2. Observar alrededor, volver a las primeras preguntas, invertir
la mirada de las cosas, escuchar opiniones libremente y así
descubrir todo lo que hay por delante.
Investigamos, con las más actuales técnicas y metodologías,
permitiendo abrir un mundo de posibilidades para las empresas.
3. Profundizar
el
conocimiento
Los mercados y las variables de segmentación, el
poder de las marcas, la performance de los productos,
los cambios que experimentan los consumidores, los
hábitos y estilos imperantes, adelantarse a la
competencia y mucho más. Son algunas de las
razones por las que se encara una investigación de
mercado.
Son variantes de un negocio que la investigación
puede potenciar.
4. Qué y Cómo
Exploraciones de Mercado
Tendencias y Perfiles actitudinales de consumidores
Estudios de Imagen y Posicionamiento de Marcas
Identificación de Property de Marca
Evaluación de producto. Concept y product test
Test de diseño de packaging y usabilidad
Pre y post test publicitario
Test de líneas conceptuales de comunicación
Investigación Cualitativa Técnicas
Focus Group co- creation / sequencial recycling.
Entrevistas en profundidad Dinámica de juegos
Paneles de consumidores Brainstorming
Técnicas proyección visual, collage
5. Qué y Cómo
Top / Share of Mind
Recordación espontánea y guiada de marca, productos,
celebridades, medios de comunicación, etc.
Ranking de atributos de productos/servicios
Blind test organolépticos
Recordación publicitaria -espontánea y guiada,
Intensión de compra
Mensajes recordados.
Medición de audiencias, medios y hábitos de consumo
Investigación Cuantitativa Encuestas domiciliarias,
Coincidentales
Técnicas Central Location
Auto-administradas
Telefónicas
On.line
6. Investigación de Oferta
Saber qué hace la competencia es un know how que nos
destaca. Conocemos el valor de la información que surge al observar
a los oferentes, las decisiones que toman, cómo conciben los negocios
y cuáles son sus herramientas a la hora de vender.
Encontrar oportunidades de negocio sobre espacios que se dejan
sin cubrir, o saber por dónde ingresar en un mercado sin despertar
alerta y lograr un espacio de donde sea muy difícil ser desplazado, son
algunos de los objetivos que generalmente se persigue con estos
trabajos.
7. Investigación de Oferta
Conocer en profundidad las características del mercado.
Estudiar las particularidades de los compradores.
Conocer la estructura de la oferta existente.
Identificar las principales variables de éxito del negocio en análisis.
Evaluar la factibilidad de nuevas marcas / negocios.
Realizar un Diagnóstico Estratégico, estableciendo Fortalezas y
Debilidades de la marca / empresa cliente y de la competencia y
Oportunidades y Amenazas del mercado.
8. Evaluación de
Satisfacción
Logramos:
Detectar el nivel de servicio brindado por cada sucursal, vendedor,
cliente, o cualquiera de los intermediarios que hayan entre los clientes y
las gerencias de una empresa.
Descubrir áreas de mejora y/o necesidades insatisfechas.
Desarrollar estándares de calidad que sirvan para realizar evaluaciones
periódicas que permitan corregir desvíos.
Determinar la recordación espontánea de un producto/marca en los
vendedores.
Instrumentar programas para mejorar la calidad de atención a partir de
acciones de capacitación, motivación y/o sistemas de comunicación
efectivos.
10. Pasos de un
Proyecto
El análisis de la problemática del cliente,
La definición de los objetivos generales y específicos,
Selección de la metodología
La estructuración de la muestra,
La implementación con el desarrollo de la guía de pautas sobre la que se
trabajará y supervisión del trabajo de campo,
El trabajo de campo, supervisión y edición
El análisis de los resultados con conclusiones y recomendaciones.
Elaboramos informes claros, orientados a la toma de decisiones
estratégicas y tácticas.
Brindamos acompañamiento evaluar de las estrategias
resultantes.
11. La experiencia, no es acumular años, ni casos, ni clientes. Es la
capacidad de desarrollar un pensamiento creativo para
cada situación en donde se interviene, poder descubrir los
secretos y los valores de los consumidores y así sorprenderlos.
Es saber que no lo sabemos aún y que hay mucho por hacer.
Allo! Marketing.
