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Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)

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Reboot your mobile app or not? - Mobile PM meetup by Thiga (sept 2016)

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Sans forcément vous en rendre compte, votre app mobile a vieilli. A moins d'avoir une armée de développeurs et de PMs, c'est assez inévitable. Alors comment fait-on maintenant ? Et comment peut-on limiter la casse ?

Présentation réalisée au Mobile PM Meetup organisé par Thiga (septembre 2016):
https://www.meetup.com/fr-FR/mobilepm/events/233908622/

Sans forcément vous en rendre compte, votre app mobile a vieilli. A moins d'avoir une armée de développeurs et de PMs, c'est assez inévitable. Alors comment fait-on maintenant ? Et comment peut-on limiter la casse ?

Présentation réalisée au Mobile PM Meetup organisé par Thiga (septembre 2016):
https://www.meetup.com/fr-FR/mobilepm/events/233908622/

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  1. 1. To Reboot or not to Reboot? Alexandre Takacs @Alex_Tak alxtakacs@gmail.com Pourquoi votre app mérite une refonte… ou pas.
  2. 2. Agenda INTRODUCTION HISTORIQUE DE L’APP VIADEO TOUT VA BIEN JUSQU’A CE QUE… TOUT AILLE MAL COMMENT ON FAIT MAINTENANT? COMMENT EVITER D’EN ARRIVER LA TAKE-AWAYS
  3. 3. 3 Salut ! Passionné de Produit et de Mobile (entre autres) J’ai conçu et itéré sur des services digitaux utilisés par des millions d’utilisateurs. 13 ans dans l’univers mobile. 2003 - 2007 2007 - 2011 2011 - 2017 @Alex_Tak
  4. 4. 4 Un peu d’histoire chez Viadeo 2010 v1.0 2012 v2.0 2013 v2.7 2014 v3.0 2016 v3.5
  5. 5. 5 2015 Let’s Meet Un peu d’histoire chez Viadeo 2012 <-> 2014 Déploiement sur toutes les plateformes
  6. 6. Un peu d’histoire chez Viadeo En 2016 : Produit alourdi UX pas toujours cohérente Base de code vieille de 4 ans Des utilisateurs moins satisfaits Virage stratégique amorcé ...
  7. 7. Qu’est-ce qu’on fait maintenant ?
  8. 8. Les facteurs de vieillissement d’une app
  9. 9. Une app, c’est comme une maison...
  10. 10. Il faut régulièrement faire des travaux !
  11. 11. Sinon...
  12. 12. Sur mobile, le "state of the art" peut devenir obsolète en quelques mois.
  13. 13. Sur mobile, le "state of the art" peut devenir obsolète en quelques mois.
  14. 14. Les facteurs de vieillissement Fonctionnel UX / Design Technique Humain Corporate
  15. 15. Les facteurs de vieillissement Fonctionnel Accumulation de features avec le temps Navigation trop complexe Features cachées Règles de gestion perdues Evolutions cross-plateformes
  16. 16. Les facteurs de vieillissement UX Design Patterns de navigation Modes graphiques… qui se démodent Evolution des guidelines design OS Changements de charte graphique corporate
  17. 17. Les facteurs de vieillissement Technique Dette technique accumulée Evolutions stack technique in-house Evolutions des OS et de leurs API SDKs & librairies tierces Langages...
  18. 18. Les facteurs de vieillissement Humain L'enfer c'est le code (ou la spec) des autres. Avec le temps, les connaissances se perdent en cas de turnover. Retard sur les dernières technos = démotivation des développeurs
  19. 19. Les facteurs de vieillissement Corporate Un pivot stratégique nécessite forcément un changement important de votre produit.
  20. 20. Votre app a pris un coup de vieux. Comment on fait maintenant ?
  21. 21. 4 options à considérer KEEP GOING STEP by STEP REBOOT PARALLEL RUN
  22. 22. 22 Option 1 - Keep going On continue à itérer sur la même base technique et fonctionnelle. Points positifs Périmètre complet Investissements minimes Utilisateurs habitués Points négatifs Essoufflement de l’activité Image vieillissante Dette technique Devs / maintenance coûteux Equipes démotivées + - POUR QUI ? Pour ceux qui ne souhaitent pas (ou ne peuvent pas) investir dans leur app mobile.
  23. 23. 23 Option 2 - Step by step On reconstruit l’appli flow après flow. Points positifs Périmètre complet Pas de résistance au changement côté utilisateur Points négatifs Pas d’évolution majeure UX pas toujours homogène Même base de code Mélange d’ancien et de nouveau code -> bugs ? + - POUR QUI ? Pour ceux qui ont une base relativement saine et pas d’urgence marché.
  24. 24. 24 Option 3 - Reboot On repart d’une feuille blanche. Points positifs Repartir sur des bases saines Opportunité de com Future proof Source de motivation Avez-vous vraiment le choix ? Points negatifs Plus coûteux Time to market long Users : réticence au changement + - ... 24 POUR QUI ? Pour ceux qui cherchent une évolution Produit / Tech / UX forte.
  25. 25. 25 Option 4 - Parallel Run Une partie de l’équipe fait évoluer l’app existante pendant qu’une autre travaille sur une nouvelle app. Pour les gros budgets donc. Points positifs Le meilleur des 2 mondes Valeur utilisateur continue Points negatifs Faibles évolutions Time to market plus long Coûts de développement Manque de focus + - POUR QUI ? Pour ceux qui ont le temps et les ressources de gérer 2 process de développement.
  26. 26. Le choix de Viadeo Notre décision : REBOOT - Consolidation de l'app actuelle pour qu'elle puisse tenir la route - Puis lancement des devs de la nouvelle app. Nos objectifs : - Valider notre nouvelle stack technique - Communiquer auprès du marché avec un move produit fort - Apporter de la valeur à nos utilisateurs associée au nouveau positionnement.
  27. 27. Comment éviter d’avoir à se poser la question ? "Tout simplement" en faisant évoluer au fur et à mesure l'appli sur tous les plans.
  28. 28. Un effort permanent Côté Tech Epongez la dette technique, faire du refactoring Passez sur de nouvelles librairies / APIs Suivez scrupuleusement les évolutions OS Côté UX / design Suivez les évolutions des guidelines OS et des grandes tendances du design mobile Harmonisez les nouveautés avec les parties plus anciennes. Approche composant (tech / UX) Côté Produit En amont : - Soyez lean - Keep it simple. En aval : - Faites le ménage, Kill features! Ecoutez vos users, regardez vos analytics (usage vs valeur business) - Evitez le Fire & forget. - Attention au MVP qui n'évolue pas.
  29. 29. Mixez le tout à chaque itération... Et voilà !
  30. 30. Take aways Pour résumer : - L'univers mobile bouge très vite à tous les niveaux. - Sauf si vous avez une armée de développeurs, de designers et de PO, votre app va forcément vieillir plus vite que vous ne le souhaiteriez. - Ce n'est pas une fatalité si vous en avez conscience -> effort continu - Vous n'êtes pas obligé de tout casser tous les 2/3 ans ! Attention aux coûts cachés et à l'impact sur vos utilisateurs
  31. 31. Merci ! Alexandre Takacs @Alex_Tak alxtakacs@gmail.com

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