La lezione si compone di una breve presentazione dell'autore e della Agenzia di Comunicazione Alphabet City, una panoramica sullo stato dell'informazione (fine 2009), un breve lemmario sui termini del web 2.0 per chiarire le idee e la disamina dei principali social network attualmente utilizzati in Italia (secondo il rapporto Censis "I media tra crisi e metamorfosi - 2009")

1. Il WoM e il Social Networking applicato agli
eventi
Istituto Europeo di Design - IED - Firenze 2009
Daniele Federico

3. Da n i e l e Fe d e ri c o : S o ci al Media Editor

4. Da n i e l e Fe d e ri c o : S o ci al Media Editor
Laurea in Scienze della Comunicazione. Specializzazione in Comunicazioni di Massa

5. Da n i e l e Fe d e ri c o : S o ci al Media Editor
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Fotografia

6. Da n i e l e Fe d e ri c o : S o ci al Media Editor
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7. Da n i e l e Fe d e ri c o : S o ci al Media Editor
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9. Da n i e l e Fe d e ri c o : S o ci al Media Editor
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ALPHABET CITY
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ALPHABET CITY
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17. Argomenti

18. Argomenti
•Il futuro delle News: una panoramica sul percorso delle informazioni
•I concetti e le definizioni utili del web 2.0 (semantico, cloud computing, 3.0)
•Il Social Networking applicato agli eventi
๏ Il sito web
๏ L’ufficio stampa web (online presso office)
๏ facebook
๏ YouTube
๏ MySpace
๏ Flickr
๏ Twitter

19. Il futuro delle news

22. Il panorama delle News

23. GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

24. GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

25. NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

26. NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

27. ESPERTI E
PROFESSIONISTI
NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

28. ESPERTI E
BLOGGER
PROFESSIONISTI
NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

29. ESPERTI E STUDIOSI E
BLOGGER
PROFESSIONISTI CULTORI
NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

30. COMMENTI VOTI SEGNALA ABUSO AGGREGA
ESPERTI E STUDIOSI E
BLOGGER
PROFESSIONISTI CULTORI
NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

31. COMMENTI VOTI SEGNALA ABUSO AGGREGA
ESPERTI E STUDIOSI E
BLOGGER
PROFESSIONISTI CULTORI
NEWS
GIORNALISTI BLOGGER GIORNALISTI
PROFESSIONISTI PROFESSIONISTI NON PROFIT
API
BLOGGER EVENTI E
SOCIAL
APPASSIONATI SITI UFFICIALI
BOOKMARKING

32. MEDIA VIRAL
AGGREGATORI
TRADIZIONALI WORD OF MOUTH
SOCIAL
MEDIA EDITORIA AGGREGATORI BOOKMARKING
TRADIZIONALI PROFESSIONALE
READERS

33. MEDIA VIRAL
AGGREGATORI
TRADIZIONALI WORD OF MOUTH
SOCIAL
MEDIA EDITORIA AGGREGATORI BOOKMARKING
TRADIZIONALI PROFESSIONALE
READERS
COMMENTI VOTI SEGNALA ABUSO AGGREGA

34. MEDIA VIRAL
AGGREGATORI
TRADIZIONALI WORD OF MOUTH
LAVORO REDAZIONALE SELEZIONE
SOCIAL
MEDIA EDITORIA AGGREGATORI BOOKMARKING
TRADIZIONALI PROFESSIONALE
READERS
COMMENTI VOTI SEGNALA ABUSO AGGREGA

35. DISTRIBUZIONE
MEDIA VIRAL
AGGREGATORI
TRADIZIONALI WORD OF MOUTH
LAVORO REDAZIONALE SELEZIONE
SOCIAL
MEDIA EDITORIA AGGREGATORI BOOKMARKING
TRADIZIONALI PROFESSIONALE
READERS
COMMENTI VOTI SEGNALA ABUSO AGGREGA

36. Definizioni utili

37. web 2.0
viral
buzz
WoM
tags e web semantico

38. web 2.0

39. web 2.0: Internet fatto dagli utenti, interazione
sociale realizzata grazie alla tecnologia. Il
metodo di categorizzazione non e’ piu’ quello
delle directory, ma delle folksonomy (folk -
taxonomy) e delle tag.

40. web 2.0. Le applicazioni piu’ diffuse in
quest’ambito sono:
blog
wiki
social network
podcast feedRSS
vodcast

41. viral

42. viral: e’ un meccanismo. Attraverso la metafora
dell’infezione virale ci si riferisce al modo in
cui un messaggio (testo scritto, immagine,
video) viene diffuso con il passaparola WoM

43. viral marketing 2.0: un metodo spesso meno
dispendioso e talvolta molto piu’ potente
delle tecniche di marketing tradizionale.
Es. Cloverfield

44. buzz marketing: solitamente contraddistingue
l’attivita’ di alcune agenzie specializzate nel
comprare buone opinioni espresse dai
blogger. I loro post dovrebbero attivare
meccanismi virali di WoM.

45. Il web semantico e’ la nuova frontiera nella
gestione delle informazioni e del cosiddetto
Web 3.0.
Dalle tassonomie si giunge alle associazioni
semantiche e le parole chiave (tags)

46. Il Social Networking applicato agli eventi
Le fasi di lavoro

47. Documento di briefing
• Titolo del progetto
• Partecipanti (nome, azienda, qualifica, tel.)
• Cliente (chi e’, cosa fa, la sua attivita’, che tipo di
comunicazione fa)
• Target
• Tempistica (tutte le fasi)
• Budget
• Tono della comunicazione e parole chiave

48. I media tra crisi e metamorfosi
VIII RAPPORTO CENSISUCSI SULLA COMUNICAZIONE
Quanti li conoscono Quanti li usano
Facebook 61.6% 25.9%
YouTube 60.9% 30.9%
Messenger 50.5% 24.7%
Skype 37.6% 12.4%
MySpace 31.8% 5.4%
Icq 6.1% 0.7%
Flickr 4.7% 0.7%
Twitter 4.3% 0.3%
LinkedIn 3.0% 0.5%

49. I media tra crisi e metamorfosi
VIII RAPPORTO CENSISUCSI SULLA COMUNICAZIONE
65%
Quanti li conoscono
Quanti li usano
33%
0%
Fa
Yo
M
Sk
M
Ic
Fl
Tw
Li
q
ic
n
es
yS
ce
y
uT
it
ke
kr
pe
se
pa
bo
te
ub
dI
ng
r
ce
o
n
e
k
er

53. I gruppi sono nati come community
interne a facebook all’interno dei quali si
riuniscono tutte le persone che si
sentono rappresentate dal gruppo stesso.
Le pagine fan sono nate come gruppo
ufficiale per raccogliere le persone legate
all’azienda o al marchio.

54. Nuovi gruppi e Nuove Pagine Fan
Sia i gruppi che le pagine fan sono diventate piu’ simili ai
profili personali, il design di facebook e’ diventato piu’
omogeneo.
Possiamo condividere link, foto, eventi, video o commentare.

55. Differenze gruppi - pagine fan
I gruppi possono inviare un messaggio a tutti gli utenti
iscritti, rimanendo un possibile strumento di comunicazione
interno all’azienda (gli iscritti devono essere approvati).
Le pagine, grazie alle applicazioni di FB, permettono una
maggiore personalizzazione del design, nuove funzionalita‘ e
l’impostazione della landing page. (es. Coca Cola)

56. L’importanza di facebook
300 milioni di utenti nel mondo
11 milioni di utenti in Italia
Internet parallelo Censis: il 40% del campione intervistato
dichiara di sottrarre tempo all’altra navigazione per navigare dentro
facebook
Interazione e partecipazione sono i concetti del marketing
di oggi. Gli strumenti principali messi in campo sono:
fan page - applicazioni - Adv (grande profilazione, tema della privacy,
% CTR molto basse)

57. Strumento di marketing
per campagne virali a basso costo
Strumento di Social Media Optimization

58. Case History: canale Mediaset-Rai

59. I vantaggi per Rai
•Fidelizzazione. YouTube allarga sensibilmente il bacino d’utenza
Rai (anche degli spettatori tv che usufruiscono, di fatto, di un servizio
di tv on demand).
•Pubblicita’ gratuita alle trasmissioni Rai. Effetto viral:
chiunque puo’ copiare e incollare l’embed file.
•Potenziale introito pubblicitario dai video. Non e’ da
escludere, in futuro, l’inserimento di spot e messaggi pubblicitari
d’apertura dei video Rai monetizzando il file sharing.

60. In conclusione. Il web spesso danneggia il diritto d’autore e la
pirateria rappresenta il problema maggiore dell’industria audio e
cinematografica.
Ma non bisogna confondere la pirateria con il marketing sulle
community di video-sharing.
Abbiamo appena dimostrato un esempio di utilizzo di YouTube per il
marketing aziendale, lo stesso esempio potrebbe essere applicato a
una casa discografica, una casa editrice, uno spettacolo o un qualsiasi
altro evento.

61. Scompare il pay off originario per uno dei
riposizionamenti piu’ importanti della storia
dei Social Networks. Diventera’ forse un
luogo dedicato all’entertainment puro, dove
cantanti, piccole band e videomaker
potranno farsi notare.

63. Flickr nasce da un gioco multiplayer creato da Ludicorp (2002):
Game Neverending. Nel 2004 al gioco venne aggiunta una nuova
funzionalita’ che in breve divenne piu’ famosa del gioco stesso:
era un ambiente online per la condivisione di foto.
Nel 2005 Flickr, a tempo il piu’ grande sito di file-sharing venne
acquistato da Yahoo!

64. Che ci faccio?
- Inserire le foto con regolarita’
- Curare al massimo la qualita’ delle fotografie
- Imparare a gestire le tags, i credit del fotografo, la
geotargettizzazione
- Partecipare attivamente alle conversazioni
- Inserire il box su altri spazi online

65. Twitter!

66. Twitter!
Twitter e’ un servizio di microblogging (messaggi max 140 caratteri)
Following: numero di persone che l’account segue.
Followers: numero di persone da cui viene seguito l’account.
Tweets: numero di post effettuati.
Tanti followers?

67. Fondamenti di Twitterologia
Lo scopo principale e’ innescare un rapporto interattivo con i nostri
followers che potranno essere amici o sconosciuti.
•@nomeaccount posto di fronte al Tweet serve a rispondere
•ReTweet: RT@nomeaccount

68. Come fare per avere nuovi followers?
๏ Seguendo altri account
๏ Seguendo i twitter dei nostri account
๏ Attraverso Find People cercando tra i nostri contatti email, etc...
๏ Attraverso i motori di ricerca collegati, per argomento
๏ Google: nuovi accordi col piu’ grande motore di ricerca

69. Cosa twittare?
“... a mio avviso i migliori account sono quelli che non solo hanno
qualcosa da dire su cio’ che realizzano, ma segnalano fatti, opinioni,
progetti fatti da altri, ma che reputano interessanti.”
Giorgio Tavernini
http://twitter.com/@nomeutente

70. LinkedIn
Creato nel 2003 e, il social network che chiunque fa business online
dovrebbe utilizzare. Il fine e’ creare e gestire rapporti lavorativi
•Fare ricerche sui propri competitors e/o partner commerciali
•Aumentare la visibilita’ e l’autorevolezza del brand
•Facilitare una presentazione (profilo personale e aziendale)
•Raccomandazioni

71. Contatti social
•e-mail: federico@alphabetcity.it
•www.alphabetcity.it
•www.becomingaphotoeditor.com
•Alphabet City Agency on LinkedIn per dubbi sul corso e per
restare in contatto
•Alphabet City Magazine on facebook

72. •e-mail: federico@alphabetcity.it
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73. •e-mail: federico@alphabetcity.it
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