
  
  y	
   amplificará	
   con	
   la	
   privatización	
   de	
   las	
   TV	
   y	
   Radios	
   autonómicas	
   -­‐	
   no	
   se	
   anticipa,	
   no	
   lidera	
   el	
   ciclo	
  
  informativo.	
  Replicar	
  la	
  estructura	
  comunicativa,	
  que	
  lideró	
  la	
  oposición	
  y	
  la	
  campaña,	
  en	
  Moncloa	
  es	
  el	
  
  origen	
  de	
  esta	
  realidad.	
  Lo	
  que	
  funcionó	
  para	
  llegar	
  a	
  la	
  Moncloa,	
  amplificar	
  los	
  errores	
  del	
  adversario	
  y	
  
  el	
  silencio,	
  no	
  sirve	
  una	
  vez	
  te	
  has	
  instalado	
  y	
  cuando	
  tienes	
  que	
  afrontar	
  situaciones	
  de	
  crisis.	
  	
  
  	
  
  La	
  renuncia	
  a	
  liderar,	
  nos	
  dibuja	
  una	
  foto	
  aproximada	
  de	
  la	
  realidad	
  a	
  que	
  se	
  enfrenta	
  cada	
  día	
  el	
  equipo	
  
  de	
   Moncloa.	
   Un	
   primer	
   paso	
   para	
   salir	
   de	
   esta	
   situación	
   de	
   parálisis	
   es	
   encontrar	
   y	
   asimilar	
   la	
   gran	
  
  misión,	
  el	
  mantra	
  y	
  el	
  objetivo	
  de	
  la	
  legislatura.	
  
  	
  
  	
  
  	
  

                      2.	
  Sensación	
  extendida	
  de	
  resistencia	
  en	
  el	
  bunker:	
  
                                          	
  enroque	
  del	
  presidente	
  
                                                           	
  
  	
  


  #newCommunication	
  #newLeadership	
  #newPolitics	
                                                                                                                                   2	
  


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  Ante	
   la	
   espiral	
   de	
   noticias	
   negativas,	
   la	
   sensación	
   de	
   "aislamiento"	
   y	
   de	
   reclusión	
   en	
   el	
   bunker	
   se	
  
  acentúa.	
   La	
   sensación	
   de	
   vacío	
   es	
   creciente,	
   se	
   acelerará	
   como	
   la	
   necesidad	
   de	
   resguardarse	
   del	
  
  "ambiente	
  hostil"	
  del	
  exterior	
  de	
  Moncloa	
  será	
  más	
  acusada.	
  	
  
  	
  
  La	
  presión	
  ciudadana,	
  de	
  la	
  opinión	
  pública	
  y	
  de	
  las	
  circunstancias	
  sobre	
  el	
  entorno	
  del	
  presidente	
  será	
  
  cada	
   vez	
   más	
   pesada.	
   El	
   círculo	
   vicioso	
   se	
   consolida	
   en	
   el	
   tiempo	
   y	
   te	
   dejas	
   arrastrar	
   por	
   las	
  
  circunstancias.	
   Hay	
   que	
   fijar	
   el	
   rumbo	
   de	
   navegación,	
   desplegar	
   las	
   velas	
   y	
   encender	
   el	
   motor	
   a	
   toda	
  
  máquina.	
  	
  
  	
  
  En	
   el	
   ajedrez	
   una	
   de	
   las	
   opciones	
   más	
   recurrentes	
   para	
   jugar	
   defensivamente	
   es	
  tan	
   pronto	
   como	
   se	
  
  inicia	
  la	
  partida,	
  enrocar	
  el	
  rey	
  y	
  protegerlo	
  a	
  cualquier	
  precio	
  -­‐de	
  futuros	
  ataques-­‐	
  con	
  un	
  caballo	
  en	
  
  posición	
   avanzada.	
   Este	
   símil	
   es	
   útil	
   para	
   describir	
   la	
   estrategia	
   que	
   hay	
   detrás	
   de	
   la	
   política	
   de	
  
  comunicación	
  de	
  Moncloa:	
  aislar	
  el	
  presidente	
  de	
  las	
  crisis	
  y	
  fuegos,	
  y	
  evitar	
  a	
  toda	
  costa	
  que	
  estas	
  la	
  
  salpiquen.	
  Interponer	
  piezas	
  que	
  reciban	
  el	
  impacto.	
  	
  
  	
  
  El	
  presidente,	
  no	
  está	
  ni	
  se	
  la	
  espera.	
  En	
  los	
  momentos	
  que	
  han	
  empezado	
  a	
  definir	
  su	
  presidencia	
  como	
  
  la	
  nacionalización	
  de	
  YPF	
  en	
  Argentina	
  y	
  REDESA	
  en	
  Bolivia,	
  el	
  conflicto	
  de	
  los	
  pescadores	
  en	
  Gibraltar,	
  la	
  
  situación	
  de	
  Bankia,	
  la	
  prima	
  de	
  riesgo	
  disparada	
  en	
  máximos	
  históricos;	
  rumores	
  de	
  intervención	
  y	
  de	
  
  rescate	
  ...	
  el	
  presidente	
  no	
  ha	
  salido	
  a	
  escena,	
  no	
  ha	
  dado	
  la	
  cara.	
  	
  
  	
  
  Dos	
  imágenes	
  que	
  visualizan	
  esta	
  situación:	
  
  	
  
  -­‐	
  El	
  presidente	
  "huyendo"	
  de	
  la	
  prensa	
  en	
  el	
  Senado.	
  
  	
  




  	
             	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
                                                                                                                            	
        	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
                                                                                                       Fuente:	
  www.cuartopoder.es	
     	
           	
             	
                	
  
  	
  
  	
  
  -­‐	
   Y	
   la	
   foto	
   del	
   presidente	
   Rajoy	
   y	
   la	
   canciller	
   Merkel	
   paseando	
   en	
   barca	
   por	
   el	
   frente	
   norte	
   del	
   río	
  
  Chicago	
   es	
   una	
   escena	
   paradigmática:	
   la	
   maestra	
   aleccionando	
   a	
   los	
   alumnos	
   (Jordi	
   Moragas,	
   jefe	
   de	
  
  gabinete,	
  Álvaro	
  Nadal	
  de	
  la	
  Oficina	
  Económica	
  del	
  Presidente	
  y	
  el	
  Ministro	
  Margallo	
  incluidos)	
  mientras	
  
  que	
  el	
  equipo	
  alemán	
  casi,	
  se	
  sitúa	
  estratégicamente	
  de	
  espaldas	
  y	
  apenas	
  se	
  deja	
  ver	
  en	
  la	
  imagen.	
  	
  
  	
  
  	
  

  #newCommunication	
  #newLeadership	
  #newPolitics	
                                                                                                                               3	
  


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communication,	
  strategy	
  &	
  leadership	
  architects	
  	
  

  	
  	
  	
                                                                                                             	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  


  	
  




  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
                                                                                          	
  
                                                                                                                                                                          Fuente:	
  www.euroxpress.es	
  
  	
  
  	
  
  ¿Qué	
  es	
  peor:	
  hacer	
  frente	
  y	
  exponerse	
  o	
  esconderse?	
  La	
  respuesta	
  es	
  clara.	
  
  	
  
  	
  

                                                                                                                                                                        3.	
  Presidenta	
  de	
  facto	
  
                                                                                                                                                                                      	
  
  	
  
  Antes	
  mencionábamos	
  la	
  figura	
  del	
  enroque	
  del	
  rey	
  en	
  el	
  ajedrez.	
  Esta	
  jugada	
  no	
  tiene	
  sentido	
  si	
  no	
  se	
  
  avanza	
  el	
  caballo	
  como	
  pieza	
  clave	
  de	
  la	
  estrategia	
  defensiva.	
  	
  
  	
  
  La	
   Vice-­‐Presidenta	
   Soraya	
   Sáenz	
   de	
   Santamaría	
   es	
   la	
   persona	
   que	
   encarna	
   esta	
   pieza	
   esencial	
   en	
   la	
  
  operación	
   comunicativa	
   monclovita.	
   Ella	
   escenifica	
   el	
   caballo	
   del	
   tablero	
   de	
   ajedrez	
   en	
   el	
   enroque	
   del	
  
  presidente.	
  Ella	
  es	
  quien	
  asume	
  la	
  presión	
  de	
  los	
  vacíos	
  que	
  deja	
  el	
  presidente:	
  lidera	
  con	
  carisma	
  los	
  
  Consejos	
  de	
  Ministros;	
  puede	
  atacar	
  y	
  defender	
  magistralmente	
  las	
  sesiones	
  de	
  control	
  al	
  Gobierno	
  del	
  
  Congreso	
   de	
   los	
   Diputados	
   y	
   ha	
   empezado	
   a	
   construir	
   su	
   perfil	
   internacional	
   en	
   torno	
   a	
   la	
   figura	
   del	
  
  rigor.	
   Es	
   la	
   pieza	
   esencial	
   de	
   los	
   lateros	
   comunicadores	
   de	
   Moncloa:	
   la	
   presidenta	
   de	
   facto.	
   Moriría,	
   por	
  
  amor	
  al	
  presidente.	
  	
  
  	
  
  Aunque,	
  cada	
  vez	
  la	
  presión	
  que	
  recaerá	
  sobre	
  ella	
  será	
  más	
  importante.	
  Exponiéndola	
  tanto,	
  Moncloa	
  
  corre	
  el	
  peligro	
  de	
  desgastar	
  excesivamente	
  una	
  pieza	
  esencial	
  de	
  su	
  arquitectura.	
  La	
  legislatura	
  acaba	
  
  de	
  empezar:	
  lo	
  peor	
  siempre	
  está	
  por	
  venir.	
  	
  
  	
  
  Está	
   preparada	
   y	
   dotada	
   de	
   poderosas	
   dotes	
   de	
   alta	
   dirección.	
   Pero	
   si	
   no	
   cambia	
   la	
   tendencia	
   de	
  
  liderazgo	
   y	
   comunicativa	
   de	
   Moncloa,	
   puede	
   convertirse	
   en	
   una	
   persona	
   identificada	
   con	
   la	
   "carga	
  
  tóxica"	
  con	
  poco	
  recorrido	
  y	
  entonces	
  ¿qué	
  hará	
  el	
  presidente	
  sin	
  su	
  fiel	
  aliada?	
  El	
  presidente	
  debería	
  
  quererla	
  tal	
  y	
  como	
  ella	
  lo	
  ama	
  a	
  él	
  y	
  no	
  permitir	
  que	
  se	
  abrase.	
  
  	
  
  #newCommunication	
  #newLeadership	
  #newPolitics	
                                                                                                                                                                      4	
  


                                                                      www.ingenia-­‐pro.com	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
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communication,	
  strategy	
  &	
  leadership	
  architects	
  	
  

  	
  	
  	
                         	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  


  	
  

                            4.	
  El	
  mito	
  del	
  gobierno	
  abierto	
  y	
  transparente	
  
                                                                 	
  
  	
  
  	
  
  "Se	
   hace	
   campaña	
   en	
   poesía	
   y	
   se	
   gobierna	
   en	
   prosa".	
   Aquel	
   compromiso	
   de	
   "gobierno	
   abierto	
   y	
  
  transparente"	
   (#	
   ogob	
   y	
   #	
   transparencygob)	
   y	
   al	
   que	
   estéticamente	
   el	
   PP	
   se	
   apuntó	
   en	
   campaña	
  
  electoral,	
   es	
   una	
   dirección	
   y	
   una	
   tendencia	
   irreversible	
   hacia	
   donde	
   avanzan	
   los	
   gobiernos,	
   las	
  
  administraciones,	
   las	
   empresas,	
   las	
   organizaciones	
   sociales	
   -­‐	
   y	
   también	
   las	
   campañas	
   electorales	
   y	
   los	
  
  partidos.	
  	
  
  	
  
  Pues	
   bien,	
   pocos	
   meses	
   después	
   de	
   tomar	
   posesión	
   la	
   práctica	
   monclovita	
   nos	
   da	
   una	
   imagen	
   de	
   un	
  
  presidente	
   muy	
   poco	
   accesible	
   y	
   de	
   una	
   política	
   de	
   comunicación	
   poco	
   transparente.	
   Pese	
   a	
   que	
   la	
  
  presión	
   para	
   que	
   el	
   presidente	
   comparezca	
   públicamente	
   le	
   acompaña	
   desde	
   el	
   primer	
   día,	
   hacía	
  
  semanas	
  que	
  se	
  acentuaba,	
  mientras	
  Moncloa	
  hacía	
  oídos	
  sordos.	
  Se	
  intentaron	
  calmar	
  los	
  ánimos	
  con	
  
  un	
  encuentro	
  -­‐sin	
  micros	
  ni	
  cámaras-­‐	
  con	
  periodistas	
  en	
  un	
  bar	
  cerca	
  del	
  Congreso.	
  Pero	
  no	
  convenció.	
  	
  
  	
  
  Y	
   hemos	
   empezado	
   la	
   semana	
   con	
   una	
   comparecencia	
   curiosa	
   en	
   Génova.	
   A	
   partir	
   de	
   aquí	
   tres	
  
  preguntas:	
  
  	
  
  	
               -­‐	
  ¿Por	
  qué	
  en	
  Génova?	
  ¿El	
  presidente	
  sólo	
  se	
  siente	
  seguro	
  en	
  la	
  sede	
  del	
  partido?	
  ¿Es	
  el	
  mejor	
  
  	
               escenario	
  para	
  enviar	
  un	
  mensaje	
  a	
  los	
  ciudadanos,	
  líderes	
  e	
  instituciones	
  europeas,	
  mercados,	
  
  	
               inversores,	
  ciudadanos	
  ...?	
  
  	
  
  	
               -­‐	
  ¿Por	
  qué	
  sólo	
  una	
  pregunta	
  por	
  periodista?	
  La	
  actitud	
  de	
  sobreprotección	
  y	
  de	
  incomodidad	
  
  	
               en	
  una	
  comparecencia	
  no	
  se	
  pueden	
  disimular.	
  Hay	
  un	
  pánico	
  escénico	
  que	
  irá	
  a	
  más.	
  (Otra	
  vez	
  
  	
               aludir	
  a	
  la	
  foto	
  del	
  presidente	
  escondiéndose	
  de	
  los	
  periodistas	
  en	
  el	
  Senado	
  es	
  impresionante	
  
  	
               y	
  significativa	
  a	
  la	
  vez.)	
  
  	
  
  	
               -­‐	
   ¿Cúando	
   volverá	
   al	
   presidente	
   a	
   comparecer?	
   La	
   escasez	
   de	
   las	
   comparecencias	
   públicas	
  
  	
               traslada	
   la	
   presión	
   hacia	
   adelante,	
   en	
   la	
   próxima	
   intervención,	
   y	
   se	
   favorecen	
   las	
   condiciones	
  
  	
               para	
  abonar	
  la	
  rumorologia.	
  
  	
  
  Una	
   cosa	
   es	
   afirmar	
   que	
   se	
   quiere	
   avanzar	
   hacia	
   un	
   escenario	
   de	
   apertura	
   y	
   transparencia.	
   Otra	
   muy	
  
  distinta	
  es	
  hacerlo.	
  	
  
  	
  
  Ante	
  este	
  contexto	
  de	
  incertidumbre	
  creciente	
  y	
  la	
  situación	
  social	
  y	
  económica	
  cada	
  vez	
  más	
  grave,	
  la	
  
  mejor	
  estrategia	
  ante	
  el	
  escenario	
  actual	
  pasa	
  por	
  la	
  de	
  un	
  liderazgo	
  fuerte	
  y	
  combativo;	
  un	
  liderazgo	
  al	
  
  estilo	
  Sarkozy	
  -­‐no	
  un	
  liderazgo	
  soft	
  como	
  el	
  del	
  presidente	
  Rajoy.	
  Que	
  dé	
  la	
  cara,	
  que	
  sea	
  valiente	
  y	
  que	
  
  trate	
   a	
   las	
   personas	
   como	
   adultas	
   que	
   son	
   -­‐	
   si	
   se	
   explica,	
   lo	
   escucharán;	
   otra	
   cosa	
   es	
   que	
   convenza,	
  
  como	
  más	
  tarde	
  en	
  salir	
  más	
  dificultades	
  y	
  desconfianza	
  encontrará	
  fuera	
  de	
  Moncloa.	
  
  	
  
  	
  
  	
  
  	
  
  	
  
  	
  

  #newCommunication	
  #newLeadership	
  #newPolitics	
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  La	
  Moncloa	
  digital	
  
                                                                                                      	
  
  	
  
  ¿Y	
   en	
   la	
   red	
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   el	
   mundo	
   digital?	
   Las	
   herramientas	
   digitales	
   de	
   Moncloa	
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  patrón	
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  la	
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  genovesa:	
  se	
  usan	
  sólo	
  como	
  un	
  medio	
  de	
  difusión.	
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  Agenda	
  del	
  Presidente	
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  del	
  
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  y	
  el	
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  de	
  prensa	
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  Ministros.	
  
  	
  
  Esta	
  realidad,	
  no	
  sorprende	
  ni	
  es	
  exclusiva	
  del	
  Gobierno:	
  la	
  política	
  (de	
  todo	
  el	
  espectro	
  ideológico)	
  y	
  las	
  
  instituciones	
   (de	
   casi	
   todas	
   ideologías)	
   sólo	
   se	
   han	
   quedado	
   con	
   la	
   parte	
   "exhibicionista"	
   e	
   insignifcante	
  
  del	
  paradigma	
  digital:	
  sólo	
  emiten	
  -­‐	
  "mirad	
  qué	
  buenos	
  /	
  buenas	
  y	
  geniales	
  somos	
  ".	
  
  	
  
  Esta	
  política	
  de	
  comunicación	
  digital	
  sólo	
  camina	
  con	
  una	
  pierna:	
  no	
   se	
   creen	
   y	
   ven	
   con	
   desconfianza	
   el	
  
  proceso	
   de	
   favorecer	
   que	
   la	
   ciudadanía-­‐electora	
   recupere	
   un	
   espacio	
   de	
   centralidad	
   y	
   recuperen	
   el	
  
  protagonismo	
  ignorado	
  por	
  la	
  #viejapolítica.	
  	
  
  	
  
  No	
   escuchan,	
   no	
   monitorean	
   el	
   universo	
   digital,	
   no	
   auto,	
   renuncian	
   a	
   generar	
   debate,	
   a	
   marcar	
   la	
  
  agenda,	
   a	
   influir,	
   a	
   crear	
   opinión	
   y	
   a	
   liderar	
   el	
   ciclo	
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   noticias.	
   Aquellas	
   bases	
   que	
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   llevaron	
   a	
   la	
  
  victoria	
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   desatendiéndolas	
   las	
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   y	
   el	
   estado	
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  ánimo	
  del	
  movimiento	
  se	
  disuelva.	
  
  	
  
  The	
  @whitehouse	
  ha	
  puesto	
  en	
  marcha	
  ejemplos	
  de	
  prácticas	
  exitosas	
  que	
  han	
  acercado	
  ciudadanía	
  y	
  
  decisiones:	
  
  	
  
  	
                -­‐	
   Escanea	
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                -­‐	
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                digitales	
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                -­‐	
  Las	
  comparecencias	
  del	
  secretario	
  de	
  prensa	
  comienzan	
  con	
  1	
  ª	
  pregunta	
  que	
  llega	
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  red.	
  
  	
  
  	
                -­‐	
  #WHCHAT:	
  asesores	
  del	
  presidente	
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  responden	
  preguntas	
  y	
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  la	
  comunidad	
  
  	
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  España	
  tiene	
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  como	
  el	
  aire	
  que	
  respira,	
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   I	
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   "España	
   no	
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  que	
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                                                                                         @aleixcuberes	
  es	
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  de	
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¿Cómo comunica La Moncloa de Mariano Rajoy?

  • 1. communication,  strategy  &  leadership  architects                                               ¿Como  comunica  La  Moncla  de  Rajoy?                                                                                                                                             #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   1   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 2. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 5  ideas  para  respondre  a  la  pregunta:  ¿cómo  comunica  Rajoy?       Una  previa  y  punto  de  partida:  estamos  delante  del  mismo  estil  comunicativo  y  de  liderazgo  que  fue  útil   cuando  el  presidente  Rajoy  se  sentaba  en  la  bancada  de  la  oposición  y  durante  la  campaña  electoral.     ¿No  ha  canviado  nada  desde  entonces?  ¿Mantener  la  misma  estrategia  es  coherente?         1.  Reacción  vs  Acción       Primera  regla  de  oro:  o  comunicas  o  "te"  comunican.  O  explicas  quién  eres  y  a  dónde  quieres  ir  o  alguien   lo  hará  por  ti.  Cuando  no  estás,  el  vacío  que  dejas  lo  ocupará  alguien-­‐normalmente  adversarios.       En   el   caso   de   la   presidencia   Rajoy   es   claro   que   ante   sus   silencios   y   ausencias,   el   marco   mental,   la   misión   y  las  coordenadas  de  navegación  del  relato  lo  explican  otros.  Si  renuncias  a  liderar  permites  que  otras   voces   lo   hagan   por   ti,   en   cuyo   caso   los   líderes   y   las   instituciones   políticas   y   financieras   europeas,   los   mercados,  la  voz  de  la  indignación  ...  son  quienes  articulan,  condicionan  y  marcan  el  tempo  del  mensaje   de  Moncloa.       Con  los  silencios  cada  vez  más  el  mensaje  queda  diluido  y  atrapado  en  la  espiral  de  noticias  negativas.   Entonces   sólo   queda   el   margen   de   reaccionar   y   de   ir   a   remolque   de   manera   constante.   Esto   es   lo   que   le   pasa  al  presidente  Rajoy.       A  pesar  de  ser  Gobierno  y  tener  una  maquinaria  poderosa  a  su  servicio   -­‐  maquinaria   que  se  multiplicará   y   amplificará   con   la   privatización   de   las   TV   y   Radios   autonómicas   -­‐   no   se   anticipa,   no   lidera   el   ciclo   informativo.  Replicar  la  estructura  comunicativa,  que  lideró  la  oposición  y  la  campaña,  en  Moncloa  es  el   origen  de  esta  realidad.  Lo  que  funcionó  para  llegar  a  la  Moncloa,  amplificar  los  errores  del  adversario  y   el  silencio,  no  sirve  una  vez  te  has  instalado  y  cuando  tienes  que  afrontar  situaciones  de  crisis.       La  renuncia  a  liderar,  nos  dibuja  una  foto  aproximada  de  la  realidad  a  que  se  enfrenta  cada  día  el  equipo   de   Moncloa.   Un   primer   paso   para   salir   de   esta   situación   de   parálisis   es   encontrar   y   asimilar   la   gran   misión,  el  mantra  y  el  objetivo  de  la  legislatura.         2.  Sensación  extendida  de  resistencia  en  el  bunker:    enroque  del  presidente       #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   2   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 3. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 Ante   la   espiral   de   noticias   negativas,   la   sensación   de   "aislamiento"   y   de   reclusión   en   el   bunker   se   acentúa.   La   sensación   de   vacío   es   creciente,   se   acelerará   como   la   necesidad   de   resguardarse   del   "ambiente  hostil"  del  exterior  de  Moncloa  será  más  acusada.       La  presión  ciudadana,  de  la  opinión  pública  y  de  las  circunstancias  sobre  el  entorno  del  presidente  será   cada   vez   más   pesada.   El   círculo   vicioso   se   consolida   en   el   tiempo   y   te   dejas   arrastrar   por   las   circunstancias.   Hay   que   fijar   el   rumbo   de   navegación,   desplegar   las   velas   y   encender   el   motor   a   toda   máquina.       En   el   ajedrez   una   de   las   opciones   más   recurrentes   para   jugar   defensivamente   es  tan   pronto   como   se   inicia  la  partida,  enrocar  el  rey  y  protegerlo  a  cualquier  precio  -­‐de  futuros  ataques-­‐  con  un  caballo  en   posición   avanzada.   Este   símil   es   útil   para   describir   la   estrategia   que   hay   detrás   de   la   política   de   comunicación  de  Moncloa:  aislar  el  presidente  de  las  crisis  y  fuegos,  y  evitar  a  toda  costa  que  estas  la   salpiquen.  Interponer  piezas  que  reciban  el  impacto.       El  presidente,  no  está  ni  se  la  espera.  En  los  momentos  que  han  empezado  a  definir  su  presidencia  como   la  nacionalización  de  YPF  en  Argentina  y  REDESA  en  Bolivia,  el  conflicto  de  los  pescadores  en  Gibraltar,  la   situación  de  Bankia,  la  prima  de  riesgo  disparada  en  máximos  históricos;  rumores  de  intervención  y  de   rescate  ...  el  presidente  no  ha  salido  a  escena,  no  ha  dado  la  cara.       Dos  imágenes  que  visualizan  esta  situación:     -­‐  El  presidente  "huyendo"  de  la  prensa  en  el  Senado.                                                 Fuente:  www.cuartopoder.es               -­‐   Y   la   foto   del   presidente   Rajoy   y   la   canciller   Merkel   paseando   en   barca   por   el   frente   norte   del   río   Chicago   es   una   escena   paradigmática:   la   maestra   aleccionando   a   los   alumnos   (Jordi   Moragas,   jefe   de   gabinete,  Álvaro  Nadal  de  la  Oficina  Económica  del  Presidente  y  el  Ministro  Margallo  incluidos)  mientras   que  el  equipo  alemán  casi,  se  sitúa  estratégicamente  de  espaldas  y  apenas  se  deja  ver  en  la  imagen.         #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   3   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 4. communication,  strategy  &  leadership  architects                                                                                               Fuente:  www.euroxpress.es       ¿Qué  es  peor:  hacer  frente  y  exponerse  o  esconderse?  La  respuesta  es  clara.       3.  Presidenta  de  facto       Antes  mencionábamos  la  figura  del  enroque  del  rey  en  el  ajedrez.  Esta  jugada  no  tiene  sentido  si  no  se   avanza  el  caballo  como  pieza  clave  de  la  estrategia  defensiva.       La   Vice-­‐Presidenta   Soraya   Sáenz   de   Santamaría   es   la   persona   que   encarna   esta   pieza   esencial   en   la   operación   comunicativa   monclovita.   Ella   escenifica   el   caballo   del   tablero   de   ajedrez   en   el   enroque   del   presidente.  Ella  es  quien  asume  la  presión  de  los  vacíos  que  deja  el  presidente:  lidera  con  carisma  los   Consejos  de  Ministros;  puede  atacar  y  defender  magistralmente  las  sesiones  de  control  al  Gobierno  del   Congreso   de   los   Diputados   y   ha   empezado   a   construir   su   perfil   internacional   en   torno   a   la   figura   del   rigor.   Es   la   pieza   esencial   de   los   lateros   comunicadores   de   Moncloa:   la   presidenta   de   facto.   Moriría,   por   amor  al  presidente.       Aunque,  cada  vez  la  presión  que  recaerá  sobre  ella  será  más  importante.  Exponiéndola  tanto,  Moncloa   corre  el  peligro  de  desgastar  excesivamente  una  pieza  esencial  de  su  arquitectura.  La  legislatura  acaba   de  empezar:  lo  peor  siempre  está  por  venir.       Está   preparada   y   dotada   de   poderosas   dotes   de   alta   dirección.   Pero   si   no   cambia   la   tendencia   de   liderazgo   y   comunicativa   de   Moncloa,   puede   convertirse   en   una   persona   identificada   con   la   "carga   tóxica"  con  poco  recorrido  y  entonces  ¿qué  hará  el  presidente  sin  su  fiel  aliada?  El  presidente  debería   quererla  tal  y  como  ella  lo  ama  a  él  y  no  permitir  que  se  abrase.     #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   4   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 5. communication,  strategy  &  leadership  architects                                   4.  El  mito  del  gobierno  abierto  y  transparente         "Se   hace   campaña   en   poesía   y   se   gobierna   en   prosa".   Aquel   compromiso   de   "gobierno   abierto   y   transparente"   (#   ogob   y   #   transparencygob)   y   al   que   estéticamente   el   PP   se   apuntó   en   campaña   electoral,   es   una   dirección   y   una   tendencia   irreversible   hacia   donde   avanzan   los   gobiernos,   las   administraciones,   las   empresas,   las   organizaciones   sociales   -­‐   y   también   las   campañas   electorales   y   los   partidos.       Pues   bien,   pocos   meses   después   de   tomar   posesión   la   práctica   monclovita   nos   da   una   imagen   de   un   presidente   muy   poco   accesible   y   de   una   política   de   comunicación   poco   transparente.   Pese   a   que   la   presión   para   que   el   presidente   comparezca   públicamente   le   acompaña   desde   el   primer   día,   hacía   semanas  que  se  acentuaba,  mientras  Moncloa  hacía  oídos  sordos.  Se  intentaron  calmar  los  ánimos  con   un  encuentro  -­‐sin  micros  ni  cámaras-­‐  con  periodistas  en  un  bar  cerca  del  Congreso.  Pero  no  convenció.       Y   hemos   empezado   la   semana   con   una   comparecencia   curiosa   en   Génova.   A   partir   de   aquí   tres   preguntas:       -­‐  ¿Por  qué  en  Génova?  ¿El  presidente  sólo  se  siente  seguro  en  la  sede  del  partido?  ¿Es  el  mejor     escenario  para  enviar  un  mensaje  a  los  ciudadanos,  líderes  e  instituciones  europeas,  mercados,     inversores,  ciudadanos  ...?       -­‐  ¿Por  qué  sólo  una  pregunta  por  periodista?  La  actitud  de  sobreprotección  y  de  incomodidad     en  una  comparecencia  no  se  pueden  disimular.  Hay  un  pánico  escénico  que  irá  a  más.  (Otra  vez     aludir  a  la  foto  del  presidente  escondiéndose  de  los  periodistas  en  el  Senado  es  impresionante     y  significativa  a  la  vez.)       -­‐   ¿Cúando   volverá   al   presidente   a   comparecer?   La   escasez   de   las   comparecencias   públicas     traslada   la   presión   hacia   adelante,   en   la   próxima   intervención,   y   se   favorecen   las   condiciones     para  abonar  la  rumorologia.     Una   cosa   es   afirmar   que   se   quiere   avanzar   hacia   un   escenario   de   apertura   y   transparencia.   Otra   muy   distinta  es  hacerlo.       Ante  este  contexto  de  incertidumbre  creciente  y  la  situación  social  y  económica  cada  vez  más  grave,  la   mejor  estrategia  ante  el  escenario  actual  pasa  por  la  de  un  liderazgo  fuerte  y  combativo;  un  liderazgo  al   estilo  Sarkozy  -­‐no  un  liderazgo  soft  como  el  del  presidente  Rajoy.  Que  dé  la  cara,  que  sea  valiente  y  que   trate   a   las   personas   como   adultas   que   son   -­‐   si   se   explica,   lo   escucharán;   otra   cosa   es   que   convenza,   como  más  tarde  en  salir  más  dificultades  y  desconfianza  encontrará  fuera  de  Moncloa.               #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   5   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 6. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 5.  La  Moncloa  digital       ¿Y   en   la   red   y   en   el   mundo   digital?   Las   herramientas   digitales   de   Moncloa   también   siguen   el   mismo   patrón  que  los  de  la  campaña  electoral  genovesa:  se  usan  sólo  como  un  medio  de  difusión.  Punto.  Nada   más.  Agenda  del  Presidente  y  los  ministros;  declaraciones,  comparecencias  o  intervenciones  públicas  del   gobierno  y  el  streaming  de  conferencias  de  prensa  o  Consejos  de  Ministros.     Esta  realidad,  no  sorprende  ni  es  exclusiva  del  Gobierno:  la  política  (de  todo  el  espectro  ideológico)  y  las   instituciones   (de   casi   todas   ideologías)   sólo   se   han   quedado   con   la   parte   "exhibicionista"   e   insignifcante   del  paradigma  digital:  sólo  emiten  -­‐  "mirad  qué  buenos  /  buenas  y  geniales  somos  ".     Esta  política  de  comunicación  digital  sólo  camina  con  una  pierna:  no   se   creen   y   ven   con   desconfianza   el   proceso   de   favorecer   que   la   ciudadanía-­‐electora   recupere   un   espacio   de   centralidad   y   recuperen   el   protagonismo  ignorado  por  la  #viejapolítica.       No   escuchan,   no   monitorean   el   universo   digital,   no   auto,   renuncian   a   generar   debate,   a   marcar   la   agenda,   a   influir,   a   crear   opinión   y   a   liderar   el   ciclo   de   noticias.   Aquellas   bases   que   los   llevaron   a   la   victoria   electoral,   desatendiéndolas   las   están   durmiendo,   permitiendo   que   el   espíritu   y   el   estado   de   ánimo  del  movimiento  se  disuelva.     The  @whitehouse  ha  puesto  en  marcha  ejemplos  de  prácticas  exitosas  que  han  acercado  ciudadanía  y   decisiones:       -­‐   Escanea   y   monitorea   de   cesta   permanente,   la   digitalesfera.   Se   anticipa   a   las   siutacions   de     crisis  y  tiene  margen  de  reacción  y  maniobra.       -­‐  Lidera  el  ciclo  de  noticias:  no  sólo  se  trata  de  ganar  el  argumento  y  de  vender  la  noticia  del  día     en   los   grandes   media   mayores,   el   contacto   diario   con   periodistas,   bloggers   y   influencers     digitales  está  a  la  orden  del  día.       -­‐  Las  comparecencias  del  secretario  de  prensa  comienzan  con  1  ª  pregunta  que  llega  de  la  red.       -­‐  #WHCHAT:  asesores  del  presidente  explican,  responden  preguntas  y  dudas  de  la  comunidad     digital  organizada  sobre  los  temas  de  la  agenda  política.       -­‐   Transparencia   y   acceso   informativo   y   ciudadano.   Town-­‐hall   meetings   con   el   presidente,     respondiendo  a  las  preguntas  de  la  comunidad  digital.       -­‐   Acciones   de   ciberactivismo   de   acuerdo   a   la   agenda   política   del   presidente:   un   gesto   para     mantener  activos  y  motivados  a  los  voluntarios  y  seguidores  del  presidente.             #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   6   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro      
  • 7. communication,  strategy  &  leadership  architects                                 Conclusión         España  tiene  un  presidente  pero  necesita,  como  el  aire  que  respira,  un  líder  emocional  y  moral,  capaz  de   transmitir   y   generar   confianza,   firme,   decidido   y   capaz   de   empezar   a   dibujar   un   escenario   de   recuperación  en  el  horizone,  no  a  una  persona  que  encuentre  motivos  para  esconderse.       Sin   un   rumbo,   sin   un   nuevo   liderazgo,   sin   una   maquinaria   y   un   operativo   de   comunicación   a   la   altura   de   la   "tempestad"   los   augurios   no   son   buenos.   I   ya   pueden   gritar   a   los   4   vientos   que   "España   no   será   ni   intervenida  ni  rescatada".  Otra  cosa  es  que  estas  palabras  convenzan  y  transmitan  confianza.           @aleixcuberes  es  socio-­‐consultor  de  @ingenia_pro.     #newCommunication  #newLeadership  #newPolitics   7   www.ingenia-­‐pro.com                            @ingenia_pro