4

1. Выездная диагностика автомобилей
Алмас Распек ГМУ 202, ГУБИП
E-mail:
Raspek97@mail.ru
https://www.facebook.
com/profile.php?id=10
0004484194309&ref=
bookmarks

2. КЛИЕНТЫВозрастная группа от 18 до 65 лет
Где живут? В городе Павлодар. В дальнейшем с развитием компании, планирую внедрить сеть и в других ближайших городах
Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Заинтересованы в устранении поломок автомобиля, а также в поддержании безопасности
и надежности своего транспортного средства.
Чего хотят? К чему стремятся? Автомобиль без поломок. Стремятся максимально продлить срок службы машины.
Как изменится жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Узнает в чем проблема и решит ее на ближайшем автосервисе
или самостоятельно, или ее поможет решить наш механик
Уровень платежеспособности. Так как услуга дешевле чем в автосервисах, уровень платежеспособности средний, то есть чтобы у
человека в распоряжении был автомобиль.
Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 22 % от всего населения Казахстана имеют автомобили, в Павлодарской
области по данным на 2015 год 219,8 тысяч единиц автомобилей, из них в Павлодаре примерно 70 тысяч с гнездами для модулей,
в мире – более миллиарда. Актуальные данные найти достаточно сложно.
Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Достаточно легко, учитывая то, что с оборудованием на руках можно
легко оказаться в любой точке города за короткое время.
Распространение планирую с помощью интернета, сейчас большое количество людей пользуются социальными сетями. То есть
продвижение с помощью социальных сетей, а именно vk.com. Создам группу и дам рекламу в популярные в нашем городе другие
группы. Есть опыт ведения групп, а также мое хобби это журналистика, думаю, рассказать в хорошей форме о своем устройстве я
смогу во всех красках, что несомненно заинтересует клиентов.
Также в планах распространение с помощью листовок, которые можно подкладывать под дворники автомобилей, хорошая реклама,
расчитанная именно на целевую аудиторию

3. Позитивные потребности и проблемы Есть автомобиль и ноутбук, осталось только купить модуль диагностики.
Негативные потребности и проблемы Качественное оборудование для диагностики получить достаточно
проблематично, учитывая большое количество продавцов и марок этих самых модулей, а у универсального
часто бывают проблемы с прошивкой
Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Поломка автомобиля по дороге в сервис.
Угроза безопасности водителя и пассажиров.
Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Решение есть, однако не очень рациональное и дорогое.
Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Доехать до
автосервиса, там узнать в чем поломка, дальше ехать на станцию тех. обслуживания и уже там решить проблему .
Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается
добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Неудобность, риск доломать машину. Также часто
попадаются недобросовестные продавцы запасных частей,. Я могу советовать надежных поставщиков в рамках
рекламы, что дает мне дополнительных доход.
Какова реальная причина проблемы? Безопасность передвижения и высокая цена услуги на рынке.
Проблема регулярная или периодическая? Периодическая
Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 5
Потребности и проблемы