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E-commerce: Comment maximiser la valeur de vos utilisateurs

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E-commerce: Comment maximiser la valeur de vos utilisateurs

  1. 1. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Bienvenue dans la cuisine du Chef Alexi Au menu… Pressage de citrons et e-commerce
  2. 2. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Revenue de Upselling
  3. 3. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com VOUS PERDEZ PRÉSENTEMENT DE L’ARGENT…
  4. 4. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com = =
  5. 5. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Probabilité de vendre à un nouveau client: 5-20% Probabilité de vendre à un client existant: 60-70%
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  8. 8. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Tweet à @TheAlexiRoy #checkout2016
  9. 9. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com TECHNIQUE 1: Cross-selling Le pouvoir de la vente de produits complémentaires
  10. 10. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Ajout de VALEURSpour vos utilisateurs
  11. 11. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Maximum du prix de l’item original Prix optimal de cross-selling
  12. 12. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Exemples de cross-selling + + + +
  13. 13. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Implication e-commerce: Nest
  14. 14. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com TECHNIQUE 2: Upselling Le pouvoir de vendre le même produit en quantité ou qualité supérieur.
  15. 15. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Quantité Qualité Exemples de upselling
  16. 16. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com Implication e-commerce: Glam Case et L’effet IKEA
  17. 17. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com PLAN de cross-selling et upselling QUOI? QUAND?
  18. 18. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com QUAND utiliser le cross-selling ou le upselling? (1) ADD TO CART (2) CHECKOUT (3) PRODUCT
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  20. 20. Tweet à @TheAlexiRoy AlexiRoy.com TECHNIQUE 3: L’effet “DECOY” Les éléments de contexte influence nos décisions.
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