A Confector - Kék Pont Alapítvány - Alternate együttműködésében létrejött Egészségnap, amelyen az Egészség ügynökei árulták javaikat a munkavállalók számára - Előadás a Piac és Profit 2011. június 15-i konferenciáján

1. Vállalati CSR és a
Kék Pont Alapítvány Munkahelyi
Egészségprogramja
Fertetics Mandy
ügyvezet , tanácsadó, partner
Alternate Tanácsadó Kft.
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

2. Bemutatkozás
Magamról:
• közgazdász, szervezetfejleszt , HR-es, környezeti
menedzser
• civil, kutató, tanácsadó, újságíró, oktató, ipar
• Lassan 10 éve foglalkozom a fenntarthatósággal, CSR-rel
Az Alternate Tanácsadó Kft-r l:
• Küldetésünk, hogy tevékenységünk hozzájáruljon a
fenntartható fejl déshez, a vállalatok teljesítményének
javulásához és felel s m ködésük er sítéséhez.
• „halászni tanítunk”
• Fókuszok: CSR képzések és CSR jelentések
• Tulajdonosok: Fertetics Mandy és Urbán Katalin
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

3. Egy kis rendszeres testmozgás…
• Jól mutat a jelenlegi és
potenciális ügyfelek, befektet k,
dolgozók körében
• Jól hat a jelentésekben,
hírekben
• Jól jöhet a törvényhozásban,
bíróságon
• Jobban érzik magukat t le a
dolgozók, fogyasztók
• Jót tesz a márkának, pénzügyi
eredménynek
• Hosszabb élet vállalatok
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

4. Fenntartható fejl dés és CSR
„Olyan fejl dés, amely kielégíti a jelen szükségleteit
anélkül, hogy csökkentené a jövend generációk
képességét, hogy kielégítsék a saját szükségleteiket”
Brundtland-jelentés, 1987. ENSZ
„Az a koncepció, mely szerint a vállalatok önkéntesen
integrálják a szociális és a környezeti kérdéseket üzleti
m ködésükbe, valamint az érintettekkel való interakcióikba.”
(COM, 2002)
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

5. „Egy probléma nem oldható meg
azzal a gondolkodással, amely
magát a problémát létrehozta.”
Albert Einstein
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

6. Fenntartható érték teremtése
(László, 2008 + saját kiegészítés)
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

7. CSR folyamata, eszközei
kutatás, benchmark, audit, helyzetfeltárás, diagnózis
kutatás, benchmark, audit, helyzetfeltárás, diagnózis
jöv kép, stratégia, akcióterv, tematikus politikák,
jöv kép, stratégia, akcióterv, tematikus politikák,
kommunikációs terv, vezet k képzése, WS
kommunikációs terv, vezet k képzése, WS
képzés, kommunikáció, érintetti párbeszéd és
képzés, kommunikáció, érintetti párbeszéd és
bevonás, supply chain management
bevonás, supply chain management
KPI-fejlesztés, GRI-alapú adatgy jtés, önértékelés,
KPI-fejlesztés, GRI-alapú adatgy jtés, önértékelés,
ösztönzési rendszer, kommunikáció
ösztönzési rendszer, kommunikáció
Projektvezetés, érintetti bevonás, önkéntesség,
Projektvezetés, érintetti bevonás, önkéntesség,
Kiszervezés, munkakör gazdagítás, médiaelemzés
Kiszervezés, munkakör gazdagítás, médiaelemzés
CSR és fenntarthatósági jelentés, esettanulmányok,
CSR és fenntarthatósági jelentés, esettanulmányok,
marketing, kommunikáció
marketing, kommunikáció
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

8. A CSR területei
Foglalkoztatás, munkaügy Piac, verseny
• Munkakörülmények, munkahelyi biztonság, • Fogyasztóvédelem, termékfelel sség
egészségvédelem, juttatások • Fogyasztók elégedettsége
• Esélyegyenl ség a munkahelyen, • Termékek/Szolgáltatások társadalmi hatása
sokszín ség menedzsment, work-life
• Termékinformációk biztosítása, címkézés
balance
• Felel s marketing, cause related marketintg
• Szakszervezetek, munkaügyi kapcsolatok
• Személyes adatok védelme
• Felel s befektetés
Emberi jogok
• Megfelel ség vizsgálata, antidiszkrimináció
Környezetvédelem
• Beszállítói lánc menedzsment
• Er források felhasználása (energia, víz stb.),
• Kényszermunka és kötelez munkavégzés ökohatékonyság
• Gyerekmunka • Kibocsátások és hulladék
• Az egyesülés és a kollektív egyeztetéshez
• Újrahasználat és újrahasznosítás
való jog
• Környezeti hatások
• slakosok és bevándorlók, migránsok
• Biztonsághoz való jog
Közösségi ügyek
• Közösségi támogatás, együttm ködések
Etika, átláthatóság
• Munkatársak bevonása (önkéntesség)
• Korrupció
• Vállalkozókészség és foglalkoztatás a helyi
• Átláthatósági politikák, elvek közösségben
• Fenntarthatósági jelentések
• Innováció
• Érintetti párbeszéd, hitelesítés
• Társadalmi rétegz dés
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

9. Hazai gyakorlat – környezeti pillér
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

10. Hazai gyakorlat – gazdasági pillér
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

11. Hazai gyakorlat – szociális pillér
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

12. Érintettek priorizálása
Érintettek függ ségi és befolyásolási mátrixa
Az érintett befolyása a vállalatra
Alacsony Magas
Stratégiai
„Bánj vele
Az érintett Magas lehet ség vagy
méltányosan”
függ sége a veszély
vállalattól
„Tájékoztasd
„Minimális
Alacsony folyamatosan,
figyelem”
vond be”
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

13. A CSR motorja – miért csinálják? 2.
Alternate – SocialBranding kutatás, 2010
1. a fels vezetés ambíciói, elkötelez dése Az els három helyen
2. a tulajdonos, anyavállalat említés gyakorisága szerint
3. az els számú vezet hozzáállása
4. a fogyasztók, vev k hozzáállása
5. az iparági sajátosságok
6. az állam intézkedései (ösztönz k)
6. a nemzetközi piacon való jelenlét (értékesítés stb.)
6. az EU-s irányelvek, ajánlások, intézkedések
6. a vállalat teljesítményének javítása
7. az érintettek nyomása, fogadókészsége
8. a CSR gazdájának hozzáállása
9. a vállalat fejlettsége, érettsége
10. a vállalati hírnévmenedzsment
11. a dolgozók lelkesedése és proaktivitása
12. a pénzügyi eredményesség (van-e mib l)
13. a civil szervezetek aktivitása
14. a versenytársak tevékenysége, viselkedése, kommunikációja
15. a média nyomása, aktivitása
15. a CSR-tanácsadók, -szakért k munkássága
16. a hatóságok, büntetések
16. a válság
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

14. Stratégiai CSR?
Ad hoc, eseti
Vezet k elkötelezettsége
Stratégiai CSR
(vezet k
(üzletvitelbe
prioritásai
integrált)
szerint)
Ad hoc, eseti
Ad hoc, eseti
(ha egyáltalán
(PR-fókusszal)
létezik)
Érintettek nyomása
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

15. HR-szakterület CSR-piramisa
Növekszik az Önkéntességi programok,
önkéntesség szintje Csapatépít és egyéb tréningek összekötése
és az szponzorációs vagy önkéntességi programmal
er forrásigény Bels szemléletformáló események: filmklub,
mértéke
HR-alapú m helymunkák, bels kiadványok és speciális
CSR-akciók képzések HR-fókuszú CSR témákban
tervezése és Gyakornoki program bevezetése, terjesztése
megvalósítása Etikai/stb. bizottság m ködtetése, whistle blowing
rendszer
Üzleti etika, antikorrupció
Más szakterületeket Átláthatóság, elszámoltathatóság
és a vállalatot Érintetti párbeszéd a HR-eszközök
horizontálisan érint kialakításában és fejlesztésében
felel s m ködési akciók, Környezettudatosság, zöld iroda a
folyamatok, rendszerek beszerzésben és m ködésben
HR-alapú támogatása Szervezeti kultúra er sítése, fejlesztése
Munkavégzési rendszerek
Saját szakterület fenntartható és Emberi er források áramlása
felel s m ködése: általános etikai, Teljesítménymenedzsment
fenntarthatósági, CSR irányelvek Kompenzáció és javadalmazás
szakterületen történ adaptálása Képzés és fejlesztés
© Fertetics Mandy
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

16. Bels szociális kérdések
• Antidiszkrimináció
• Esélyegyenl ség
• Megváltozott munkaképesség ek
foglalkozatása
• Önkéntesség
• Juttatások
• Rendezvények
• Munka-magánélet egyensúlya
• Baleset, biztonság, egészség
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

17. TCR
Nincs öreg junkie. Többet veszíthetsz a
Mentsd meg a türelmednél!
jöv det!
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

18. Munkahelyi egészségprogram
• Mentálhigiénia hiánypótló a Kékpont
programja!
• Kockázatok vs. elégedettség
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

19. A Kékpont programjáról
Vállalati „mini”
kutatás
Vállalati
Felmérés: elvárások,
igények, Egészség
felkészültség, Ébreszt Nap
környezet
Tájékoztatás
Beszélgetés Utókövetés
Játék
Konzultáció
Film
Tesztek, auditok Visszajelzés a
stb. vezet ségnek (és
általuk a
munkatársaknak)
További lehet ségek:
- esettanulmány, pályázás, díjak PR, hírnév
- továbblépési lehet ségek a vállalatnál:
- testreszabott program tervezése, lebonyolítása: pl. dohányzás leszoktatás vagy
szakterület/munkakör típusra lebontva speciális program
- kihelyezett rendszeres konzultáció
- bels kommunikációban cikkek/játékok/tesztek/kvízek rendszeres megosztása
- beszállítói láncra / értéklánc egyéb szerepl ire kiterjeszteni
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

20. Köszönöm a figyelmet!
További információ:
Fertetics Mandy
E-mail: fertetics.mandy@alternate.hu
Mobil: +36-20-947-1884
Honlap: www.alternate.hu
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

21. „Az alkohol- vagy drogfogyasztás,
a dohányzás, a játékszenvedély
magánügy, nem tartozik a
munkahelyre, munkatársakra,
munkáltatóra.”
Munkahelyi következmények is lehetnek…
Munka-magánélet egyensúlya kölcsönös kihívás!
Munka által okozott problémák felel se?
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.

22. „Könny mindenért a vállalatot, a
munkát, a f nököt, a munka
okozta stresszt hibáztatni, ezzel a
programmal pedig alájuk adjuk a
lovat…”
Egyéni felel sség
Változtatási lehet ségek egyéni és vállalati szinten
Határok, együttm ködés, el nyök
Boldog munkavállalók? – Piac és profit konferencia 2011. június 15.