Installation de Sylius 2.0 et découverte du nouveau backoffice en Bootstrap
Le Social Media c'est quoi ?
1. Qu’est ce que le Social Media ?
En tant que marketeur, vous voulez surement
contrôler votre cible. Si cela est votre unique objectif,
mieux vaut ne pas utiliser le Social Media.
2. IdéesReçues sur les Médias Sociaux…
Ça se limite à faire une page sur Facebook !
C’est gratuit !
Ça n’intéresse que les jeunes et les geeks !
Ça marche tout seul !
Les résultats se voient immédiatement !
Alexandre Micol
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3. 2006 = WEB d’expression individuelle
Alexandre Micol
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4. 2010 = le WEB devient Social
Alexandre Micol
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5. 2012 = Le monde est devenu « social » !
Alexandre Micol
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7. Plus d’un milliard d’utilisateurs des
réseaux sociaux en 2012
130 millions
900 millions
462 millions
25 millions
20 millions
Alexandre Micol
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8. 77% des internautes français sont
membres d’au moins 1 réseaux social !
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9. Des consommateurs interconnectés, experts,
surinformés, impatients, qui ont le pouvoir de
comparer, s’exprimer, partager, influencer.
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10. Le consommateur est désormais entré dans un
dialogue avec les marques où il échange, prescrit,
réagit, en temps réel.
Alexandre Micol
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11. Des tendances de consommation déjà
confirmées
Les médias traditionnels sont moins
dynamiques
Le bouche-à-oreille s’industrialise
Les media sociaux sont adoptés massivement
Les consommateurs sont devenus insatiables
Alexandre Micol
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12. Et les marques ???
Alexandre Micol
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13. 1,5 million d’entreprises sont
présentes sur Facebook
Et vous, où en êtes vous avec les
Média Sociaux ?
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14. Twitter = Le choix de Best Buy
Alexandre Micol
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15. Ce qui a changé pour les marques … ?
Elles ne sont plus référentes dans les résultats de recherches
1 recherche sur 4 concernant les 20 marques les plus
connues au niveau mondial aboutit sur un contenu
généré par un internaute et seulement 1/5 sur un
contenu généré par la marque elle-même.
Alexandre Micol
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16. …Et comme conséquence
Un processus d’achat bouleversé
Généré par les Marketeurs Généré par les utilisateurs
Opinion / Conversation
Notoriété Considération Achat Utilisation
Sentiment / Influence
Processus d’achat
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19. La stratégie Social Media
Médias sociaux Disciplines nouvelles
FACEBOOK SMO
BLOG
COMMUNITY
TWITTER
MANAGEMENT
YOUTUBE E-REPUTATION
MARQUE
FORUM BRAND CONTENT
BLOG APPLICATIONS
TABLETTES ET SITE SOCIAL
SMARTPHONE INSTITUTIONNEL COMMERCE
S
Alexandre Micol
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20. Les marques doivent donc …
Ecouter Dialoguer
Se donner les moyens Aider
Rassembler
(Former des communautés de marques)
Alexandre Micol
(alexandre.micol@gmail.com)
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