Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Business model

804 vues

Publié le

business model

Publié dans : Business
  • Soyez le premier à commenter

Business model

  1. 1. 1 ‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬ ‫سیستم‬ ‫برای‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تهیه‬ ‫استاد‬: ‫زاده‬ ‫بهرامی‬ ‫مهندس‬ ‫کسبی‬ ‫قناعتگر‬ ‫مهشید‬ : ‫کننده‬ ‫تهیه‬ ‫سال‬8811 ‫فهرست‬
  2. 2. 2 ‫عنوان‬‫صفحه‬ ‫مقدمه‬........................................................................................................................................................4 ‫چیست؟‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬.................................................................................................................................5 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تغییر‬ ‫در‬ ‫تأثیرگذار‬ ‫عوامل‬..........................................................................................................6 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬..................................................................................................................................7 ......................................................................................................‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدلهای‬ ‫تعاريف‬......................7 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫اهداف‬..............................................................................................................................1 ...........................................................................‫تاريخی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬.............................................................1 ‫يك‬ ‫اصلی‬ ‫جزء‬ ‫شش‬Business Model..........................................................................................................1 ‫يك‬ ‫اجزاء‬ ‫تعريف‬Business Model..............................................................................................................9 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫انواع‬............................................................................................................................88 ‫انواع‬Business Model............................................................................................................................82 ‫جايگاه‬Business Model‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬.......................................................................................................85 ‫انواع‬Business Model‫تحت‬ ‫های‬Web.......................................................................................................86 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تهیه‬ ‫چگونگی‬.......................................................................................................................82 ............................................................................................................‫وکار‬ ‫کسب‬ ‫جديد‬ ‫مدل‬........................28 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫ساختار‬..........................................................................................................................22 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫مفهومی‬ ‫چارچوب‬..................................................................................................................28
  3. 3. 3 ‫تفاوت‬‫های‬Business Model‫و‬Strategy...................................................................................................28 ‫مختلف‬ ‫جوانب‬ ‫بررسی‬Business Model......................................................................................................25 ‫انعطا‬‫ف‬Business Model‫آن‬ ‫مزايای‬ ‫ساير‬ ‫و‬.................................................................................................25 ‫مدل‬‫کسب‬ ‫های‬‫برخط‬ ‫فضای‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫و‬(Online)...............................................................................................26 ‫فضای‬ ‫خاص‬ ‫مشخصات‬web.......................................................................................................................26 ‫بنگاه‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬‫تجاری‬ ‫سازمانهای‬ ‫و‬ ‫ها‬................................................................................72 ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬............................................................................................12 ‫مدل‬‫الکترونیك‬ ‫تجارت‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬...............................................................................................08 ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫سازی‬ ‫بهینه‬ ‫در‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوری‬ ‫نقش‬‫کار‬ ‫و‬.................................................................................88 ‫استراتژيهای‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬‫سازمانی‬..................................................................................................84 ‫نمونه‬‫يك‬ ‫از‬ ‫ای‬Business Model‫ساده‬........................................................................................................84 ‫موفق‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬...........................................................................................................................68 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫ناکارآمدی‬ ‫علل‬...............................................................................................................78 ‫گیری‬ ‫نتیجه‬..............................................................................................................................................18 ‫منابع‬......................................................................................................................................................40
  4. 4. 4 : ‫مقدمه‬ ‫مي‬ ‫داده‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫كمتري‬ ‫اهميت‬ ‫امروز‬ ‫تجارت‬ ‫دنياي‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫چيزي‬‫همان‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ،‫شود‬Business Model .‫است‬ Business Model‫مي‬‫خط‬ ‫و‬ ‫الگو‬ ‫نقش‬ ‫تواند‬‫تج‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫كش‬.‫كند‬ ‫بازي‬ ‫ارتي‬ ‫يك‬Business Model‫نمي‬ ‫بيشتر‬ ‫هم‬ ‫پاراگراف‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫معموال‬ ‫كه‬ ‫خوب‬‫دستيابي‬ ‫چگونگي‬ ‫و‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ،‫شود‬ ‫مي‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫به‬.‫كند‬ ‫از‬ ‫درستي‬ ‫تصوير‬ ‫نخست‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫اگر‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫بديهي‬Business Model‫مسير‬ ‫از‬ ‫سريع‬ ‫خيلي‬ ،‫باشيم‬ ‫نداشته‬ ‫خود‬ ‫شوي‬ ‫دور‬ ‫خود‬ ‫اصلي‬ ‫و‬ ‫واقعي‬.‫م‬ ‫تصميم‬‫است‬ ‫شده‬ ‫گيري‬‫جايگاه‬ ‫ارتقاء‬ ‫راستاي‬ ‫در‬ ‫تا‬Business Model‫و‬‫باال‬‫بردن‬‫اهميت‬‫آن‬‫در‬‫تجارت‬‫و‬‫نحوه‬ ‫گسترش‬‫آن‬‫خصوصا‬‫در‬‫كشور‬‫عزيزمان‬‫ايران‬‫بكوشيم‬.
  5. 5. 5 ‫مدل‬‫شركت‬ ِ‫ر‬‫كا‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ِ‫ي‬‫ها‬‫آنها‬ ‫عملكرد‬ ‫موفقيت‬ ‫ميزان‬ ‫در‬ ‫اصلي‬ ‫عوامل‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫ها‬‫مدل‬ ‫اين‬ .‫است‬‫واقع‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫ها‬ ‫چارچوب‬‫در‬ ‫كليدي‬ ‫پرسش‬ ‫سه‬ ‫به‬ ،‫هستند‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫براي‬ ‫ي‬‫شركت‬ ‫مورد‬‫مي‬ ‫پاسخ‬ ‫ها‬‫فعاليت‬ ‫كدام‬ :‫دهند‬‫و‬ ‫چگونه‬ ،‫ها‬ ‫شوند؟‬ ‫انجام‬ ‫بايد‬ ‫وقت‬ ‫چه‬ ‫پرسش‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫صحيح‬ ‫پاسخ‬‫شركت‬ ‫مناسب‬ ‫عملكرد‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫ها‬‫مطلوب‬ ‫مزاياي‬ ‫ارائه‬ ‫و‬ ‫ها‬‫سود‬ ‫نهايت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫مشتريان‬ ‫به‬ ‫مي‬ ‫ارمغان‬ ‫به‬ ‫شركت‬ ‫براي‬ ‫را‬‫آورد‬. ‫مدل‬ ‫تنوع‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫ويژگي‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ِ‫ي‬‫ها‬‫پاسخ‬ ،‫يك‬ ‫هر‬ ‫هاي‬‫بي‬ ‫هاي‬‫براي‬ ‫شماري‬‫محتمل‬ ‫شده‬ ‫مطرح‬ ‫پرسش‬ ‫سه‬ ‫مدل‬ ‫تمام‬ ‫بيان‬ ‫بنابراين‬ .‫است‬،‫است‬ ‫غيرممكن‬ ‫مجموعه‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫ها‬‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫بر‬ ‫تأثيرگذار‬ ‫اصلي‬ ‫عناصر‬ ‫يافتن‬ ‫اما‬ ،‫آنها‬ ‫داشتن‬ ‫كنترل‬ ‫تحت‬ ‫و‬ ‫كار‬‫ك‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫طراحي‬ ‫فرايند‬‫مي‬ ‫تسهيل‬ ‫را‬ ‫مناسب‬ ‫وكار‬ ‫سب‬‫نمايد‬. ‫چیست؟‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫مهم‬ ‫بسيار‬ ‫و‬ ‫اي‬ ‫پايه‬ ‫مفاهيم‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫نرم‬ ‫و‬ ‫بروب‬ ‫مبتني‬ ‫كارهاي‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫در‬ ‫ويژه‬ ‫به‬ ،‫كاري‬ Business Model ‫يا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫افزاري‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫بيان‬ ‫مفهوم‬ ‫اين‬ ،‫ساده‬ ‫زبان‬ ‫به‬ .‫است‬ .‫بياوريد‬ ‫در‬ ‫پول‬ ‫كارتان‬ ‫و‬ ‫از‬ ‫خواهيد‬ ‫مي‬ ‫چگونه‬‫كسب‬
  6. 6. 6 ‫بگويند‬ ‫برخي‬ ‫شايد‬“‫است؟‬ ‫واضح‬ ‫كه‬ ‫اين‬”‫افزاري‬ ‫نرم‬ ‫و‬ ‫اينترنتي‬ ‫وكارهاي‬ ‫كسب‬ ‫در‬ ‫ويژه‬ ‫وبه‬ ‫نيست‬ ‫اينگونه‬ ‫هميشه‬ ‫اما‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫پول‬ ‫آوردن‬ ‫در‬ ‫براي‬ ‫بسياري‬ ‫راههاي‬ ( ‫متن‬ ‫باز‬ ‫و‬ ‫آزاد‬ ‫هاي‬ ‫افزار‬ ‫نرم‬ ‫صنعت‬ ‫در‬ ‫نمونه‬ ‫براي‬Open Source‫ح‬ ‫در‬ )‫و‬ ‫ساده‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫بيست‬ ‫دود‬ ‫هنوز‬ ‫و‬ ‫نبود‬ ‫مشخص‬ ‫ها‬ ‫مدت‬ ‫تا‬ )‫اوبونتو‬ ‫لينوكس‬ ‫توزيع‬ ‫(سازنده‬ ‫كانونيكال‬ ‫شركت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫مركب‬ ‫هاروارد‬ ‫بازرگاني‬ ‫دانشكده‬ ‫انتشارات‬ ‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫اهميت‬ ‫آنچنان‬ ‫مساله‬ ‫اين‬ .‫نيست‬ ‫مشخص‬ ‫كامال‬ ‫هم‬ (Harvard BusinessSchool)-‫بز‬‫دنيا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫دانشكده‬ ‫ترين‬ ‫معروف‬ ‫و‬ ‫رگترين‬-‫نام‬ ‫به‬ ‫كتابي‬“‫مدل‬ ‫باز‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬( ”Open Business Models.‫نمود‬ ‫منتشر‬ ) ‫در‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫يكي‬ ‫اما‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫مفهوم‬ ‫اين‬ ‫براي‬ ‫بسياري‬ ‫تعاريف‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫بيان‬‫آزاد‬ ‫دانشنامه‬‫پديا‬ ‫ويكي‬‫آور‬ ‫مي‬ ،‫دارد‬ ‫وجود‬‫ي‬:‫م‬" ‫يك‬ ‫تجاري‬ ‫منطق‬ ‫كه‬ ‫آنهاست‬ ‫بين‬ ‫روابط‬ ‫و‬ ‫عناصر‬ ‫از‬ ‫بزرگي‬ ‫مجموعه‬ ‫شامل‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مفهومي‬ ‫ابزاري‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫ارايه‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫بخش‬ ‫چندين‬ ‫يا‬ ‫يك‬ ‫به‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫ارزشي‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫توصيف‬ .‫كند‬ ‫مي‬ ‫بيان‬ ‫را‬ ‫شركت‬ ‫اي‬ ‫شبكه‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫معماري‬ ‫توصيف‬‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫اين‬ ‫سرمايه‬ ‫تحويل‬ ‫و‬ ‫بازاريابي‬ ،‫خلق‬ ‫براي‬ ‫است‬ ‫شركت‬ ‫آن‬ ‫شركاي‬ ‫از‬ .‫آورد‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫ثابت‬ ‫و‬ ‫زا‬ ‫سود‬ ‫درآمدي‬ ‫جريان‬ ‫بصورتيكه‬" ‫مي‬ ‫ياد‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫طرح‬ ‫يا‬ ‫نقشه‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫اوقات‬ ‫گاهي‬ ‫البته‬ ‫كه‬ ( ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬‫و‬ ‫سازمان‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫ابزاري‬ )‫شود‬ ‫م‬ ‫آن‬ ‫وسيله‬ ‫به‬ ‫تجاري‬ ‫بنگاه‬‫دست‬ ‫به‬ ‫سود‬ ‫و‬ ‫درآمد‬ ‫تواند‬ ‫ي‬‫آورد‬.
  7. 7. 7 ‫مشتريان‬ ‫به‬ ‫دارد‬ ‫قصد‬ ‫شركت‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫روشي‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫خالصه‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬‫شامل‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫ارائه‬ ‫خدمات‬ ‫خود‬ ‫قصد‬ ‫سازمان‬ ‫(اينكه‬ ‫استراتژي‬ ‫مرحله‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫ريزي‬ ‫برنامه‬‫چگونه‬ ‫سازمان‬ ‫(اينكه‬ ‫سازي‬ ‫پياده‬ ‫و‬ )‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫كاري‬ ‫چه‬ ‫دارد‬ ‫خود‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫طرح‬‫را‬‫است‬ )‫داد‬ ‫خواهد‬ ‫انجام‬. ‫تجاري‬ ‫بنگاه‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫تشريح‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫واقع‬ ‫در‬‫چگونه‬: ‫كند‬ ‫انتخاب‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مشتري‬. ‫محصوالت‬‫و‬‫تفاوت‬‫هاي‬‫قابل‬‫ارائه‬‫را‬‫معرفي‬‫كند‬. ‫كند‬ ‫ايجاد‬ ‫منافع‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬. ‫كند‬ ‫حفظ‬ ‫و‬ ‫پيدا‬ ‫را‬ ‫مشتري‬. ‫راهبردها‬ ‫و‬ ‫تبليغي‬ ‫(راهبردهاي‬ ‫شود‬ ‫بازار‬ ‫وارد‬‫توزيع‬ ‫ي‬) ‫نمايد‬ ‫معرفي‬ ‫را‬ ‫آينده‬ ‫اهداف‬. ‫سازد‬ ‫هماهنگ‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫منابع‬. ‫آورد‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫سود‬. ‫ارزش‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫آمده‬ ‫بدست‬ ‫سهم‬ ‫و‬ ‫آفريند‬ ‫مي‬ ‫ارزش‬ :‫دهد‬ ‫مي‬ ‫انجام‬ ‫اصلي‬ ‫كار‬ ‫دو‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ،‫كنيم‬ ‫گذر‬ ‫تعريف‬ ‫از‬ ‫اگر‬ .‫كند‬ ‫مي‬ ‫آوري‬ ‫جمع‬ ‫را‬ :‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تغییر‬ ‫در‬ ‫تأثیرگذار‬ ‫عوامل‬ ‫تكنو‬‫لوژي‬-‫بازار‬–‫جامعه‬ :‫تأثيرگذار‬ ‫عوامل‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫پاسخ‬StrategicManagement&Systems Customer Focus (attracting and keeping) ContinuousImprovement – Operational Efficiency (ISO,TQM, JIT, KM, Creativity Impr). Restructuring business processes Manufacturer to order, Mass-CustomizationElectronic business and e-C Business Alliances (virtual Corporation
  8. 8. 8 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬ ‫در‬ ‫زيرا‬ ‫است‬ ‫همراه‬ ‫دشواري‬ ‫با‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫تعريف‬‫زمينه‬‫آن‬ ‫از‬ ‫متفاوتي‬ ‫معاني‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫متفاوت‬ ‫هاي‬ ‫مي‬ ‫برداشت‬‫نقيصه‬ ‫اين‬ .‫شود‬‫در‬‫مدل‬ ‫تعريف‬‫حوزه‬ ‫ساير‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫الكترونيك‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫نوين‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫احساس‬ ‫ها‬‫در‬ .‫شود‬ ‫اين‬‫فعاليت‬ ‫و‬ ‫تحقيقات‬ ‫باره‬‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫اندكي‬ ‫اتكاء‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫آكادميك‬ ‫هاي‬. ‫خود‬ ‫بتواند‬ ‫شركت‬ ‫آن‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫نحوي‬ ‫به‬ ‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫انجام‬ ‫متد‬ ‫يك‬،‫نمايد‬ ‫تضمين‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بقاي‬ ‫و‬ ‫نموده‬ ‫حفظ‬ ‫را‬ ‫به‬‫كند‬ ‫درآمد‬ ‫توليد‬ ‫ديگر‬ ‫عبارت‬. Business Model‫مشخص‬‫مي‬‫كند‬‫كه‬‫يك‬‫شركت‬‫چگونه‬‫مي‬‫دست‬ ‫به‬ ‫پول‬ ‫تواند‬‫منظور‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫بياورد‬ ‫مي‬ ‫مشخص‬‫دار‬ ‫قرار‬ ‫كجا‬ ‫در‬ ‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫اين‬ ،‫كند‬.‫د‬)‫راپا‬ ‫(مايكل‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫متعددي‬ ‫تعاريف‬‫مهم‬ ‫از‬ ‫برخي‬ ‫زير‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬‫تعاريف‬ ‫ترين‬‫از‬ ‫برخي‬ .‫است‬ ‫آمده‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫اهدافي‬ ‫كننده‬ ‫بيان‬ ،‫تعاريف‬‫مي‬ ‫دنبال‬‫مدل‬ ‫اصلي‬ ‫اجزاي‬ ‫بر‬ ‫ديگر‬ ‫برخي‬ .‫كند‬‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫بر‬ ‫نوعي‬ ‫به‬ ‫شايد‬ ‫و‬ ‫كار‬‫شده‬ ‫متمركز‬ ،‫اجزاء‬ ‫اين‬ ‫دروني‬ ‫ارتباطات‬‫اند‬. ‫تعاريف‬‫مدل‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ( ‫ماگرتا‬۲۰۰۲) ‫توصيفي‬‫بيان‬ ‫را‬ ‫شركت‬ ‫فعاليت‬ ‫نحوه‬ ‫كه‬ ‫است‬‫مي‬‫كند‬. ( ‫پتروويك‬۲۰۰۲)( ‫فوالک‬ ‫و‬ ‫آير‬۲۰۰۲) ‫يك‬ ‫منطق‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬‫است‬ ‫ارزش‬ ‫ايجاد‬ ‫براي‬ ‫تجاري‬ ‫سيستم‬. ( ‫اپلگت‬۲۰۰۲) ،‫ساختار‬ ‫كه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مجوعه‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬‫پاسخ‬ ‫نحوه‬ ‫همچنين‬ ‫و‬ ‫ساختاري‬ ‫عوامل‬ ‫بين‬ ‫روابط‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫آن‬ ‫دهي‬ ‫را‬ ‫واقعي‬ ‫دنياي‬ ‫به‬‫مي‬ ‫بيان‬‫كند‬. ( ‫تيمرز‬۲۹۹۱)
  9. 9. 9 ‫جريان‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ،‫كاال‬ ‫طراحي‬،‫اطالعاتي‬ ‫هاي‬‫نقش‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مختلف‬ ‫بازيگران‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬ ‫شامل‬‫از‬ ‫توصيفي‬ ،‫آنها‬ ‫هاي‬ ‫بالقوه‬ ‫مزاياي‬‫است‬ ‫درآمدي‬ ‫منابع‬ ‫از‬ ‫توصيفي‬ ‫همچنين‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مختلف‬ ‫بازيگران‬ ‫براي‬. ( ‫پيگنيور‬ ‫و‬ ‫اوستروالدر‬۲۰۰۲) ‫از‬ ‫است‬ ‫توصيفي‬‫يك‬ ‫كه‬ ‫ارزشي‬‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫بخش‬ ‫چند‬ ‫يا‬ ‫يك‬ ‫به‬ ‫شركت‬‫شبكه‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫طرحي‬ .‫دهد‬ ‫همكاران‬‫سرمايه‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫تحويل‬ ‫و‬ ‫بازاريابي‬ ،‫ايجاد‬ ‫براي‬ ‫آن‬‫ايجاد‬ ‫منظور‬ ‫به‬ ‫ارتباطي‬ ‫هاي‬‫كسب‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫كه‬ ‫جرياناتي‬ ‫مي‬ ‫باثبات‬ ‫و‬ )‫(سود‬ ‫مثبت‬ ‫درآمدهاي‬‫شوند‬. ( ‫ويتال‬ ‫و‬ ‫ويل‬۲۰۰۲) ‫ا‬ ‫توصيفي‬‫نقش‬ ‫ز‬‫مابين‬ ‫ارتباطات‬ ‫و‬ ‫ها‬‫هم‬ ،‫مشتريان‬ ،‫كنندگان‬ ‫مصرف‬‫كه‬ ‫است‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫كنندگان‬ ‫عرضه‬ ‫و‬ ‫پيمانان‬ ‫اصلي‬ ‫جريانات‬‫مي‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫شركاء‬ ‫اصلي‬ ‫منافع‬ ‫همچنين‬ ‫و‬ ‫مالي‬ ‫و‬ ‫اطالعاتي‬ ،‫توليدي‬‫كند‬. ( ‫هاوكينز‬۲۰۰۲) ‫يك‬ ‫مابين‬ ‫تجاري‬ ‫ارتباطات‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫توصيفي‬‫آ‬ ‫كه‬ ‫خدماتي‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫و‬ ‫تجاري‬ ‫شركت‬‫مي‬ ‫فراهم‬ ‫بازار‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫ن‬‫به‬ .‫كند‬ ‫مدل‬ ‫خاص‬ ‫طور‬‫هزينه‬ ‫جريانات‬ ‫ساختاردهي‬ ‫براي‬ ‫روشي‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬‫است‬ ‫درآمدي‬ ‫و‬ ‫اي‬. ( ‫تپسكات‬۲۰۰۰) ‫پيشنهادهايي‬ ‫ابداع‬ ‫شامل‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬‫بسيج‬ ‫و‬ ‫رقابت‬ ‫قوانين‬ ‫كردن‬ ‫دگرگون‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫جديد‬ ‫ارزشي‬ ‫خلق‬ ‫براي‬ ‫به‬ ‫منابع‬ ‫و‬ ‫افراد‬‫جديدي‬ ‫سطوح‬ ‫دنبال‬‫است‬ ‫عملكرد‬ ‫از‬. ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫اهداف‬ ●(‫ابزارها‬ ‫توصيف‬means) ●(‫روشهايي‬methods(‫سودي‬ ‫به‬ ‫گيردتا‬ ‫مي‬ ‫بكار‬ ‫بنگاه‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫است‬ )revenue.‫برسد‬ ‫است‬ ‫بنگاه‬ ‫نقشه‬ ‫و‬ ‫طرح‬ ‫در‬ ‫كه‬ ) ‫تاريخی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬ ‫كساني‬ ‫اولين‬ .‫شد‬ ‫مديريت‬ ‫ادبيات‬ ‫وارد‬ ‫پيش‬ ‫دهه‬ ‫سه‬ ‫از‬ ً‫ا‬‫تقريب‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫واژه‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫واژه‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫كردند‬ ‫استفاده‬Konczal‫و‬Dottore‫هاي‬ ‫سال‬ ‫در‬۲۹91‫و‬۲۹99‫مدلسازي‬ ‫مفهوم‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫واژه‬ ‫اين‬ ‫آنها‬ .‫هستند‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ,‫وظايف‬ ,‫ها‬ ‫فرآيند‬ ‫كليه‬ ‫طراحي‬ ‫براي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫اطالعات‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ .‫بردند‬ ‫كار‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫و‬ ‫فرآيندها‬
  10. 10. 10 ‫ارتب‬ ‫ها‬ ‫لينك‬ ‫و‬‫مي‬ ‫استفاده‬ ,‫است‬ ‫روزانه‬ ‫كاري‬ ‫هاي‬ ‫برنامه‬ ‫پشتيبان‬ ‫كه‬ ‫اطالعات‬ ‫فناوري‬ ‫سيستم‬ ‫يك‬ ‫ساختن‬ ‫جهت‬ ‫اطاتي‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سيستم‬ ‫كليات‬ ‫نقشه‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫برنامه‬ .‫شود‬ ‫كلي‬ ‫طرح‬ ‫و‬ ‫نقشه‬ ‫كننده‬ ‫تشريح‬ ‫معماري‬ ‫اين‬ ‫بود‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سيستم‬ ‫معماري‬ ,‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫به‬ ‫نزديك‬ ‫مرتبط‬ ‫واژه‬‫بك‬ .‫اجزاست‬ ‫اين‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫اجزا‬ ‫همه‬ ‫با‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سيستم‬ ‫يك‬ ‫اصلی‬ ‫جزء‬ ‫شش‬Business Model:‫از‬ ‫عبارتند‬ ۲-‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬Value Proposition ۲‫بازار‬ ‫بخش‬Market Segment 3-‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬Value Chain Structure 4-‫حاشيه‬ ‫و‬ ‫سود‬ ‫توليد‬Revenue Generation And Margine 1-‫ارزش‬ ‫شبكه‬ ‫در‬ ‫جايگاه‬Position In Value Network 6-‫رقابت‬ ‫استراتژي‬Competitive Strategy ‫يك‬ ‫اجزاء‬ ‫تعريف‬Business Model ۲-‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬Value Proposition ‫مي‬ ‫كه‬ ‫خدماتي‬ ‫يا‬ ‫محصول‬ ،‫مشتري‬ ‫مشكل‬ ‫توصيف‬ ‫از‬ ‫بعد‬‫نام‬ ‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬ ،‫باشد‬ ‫مشكل‬ ‫اين‬ ‫پاسخگوي‬ ‫تواند‬‫مي‬ ‫يده‬.‫شود‬ ‫مي‬ ‫قرار‬ ‫مالک‬ ‫ارزشي‬ ‫جايگاه‬ ‫اين‬ ‫تعيين‬ ‫در‬ ،‫مشتري‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫خدمات‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫اين‬ ‫ارزش‬.‫گيرد‬ ۲‫بازار‬ ‫بخش‬Market Segment ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫هدف‬ ‫مورد‬ ‫كه‬ ‫مشتريان‬ ‫گروه‬‫بخش‬ ‫كه‬ ‫داشت‬ ‫توجه‬ ‫بايد‬ .‫اند‬.‫دارند‬ ‫متفاوتي‬ ‫نيازهاي‬ ‫بازار‬ ‫مختلف‬ ‫هاي‬
  11. 11. 11 ‫يك‬ ‫در‬ ‫نوآوري‬ ‫گاهي‬Business Model‫مي‬ ‫شكوفا‬ ‫بازار‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫بعد‬.‫شود‬ 3-‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬Value Chain Structure ‫فعاليت‬ ‫جايگاه‬،‫شركت‬ ‫توسط‬ ‫زنجيره‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫ارزش‬ ‫از‬ ‫بخشي‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫هاي‬ ‫مي‬ ‫تشكيل‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬.‫دهد‬ 4-‫حاشيه‬ ‫و‬ ‫سود‬ ‫توليد‬Revenue Generation And Margine ‫مي‬ ‫حاصل‬ ‫سود‬ ‫چگونه‬)... ‫و‬ ‫پشتيباني‬ ،‫عضويت‬ ،‫اجاره‬ ،‫فروش‬ ‫طريق‬ ‫(از‬ ‫شود؟‬ ‫هزينه‬ ‫ساختار‬‫مي‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫چگونه‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫سود‬ ‫حاشيه‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫چگونه‬ ‫اي‬‫آيد؟‬ 1-‫ارزش‬ ‫شبكه‬ ‫در‬ ‫جايگاه‬Position In Value Network ‫شركت‬ ،‫رقبا‬ ‫شناسايي‬‫كه‬ ‫اثراتي‬ ‫و‬ ‫مكمل‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫همكاري‬ ‫شبكه‬‫جايگاه‬ ‫تعاريف‬ ‫اين‬ .‫كند‬ ‫ايجاد‬ ‫مشتريان‬ ‫براي‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫توصيف‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫شبكه‬ ‫در‬ ‫شركت‬.‫كند‬ 6-‫رقابت‬ ‫استراتژي‬Competitive Strategy ‫مي‬ ‫سعي‬ ‫شركت‬ ‫چگونه‬‫يك‬ ‫كند‬"‫رقابتي‬ ‫مزيت‬"‫نمودن‬ ‫مديريت‬ ‫نوع‬ ‫در‬ ‫است‬ ‫ممكن‬ ‫مزيت‬ ‫اين‬ .‫بسازد‬ ‫خود‬ ‫براي‬ ‫ماندگار‬ ‫هزينه‬‫و‬ ‫باشد‬ ‫ها‬‫در‬ ‫يا‬Niche Strategy‫صورت‬ ‫هر‬ ‫در‬ .‫رقبا‬ ‫توسط‬ ‫دسترس‬ ‫غيرقابل‬ ‫و‬ ‫دنج‬ ‫و‬ ‫پنهان‬ ‫بازار‬ ‫همان‬ ‫يا‬ ‫و‬ .‫است‬ ‫الزامي‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫اين‬ ‫وجود‬ ‫يك‬Business Model‫مي‬‫روش‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫با‬ ‫تواند‬.‫شود‬ ‫طراحي‬ ‫زير‬ ‫هاي‬ ۲-‫يك‬ :‫نوآوري‬Business Model‫ايده‬ ‫و‬ ‫فكر‬ ‫با‬ ‫بار‬ ‫اولين‬ ‫براي‬‫طراحي‬ ‫نوآورانه‬ ‫اي‬.‫گردد‬
  12. 12. 12 ۲-‫يك‬ :‫احياء‬Business Model.‫گردد‬ ‫احياء‬ ‫مجدد‬ ‫قديمي‬ 3-‫يك‬ :‫تغيير‬Business Model‫به‬ ‫فوق‬ ‫اصل‬ ‫شش‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫كمي‬ ‫با‬ ‫موجود‬Business Model‫جديدي‬ .‫گردد‬ ‫تبديل‬ 4-‫يك‬ :‫اتخاذ‬Business Model‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫ديگر‬ ‫كشوري‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ديگر‬ ‫شغل‬ ‫براي‬ ‫كامل‬ ‫صورت‬ ‫به‬. ‫يك‬ ‫از‬ ‫ساده‬ ‫مثالي‬Business Model‫حوزه‬ ‫از‬ ‫عمدا‬ ‫مثال‬ ‫اين‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫ايجاد‬ ‫تغيير‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫كه‬‫تجارت‬ ‫از‬ ‫غير‬ ‫اي‬ ‫اهميت‬ ‫و‬ ‫مفهوم‬ ‫تا‬ ،‫است‬ ‫شده‬ ‫انتخاب‬ ‫الكترونيك‬Business Model.‫شود‬ ‫مشخص‬ ‫بيشتر‬ ‫مي‬ ‫فرض‬‫نام‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫از‬ ‫مدلي‬ ‫كه‬ ‫كنيم‬"‫واكسي‬"‫پ‬ ‫در‬ ‫واكسي‬ ‫اين‬ ،‫دارد‬ ‫وجود‬‫ياده‬‫و‬ ‫نموده‬ ‫پهن‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫بساط‬ ‫رو‬ ‫مي‬ ‫واكس‬ ‫را‬ ‫عابران‬ ‫كفش‬‫مي‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫راه‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫زند‬.‫نمايد‬ ‫همان‬‫مي‬ ‫كه‬ ‫گونه‬‫اين‬ ‫بينيد‬Business Model‫مي‬ ‫اما‬ ،‫است‬ ‫پاراگراف‬ ‫يك‬ ‫فقط‬‫يك‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫توانيم‬Business Model‫عابرا‬ ‫معموال‬ ‫كه‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ .‫نماييم‬ ‫تبديل‬ ‫كارآمدتر‬ ‫و‬ ‫بهتر‬،‫ندارند‬ ‫كردن‬ ‫صبر‬ ‫براي‬ ‫زيادي‬ ‫وقت‬ ‫ن‬ Business Model‫مي‬ ‫پيشنهاد‬ ‫زير‬.‫گردد‬ ‫مي‬ ‫واكس‬ ‫را‬ ‫كارمندان‬ ‫كفش‬ ‫و‬ ‫نموده‬ ‫مراجعه‬ ‫ادارات‬ ‫به‬ ‫كاري‬ ‫ساعات‬ ‫در‬‫مي‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫راه‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫زنيم‬.‫كنيم‬ ‫همان‬‫مي‬ ‫كه‬ ‫گونه‬‫بينيد‬Business Model‫در‬ ‫تغيير‬ ‫كمي‬ ‫با‬ ‫دوم‬Business Model‫فقط‬ ‫و‬ ‫اول‬‫يا‬ ‫بازار‬ ‫بخش‬ ‫در‬ ‫همان‬Market Segment‫براي‬ ‫را‬ ‫وقتي‬ ‫كارمندان‬ ‫ديگر‬ ‫كه‬ ‫چرا‬ .‫است‬ ‫آورده‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫براي‬ ‫بهتري‬ ‫مدل‬ ‫نمي‬ ‫صرف‬ ‫كار‬ ‫اين‬.‫كنند‬
  13. 13. 13 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬ ‫مدل‬ ‫انواع‬ ‫توليد‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫هايي‬ ‫شركت‬ ‫از‬ ‫تر‬ ‫پيچيده‬ ‫خدماتي‬ ‫هاي‬ ‫شركت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ً‫ا‬‫عموم‬‫كن‬ ‫توزيع‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كننده‬‫نده‬ ،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫ترين‬ ‫ابتدايي‬ ‫و‬ ‫ترين‬ ‫قديمي‬ .‫هستند‬ ‫خدمات‬‫محلي‬ ‫در‬ ‫فروشگاه‬ ‫يك‬ ‫برپايي‬ ‫شامل‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫داري‬ ‫مغازه‬ ‫مشتري‬ ‫جذب‬ ‫براي‬ ‫مناسب‬ ‫پتانسيل‬ ‫با‬‫باشد‬ ‫مي‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫نمايش‬ ‫و‬. ‫يك‬ ‫اقدامات‬ ‫چگونگي‬ ‫بر‬ ‫توضيحي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬‫فعالي‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫عمومي‬ ‫الگوي‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫سازمان‬‫اصلي‬ ‫هاي‬ ‫ت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ .‫شود‬ ‫مي‬ ‫تقسيم‬‫شود‬ ‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫خدماتي‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫مشتريان‬ ‫معرف‬. ‫مدل‬ ‫يك‬‫در‬ ‫سود‬ ‫تحصيل‬ ‫و‬ ‫درآمدزايي‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫دهي‬ ‫سازمان‬ ‫چگونگي‬ ‫درباره‬ ‫اطالعاتي‬ ‫همچنين‬‫مي‬ ‫اختيار‬ ‫گذارد‬. ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬‫كار‬‫براي‬‫هدايت‬‫تصميمات‬‫اصلي‬‫و‬‫م‬‫با‬ ‫شركت‬ ‫هم‬‫مدل‬ ‫يك‬ ‫همچنين‬ .‫شوند‬ ‫مي‬ ‫تركيب‬ ‫ها‬ ‫استراتژي‬ ،‫مشتري‬ ،‫خدمات‬ ،‫محصوالت‬ ‫كننده‬ ‫توصيف‬‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫فرآيند‬ ‫و‬ ‫بازار‬. ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫بيشتر‬ ‫متداول‬ ‫طور‬ ‫به‬‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫نيز‬ ‫اينترنت‬ ‫در‬ ‫پيشگام‬ ‫هاي‬ ‫شركت‬ .‫هستند‬ ‫فناوري‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫جديد‬‫ف‬ ‫پايه‬ ‫بر‬ ً‫ال‬‫كام‬‫دادند‬ ‫قرار‬ ‫آينده‬ ‫و‬ ‫موجود‬ ‫هاي‬ ‫ناوري‬. ‫كسب‬ ‫فناوري‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬‫آورند‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫هزينه‬ ‫كمترين‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مشتري‬ ‫زيادي‬ ‫تعداد‬ ‫توانند‬ ‫مي‬ ‫ها‬ ‫كار‬ ‫و‬. ‫با‬‫شده‬ ‫تر‬ ‫اي‬ ‫حرفه‬ ‫و‬ ‫تر‬ ‫پيشرفته‬ ‫توجهي‬ ‫قابل‬ ‫طرز‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ،‫ها‬ ‫سال‬ ‫گذشت‬‫اند‬. ‫در‬ ‫موفق‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫انواع‬1۰‫س‬‫ار‬ ‫عبارتند‬ ‫گذشته‬ ‫ال‬: ‫دونالد‬ ‫مك‬۲۹1۰ ‫تويوتا‬۲۹1۰ ‫هايپرماركت‬ ‫و‬ ‫مارت‬ ‫وال‬۲۹6۰ ‫تويز‬ ‫و‬ ‫اكسپرس‬ ‫فدرال‬۲۹9۰ Blockbuster Intel Dell Computer Home Depot ۲۹۱۰ Southwest Airlines eBay Amazon.com Starbucks ۲۹۹۰ Google،Yahoo۲۰۰۰
  14. 14. 14 ‫ض‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬‫شدند‬ ‫مواجه‬ ‫مشكل‬ ‫با‬ ‫ها‬ ‫كام‬ ‫دات‬ ‫دنياي‬ ‫در‬ ‫عيف‬. ‫يك‬ ‫هر‬ ‫ابداع‬‫همراه‬ ‫به‬ ‫شركت‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫پايداري‬ ‫رقابتي‬ ‫مزيت‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫از‬‫زمان‬ ‫اما‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫مدل‬ ‫تغيير‬ ‫فكر‬ ‫در‬ ‫مدام‬ ‫بايد‬ ‫نيز‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تغيير‬ ‫حال‬ ‫در‬‫زماني‬ ‫رشد‬ ‫سير‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬ .‫باشند‬ ‫خود‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬‫به‬ ‫فناوري‬ ‫تاثيرات‬ ‫توان‬ ‫مي‬ ‫خوبي‬‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫گرايش‬ ‫همچنين‬ ‫كرد‬ ‫درک‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫شدن‬ ‫بهينه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫اطالعات‬ ‫بهره‬ ‫به‬‫است‬ ‫بوده‬ ‫بيشتر‬ ‫اينترنت‬ ‫و‬ ‫وب‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫از‬ ‫برداري‬. ‫موفقيت‬ ‫اينكه‬ ‫سرانجام‬‫اولوي‬ ‫با‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫هماهنگي‬ ‫ميزان‬ ‫به‬ ‫اول‬ ‫درجه‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫شكست‬ ‫يا‬‫و‬ ‫ها‬ ‫ت‬‫نيازهاي‬ ‫دارد‬ ‫بستگي‬ ‫مشتريان‬. ‫انواع‬Business Model ‫كسب‬‫پيشه‬ ‫يا‬ ‫وكار‬ ‫كسب‬ ‫نوع‬ ‫تناسب‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫كار‬ ‫و‬‫براي‬‫را‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدلهاي‬ ‫انواع‬ ‫به‬ ‫توسل‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫يا‬ ‫سودآوري‬ ‫آنچه‬ ‫ولي‬ ‫نمايند‬ ‫مي‬ ‫تجربه‬‫سو‬ ‫تحقق‬ ‫در‬ ‫استفاده‬ ‫مورد‬ ‫مدل‬ ‫توفيق‬ ‫ميزان‬ ‫نمايد‬ ‫مي‬ ‫جلوه‬ ‫مهمتر‬ ‫خصوص‬ ‫اين‬ ‫در‬‫دآوري‬ ‫است‬.‫در‬‫زمينه‬‫تشخيص‬‫و‬‫معرفي‬‫مدلهاي‬‫موفق‬‫مدلهاي‬‫كسب‬‫و‬‫كار‬،‫تحقيقات‬‫مختلفي‬‫به‬‫انجام‬‫به‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫رسيده‬ ‫تحقيق‬ ‫مورد‬ ‫به‬ ‫نمونه‬ ‫عنوان‬‫مدرسه‬‫دانشگاه‬ ‫مديريت‬MIT‫كنيم‬ ‫مي‬ ‫اشاره‬ ‫آمريكا‬. ‫در‬‫اين‬‫دانشگاه‬ ‫مديريت‬ ‫مدرسه‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫تحقيق‬MIT‫ابتد‬ ،‫شد‬ ‫انجام‬ ‫آمريكا‬‫تمام‬ ‫ا‬Business Model‫هاي‬ ‫دسته‬ ‫گروه‬ ‫چند‬ ‫در‬ ‫معيار‬ ‫دو‬ ‫براساس‬ ‫را‬ ‫دنيا‬.‫نمودند‬ ‫بندي‬ :‫از‬ ‫بودند‬ ‫عبارت‬ ‫معيار‬ ‫دو‬ ‫اين‬ ۲-‫در‬ ‫دخيل‬ ‫دارايي‬ ‫نوع‬Business Model ۲-‫مي‬ ‫فروخته‬ ‫كه‬ ‫حقي‬ ‫نوع‬.‫شود‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫مطرح‬ ‫دارايي‬ ‫انواع‬Business Model‫دانشگاه‬ ‫محققين‬ ‫ديد‬ ‫از‬MIT‫ا‬ ‫بودند‬ ‫عبارت‬:‫ز‬ ۲-‫مالي‬Financial ۲-‫فيزيكي‬Physical
  15. 15. 15 3-‫ذهني‬Intangible 4-‫انساني‬Human ‫يك‬ ‫در‬ ‫مطرح‬ ‫حقوق‬ ‫انواع‬Business Model‫دانشگاه‬ ‫محققين‬ ‫ديد‬ ‫از‬MIT:‫از‬ ‫بودند‬ ‫عبارت‬ ۲-.‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬ ‫زيادي‬ ‫تغيير‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫شئي‬ ‫يك‬ ‫مالكيت‬ ‫حق‬Creator ۲-‫تغ‬ ‫كه‬ ‫شئي‬ ‫يك‬ ‫مالكيت‬ ‫حق‬.‫است‬ ‫نشده‬ ‫ايجاد‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫زيادي‬ ‫يير‬Distributer 3-.‫محدود‬ ‫مدت‬ ‫يك‬ ‫براي‬ ‫ديگري‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫شئي‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫حق‬LandLord 4-.‫يكديگر‬ ‫به‬ ‫فروشنده‬ ‫و‬ ‫خريدار‬ ‫رساندن‬Broker ‫دسته‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫با‬‫مي‬ ‫زير‬ ‫جدول‬ ‫گرفته‬ ‫صورت‬ ‫بندي‬.‫دهد‬ ‫نمايش‬ ‫را‬ ‫ممكن‬ ‫حاالت‬ ‫تمامي‬ ‫تواند‬ What Type Of Asset Is Involved? HumanIntangiblePhysicalFinancial Human Creator InventorManufactureEnterpreneurCreator Human Distributer IP TraderWhole Saler / Retailer Financial Trader Distributer
  16. 16. 16 ContractorIntellectual Landlord Physical Landlord Financial Landlord LandLordWhat Rights Are Being Sold? Human Resource Broker IP Broker Physical Broker Financial Broker Broker :‫پرسش‬Business Model‫چيست؟‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫فعاليت‬ ‫و‬ ‫طراحي‬ ‫نوع‬ ‫اگر‬Business Model‫گونه‬ ‫به‬‫خانه‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ‫از‬ ‫بيش‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫باشد‬ ‫اي‬‫قرار‬ ‫فوق‬ ‫جدول‬ ‫هاي‬ ‫يك‬ ،‫بگيرد‬Business Model‫مي‬ ‫ناميده‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬.‫شود‬ ‫آيا‬ :‫پرسش‬Business Model‫مي‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫مزيت‬ ‫يك‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬‫رود؟‬ ‫اين‬ ‫پاسخ‬‫مي‬ ‫بلي‬ ‫تمام‬ ‫قاطعيت‬ ‫با‬ ‫سئوال‬‫يك‬ ‫كه‬ ‫چرا‬ .‫باشد‬Business Model‫و‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫رشد‬ ‫امكان‬ ‫چندوجهي‬ ‫انعطاف‬‫مي‬ ‫بيشتري‬ ‫پذيري‬‫بسا‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫نشان‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫تواند‬Business Model‫ساده‬ ‫هاي‬‫در‬ ‫فقط‬ ‫اول‬ ‫روز‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫اي‬ ‫مي‬ ‫قرار‬ ‫جدول‬ ‫يك‬‫آينده‬ ‫و‬ ‫مناسب‬ ‫طراحي‬ ‫دليل‬ ‫به‬ ‫بعدها‬ ‫و‬ ‫گرفتند‬‫معق‬ ‫نگري‬‫پيدا‬ ‫نيز‬ ‫را‬ ‫جداول‬ ‫ساير‬ ‫در‬ ‫حضور‬ ‫امكان‬ ‫ول‬ .‫كردند‬ ‫به‬ ‫آمريكا‬ ‫اقتصاد‬ ‫وابستگي‬ ‫زير‬ ‫جدول‬Business Model‫مي‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫ها‬‫اطالعات‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫جدول‬ ‫اين‬ .‫دهد‬۲۰۰۰ .‫است‬ ‫شده‬ ‫استخراج‬ ‫آمريكا‬ ‫برتر‬ ‫شركت‬ What Type Of Asset Is Involved? HumanIntangiblePhysicalFinancial
  17. 17. 17 What Rights Are Being Sold? .‫ندارند‬ ‫وجود‬ ‫عمل‬ ‫در‬Inventor 0% Manufacture 46% Enterpreneur 0% Creator .‫ندارند‬ ‫وجود‬ ‫عمل‬ ‫در‬IP Trader 0% Whole Saler / Retailer 18% Financial Trader 0% Distributer Contractor 13% Intellectual Landlord 5% Physical Landlord 6% Financial Landlord 10% LandLord Human Resource 0% IP Broker 0% Physical Broker 0% Financial Broker 2% Broker ‫پايه‬ ‫بر‬ ‫آمريكا‬ ‫اقتصاد‬Business Model.‫دارند‬ ‫قرار‬ ‫رنگ‬ ‫زرد‬ ‫نوار‬ ‫روي‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استوار‬ ‫هايي‬ ‫مط‬ ‫شدن‬ ‫باز‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫مي‬ ‫مطرح‬ ‫زير‬ ‫پرسش‬ ‫مقوله‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫كنكاش‬ ‫و‬ ‫الب‬.‫يافت‬ ‫خواهيد‬ ‫را‬ ‫پاسخ‬ ‫حتما‬ .‫گردد‬
  18. 18. 18 ‫مي‬ ‫آيا‬ :‫پرسش‬‫توانيد‬Business Model‫شركت‬Google‫يك‬ ‫از‬ ‫شركت‬ ‫اين‬ ‫آيا‬ ‫دهيد؟‬ ‫تشخيص‬ ‫را‬Business Model‫مي‬ ‫بهره‬ ‫وجهي‬ ‫چند‬‫برد؟‬ ‫جايگاه‬Business Model‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫آقاي‬ ‫ديد‬ ‫از‬Rosonblom‫جاي‬‫گاه‬Business Model‫مي‬ ‫زير‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬.‫باشد‬ Economic OutputBusiness ModelTechnical Input ‫ساده‬ ‫بيان‬ ‫به‬Business Model‫ورودي‬ ‫بين‬‫خروجي‬ ‫و‬ ‫ها‬‫مي‬ ‫برقرار‬ ‫ارتباط‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫هاي‬‫گرفتن‬ ‫قرار‬ ‫مركزيت‬ .‫كند‬ Business Model.‫دارد‬ ‫آن‬ ‫اهميت‬ ‫از‬ ‫نشان‬‫مي‬ ‫اگر‬ ‫بنابراين‬‫مي‬ ‫چگونه‬ ‫بدانيم‬ ‫خواهيم‬‫ورودي‬ ‫توان‬‫را‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫هاي‬ ‫خروجي‬ ‫به‬‫مي‬ ‫چگونه‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫تبديل‬ ‫مناسب‬ ‫هاي‬‫خروجي‬ ‫توان‬‫نقش‬ ‫و‬ ‫كنترل‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫هاي‬‫آفريني‬ ‫ورودي‬‫بايد‬ ،‫گرفت‬ ‫كار‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫هاي‬Business Model‫آن‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫طراحي‬ ‫درستي‬ ‫به‬ ‫را‬‫درستي‬ ‫به‬ ‫را‬.‫كرد‬ ‫درک‬ ‫انواع‬Business Model‫تحت‬ ‫های‬Web ‫اهميت‬ ‫و‬ ‫جايگاه‬ ،‫ارزش‬ ‫بررسي‬ ‫از‬ ‫پس‬Business Model‫مي‬ ‫كه‬‫پيدا‬ ‫ظهور‬ ‫موجود‬ ‫قديمي‬ ‫و‬ ‫سنتي‬ ‫مشاغل‬ ‫در‬ ‫تواند‬ ‫بررسي‬ ‫و‬ ‫طرح‬ ‫به‬ ،‫كند‬Business Model‫مي‬ ‫وب‬ ‫تحت‬ ‫هاي‬‫زيرمجموعه‬ ‫بخش‬ ‫اين‬ ‫مطالب‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫بديهي‬ .‫پردازيم‬‫اي‬ ‫باش‬ ‫گذشته‬ ‫مطالب‬ ‫از‬.‫د‬
  19. 19. 19 Business Model‫شيوه‬ ‫به‬ ‫وب‬ ‫تحت‬ ‫هاي‬‫دسته‬ ‫گوناگون‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫بندي‬‫دسته‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫يكي‬ .‫شوند‬‫بندي‬‫معروفيت‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ها‬ ‫دسته‬ ،‫است‬ ‫برخوردار‬ ‫هم‬ ‫بيشتري‬ ‫محبوبيت‬ ‫و‬‫مي‬ ‫راپا‬ ‫مايكل‬ ‫آقاي‬ ‫بندي‬.‫باشد‬ ‫راپا‬ ‫مايكل‬ ‫آقاي‬ ‫ديد‬ ‫از‬Business Model‫مي‬ ‫را‬ ‫اينترنتي‬ ‫هاي‬‫دسته‬ ‫به‬ ‫توان‬‫ت‬ ‫زير‬ ‫هاي‬.‫نمود‬ ‫قسيم‬ ‫واسطه‬‫گري‬(Brokerage):‫مثل‬ebay, paypal, amazon ‫تبليغات‬Advertising)):‫مثل‬yahoo, google, overture ‫محوري‬ ‫داده‬((Infomediary:‫مثل‬Cool Saving, Double Click ‫تجاري‬Merchant)):‫مثل‬Amazone, Barners & Noble ‫توليدي‬(Manufacturer)‫مثل‬:Dell, BMWFilms ‫همكاري‬(Affiliate):‫مثل‬Amazone, Pay.per.click ‫جامعه‬‫اي‬(Community):‫مثل‬Orkut, Red Hat ‫عضويت‬((Subscription:‫مثل‬Listen, Classmaster ‫كاربردي‬(Utility):‫مثل‬Slash dot ‫مدل‬ ‫از‬ ‫كدام‬ ‫هر‬ ‫بسط‬ ‫و‬ ‫شرح‬ ‫به‬ ‫ادامه‬ ‫در‬‫مي‬ ‫فوق‬ ‫هاي‬.‫پردازيم‬ ‫انواع‬ ‫شرح‬Business Model‫تحت‬ ‫های‬WEB Brokerage Model ‫واسطه‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬‫دالل‬ ‫اين‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫بازارساز‬ ‫گران‬‫مي‬ ‫باعث‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫ها‬‫يكديگر‬ ‫به‬ ‫فروشندگان‬ ‫و‬ ‫خريداران‬ ‫تا‬ ‫شوند‬ ‫ساده‬ ‫معامله‬ ‫و‬ ‫مبادله‬ ‫امكان‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫معرفي‬‫روش‬ ‫اين‬ ‫جمله‬ ‫از‬ .‫شود‬ ‫تر‬‫مي‬ ‫ها‬.‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬
  20. 20. 20 Marketplace Exchange Buy/Sell Fulfillment Demand Collection System Auction Broker Transaction Broker Distributor Search Agent Virtual Marketplace Advertising Model ‫قديمي‬ ‫مدل‬ ‫يافته‬ ‫توسعه‬Media Broadcasting‫مي‬‫حالت‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫باشد‬Broadcaster‫سايت‬ ‫وب‬ ‫همان‬ ‫يا‬ ‫را‬ ‫محتوياتي‬‫مي‬ ‫فراهم‬‫مانند‬ ‫سرويسي‬ ‫يا‬ ‫و‬ .‫هستند‬ ‫هم‬ ‫رايگان‬ ‫عموما‬ ‫كه‬ ‫كند‬E-mail, IM, Blog‫همراه‬ ‫به‬ ‫را‬ ... ‫و‬ ‫پيام‬‫مي‬ ‫ارائه‬ ‫تبليغاتي‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫محسوب‬ ‫درآمد‬ ‫اصلي‬ ‫منبع‬ ‫تبليغات‬ ‫حالت‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫نمايد‬.‫شود‬Broadcaster‫خود‬ ‫مي‬‫كننده‬ ‫توزيع‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫محتوا‬ ‫كننده‬ ‫توليد‬ ‫يك‬ ‫تواند‬‫كه‬ ‫باشد‬ ‫محتوا‬ ‫ي‬‫اين‬ .‫باشد‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫ديگر‬ ‫جايي‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ديگران‬ ‫توسط‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫خوب‬ ‫وقتي‬ ‫مدل‬‫مراجعه‬ ‫ورودي‬ ‫ترافيك‬ ‫حجم‬ ‫كه‬ ‫كند‬‫مي‬ ‫آن‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫باشد‬ ‫خاص‬ ‫خيلي‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫زياد‬ ‫كننده‬‫به‬ ‫توان‬ .‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ Portal Classifieds User Registration Query-based Paid Placement Contextual Advertising / Behavioral Marketing
  21. 21. 21 Content-Targeted Advertising Intromercials Ultramercials Infomediary Model ‫داده‬‫آن‬ ‫مصرف‬ ‫عادات‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫ها‬‫داده‬ ‫اين‬ ‫اگر‬ ‫ويژه‬ ‫به‬ .‫است‬ ‫ارزشمند‬ ‫بسيار‬ ‫ها‬‫شده‬ ‫آناليز‬ ‫و‬ ‫دقيق‬ ‫شكل‬ ‫به‬ ‫ها‬ ‫مشتريان‬ ‫اطالعات‬ ‫روشي‬ ‫به‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫باشد‬‫آن‬ ‫مصرف‬ ‫روش‬ ‫و‬‫جمع‬ ‫ها‬‫مي‬ ‫فروخته‬ ‫سپس‬ ‫و‬ ‫تحليل‬ ،‫آوري‬‫انواع‬ ‫از‬ .‫شود‬ ‫مي‬ ‫آن‬.‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬ Advertising Networks Audience Measurement Services Incentive Marketing Metamediary Merchant Model ‫خرده‬‫مي‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫فروشان‬ ‫عمده‬ ‫و‬ ‫فروشان‬‫اقدا‬ ‫توانند‬‫است‬ ‫ممكن‬ .‫كنند‬ ‫خود‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫م‬ ‫قيمت‬ ‫كردن‬ ‫ليست‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫فروش‬‫كاتالوگ‬ ‫ارسال‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫مزايده‬ ‫برگزاري‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ها‬‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫باشد‬ ‫ها‬‫زير‬ ‫موارد‬ ‫توان‬ .‫كرد‬ ‫نشان‬ ‫خاطر‬ ‫را‬ Virtual Merchant Catalog Merchant Click and Mortar Bit Vendor
  22. 22. 22 Manufacture Model ‫مي‬ ‫داده‬ ‫امكان‬ ‫اين‬ ‫توليدكننده‬ ‫يك‬ ‫به‬‫سريع‬ ‫وب‬ ‫كمك‬ ‫به‬ ‫كه‬ ‫شود‬‫كانال‬ ‫و‬ ‫برسد‬ ‫خريداران‬ ‫به‬ ‫تر‬‫را‬ ‫خود‬ ‫توزيع‬ ‫هاي‬ ‫فشرده‬‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ .‫سازد‬ ‫تر‬‫بهينه‬ ،‫كارآيي‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫تواند‬‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫باشد‬ ... ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫به‬ ‫خدمات‬ ‫سازي،اصالح‬ .‫است‬ ‫طرح‬ ‫قابل‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ Purchase Lease License Brand Integrated Content Affiliate Model ‫مقابل‬ ‫در‬Portal‫آن‬ ‫در‬ ‫هدف‬ ‫كه‬ ‫عمومي‬ ‫هاي‬‫مي‬ ‫مشتريان‬ ‫باالي‬ ‫ترافيك‬ ‫جذب‬ ‫ها‬‫و‬ ‫جذب‬ ‫هدف‬ ‫روش‬ ‫اين‬ ‫در‬ ،‫باشد‬ ‫كه‬ ‫سايتي‬ ‫هر‬ ‫روش‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫هستند‬ ‫وب‬ ‫مرور‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫وبگردي‬ ‫مشغول‬ ‫كاربران‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫جاهايي‬ ‫در‬ ‫خريد‬ ‫فرصت‬ ‫نمودن‬ ‫فراهم‬ ‫مي‬ ‫فكر‬‫ك‬‫مي‬ ‫ند‬‫مي‬ ،‫آورد‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫ديگري‬ ‫براي‬ ‫خريد‬ ‫فرصت‬ ‫تواند‬‫از‬ .‫باشد‬ ‫سهيم‬ ‫او‬ ‫فروش‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫كرده‬ ‫تبليغ‬ ‫او‬ ‫براي‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬.‫نمود‬ ‫يادآوري‬ ‫را‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫توان‬ Banner Exchange Pay-per-click Revenue Sharing Community Model ‫وجود‬ ‫منطقي‬ ‫دليل‬Community Model‫پايه‬ ‫بر‬‫سرمايه‬ ‫كاربران‬ .‫است‬ ‫استوار‬ ‫كاربران‬ ‫شرافتمندي‬‫از‬ ‫زيادي‬ ‫گذاري‬ ‫مي‬ ‫انجام‬ ‫زمان‬ ‫و‬ ‫احساسات‬ ‫نظر‬‫مي‬ ‫اشتراكي‬ ‫خدمات‬ ‫يا‬ ‫محصوالت‬ ‫فروش‬ ‫از‬ ‫ناشي‬ ‫درآمد‬ ‫حالت‬ ‫اين‬ ‫در‬ .‫دهند‬‫گاهي‬ .‫باشد‬
  23. 23. 23 ‫سرويس‬ ‫نيز‬‫مي‬ ‫انجام‬ ‫نيز‬ ‫متن‬ ‫بر‬ ‫مبتني‬ ‫تبليغات‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫فروخته‬ ‫پيشرفته‬ ‫هاي‬‫مد‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫شود‬‫مي‬ ‫ل‬‫موارد‬ ‫به‬ ‫توان‬ .‫نمود‬ ‫اشاره‬ ‫زير‬ Open Source Open Content Public Broadcasting Social Networking Services Subscription Model ‫شارژ‬ ‫آن‬ ‫امكانات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫و‬ ‫سايت‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫عضويت‬ ‫براي‬ )‫ساليانه‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ماهيانه‬ ،‫هفتگي‬ ،‫(روزانه‬ ‫متناوب‬ ‫شكل‬ ‫به‬ ‫كاربران‬ ‫مي‬‫البته‬ .‫شوند‬‫مي‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬‫را‬ ‫كاربران‬ ‫خاص‬ ‫و‬ ‫ويژه‬ ‫خدمات‬ ‫بابت‬ ‫فقط‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫ارائه‬ ‫رايگان‬ ‫را‬ ‫معمولي‬ ‫خدمات‬ ‫توان‬ ‫مي‬ ‫را‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫انواع‬ ‫از‬ .‫نمود‬ ‫شارژ‬.‫برد‬ ‫نام‬ ‫توان‬ Content Services Person-to-Person Networking Services Trust Services Internet Services Providers Utility Model ‫مي‬ ‫فراهم‬ ‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫سرويس‬ ‫يك‬ ‫مدل‬ ‫اين‬ ‫در‬‫دريافت‬ ‫پولي‬ ،‫سرويس‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫كاربر‬ ‫هر‬ ‫استفاده‬ ‫ميزان‬ ‫اساس‬ ‫بر‬ ‫كه‬ ‫شود‬ ‫مي‬:‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫آن‬ ‫انواع‬ .‫شود‬ Metered Usage Metered Subscriptions ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫تهیه‬ ‫چگونگی‬
  24. 24. 24 ‫وك‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫كنيد‬ ‫مي‬ ‫مشاهده‬ ‫تصوير‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫همانطور‬‫ارزش‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ ‫كننده‬ ‫تبديل‬ ‫ار‬‫و‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫معرفي‬ ‫اقتصادي‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫به‬ ‫نو‬ ‫طرح‬ ‫و‬ ‫ايده‬ ‫يك‬ ‫شدن‬ ‫تبديل‬ ‫براي‬‫كرد‬ ‫توجه‬ ‫زير‬ ‫گانه‬ ‫شش‬ ‫موضوعات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫شاخه‬: ۲-‫رشد‬ ‫استراتژي‬ ۲-‫رقابتي‬ ‫استراتژي‬ 3-‫مدل‬‫درآمدزايي‬ 4-‫ارزش‬ ‫زنجيره‬ ‫ساختار‬ 1-‫بخش‬‫بازار‬ ‫هاي‬ 6-‫ارزشي‬ ‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫جديد‬ ‫مدل‬ ‫مايكروسافت‬ ‫تا‬ ‫گرفته‬ ‫موتورز‬ ‫ازجنرال‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مشابهي‬ ‫ساختار‬ ‫كه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫سنتي‬ ‫و‬ ‫كالسيك‬ ‫هاي‬ ‫مدل‬ ‫رو‬ ‫از‬ ‫بايد‬ ‫برتر‬ ‫مديران‬ .‫رفتند‬ ‫بين‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫داشتند‬ ‫امروزي‬ ‫شرايط‬ ‫با‬ ‫بسياري‬ ‫هاي‬ ‫مغايرت‬ ‫كردند‬ ‫مي‬ ‫ديكته‬‫رهبري‬ ‫هاي‬ ‫ش‬ ‫مي‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫زماني‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫جديد‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫بنابراين‬ ‫كردند‬ ‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫آينده‬ ‫در‬ ‫موفقيت‬ ‫براي‬ ‫اي‬ ‫مدبرانه‬ ‫و‬ ‫هدفمند‬
  25. 25. 25 ‫مورد‬ ‫و‬ ‫توليد‬ ‫اطالعات‬ ‫و‬ ‫دانش‬ ‫جريان‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫و‬ ‫دهد‬ ‫قرار‬ ‫توجه‬ ‫مورد‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫كليدي‬ ‫هاي‬ ‫ماموريت‬ ‫بيشتر‬ ‫كه‬ ‫آيد‬ ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫زيادي‬ ‫افراد‬ ‫تاييد‬.‫شود‬ ‫حكم‬ ‫افرادي‬ ‫سوي‬ ‫از‬ ‫خاص‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اينكه‬ ‫نه‬ ‫باشد‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫ساختار‬ ‫رسد‬ ‫انجام‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫آنچه‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫انجام‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫آنچه‬ ‫كه‬ ‫مدلهاست‬ ‫از‬ ‫اي‬ ‫مجموعه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫مي‬ ‫نشان‬ ‫را‬. ‫است‬ ‫معماري‬ ‫نقشه‬ ‫يك‬ ‫يا‬ ‫طرح‬ ‫يك‬ ‫ساده‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ .‫دهد‬‫مي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫اصلي‬ ‫بخش‬ ‫دو‬ ‫از‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫هر‬ .‫كند‬ ‫مي‬ ‫تالش‬ ‫هدفي‬ ‫چه‬ ‫براي‬ ‫و‬ ‫كند‬ ‫مي‬ ‫كار‬ ‫چگونه‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫فهميد‬ ‫توان‬ : ‫است‬ ‫شده‬ ‫تشكيل‬ .‫ساختاري‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫رفتاري‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫رفتاري‬ ‫مدل‬: ‫كسب‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫جوانبي‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫رفتاري‬ ‫مدل‬‫نظير‬ . ‫است‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫رفتارآن‬ ‫توصيفگر‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫توجه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫قوانين‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫فرايندهاي‬–‫روشها‬–‫حاالت‬-‫سياستها‬–‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫استراتژيهاي‬ ‫و‬.‫است‬ ‫ساختاري‬ ‫مدل‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬: ‫ا‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫آن‬ ‫ساختار‬ ‫توصيفگر‬ ‫كه‬ ‫دارد‬ ‫توجه‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫يك‬ ‫از‬ ‫جوانبي‬ ‫همه‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫ساختاري‬ ‫مدل‬‫نظير‬ .‫ست‬ ‫ها‬ ‫مهارت‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫(قابليت‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫عناصر‬ :–‫پول‬–‫آالت‬ ‫ماشين‬–‫موجود‬ ‫و‬ ‫قبلي‬ ‫كاركنان‬–‫مديران‬–‫رقبا‬– ‫مشتريان‬–) ‫سازمان‬ ‫منابع‬ ‫همه‬ ‫كلي‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫و‬–‫كاري‬ ‫(روابط‬ ‫عناصر‬ ‫اين‬ ‫بين‬ ‫روابط‬–‫سازماني‬–‫قراردادي‬–‫و‬ ) ...‫و‬ ‫ه‬ ‫كاردر‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫عناصر‬ ‫از‬ ‫يك‬ ‫هر‬ ‫كه‬ ‫نقشهايي‬‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫عناصر‬ ‫با‬ ‫روابط‬ ‫از‬ ‫يك‬ ‫ر‬‫نقش‬ ‫(نظير‬ ‫دارد‬ ‫ديگر‬"‫رياستي‬"‫كه‬ ‫نقش‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫كارمندان‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫مدير‬ ‫يك‬"‫رقابتي‬"‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫مدل‬ ‫هر‬ .)‫دارد‬ ‫رقبا‬ ‫با‬ ‫رابطه‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫يك‬ ‫كه‬ ‫راهب‬ ‫سطح‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫حداقل‬ ‫تواند‬ ‫مي‬ ‫نيز‬ ‫ساختاري‬‫ردي‬-.‫شود‬ ‫ارائه‬ ‫عملياتي‬ ‫و‬ ‫تاكتيكي‬
  26. 26. 26 ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫مفهومی‬ ‫چارچوب‬ ‫رفتاری‬ ‫مدل‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫فرایندهای‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫قوانین‬ ‫روشها‬ ‫حاالت‬ ‫سیاسته‬‫ا‬ ‫استراتژیه‬‫ا‬ ‫عملیاتی‬ ‫سطح‬ ‫تاکتیک‬ ‫سطح‬‫ی‬ ‫راه‬ ‫سطح‬‫بردی‬ ‫مدل‬‫ساختاری‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫عناصر‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫بین‬ ‫روابط‬ ‫عناصر‬ ‫عنصردر‬ ‫هر‬ ‫نقش‬ ‫رابطه‬ ‫عملیاتی‬ ‫سطح‬ ‫تاکتیک‬ ‫سطح‬‫ی‬ ‫راهبردی‬ ‫سطح‬
  27. 27. 27 ‫تفاوت‬‫های‬Business Model‫و‬Strategy ‫بين‬ ‫اصوال‬Business Model‫و‬Strategy‫تفاوت‬‫سطح‬ ‫در‬ .‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫اساسي‬ ‫هاي‬Business Model‫مستقل‬ ‫ما‬ ‫سياست‬ ‫از‬‫اقدام‬ ‫تجاري‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫طراحي‬ ‫به‬ ‫كاري‬ ‫و‬ ‫آتي‬ ‫هاي‬‫مي‬‫مدل‬ ‫اين‬ ‫طراحي‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫استراتژي‬ ‫نقش‬ ‫واقع‬ ‫در‬ .‫كنيم‬ ‫پررنگ‬‫مي‬ ‫تر‬‫آرمان‬ ‫تحقق‬ ‫نحوه‬ ‫كه‬ ‫چرا‬ .‫گردد‬‫مي‬ ‫استراتژي‬ ‫گرو‬ ‫در‬ ‫ما‬ ‫تجاري‬ ‫مدل‬ ‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ها‬‫تفاوت‬ .‫باشد‬‫را‬ ‫دو‬ ‫اين‬ ‫هاي‬ ‫مي‬:‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫كه‬ ‫نمود‬ ‫خالصه‬ ‫اصلي‬ ‫بخش‬ ‫سه‬ ‫در‬ ‫توان‬ ‫ارزش‬ ‫آوردن‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫ارزش‬ ‫خلق‬ : ‫يك‬ Creative Valued Vs Capturing Value Business Model‫نحوه‬ ‫حدي‬ ‫تا‬ ‫كه‬ ‫حالي‬ ‫عين‬ ‫در‬ .‫دارد‬ ‫تمركز‬ ‫ارزش‬ ‫ايجاد‬ ‫روي‬ ‫بر‬‫توسط‬ ‫شده‬ ‫توليد‬ ‫ارزش‬ ‫اخذ‬ ‫ي‬ ‫در‬ ‫نيز‬ ‫شركت‬Business Model‫مي‬ ‫لحاظ‬‫نحوه‬ ‫نمودن‬ ‫مشخص‬ ‫اما‬ .‫شود‬‫جمع‬ ‫ي‬‫ارز‬ ‫آوري‬‫وظيفه‬ ‫ش‬.‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫ي‬ ‫مي‬ ‫حكم‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫مثال‬‫مشتريان‬ ‫از‬ ‫خاصي‬ ‫گروه‬ ‫براي‬ ‫كند‬E-mail‫يا‬ ‫و‬SMS‫آن‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫فرستاده‬‫جهت‬ ‫را‬ ‫ها‬ .‫نمود‬ ‫دريافت‬ ‫عضويت‬ ‫حق‬ ‫اينترنت‬ ‫طريق‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫كرد‬ ‫دعوت‬ ‫سايت‬ ‫به‬ ‫عضويت‬ ‫سهامدار‬ ‫ارزش‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫تجارت‬ ‫ارزش‬ :‫دو‬ Business Value Vs Share Holder Value Business Model‫معما‬ ‫فقط‬‫مي‬ ‫تبديل‬ ‫تجارت‬ ‫براي‬ ‫ارزش‬ ‫به‬ ‫نوآوري‬ ‫آن‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫ري‬‫نحوه‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫شود‬‫تقسيم‬ ‫ي‬ ‫وظيفه‬ ‫اين‬ .‫ندارد‬ ‫كاري‬ ‫سهامداران‬ ‫به‬ ‫ارزش‬ ‫اين‬ ‫رسيدن‬ ‫و‬‫مي‬ ‫حكم‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫مثال‬ .‫است‬ ‫استراتژي‬ ‫ي‬‫تا‬ ‫كند‬3 ‫در‬ ‫ولي‬ ‫نكنند‬ ‫برداشت‬ ‫سهامداران‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫اندازي‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫سود‬ ‫از‬ ‫آينده‬ ‫سال‬‫بانك‬ ‫اقساط‬ ‫مدت‬ ‫اين‬.‫بپردازند‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫فرش‬ ‫پيش‬ ‫دانش‬ ‫سطح‬ :‫سه‬ Assumed Knowledge Levels
  28. 28. 28 ‫طراحي‬ ‫هنگام‬ ‫در‬Business Model‫طراحي‬ ‫هنگام‬ ‫به‬ ‫ولي‬ ‫نيست‬ ‫باال‬ ‫چندان‬ ‫فرض‬ ‫پيش‬ ‫عمومي‬ ‫دانش‬ ‫سطح‬ ‫استراتژي‬ ‫طراحي‬ ‫هنگام‬ ‫در‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫دقت‬ ‫به‬ ‫دانش‬ ‫سطح‬ ‫بايد‬ ‫استراتژي‬‫پاسخ‬ ‫بتوانيم‬ ‫بايد‬ "‫مي‬ ‫چگونه‬‫براي‬ ‫همزمان‬ ‫توان‬۲۰۰۰‫نفر‬SMS‫كرد؟‬ ‫ارسال‬"‫طراحي‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ‫اما‬ ،‫بدانيم‬ ‫را‬Business Model‫نيازي‬ .‫نبود‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫جايگاه‬ ‫و‬ ‫ارزش‬ ‫فوق‬ ‫موارد‬Business Model‫مي‬ ‫مشخص‬ ‫بيشتر‬ ‫را‬‫يك‬ ‫تركيب‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫بوده‬ ‫مطرح‬ ‫همواره‬ .‫سازد‬ ‫تجار‬ ‫مدل‬ ‫يك‬ ‫با‬ ‫معمولي‬ ‫نوآوري‬‫نتيجه‬ ‫عالي‬ ‫ي‬‫با‬ ‫عالي‬ ‫نوآوري‬ ‫يك‬ ‫تركيب‬ ‫كه‬ ‫صورتي‬ ‫در‬ ،‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫بر‬ ‫در‬ ‫خوب‬ ‫اي‬ ‫نتيجه‬ ‫معمولي‬ ‫تجاري‬ ‫مدل‬ ‫يك‬.‫ندارد‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫كار‬ ‫شكست‬ ‫جز‬ ‫اي‬ ‫خوب‬ ‫نتيجه‬Business Model‫عالي‬+‫معمولي‬ ‫نوآوري‬ ‫بد‬ ‫نتيجه‬Business Model‫معمولي‬+‫عالي‬ ‫نوآوري‬ ‫ر‬ ‫مقابل‬ ‫در‬‫تازه‬ ‫اه‬‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫اي‬‫از‬ ‫استفاده‬ .‫ايم‬BusinessModel‫شيوه‬ ‫از‬ ‫كماكان‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كنيم‬ ‫آغاز‬ ‫را‬‫بهره‬ ‫سنتي‬ ‫هاي‬ .‫بگيريم‬ ‫دقيق‬ ‫شكسپير‬ ‫ويليام‬ ‫سئوال‬ ‫اين‬ ‫به‬ ‫بايد‬.‫دهيم‬ ‫پاسخ‬ ‫تر‬ To Be Business Model Or Not To Be Business Model 2B2B or Not 2B2B
  29. 29. 29 ‫مختلف‬ ‫جوانب‬ ‫بررسی‬Business Model ‫مشتري‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫مزيت‬ ‫هزينه‬ ‫مشتري‬‫مي‬ ‫كمتري‬ ‫ي‬‫صرفه‬ ‫خود‬ ‫وقت‬ ‫در‬ .‫پردازد‬‫مي‬ ‫جويي‬‫مي‬ ‫كاهش‬ ‫ترافيك‬ .‫كند‬‫جمع‬ ‫به‬ ‫نياز‬ .‫يابد‬‫لباس‬ ‫آوري‬‫هاي‬ ‫هفتگي‬ ‫ارسال‬ ‫براي‬ ‫چروک‬ ‫و‬ ‫كثيف‬‫خشك‬ ‫به‬ ‫آن‬‫مي‬ ‫و‬ ‫ندارد‬ ‫شويي‬‫و‬ ‫تعهدات‬ .‫نمايد‬ ‫ارسال‬ ‫را‬ ‫پيراهن‬ ‫يك‬ ‫حتي‬ ‫تواند‬ ‫تضمين‬‫ارائه‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫بهتري‬ ‫هاي‬.‫دارد‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫خدمات‬ ‫ي‬ ‫ما‬ ‫ديدگاه‬ ‫از‬ ‫مزيت‬ ‫خشك‬ ‫با‬ ‫است‬ ‫كافي‬ ،‫شهري‬ ‫مختلف‬ ‫مناطق‬ ‫به‬ ‫خدمات‬ ‫اين‬ ‫ارسال‬ ‫براي‬ .‫است‬ ‫توسعه‬ ‫قابل‬ ‫سريع‬ ‫خيلي‬‫شويي‬‫موجود‬ ‫هاي‬ ‫منا‬ ‫ساير‬ ‫در‬‫هزينه‬ .‫نماييم‬ ‫باز‬ ‫را‬ ‫مذاكره‬ ‫باب‬ ‫نيز‬ ‫طق‬‫راه‬ ‫هاي‬‫نمي‬ ‫را‬ ‫تاسيس‬ ‫و‬ ‫اندازي‬‫سرمايه‬ .‫پردازيم‬‫نمي‬ ‫كالن‬ ‫گذاري‬.‫كنيم‬ ‫انعطاف‬Business Model‫آن‬ ‫مزايای‬ ‫ساير‬ ‫و‬ ‫همان‬‫مي‬ ‫كه‬ ‫گونه‬‫لباس‬ ‫دانيد‬‫مي‬ ‫مناسب‬ ‫و‬ ‫موثر‬ ‫تبليغات‬ ‫براي‬ ‫ما‬ .‫دارند‬ ‫كاور‬ ‫به‬ ‫نياز‬ ‫اطوكشيده‬ ‫هاي‬‫طر‬ ‫پيشنهاد‬ ‫توانيم‬‫احي‬ ‫آن‬ .‫بدهيم‬ ‫اسپانسرها‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫كاورها‬ ‫اين‬ ‫توليد‬ ‫و‬‫مي‬ ‫انجام‬ ‫كاورها‬ ‫روي‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫خودشان‬ ‫تبليغات‬ ‫ها‬‫ما‬ ‫نشاني‬ ‫و‬ ‫نام‬ ‫و‬ ‫آرم‬ .‫دهند‬ ‫مي‬ ‫درج‬ ‫هم‬‫مي‬ ‫قرار‬ ‫ما‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫رايگان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫هم‬ ‫را‬ ‫كاورها‬ .‫شود‬‫آن‬ ‫هم‬ ‫ما‬ ‫عوض‬ ‫در‬ .‫دهند‬‫توزيع‬ ‫برايشان‬ ‫رايگان‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫مي‬‫آن‬ .‫نماييم‬‫توزيع‬ ‫هم‬‫به‬ ‫و‬ ‫موثر‬ ‫ي‬.‫هنگام‬ ‫دانشگاه‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫تحقيقي‬ ‫طبق‬MIT‫اين‬ ،‫است‬ ‫شده‬ ‫انجام‬Business Model‫مي‬‫يك‬ ‫تواند‬Business Model‫چند‬ .‫باشد‬ ‫وجهي‬ ‫قطعا‬Business Model‫مي‬ ‫فوق‬‫بهينه‬ ‫و‬ ‫گيرد‬ ‫قرار‬ ‫بررسي‬ ‫مورد‬ ‫بيشتري‬ ‫جزئيات‬ ‫با‬ ‫تواند‬.‫شود‬ ‫سازي‬
  30. 30. 30 ‫مدل‬‫کسب‬ ‫های‬‫برخط‬ ‫فضای‬ ‫در‬ ‫کار‬ ‫و‬(Online) ‫حوزه‬ ‫مهمترين‬ ‫از‬ ‫يكي‬ ،‫وكار‬ ‫كسب‬ ‫روشهاي‬ ‫و‬ ‫تجارت‬‫و‬ ‫ارتباطي‬ ‫و‬ ‫اطالعاتي‬ ‫نوين‬ ‫فناوريهاي‬ ‫كارگيري‬ ‫به‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫هايي‬ ‫اينترنت‬‫درآ‬ ‫كسب‬ ‫سنتي‬ ‫روشهاي‬ ‫از‬ ‫بسياري‬ .‫گرفت‬ ‫قرار‬ ‫تأثير‬ ‫تحت‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫سرعت‬ ‫به‬‫و‬ ‫روشها‬ ‫و‬ ‫گشته‬ ‫ّل‬‫و‬‫متح‬ ‫مد‬ .‫نهادند‬ ‫وجود‬ ‫عرصه‬ ‫به‬ ‫پا‬ ‫نيز‬ ‫فراواني‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهاي‬ ‫راه‬ ‫و‬ ‫نگرشها‬ ،‫جديد‬ ‫محصوالت‬ ،‫جديد‬ ‫منابع‬ ،‫جديد‬ ‫نيازهاي‬ ،‫اينترنت‬ ‫گسترش‬ ‫با‬‫همينطور‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫براي‬ ‫جديد‬ ‫هاي‬ ‫م‬ ‫ديجيتالي‬ ‫اقتصاد‬ ‫نظير‬ ‫مباحثي‬ ‫و‬ ‫آمدند‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫مشتري‬ ‫و‬ ‫بنگاه‬ ‫براي‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهاي‬‫كاهش‬ ‫نگرش‬ ‫با‬ ‫كه‬ ‫گرديد‬ ‫طرح‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫و‬ ‫صفر‬ ‫نزديك‬ ‫تا‬ ‫كننده‬ ‫مصرف‬ ‫براي‬ ‫محصول/سرويس‬ ‫قيمت‬.‫شدند‬ ‫عرصه‬ ‫وارد‬ ‫ديگر‬ ‫هاي‬ ‫مي‬ ‫تقسييم‬ ‫دسته‬ ‫دو‬ ‫به‬ ،‫فناوري‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهايي‬‫مطرح‬ ‫هم‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫ارزشهايي‬ ‫اول‬ ‫دسته‬ :‫شوند‬ (‫نداشتند‬ ‫مناسب‬ ‫ارائه‬ ‫بستر‬ ‫ولي‬ ‫بودند‬TrapedValue‫مي‬ ً‫ال‬‫مث‬ .)‫قدرت‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫مختلف‬ ‫منابع‬ ‫به‬ ‫دستيابي‬ ‫راحتي‬ ‫از‬ ‫توان‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫جديد‬ ‫فضاي‬ ‫در‬ ‫مشتري‬ ‫گذاري‬ ‫قيمت‬Trapped Value‫گذشته‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫هستند‬ ‫ارزشهايي‬ ‫دوم‬ ‫دسته‬ .‫برد‬ ‫نام‬ (‫كردند‬ ‫پيدا‬ ‫بروز‬ ‫امكان‬ ‫جديد‬ ‫فناوريهاي‬ ‫ايجاد‬ ‫با‬ ‫تنها‬ ‫و‬ ‫نبودند‬ ‫مطرح‬ ً‫ال‬‫اص‬New tothe world Value‫مي‬ )‫كه‬ ‫باشند‬ ‫مي‬ ‫جمله‬ ‫آن‬ ‫از‬‫مهمي‬ ‫نكته‬ .‫برد‬ ‫نام‬ ‫را‬ ‫مجازي‬ ‫جوامع‬ ‫تشكيل‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫هر‬ ‫براي‬ ‫محصوالت‬ ‫سفارشي‬ ‫ارائه‬ ‫امكان‬ ‫توان‬ ‫مي‬ ‫مطرح‬ ‫اينجا‬ ‫در‬ ‫كه‬،‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫جديد‬ ‫روشهاي‬ ‫ايجاد‬ ‫امكان‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫وب‬ ‫فضاي‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫تواناييهاي‬ ‫شود‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫براي‬ ‫جديد‬ ‫ارزشهاي‬‫مي‬ ‫مهيا‬ ‫را‬ ‫فيزيكي‬ ‫و‬ ‫سنتي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫با‬ ‫تمايز‬ ‫و‬ ‫شركتها‬ ‫براي‬ ‫متعدد‬ ‫افع‬.‫كند‬ ‫حراجي‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫(مانند‬ ‫اينترنتي‬ ‫هاي‬eBay‫و‬ ‫دنيا‬ ‫در‬Semsari‫افراد‬ ‫مشاركت‬ ‫امكان‬ ‫كه‬ )‫ايران‬ ‫در‬ ‫سمساري‬ ‫مي‬ ‫ممكن‬ ‫را‬ ‫دور‬ ‫راه‬ ‫از‬ ‫كاال‬ ‫خريد‬ ‫و‬ ‫حراج‬ ‫يك‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مختلف‬ ‫جغرافيايي‬ ‫نقاط‬ ‫از‬ ‫مختلف‬‫ساز‬‫كاالهاي‬ ‫آسان‬ ‫دريافت‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫ند‬ ( ‫ديجتال‬digital download‫شركتها‬ ‫جديد‬ ‫پيشنهادات‬ ،‫كل‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مكان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫لحظه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫كتاب‬ ‫و‬ ‫موسيقي‬ ‫مانند‬ ) ‫فضاي‬ ‫خاص‬ ‫مشخصات‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫بدون‬ ‫محصوالت‬ ‫بر‬ ‫گسترده‬ ‫كنترل‬ ‫و‬ ‫انتخاب‬ ‫حق‬ ‫نظير‬ ‫مشتريان‬ ‫به‬online‫ممكن‬ .‫نبود‬ ‫فضای‬ ‫خاص‬ ‫مشخصات‬web ‫ا‬ ‫در‬‫مشخصه‬ ‫و‬ ‫خصوصيات‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ ‫بخش‬ ‫ين‬‫فضاي‬ ‫كليدي‬ ‫و‬ ‫اصلي‬ ‫هاي‬‫وب‬‫خصوصيات‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫بعضي‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫آورده‬ ‫ماهيت‬ ‫به‬"‫باز‬"‫مي‬ ‫مكان‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫اينرنت‬ ‫كاربر‬ ‫هر‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫مربوط‬ ‫وب‬‫كننده‬ ‫تهيه‬ ‫يك‬ ‫خود‬ ‫تواند‬ (provider‫ابررسانه‬ ‫ماهيت‬ ‫به‬ ‫خصوصييات‬ ‫از‬ ‫ديگر‬ ‫بعضي‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫جديد‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ )‫مي‬ ‫مربوط‬ ‫اينرنت‬ ‫اي‬- :‫شود‬
  31. 31. 31 •‫شبكه‬‫توزيع‬‫شده‬‫غيرمتمركز‬‫كامپيوترها‬–‫شبكه‬‫شبكه‬‫ها‬•‫ساختار‬‫باز‬–‫در‬‫دسترس‬‫بودن‬‫اطالعات‬‫همه‬•‫هر‬‫كاربر‬ ‫خود‬‫مي‬‫تواند‬‫يك‬‫توليد‬‫كننده‬‫باشد‬•‫قابليت‬‫دسترسي‬‫در‬‫زمان‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مكان‬ ‫هر‬•‫ديجيتالي‬‫بودن‬‫اطالعات‬•‫امكان‬ ‫دسترسي‬‫سريع‬‫به‬‫اطالعات‬•‫سهولت‬‫اصالح‬‫محتويات‬•‫پايداري‬‫و‬‫دوام‬‫ارتباطات‬‫در‬‫طول‬‫زمان‬•‫قابليت‬‫ارجاع‬‫باال‬• ‫امكان‬‫ثبت‬‫و‬‫پيگيري‬‫عملكرد‬‫مشتري‬•‫پاسخ‬‫هاي‬‫رفتاري‬ً‫ا‬‫لزوم‬‫به‬‫مشخص‬‫شدن‬‫هويت‬‫كاربر‬‫منجر‬‫نمي‬‫شوند‬•‫جهت‬ ‫گيري‬‫به‬‫سمت‬‫دسترسي‬‫به‬‫كليه‬‫اطالعات‬•‫رفع‬‫محدوديت‬‫مكاني‬‫ميان‬‫خريدار‬‫و‬‫فروشنده‬•‫ناشناخته‬‫بودن‬‫منلبع‬ ‫اطالعات‬•‫مقياس‬‫پذيري‬‫بيشتر‬‫نسبت‬‫به‬‫دنياي‬‫فيزيكي‬•‫افزايش‬‫نقش‬‫ارتباط‬‫شفاهي‬(Word-of-mouth)•‫تغيير‬ ‫پيوسته‬‫وب‬•‫ارائه‬‫و‬‫دسترسي‬‫غير‬‫خطي‬•‫نياز‬‫به‬‫فعاليت‬‫كاربر‬‫دارد‬•‫مدل‬‫ارتباطي‬‫چند‬‫به‬‫چند‬•‫ارتباط‬‫همزمان‬ (Synchronous)(‫همزمان‬ ‫غير‬ ‫و‬Asynchronous)•‫تعامل‬‫با‬‫ماشين‬‫مورد‬‫نياز‬‫است‬•‫تعامل‬‫با‬‫كاربر‬‫در‬‫آن‬‫دخيل‬ ‫است‬•‫عدم‬‫محدوديت‬‫براي‬‫ذخيره‬‫اطالعات‬•‫ق‬‫وب‬ ‫از‬ ‫بيرون‬ ‫خارجي‬ ‫منابع‬ ‫به‬ ‫توسعه‬ ‫ابليت‬. ‫اين‬ ‫از‬ ‫بعضي‬ ‫ديگر‬ ‫زاويه‬ ‫از‬ .‫آيند‬ ‫نظر‬ ‫به‬ ‫بقيه‬ ‫از‬ ‫كارآمدتر‬ ‫و‬ ‫مهمتر‬ ‫برخي‬ ،‫مشخصات‬ ‫اين‬ ‫بين‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫طبيعي‬ ‫مي‬ ‫را‬ ‫مشخصات‬‫به‬ ‫بسته‬ ‫و‬ ‫نبوده‬ ‫ذاتي‬ ‫امر‬ ‫اين‬ ‫ولي‬ .‫دانست‬ ‫تهديدها‬ ‫جزء‬ ‫را‬ ‫برخي‬ ‫و‬ ‫موقعيتها‬ ‫جزء‬ ‫سازمانها‬ ‫براي‬ ‫توان‬ ‫موقعيت‬‫مي‬ ‫بنگاه‬ ‫وضعيت‬ ‫و‬‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ .‫باشد‬"‫رقابت‬ ‫عرصه‬ ‫به‬ ‫ورود‬ ‫بودن‬ ‫هزينه‬ ‫كم‬"‫به‬ ‫وارد‬ ‫تازه‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫مي‬ ‫محسوب‬ ‫تهديد‬ ‫حوزه‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫فعال‬ ‫و‬ ‫قديمي‬ ‫شركت‬ ‫يك‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫مزيت‬ ‫خاص‬ ‫حوزه‬ ‫يك‬.‫شود‬ ‫بنگاه‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬‫تجاری‬ ‫سازمانهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫از‬ ‫برخي‬‫فناوري‬‫بنگاه‬ ‫براي‬ ‫وب‬:‫تجاري‬ ‫سازمانهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬ •‫ايجاد‬‫فرم‬‫هاي‬‫جديد‬‫تجارت‬‫و‬‫واسطه‬‫گري‬ •Brand‫صورت‬ ‫به‬ ‫ها‬Online‫مي‬ ‫ارزشتر‬ ‫با‬‫شوند‬ •‫استراتژي‬‫هاي‬‫نوين‬‫بازاريابي‬‫را‬‫ممكن‬‫مي‬‫سازد‬ •‫مدل‬‫هاي‬‫كسب‬‫و‬‫كار‬‫رقابتي‬‫و‬‫چالش‬‫برانگيز‬ •‫امكان‬‫ارسال‬‫ميزان‬‫بيشتري‬‫اطالعات‬‫با‬‫قيمت‬‫كمتر‬‫به‬‫مشتري‬ •‫قابليت‬‫دستيابي‬‫به‬‫بازارهاي‬‫جديد‬ •‫دسترسي‬‫به‬‫اطالعات‬‫بيشتري‬( ‫سازي‬ ‫سفارشي‬ ‫سطح‬ ‫افزايش‬ ‫موجب‬ ،‫مشتريان‬ ‫از‬customization‫مي‬ )‫گردد‬
  32. 32. 32 •‫افزايش‬‫بازدهي‬‫هاي‬‫كانالهاي‬‫ارتباطي‬(‫پيشنهادهاي‬‫الكترونيكي‬‫به‬‫سرعت‬‫انجام‬‫مي‬‫شوند‬). •‫كاهش‬‫هزينه‬‫هاي‬‫توليد‬‫و‬‫توزيع‬‫كاالهاي‬‫اطالعاتي‬. •‫صرفه‬‫جويي‬‫در‬‫هزينه‬‫توزيع‬‫كاالهاي‬‫ديجيتال‬ •‫منافع‬‫فراوان‬‫بنگاه‬ ‫براي‬)‫است‬ ‫چيز‬ ‫همه‬ ‫برنده‬ ‫اول‬ ‫نفر‬ ( ‫پيشرو‬ ‫هاي‬ •‫اهميت‬‫فوق‬‫العاده‬‫محدوديت‬‫هاي‬‫قانوني‬(‫حريم‬‫شخصي‬) •‫امكان‬‫توسعه‬‫بسيار‬‫سريعتر‬Brand‫سنتي‬ ‫روشهاي‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫کاربران‬ ‫برای‬ ‫وب‬ ‫فناوری‬ ‫دستاوردهای‬ ‫عاد‬ ‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫نيز‬ ‫جديدي‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫همچنين‬ ‫جديد‬ ‫تكنولوژي‬‫آنها‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ .‫است‬ ‫آورده‬ ‫همراه‬ ‫به‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫مي‬ ‫آنها‬ ‫فعاليتهاي‬ ‫در‬ ‫تسهيل‬ ‫موجب‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫كاربران‬ ‫نظر‬ ‫مطلوب‬‫و‬ ‫مسائل‬ ‫پيچيدگي‬ ‫افزايش‬ ‫باعث‬ ‫نيز‬ ‫تعدادي‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫گرديده‬ ‫كابران‬ ‫سردرگمي‬‫جستجوي‬ ‫براي‬ ‫فناوري‬ ‫اين‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫قدرتي‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫كاربران‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫مهمترين‬ ‫از‬ .‫اند‬ ‫اطال‬‫مي‬ ‫قرار‬ ‫مشتريان‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫متناسب‬ ‫تصميمات‬ ‫اخذ‬ ‫و‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫عات‬‫دستاوردهاي‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ ‫به‬ ‫اينجا‬ ‫در‬ .‫دهد‬ ‫بنگاه‬ ‫مشتريان‬ ‫و‬ ‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫وب‬ ‫فناوري‬:‫است‬ ‫شده‬ ‫اشاره‬ ‫تجاري‬ ‫هاي‬ •‫انباشتگي‬‫اطالعات‬ •‫با‬‫ارزش‬‫بودن‬‫اطالعات‬‫مشتري‬ •‫فراهم‬‫كردن‬‫امكان‬‫ناشناس‬‫ماندن‬ •‫قدرت‬‫ب‬‫مشتري‬ ‫يشتر‬ •‫راحتي‬‫بيشتر‬‫براي‬‫مشتري‬ •‫تسهيل‬‫در‬‫دريافت‬‫خدمات‬‫آزمايشي‬‫و‬‫رايگان‬(trial) •‫تازگي‬‫و‬‫ّت‬‫ي‬‫جذاب‬
  33. 33. 33 •‫امكان‬‫دسترسي‬‫بيشتر‬‫به‬‫محصوالت‬‫ناياب‬ •‫قيمت‬‫هاي‬‫ارزانتر‬(‫تا‬‫محدوده‬،‫اي‬‫مجاني‬) •‫دشواري‬‫در‬‫يافتن‬‫اطالعات‬‫مورد‬‫نظر‬‫به‬‫دليل‬‫حجم‬‫باالي‬‫اطالعات‬ •‫ماهيت‬‫سرگر‬‫كننده‬ ‫م‬ •‫مشتري‬‫بايد‬‫در‬‫استفاده‬‫از‬‫اينترنت‬‫اشتياق‬‫كافي‬‫را‬‫داشته‬‫ياشد‬. ‫در‬‫همچنين‬ ‫و‬ ‫مشتريان‬ /‫كاربران‬ ‫براي‬ ‫را‬ ‫فضا‬ ‫اين‬ ‫دستاوردهاي‬ ‫و‬ ‫منافع‬ ‫و‬ ‫وب‬ ‫فضاي‬ ‫فرد‬ ‫به‬ ‫منحصر‬ ‫ويژگيهاي‬ ‫قبل‬ ‫قسمت‬ ‫راه‬ ‫چه‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫ببينيم‬ ‫بايد‬ ‫حال‬ .‫كرديم‬ ‫بيان‬ ‫تجاري‬ ‫سازمانهاي‬‫مي‬ ‫هايي‬‫ب‬ ‫فضا‬ ‫اين‬ ‫در‬ ‫توان‬‫بنگاه‬ ‫راي‬‫تجاري‬ ‫شركتهاي‬ ‫و‬ ‫ها‬ online‫مدلهاي‬ ‫انواع‬ ‫بتوانيم‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫روش‬ ‫و‬ ‫بنگاه‬ ‫منافع‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫منافع‬ ‫تركيب‬ ‫با‬ ‫نهايت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫نمود‬ ‫كسب‬ ‫درآمد‬ ‫فضاي‬ ‫در‬ ‫درآمد‬ ‫كسب‬ ‫روشهاي‬ ‫از‬ ‫تعدادي‬ .‫نماييم‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫بررسي‬ ‫را‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬online: -( ‫تراكنش‬ ‫كارمزد‬Transaction fees‫ب‬ ‫شركت‬ :)‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫كارمزد‬ ‫تراكنش‬ ‫هر‬ ‫انجام‬ ‫ازاي‬ ‫ه‬.‫كند‬ -(‫ميزباني‬ ‫كارمزدهاي‬Hosting fees‫برنامه‬ ‫ميزباني‬ ‫براي‬ ‫وجه‬ ‫دريافت‬ :)‫طريق‬ ‫از‬ ‫ديگران‬ ‫تعامالت‬ ‫و‬ ‫كاربردي‬ ‫هاي‬ ‫هاي‬ ‫(مدل‬ ‫بنگاه‬ ‫الكترونيكي‬ ‫كار‬ ‫و‬ ‫كسب‬ ‫بسترهاي‬ASP) -(‫مراجعه‬ ‫كارمزدهاي‬Referral Fees‫مح‬ ‫از‬ ‫اطالعاتي‬ ‫تجاري‬ ‫سايت‬ :)‫در‬ ‫را‬ ‫ديگر‬ ‫هاي‬ ‫سايت‬ ‫هاي‬ ‫سرويس‬ ‫و‬ ‫صوالت‬ ‫مي‬ ‫مراجعه‬ ‫سايت‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫مشتري‬ ‫كه‬ ‫زماني‬ ‫و‬ ‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫مشتري‬ ‫اختيار‬‫كارمزد‬ ‫كننده‬ ‫معرفي‬ ‫سايت‬ ‫به‬ ‫شونده‬ ‫مراجعه‬ ،‫كند‬ ‫مي‬.‫پردازد‬ -(‫اشتراک‬ ‫حق‬Subscription fees‫شده‬ ‫فراهم‬ ‫هاي‬ ‫سرويس‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫به‬ ‫دسترسي‬ ‫براي‬ ‫منظم‬ ‫هاي‬ ‫):پرداخت‬ -‫حق‬ ‫كارمزد‬(‫امتياز‬License fees‫مي‬ ‫سهم‬ ‫داراي‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫شركت‬ ‫كه‬ ‫فرآيندهايي‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬ ‫دريافت‬ :).‫باشد‬ ‫سفارشات‬ ‫سيستم‬“One-Click Ordering”‫نمونه‬ ‫از‬ ‫آمازون‬ ‫شركت‬‫بسياري‬ ‫به‬ ‫ليسانس‬ ‫اين‬ .‫هاست‬ ‫سيستم‬ ‫اين‬ ‫هاي‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫واگذار‬ ‫ها‬ ‫شركت‬ ‫از‬ -(‫دسترسي‬ ‫هر‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬Pay-per-view‫):پر‬.‫اطالعات‬ ‫به‬ ‫دسترسي‬ ‫بار‬ ‫هر‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬ ‫داخت‬ -(‫عملياتي‬ ‫كارمزدهاي‬Pay-per-performance.‫عمليات‬ ‫كامل‬ ‫انجام‬ ‫درصورت‬ ‫كارمزد‬ ‫):دريافت‬
  34. 34. 34 -(‫خرد‬ ‫پرداخت‬ ‫كارمزدهاي‬Micropayment.‫زياد‬ ‫تعداد‬ ‫به‬ ‫ولي‬ ‫اندک‬ ‫بسيار‬ ‫ستدي‬ ‫و‬ ‫داد‬ ‫كارمزدهاي‬ ‫):دريافت‬ -(‫تبليغات‬Advertising‫را‬ ‫امكان‬ ‫اين‬ :)‫مي‬ ‫شركت‬ ‫الكترونيكي‬ ‫تجارت‬ ‫سازمان‬ ‫به‬‫براي‬ ‫تبليغات‬ ‫راستاي‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫دهد‬ ‫مي‬ ‫جمله‬ ‫اين‬ ‫از‬ .‫نمايد‬ ‫فعاليت‬ ‫ديگر‬ ‫هاي‬ ‫شركت‬( ‫نياز‬ ‫ماي‬ ‫سايت‬ ‫توان‬MyNiaz.com.‫برد‬ ‫نام‬ ‫را‬ ) -(‫حمايت‬Sponsorships( ‫حمايت‬ ‫تقبل‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ ‫كارمزد‬ ‫دريافت‬ :)Sponsorship‫در‬ ‫ديگر‬ ‫الكترونيكي‬ ‫هاي‬ ‫سايت‬ ) ‫سازمان‬.‫خود‬ -(‫رانسام‬ ‫مدل‬Ransom Model‫اطالعات‬ ‫براي‬ ‫مشتري‬ ‫شارژ‬ ‫و‬ ‫رايگان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫اطالعات‬ ‫از‬ ‫بخشي‬ ‫گذاشتن‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ :) :‫مثال‬ .‫بيشتر‬ ‫دسترسي‬ ‫يا‬ ‫و‬"‫كينگ‬ ‫استفان‬"‫تمايل‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫گذارد‬ ‫مي‬ ‫اختيار‬ ‫در‬ ‫رايگان‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫بخش‬ ‫يك‬ ‫كار‬ ‫او‬ ‫از‬ ‫بعدي‬ ‫هاي‬ ‫بخش‬ ‫يا‬ ‫كتاب‬ ‫همه‬ ‫خواندن‬ ‫به‬ ‫مشتري‬.‫نمايد‬ ‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫مزد‬ -( ‫خدمات‬ ‫ارائه‬ ‫يا‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫فروش‬sale of goods / services‫):متداول‬‫مدل‬ ‫ترين‬–‫عرضه‬‫كاالها‬‫و‬‫خدمات‬‫را‬‫در‬ ‫اينترنت‬‫به‬‫ازاي‬‫دريافت‬‫وجه‬‫آنها‬ -(‫مشتري‬ ‫اطالعات‬ ‫فروش‬Sale of customer data‫فعاليت‬ ‫اين‬ .‫ديگران‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫مشتري‬ ‫اطالعات‬ ‫آوري‬ ‫جمع‬ :) ‫مي‬ ‫ممنوع‬ ‫اروپا‬ ‫در‬.‫است‬ ‫متداول‬ ً‫ال‬‫كام‬ ‫شمالي‬ ‫آمريكاي‬ ‫در‬ ‫ولي‬ ‫باشد‬ -‫پاسخ‬Offline( ‫مشتري‬ ‫به‬Offline customer response‫مي‬ ‫استفاده‬ ‫مشتريان‬ ‫جلب‬ ‫براي‬ ‫اينترنت‬ :)‫در‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫فعاليت‬ ‫ادامه‬‫صورت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫اينترنت‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ،‫سودآور‬ ‫هاي‬Offline‫مي‬ ‫انجام‬.‫شود‬ -‫بيش‬ ‫واثربخشي‬ ‫كارايي‬( ‫معامالت‬ ‫در‬ ‫تر‬Efficiency&effectiveness gains‫دليل‬ ‫به‬ ‫تجاري‬ ‫عمليات‬ ‫بازدهي‬ :) ‫مي‬ ‫باال‬ ... ‫و‬ ‫دقيقتر‬ ‫و‬ ‫بيشتر‬ ‫اطالعات‬ ،‫كمتر‬ ‫خطاهاي‬‫رود‬ -‫سرويس‬(()‫لينوكس‬ ‫(مدل‬ ‫افزوده‬ ‫ارزش‬ ‫هاي‬Value-added services(Linux model‫هاي‬ ‫سرويس‬ ‫ازاي‬ ‫به‬ :) ‫ها‬ ‫سرويس‬ ‫و‬ ‫كاالها‬ ‫براي‬ ‫كه‬ ‫جديد‬‫مي‬ ‫پيشنهاد‬ ‫اينترنت‬ ‫در‬ ‫رايگان‬ ‫ي‬‫مي‬ ‫دريافت‬ ‫كارمزد‬ ،‫شود‬.‫گردد‬ -Virtual real-estate:‫حضور‬‫مداوم‬‫شركت‬‫در‬‫فضاي‬‫مجازي‬‫وب‬‫و‬‫كسب‬‫موقعيت‬‫ممتاز‬‫و‬‫فروش‬‫يا‬‫اجاره‬‫اين‬ ‫موقعيت‬‫به‬‫سايرين‬ ‫مدل‬‫الکترونیك‬ ‫تجارت‬ ‫بر‬ ‫مبتنی‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫های‬

×