Ce diaporama a bien été signalé.
Le téléchargement de votre SlideShare est en cours. ×

La transformation Digitale de la Mort

Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Publicité
Chargement dans…3
×

Consultez-les par la suite

1 sur 111 Publicité

La transformation Digitale de la Mort

Télécharger pour lire hors ligne

Cette MasterClass réalisée dans le cadre du MBA Digital Marketing & Business, étudie la place de la mort dans notre société, le secteur d’activité des pompes funèbres et sa transformation digitale.
MBA DMB, MBA Digital Marketing & Business, masterclass de la mort, les faucheurs, la mortalité, le décès, l’espérance de vie, la durée de vie, le taux de mortalité, la maladie, le cancers, l’hôpital, les EPHAD, maison de retraite, le cimetière écologique, la thanatopraxie, les rites, les pompes funèbres, l’enterrement, la tombe, le tombeau, le funéraire, l’inhumation, la crémation, l’humusation, l’aquamation, la « Loi Sueur », avis de décès, les fleurs artificielles, le cercueil, la sépulture, le sépulcre, le deuil, l’urne funéraire, l’inhumation, la marbrerie, la plaque funéraire, Social Media, le testament, l’héritage, l’e-testament, rites funéraires, l’incinération, le jardin du souvenir, la commémoration, le columbarium, le contrat d’obsèques, l’assurance vie, le cimetière virtuel, le faire-part numérique, le fleuriste, le transhumanisme, l’humain augmenté, l’immortalité, la fontaine de jouvence, la chaine de valeur, value chaine, core business, intermediate, over the top, PFG, Le Choix Funéraire, Fune Cap Groupe, AdVitam, inmemori, ComparObsèques.com, QuaiDesnotaires.com, Simplifia.fr, DansNosCœurs.fr, en sa mémoire, transmitic, Replika, Eternime, Calico, humanity +, Human Brain Project, DNA Vision, Elvesys, Association Française Transhumaniste, éternité, corps physique, AI / IA Artificiel Intelligence / Intelligence Artificielle ; Ray Kurzweil, Max More, Natasha Vita-More, Anthony Levandowski, Jérôme Wallut, Vincent Montet, Arnault Châtel

Cette MasterClass réalisée dans le cadre du MBA Digital Marketing & Business, étudie la place de la mort dans notre société, le secteur d’activité des pompes funèbres et sa transformation digitale.
MBA DMB, MBA Digital Marketing & Business, masterclass de la mort, les faucheurs, la mortalité, le décès, l’espérance de vie, la durée de vie, le taux de mortalité, la maladie, le cancers, l’hôpital, les EPHAD, maison de retraite, le cimetière écologique, la thanatopraxie, les rites, les pompes funèbres, l’enterrement, la tombe, le tombeau, le funéraire, l’inhumation, la crémation, l’humusation, l’aquamation, la « Loi Sueur », avis de décès, les fleurs artificielles, le cercueil, la sépulture, le sépulcre, le deuil, l’urne funéraire, l’inhumation, la marbrerie, la plaque funéraire, Social Media, le testament, l’héritage, l’e-testament, rites funéraires, l’incinération, le jardin du souvenir, la commémoration, le columbarium, le contrat d’obsèques, l’assurance vie, le cimetière virtuel, le faire-part numérique, le fleuriste, le transhumanisme, l’humain augmenté, l’immortalité, la fontaine de jouvence, la chaine de valeur, value chaine, core business, intermediate, over the top, PFG, Le Choix Funéraire, Fune Cap Groupe, AdVitam, inmemori, ComparObsèques.com, QuaiDesnotaires.com, Simplifia.fr, DansNosCœurs.fr, en sa mémoire, transmitic, Replika, Eternime, Calico, humanity +, Human Brain Project, DNA Vision, Elvesys, Association Française Transhumaniste, éternité, corps physique, AI / IA Artificiel Intelligence / Intelligence Artificielle ; Ray Kurzweil, Max More, Natasha Vita-More, Anthony Levandowski, Jérôme Wallut, Vincent Montet, Arnault Châtel

Publicité
Publicité

Plus De Contenu Connexe

Similaire à La transformation Digitale de la Mort (20)

Plus récents (20)

Publicité

La transformation Digitale de la Mort

  1. 1. La transformation digitale de la mort MASTERCLASS – MBADMB FT BORDEAUX 2020 @LesFaucheurs #MasterclassdelaMort Marie-Charlotte COGNAUT | Lucas DOMAGE Apolline FLAMEN | Sami MZOUGHI Judith RODRIGUEZ | Alexander SCHWERTNER
  2. 2. Les Faucheurs Marie-Charlotte Cognaut @mc_cog Lucas Domage @LucasDOMAGE Apolline Flamen @ApollineFlamen Sami Mzoughi @SAMI_MZOUGHI Judith Rodriguez @judith_rdgz Alexander Schwertner @alex_ahs 2
  3. 3. 01 Le marché de la mort Mourir aujourd’hui02 La transformation digitale du secteur 03 Et demain ? 04 3
  4. 4. 4
  5. 5. INTRODUCTION 1. La mort, définition 2. Les chiffres de la mort 3. La relation à la mort au travers des cultures 4. La mort dans notre société moderne 5
  6. 6. Définition Mort : l’état irréversible de tout organisme biologique qui a cessé de vivre. 6
  7. 7. La mort en chiffres : dans le monde 1,81 Décès chaque seconde sur Terre 109 Décès par minute 157 000 Décès par jour 57,3 millions De décès chaque année dans le monde 57 millions de décès pour 140 millions de naissances 7
  8. 8. La mort en chiffres : en France 614 000 Décès par an (2018) 50 secondes Un décès toutes les 50sec 79 ans L’âge moyen du décès. 4 ans de plus qu’en 1997. 8 +14% en 10 ans 9,1 Taux de mortalité pour 1000 habitants
  9. 9. L’espérance de vie en France évolution depuis 1750 Source : INED Milieu 18ème : - 1 enfant / 2 meurt avant l’âge de 10 ans. - Ésperance de vie >25 ans. Dépasse les 30 ans à la fin du siècle. 1810 : l’Esperance de vie passe la barre des 37 ans en partie grace au vaccin contre la variole. 45 ans en 1900. Mortalité infantile : - 1 enfant sur 4 en 1789 - 15% en 1900 - 0,4% (3,5/1000) en 2015 20ème siècle : - Espérance de vie ⚤ passe de 48 à 79 ans. - +65% en un siècle - Progrès sanitaires, médicaux, sociaux, normes, accès au confort (eau courante, électricité, chauffage…). En 2017 : 79,5 ans pour les hommes, 85,4 ans pour les femmes. La hausse de l’espérance de vie se poursuit grace aux progres médicaux. 9
  10. 10. Quelle est la première cause de décès en France ? • Accidents • Cancers • Maladie d’Alzheimer • AVC – Accidents Vasculaires Cérébraux 10
  11. 11. 1. Cancers 2. Maladies Coronariennes 3. AVC, Accidents Vasculaires Cérébraux (84% dû à des facteurs identifiés) 4. Accidents 5. Maladies d’Alzheimer 6. Diabète 7. Pneumonie ou grippe 8. Suicide 9. Bronchites (90% liées au tabac) 10. Néphropathies (maladies du rein) Les 10 premières causes de décès en France Ces causes évoluent : Sida, top 10 en 90, 2000. Baisse des accidents de la route mortels. Baisse de 40% des suicides entre 1994 et 2016. 11
  12. 12. Quel est l’animal le plus mortel pour l’Homme ? • Chien • Moustique • Requin • Serpent 12
  13. 13. 1. Moustiques (malaria, fièvre jaune…) : 725 000 morts par an 2. Hommes (meurtres) : 475 000 morts par an 3. Serpents : entre 81 410 et 137 880 morts par an 4. Schistosome (ver parasite) : 100 000 morts par an 5. Ascaris (parasite intestinal) : 60 000 morts par an 6. Chiens : 40 000 morts par an 7. Réduves (insecte, punaise. Maladie de Chagas) : 12 000 morts par an 8. Mouche tsé-tsé (maladie du sommeil) : 9 000 morts par an 9. Ténia / ver solitaire : 2000 morts par an 10. Crocodiles : 1000 morts par an 11. Hippopotames : 500 morts par an 12. Éléphants : 100 morts par an 13. Lions, Loups, requins : 10 morts par an Les animaux les plus mortels pour l’Homme 13
  14. 14. La relation à la mort à travers l’histoire et les cultures 14
  15. 15. L’enterrement : une pratique vieille comme le monde Il y a environ 100 000 ans, Homo sapiens (l’homme moderne) et Homo Neanderthalensis (l’homme de Neandertal) enterraient déjà leurs morts. En témoignent les premières traces d’inhumation retrouvées par les archéologues au Proche-Orient (en Israël et en Égypte). La preuve qu’il s’agit bien d’actes funéraires volontaires ? Les corps ont été préservés des charognards. Les sédiments entourant certaines dépouilles attestent que la terre a été creusée, puis remblayée. Les défunts sont parfois recouverts d’une matière spécifique ou placés dans une position particulière, et il arrive qu’ils soient accompagnés d’objets. 15
  16. 16. Dans l’Égypte antique, la mort n’est pas une fin mais une transition entre 2 phases de l’existence : terrestre vers l’au-delà auprès des dieux. L’âme du défunt peut renaître et accéder au royaume des morts. 1ère étape Voyage du défunt vers l’au delà avec la cérémonie de l’embaument. Momification, procédé long et laborieux, le corps est revitalisés. Ilest ensuite placé dans la tombe avec le mobilier : le mort va vivre désormais dans sa demeure d’éternité. Pour les pharaons : les pyramides. 2ème étape Le jugement de l’âme par Osiris. Un procès où le défunt doit comparaître pour faire reconnaître ses droits à la vie éternelle. Egypte Scène issue du papyrus d'Hounefer montrant la pesée du cœur lors du jugement de l’âme. 16
  17. 17. Aokigahara Forêt de 35km2 à la base du Mont Fuji, la « forêt de la mort ». Depuis 1960, on y retrouve un large nombre de morts, majoritairement des suicides. Certaines années, jusqu’à 350. Seppuku / hara kiri Forme de suicide par éventration apparu au XIIème siècle chez les Samuraïs. Pour : restaurer l’honneur d’une famille, se repentir, éviter d’exécuter un ordre jugé immoral ou mourir honorablement sans tomber dans les mains de l’ennemi. Réservé aux hommes, son équivalent féminin s’appelle le jigai (par égorgement) Japon Le général Akashi Gidayu s'apprêtant à faire seppuku, Yoshitoshi Tsukioka, vers 1890. 17
  18. 18. El dia de los muertos Se distingue des autres fêtes religieuses et notamment chrétienne par le côté festif. ● Réalisation d'autels privés dédiés aux morts, couverts d'offrandes comme des objets familiers, des fleurs et de la nourriture. ● Dans un premier temps, on consacre les offrandes aux « Angelitos », les enfants disparus (organisation d’un gouter puis d’un petit déjeuner), avant de passer aux défunts adultes En général entre le 31 octobre et le 2 novembre Mexique 18
  19. 19. Famadihana, le retournement des morts. Déterrer, envelopper dans des draps propres, performer des rites funéraires (danses, chants, etc) et le re-enterrer. Organisé quand : période de temps (7ans) dépassé, un membre de la famille a rêvé qu’un mort demandait une cérémonie, nouvel enterrement. Madagascar 19
  20. 20. La relation à la mort dans notre société moderne 20
  21. 21. La mort de la mort Le mourant lançait lui-même les pompes funèbres. Avant, la mort avait un cadre, des pratiques, des rites, un temps pour le deuil. Notre société efface les morts. Les rites disparaissent, le corps et la sepulture aussi avec l’incineration. Les cimetières s’éloignent des églises et des villes. 21
  22. 22. Le paradoxe du langage Les gens ne meurent plus : ils disparaissent On parle de disparition, de perte. Le défunt devient le disparu, dormant, condamné, immobile, fatigue, parti. La mort, bien présente dans notre vocabulaire On a la « crève », ou on « meurt » pour un simple rhume. On est « mort de rire ». On va se faire « tuer » quand on est en retard pour le repas… Euphémismes Métaphores 22
  23. 23. Banalisation de la mort Ce n’est plus une fatalité, comme ça ne nous concerne pas. La mort est sur-représentée dans les medias, banalisée. Une mort caricaturée, imaginaire, au detriment d’une mort personnelle. La mort est une partie intégrante de notre culture, dès l’enfance. 23
  24. 24. La mort dans la pop culture 1/ Dès l’enfance « L'un d'eux devra mourir de la main de l'autre car aucun des deux ne peut vivre tant que l'autre survit... Celui qui détient le pouvoir de vaincre le Seigneur des Ténèbres sera né lorsque mourra le septième mois.. ». 24
  25. 25. Selon l’Institut Américain de la Santé Mentale, l’Américain moyen aura vu pas moins de 18.000 meurtres à la télévision avant ses 16 ans. (Kearl, 1995) Avec la TV : la mort directement dans la maison. La mort dans la culture 2/ La télévision 25
  26. 26. Quelle saga compile le plus de morts à l’écran ? Game of Thrones (S1-6) vs. Le Seigneur des Anneaux Game of Thrones : 174.173 morts en 6 saisons Le Seigneur des Anneaux : 212.470 morts en 10h de films 26
  27. 27. Le cinéma traite de la mort sous toutes ses formes : sida, maladies, infections, catastrophes naturelles, batailles, attaques sauvages, meurtres, etc. La mort dans la pop culture 4/ Le cinéma 27
  28. 28. Prévention routière, tabagisme, alcool, assurance vie… mais aussi 2nd degré. La mort dans la pop culture 3/ La publicité Publicité Dashlane™, Superbowl 2020 28
  29. 29. La mort dans la pop culture 5/ Jeux Vidéos 29
  30. 30. La mort dans la pop culture 6/ Mangas 30
  31. 31. La mort dans la pop culture 7/ Animation 31
  32. 32. Quelle série a la moyenne la plus élevée de morts par épisode ? Westworld, Rick et Morty, The Walking Dead ou American Horror Story ? Rick et Morty : 26,1 morts par épisode. Westworld : 25,9. The Walking Dead : 23,2. American Horror Story : 5,8. 32
  33. 33. La mort dans la pop culture 8/ Réseaux sociaux 33
  34. 34. La voir partout pour ne plus en parler. 34
  35. 35. Le marché 01 Cartographie de l’industrie de la mort et synthèse du marché. 35
  36. 36. Pourquoi n’avons nous pas réussi à interviewer des Pompes Funèbres ? • Ils avaient trop de morts sur les bras. L’hiver, ça tue. • Trop d’arnaque tue l’arnaque, France 3 a dénoncé leurs pratiques abusives. Ils ont donc décidé de ne plus du tout communiquer avec le monde extérieur • L’expert qui devait être interviewé est lui-même décédé il y a quelques jours. • La réponse D 36
  37. 37. Passé et présent des Pompes Funèbres 37 « Profitez de la vie. On s’occupe de la suite » - Pompes Funèbres GROBOT Historiquement une relation de confiance Problématiques d’aujourd’hui : - Le court délai de 6 jours pour organiser les funérailles
  38. 38. Analyse PESTEL 38
  39. 39. Politique En 2019 : Cours des comptes – Rapport : La gestion des operations funéraires. En 2018 : Questionnement au Sénat - Sénateur Sueur En 2020 : L’émission “Pièces à Convictions” laisse l’impression que l’État a mis en place des lois mais ne les fait pas appliquer. 39
  40. 40. Économique 40
  41. 41. Nous sommes aujourd’hui confrontés à des questions telles que : ● Où décèdent les personnes en France ? ● Que valent les traditions ? ● Est-ce que je préfère une inhumation ou une crémation ? Sociologique 41
  42. 42. Société à la traîne vs. Innovateurs Technologique 42 Internet, le 1er réflexe Les démarches en ligne Le secteur est très hétérogène
  43. 43. Écologique L’impact environnemental Nouveaux types de cimetières écologiques vs. la thanatopraxie Nouvelle inclination de disposition et traitement • L’humusation • L’aquamation Produits biodégradables - habits du défunt, cercueils & urnes • en bois des forêt durables, • en vannerie, ou encore • du carton brut ou imprimé etc 43
  44. 44. Légal Prestations de pompes funèbres légalement imposées La loi Sueur de 1993 : libéralisation du marché De multiples normes restent à respecter 44
  45. 45. La transformation du marché funéraire 45
  46. 46. La transformation digitale du marché funéraire Aujourd’hui, on observe une abondance d'innovations & de changements et de nouveaux acteurs émergent Marché ultra conservateur 4 grandes tendances : - Respect de l’environnement - Enterrement bon marché - Digitalisation du secteur - Personnalisation de l’offre —Sarah Dumont, auteure d’une thèse « Deuil et travail de deuil » « Nous sommes à l’aube d’une révolution des pratiques, où il s’agit d’inventer de nouveaux rituels, de prendre en main son décès. À l’instar des “wedding planners”, la profession de “funeral planners” pourrait bien voir le jour. » 46
  47. 47. Stratégie de communication & marketing digital pour… - accès à une clientèle plus large - de rester en contact & de fidéliser ces personnes qui cherchent des produits et services en lien avec la mort. Communication & e-marketing 47 Pourtant, “beaucoup de professionnels du secteur pensent encore que le bouche-à-oreille est leur meilleur outil de promotion » car « ils n'ont pas encore mesuré les effets de l'éclatement de la cellule familiale dans toute la France : les clients ne sont pas forcément là où vont se dérouler les obsèques. » - Gildas Fegeant, directeur commercial chez Comitam-obsèques
  48. 48. Analyse du marché avec le mot clé : « Pompes Funèbres » Nous retrouvons dans les 10ier résultats sur Google SEO – Référencement naturel 48 Analyse des mots-clés des 10 résultats de Google, affinés pour pouvoir trouver des mots clés avec des volumes élevés : Avis de Décès Pompes Funèbres Sépulture Deuil Fleurs Artificielles Cercueil Plaque Funéraire Marbrerie Inhumation Urne Funéraire • Pompes Funèbres • Wikipedia • Que Choisir : Guide d'achat Pompes Funèbres • Des Annuaires • Comparateurs
  49. 49. SEA – Référencement payant L’exemple du numéro 1 du secteur : PFG • Certains acteurs du secteur / de la mort sont très actifs pour les annonces sur Google – Google ads • PFG utilise actuellement 214 Google Ads pour ses annonces 49
  50. 50. SEA – Référencement payant Nous allons maintenant étudier le cas du numéro 3 du secteur : Le Choix Funéraire. « Le Choix Funéraire » utilise actuellement 17 GOOGLE Ads pour ces annonces 50
  51. 51. Social Media 51 Les réseaux sociaux font aujourd’hui partie intégrale de nos vies De nombreux acteurs ont établi leur présence sur des réseaux sociaux Par contre, la représentation des acteurs reste très hétérogène : Communication souvent pas • Homogène, • Institutionnalisée • Planifiée « Les pompes funèbres ont toujours un temps de retard », souligne Gildas Fegeant. « Les innovations dans le domaine du funéraire viennent toujours des demandes des familles, jamais des professionnels eux-mêmes. »
  52. 52. Mourir aujourd’hui 02 Les nouveaux usages au travers de deux cas pratiques. 52
  53. 53. Marie-Charlotte, cas 1 53
  54. 54. Préparatifs administratifs ● Choix du lieu de la sépulture ● Préparation, construction du tombeau ● Testament ● Rites funéraires, selon la religion Préparer sa mort 54
  55. 55. Concession funéraire, sépulture 55 Concession : sépulture dans un cimetière Achat de l’usage mais pas du terrain Acte de concession : bénéficiaire & durée Incinération : choix du placement des cendres entre un Jardin du Souvenir ou Columbarium
  56. 56. QR Code intégré Sépulture connectée 56 Redirection vers un site web pour envoyer des messages au défunt
  57. 57. Géolocalisation de sépulture dans un cimetière À Saint-Armand Les Eaux, Dans le Nord-Pas-de-Calais 57
  58. 58. 58 Médaillon
  59. 59. Pompes funèbres De plus en plus de personnes préparent leur mort, se renseignent au préalable. En 2013, 20% des décès avec contrat obsèques, aujourd’hui 40% des seniors Chiffres qui inversent la tendance : www.comparobseques.com Comparateurs d’obsèques et pompes funèbres 59
  60. 60. Choix de l’enterrement Comment vais-je me faire enterrer ? 60
  61. 61. L’inhumation 61 Se faire enterrer dans un cercueil, dans un tombeau / une tombe Enterrement maximum 6 jours ouvrés après le décès (sauf exception) Obligation de passer par des pompes funèbres Sans contrat obsèques, frais déduis de l’héritage Besoin de l’autorisation du maire
  62. 62. La crémation 62 La crémation : incinération, réduire le corps en cendres Comme pour l’inhumation : besoin d’autorisation, 6 jours ouvrés. Où disposer les cendres : Jardin du Souvenir, Columbarium ou dans la nature.
  63. 63. Combien de temps dure l’incinération d’un corps humain ? • 1h • 1h30 • 2h • 3h30 63
  64. 64. L’humusation 64
  65. 65. Classique En ligne L’assurance vie 65 Moyen de placement Outil de transmission patrimoniale
  66. 66. Le testament classique 66 Auprès d’un notaire Choix des légataires Répartition des biens Organisation des funéraille Donneur d’organes Etc…
  67. 67. Le e-testament www.quaidesnotaires.com Le e-testament est très UX, parti d’un besoin “user” « À chaque fois, l'activité s'est trouvée en danger parce qu'on a du mal à accéder aux services- clés : gestion commerciale, devis, e-mails, etc. » 67
  68. 68. Apolline, cas 2 68
  69. 69. Quel pourcentage de Français utilise internet ? • 65% • 78% • 86% • 94% Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ? 69
  70. 70. S’ajoutent désormais des données digitales personnelles ou publiques. En plus des documents et biens qu’on laisse derrière soi après sa mort… • Comptes bancaires en ligne • Abonnements • Mots de passe • Réseaux sociaux • Vie associative... Que devient notre empreinte numérique sur les réseaux sociaux après notre décès ? 70
  71. 71. Combien de comptes de personnes décédées existent encore sur Facebook à ce jour ? Avec 30 millions de comptes de défunts aujourd’hui, Facebook comptera en 2050 plus de morts que de vivants (source : Université d’Oxford) Facebook, un cimetière digital ? 71 • 300 000 • 3 millions • 30 millions • 300 millions
  72. 72. Facebook propose de désigner votre successeur qui aura accès à votre compte « La vie d’après » propose de sauvegarder et transmettre vos identifiants de comptes (e-mail, Facebook…) et même de prévoir des messages post mortem à destination de ses futurs légataires numériques. Facebook, un cimetière digital ? 72
  73. 73. Des cimetières et monuments aux morts virtuels N’importe qui peut y inscrire un parent, un ami, une connaissance. Définition : Lieu en ligne où l’on peut enterrer et commémorer les défunts selon deux modalités, gratuite ou payante. Aucun certificat médical, aucune preuve de mort, aucun cadavre ne sont requis 73
  74. 74. Des cimetières virtuels… pour les animaux Des pompes funèbres spécialisées (prise en charge du corps, cérémonie, inhumation à domicile…) avec des produits spécialisés : plaques funéraires, urnes Solution : Cimetierepourchien.com est un espace internet où chacun peut laisser une photo, un texte, un poème… Souvent pas possible d'offrir une "vraie" sépulture à nos animaux 74
  75. 75. Et des cimetières virtuels… pour les humains Très courant au Canada Choisir son cimetière Regarder les espaces vacants Voir en direct qui est enterré et où Exemple de cimetieres.coop 75
  76. 76. In Memori, la plateforme qui permet à la famille de faire part du décès. • Informations pratiques sur les obsèques comme la date et le lieu • Organiser une collecte de dons pour soutenir une association chère au défunt Le faire-part numérique 76
  77. 77. Dans nos Coeurs propose aussi Publication des avis de décès en ligne plutôt que dans les journaux Un service de livraison de fleurs Des conseils Articles et démarches autours du décès et des modèles de lettres administratives avec les délais à respecter 77
  78. 78. Imaginez… Un TripAdvisor pour trouver le meilleur service de Pompes Funèbres ! #Ilslontfait Simplifia permet de choisir la meilleure entreprise de pompes funèbres grâce aux notes et commentaires de clients 78
  79. 79. Solutions Replika et Eternime Principe Utiliser nos données pour nous rendre immortel en continuant à nous faire vivre numériquementLe but Que nos proches puissent toujours “interagir” avec nous Continuer à vivre numériquement 79
  80. 80. 80
  81. 81. Deuil jeux vidéos 81
  82. 82. La VR au service du deuil 82
  83. 83. État des lieux 03 La transformation digitale du marché funéraire 83
  84. 84. Quels sont les gains ? Comment le marché se réorganise ? Où est-ce que le digital transforme ? 84
  85. 85. 3 visions pour mesurer l’impact de la transformation Le digital comme outil de création de valeur pour les entreprises Le digital comme modérateur sur le marché « 2.0 » Le digital comme fer de lance pour la transformation de l’offre 85
  86. 86. Un outil de creation de valeur pour les entreprises LogistiqueR&D . NTIC . Réseaux sociaux . Données utilisat eurs . Géolocalisation . VR - RA & IA . IoT Production . Com parateurs d’off res . Faire-parts digitaux & avis de décès . Livraisons de fle u r s . PF pure players . Lègues de com ptes . Pages com m ém ora- tives . Lègues d’accès pros . BOT personnalisés . Cim etières virtuels . Doubles num ériques . Sépultures connectées Distribution . Magasins de ventes physiques . Site internets . Applications m obiles & VR . Stockage cloud Com m ercialisation Le digital comme outil de création de valeur pour les entreprises 86
  87. 87. Un modérateur pour le marché “2.0” 87
  88. 88. CORE BUSINESS INTERMEDIATION OVER THE TOP Un fer de lance pour la transformation de l’offre 88 Jérôme Wallut – ICP Consulting
  89. 89. Les enseignements Quels gains amenés par la transformation digitale sur le secteur ? 89
  90. 90. ● Pour les clients ○ Les contrats obsèques qui se répandent organisent les funérailles des défunts : Les familles qui le souhaitent peuvent se décharger de la contrainte logistique de l’événement. ● Pour les entreprises ○ Les nouveaux acteurs, pure players, fonctionnent grâce au digital qui optimise les performances en comparaison à un système brick & mortar. Un gain de temps 90
  91. 91. Un gain d’argent ● Pour les clients ○ Les comparateurs de prix intermédient de plus en plus : les grandes entreprises doivent être plus compétitives. ● Pour les entreprises ○ Les sites e-commerces se soustraient aux contraintes d’un site physique et peuvent proposer des offres 50% moins chères que les acteurs historiques. 91
  92. 92. Un gain d’intelligence ● Pour les clients ○ Les clients ont de plus en plus à faire à des entreprises jeunes, dynamiques et transparentes. ● Pour les entreprises ○ Les nouveaux acteurs ont plus de données et connaissent mieux leurs clients. Ils peuvent s’en rapprocher davantage et communiquer de manière plus efficace. ○ Les questions éthiques sur les usages des technologies vont ouvrir les esprits des consommateurs, ce qui favorise l’innovation. 92
  93. 93. Un gain marketing • Contexte • Un secteur victime de son image. • Des nouveaux acteurs, plus agiles. • Des canaux traditionnels. • Tendance • Le marketing prend le tournant du 2.0 et veut se réconcilier avec la mort. • Il considère les valeurs sociales et passe d’un mode transactionnel à un mode relationnel. 93
  94. 94. Le cas • Créée en 2016 • Pompes funèbres pure player 94
  95. 95. 95
  96. 96. Et demain ? 04 96
  97. 97. Aux yeux de la science, quelle est ma valeur en dollars ? • 30$ • 3000$ • 300 000$ • 3 000 000$ 97
  98. 98. Composition d’un être humain adulte 98 Prix au kilo : 0.4477$ Pour 70kg : 31,34$
  99. 99. Le transhumanisme 99 Et si la mort devenait une option ?
  100. 100. Le transhumanisme Courant de pensée qui promeut l’idée de transformer/dépasser l’Humain à l’aide de la science et des technologies Objectif final: dépasser la finitude humaine, transcender les limites biologiques, supprimer ou retarder la mort 100
  101. 101. NBIC: Nanotechnologies, Biotechnologies, Informatique et sciences Cognitives Ordinateurs ou programmes capables de performances habituellement associés à l'intelligence humaine, amplifiées par la technologie IA : Intelligence Artificielle Technologies convergentes (N) l'infiniment petit; (B) la fabrication du vivant; (I) les machines pensantes; (C) étude du cerveau Les outils du transhumanisme 101 Singularité
  102. 102. L’humain est transhumaniste depuis toujours Argument 1 102
  103. 103. Transhumanisme est un “humain augmenté” Argument 2 103
  104. 104. Amortalité : allongement radical de la durée de vie en bonne santé NAD+ : Essence qui permet aux cellules de se régénérer L’amortalité Elvesys : Création de machine analysant les fluides corporels 104
  105. 105. L’Humanité rêve d’immortalité : de la fontaine de Jouvence, la quête du Graal au transhumanisme. Uploading : télécharger le contenu de notre cerveau Projet Open Worm Hologramme : copie parfaite de son être humain d’origine Avatar par Dmitry Itskov L’immortalité 105
  106. 106. Ray Kurzweil ● Inventeur, chef d’entreprise ● Futurologue (taux de predictions réussies : 86%) ● Calico ● Tête d’affiche du mouvement Les acteurs du transhumanisme “Le matériel [hardware, le corps] fait défaut, le logiciel [software, l’esprit] disparaît avec lui” 106
  107. 107. Le transhumanisme est un mouvement, il faut donc défendre ses intérêts 107
  108. 108. Max More & Natasha Vita-More, H+ ● ONG internationale ● Anciennement World Transhumanist Association (WTA) ● Militent pour un accès égal aux technologies d’amélioration de l’Homme ● Le frein à leurs yeux : les forces sociales Les acteurs du transhumanisme 108
  109. 109. Anthony Levandowski ● Way of the Future ● Église transhumaniste ● Développement de la spititualité autour du transhumanisme ● Dieu = IA Les acteurs du transhumanisme 109
  110. 110. Acteurs européens & français Acteur Européen Human Brain Project : projet européen sur 10 ans. 1,2 milliards € en investissement. 90 institut de recherche dans 22 pays Acteurs français : DNA vision, Elvesys, Association Française Transhumaniste 110
  111. 111. Se poser des questions dans un futur lointain pour appréhender les questionnement d’un future proche Réductionnisme : humanité se laisse dépasser par ses propres inventions Serions-nous prêts à abandonner nos corps physiques et vivre pour l’éternité ? Possibilité de le faire alors pourquoi se priver ? Serions-nous les mêmes personnes si nous vivions 1000 ans ? Ou pour l’éternité ? … 111

×