Principios ágiles que ayudan a guiar a los equipos remotos

June 8, 2020 1DXC Proprietary and Confidential
Equipo agilidad DXC Colombia
Buenas prácticas para
trabajar con equipos remotos

Acuerdos

DXC Proprietary and Confidential June 8, 2020
Agenda
I. Visión actual del trabajo remoto frente a nuestros
clientes 10 min
II. Cuatro principios ágiles que ayudan a guiar a los
equipos remotos 35 min
III. Seis recomendaciones para trabajo remoto 6 min
Agenda

I. Visión actual del trabajo remoto
frente a nuestros clientes

¿Qué es trabajo remoto?
▪ No es trabajo en equipo necesariamente
▪ Pero solo un día a la semana? toda la empresa? o
indefinidamente?
▪ Podemos ser más productivos?
Cuando no interactúas cara a cara con las personas
con las que trabajas

Equipo remoto
▪ Pero no se encuentran juntos físicamente
▪ Conjunto de personas seleccionadas con diferentes
habilidades para entregar soluciones o desarrollos
▪ Comprometidos con un propósito u objetivo en común

• Cultura?
• Objetivos claros?
• Liderazgo?
El trabajo remoto destacará las fortalezas y debilidades
pre existentes de la organización

Algunas preguntas que deben hacerse nuestros clientes
1. ¿Cómo sé si mis equipos realmente están trabajando?
¿Cómo anuncias tu presencia
desde la oficina?
¿Cómo anuncias tu presencia
en remoto?
Al aparecer, entrando, lo vemos en
el café, en la hora de almorzar
Añadiendo o entregando valor

• Definir valor para entregar valor
2. ¿Qué es lo más importante en este momento centrarse
en actividades o resultados?

3. ¿Cambio mi estilo de gestión?

Marco Cynefin para ayudar en la toma de decisiones
David J. Snowden
-Conocido, la situación es obvia
-La respuesta es evidente 1+1=2
-Seguir las reglas o prácticas
pasadas
-Error evitable
-Preguntar al experto
-Se responde con análisis y un plan
(Predictibilidad)
-No se conoce la situación
-Error inevitable
-Ensayar y probar (PDCA)
-Solo en retrospectiva se ven las
causas y efectos (Adaptabilidad)
-El dominio de la
respuesta rápida
-Reina lo inconocible
-Actuar
-Interacciones -
Dinámico
- Aumenta con el
tiempo
-Pensar y act
Diferente
¿En cuál contexto nos sentimos más identificados con nuestros clientes?

II. Cuatro principios agiles que ayudan
a guiar a equipos remotos
Mindset Método Ejemplo

“El método más eficiente y efectivo de
comunicar es la conversación cara a cara”
Manifiesto ágil
Principio #1

Alistair Cockburn

Encendamos la cámara
• Escuchando solo obtenemos hasta un
20% de aprendizaje y rendimiento
• El 80% del entendimiento y aprendizaje
mejora con una comunicación gestual
• Cuando las personas se miran sienten que
están juntas y presentes
• Aumenta el foco y el mensaje se envía
más claro, generando confianza y sin
distracciones

Historias de usuario propician las conversaciones
Alistair Cockburn

Historias de usuario propician las
conversaciones
• El problema principal no es cómo el PO
escribe o cómo redacta el texto de la HU: es
de qué manera interactuamos con el PO y
los stakeholders
• Ejemplo: Retirar dinero
“Como [Usuario] cliente del banco,
Quiero [Necesidad] retirar dinero de mi cuenta
Para [Beneficio] hacer pagos en efectivo”
Kent Beck y Ron Jeffries

Ejemplo: Retirar dinero:
• ¿Existe algún máximo de dinero a retirar por
transacción?
Sí, $200 por transacción, y $1.000 por día.
• Si el usuario tiene menos dinero del que quiere
retirar, ¿Qué mensaje se le muestra?
Podría ser “Señor usuario, los fondos son insuficientes
Por favor intente con un valor menor o igual a xxx”
• ¿Qué pasa si el cajero no tiene dinero suficiente?
En ese caso…
Kent Beck y Ron Jeffries
Historias de usuario propician las
conversaciones

“Nuestra mayor prioridad es satisfacer al
cliente mediante la entrega temprana y
continua de software con valor”
Manifiesto ágil
Principio #2

Planificación basada en resultados
¿Qué queremos lograr esta iteración?
¿Qué supuestos o hipótesis queremos
verificar?
¿Cómo sabemos cuándo hemos tenido
éxito?
-Compromiso
-Trabajo en
equipo
(Resultado)
(Necesidad del cliente)
(Cuando el evento ocurra)

Construyendo el objetivo
▪ Nuestro objetivo está en <Resultado>▪ ¿Qué queremos lograr esta iteración o
Sprint ?
▪ ¿ Qué supuestos o hipótesis queremos
verificar?
▪ Creemos que ofrece <Impacto> a
<Cliente>
▪ ¿Cómo sabemos cuándo hemos tenido
éxito?
▪ Esto se confirmará cuando <Evento
ocurra>

▪ Nuestro objetivo está en <Resultado>
▪ Creemos que ofrece <Impacto> a
<Cliente>
▪ Esto se confirmará cuando <Evento
ocurra>
▪ Construir un garaje en el que podamos
poner nuestro automóvil
▪ Disminuye el riesgo de robo y aumenta la
tranquilidad del dueño del automóvil
▪ El automóvil esté en el garaje y fuera de la
vista
Ejemplo de objetivo
Contexto :Construir un garaje

Ejemplo de objetivo
▪ Nuestro objetivo está en terminar todas
las HU que permiten tener desarrollado
un motor de riesgos
▪ Creemos que brinda satisfacción y
resultado para nuestro PO y gerente
de proyecto
▪ Esto se confirmará cuando las HU se
cierren y pasen a done en Jira
▪ Nuestro objetivo está en tener un
motor de riesgos disponible para las
apps como DaviPlata, Davivienda
móvil
▪ Creemos que ofrece mayor seguridad
y aumentará la tranquilidad de los
tarjetahabiente
▪ Esto se confirmará cuando podamos
validar en línea los datos reales y
descartar a los intentos de fraude
Contexto :Motor de riesgos para
mejorar seguridad de las app de un
banco

“Los responsables del negocio y los
desarrolladores trabajan juntos de forma
cotidiana durante todo el proyecto”
Manifiesto ágil
Principio #3

Business Agility

• Personas trabajando juntas para resolver
un problema
• Es casi que obligatorio para equipos
remotos
• Solucionar un problema en conjunto acerca
a los equipos
• Luchando contra la soledad
Patrón Swarming

Rey y Peones

Rey y Peones
¿Qué es más importante terminar rápido
lo empezado o empezar nuevas HU?

Rey y Peones

Rey y Peones ¿Cómo nos ayudamos a finalizar HU?

“Reflexionamos en intervalos regulares sobre
como ser más efectivos para ajustar y
perfeccionar”
Manifiesto ágil
Principio #4

Pasos para dar un feedback efectivo
1. ¿Me permites darte mi feedback sobre ... < tema >?
2. “¿Cómo crees que te fue en este ... < tema >?” -
“¿Por qué crees que lo hiciste de esa manera?”
3. ¿Qué piensas sobre eso?
4. ¿Qué harías la próxima vez?

Ejemplo feedback efectivo
• Nos aportas mucho valor al equipo con tus ideas como por
ejemplo resolviste y lideraste el problema de conectividad...
• ¿Cómo crees que fue su aptitud en la reunión 1, 2 y 3
donde resaltaste constantemente las debilidades y
problemas que tiene el equipo? ¿Crees que ese
comportamiento puede afectar al equipo?
• ¿Qué harías la próxima vez?
• Te recuerdo que tu liderazgo ha sido muy importante sin
él, el equipo no hubiera logrado…

Retrospectiva de equipo ágil
1. Propósito y
contexto
2. Recolectar
datos (hechos,
hitos,
sentimientos)
3. Analizar los
datos
¿Por qué?
4. Identificar al
menos un
experimento

(Sin retrospectivas)
(Con retrospectivas)
https://www.scruminc.com/

III. Seis recomendaciones para trabajo
remoto

Dejar las tareas en un estado
definido; el retrabajo es
costoso
Foco es decir NO! A
muchas cosas
Técnica Pomodoro 25x5 -
Reuniones 60X10
Ten a todos presentes, mapa
de habilidades con fotos,
datos importantes, aumentar
las interacciones
Don't work in bed -
Stress
Recorrido virtual de nuestro
espacio de trabajo
1 2 3
4 5 6

Referencias bibliográficas:
• https://hbr.org/2007/11/a-leaders-framework-for-decision-making?language=es
• https://hbr.org/2020/03/virtual-offsites-that-work
• https://hbr.org/2020/03/8-ways-to-manage-your-team-while-social-
distancing?utm_medium=social&utm_source=linkedin&utm_campaign=hbr
• https://www.scrum.org/resources/blog/sprint-goal-template
• https://event.webinarjam.com/register/6/ml08psk
• https://unsplash.com/

Principios ágiles que ayudan a guiar a los equipos remotos

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Principios ágiles que ayudan a guiar a los equipos remotos

Similar a Principios ágiles que ayudan a guiar a los equipos remotos (20)

Principios ágiles que ayudan a guiar a los equipos remotos