2. L’utilisateur au cœur du processus d’évaluation
Méthode qualitative la plus fine
de l’ergonomie Web
> Permet de détecter plus de 80% des problèmes
ergonomiques à partir de 8 utilisateurs
> Analyse en temps réel du comportement et des attentes
Vous souhaitez savoir si votre site est efficace, intuitif et agréable à utiliser ?
Confrontez vos utilisateurs à votre site et observez leurs comportements
2
3. Objectifs
Analyse de l’activité de l’utilisateur
Véritable ‘mise en situation’ réelle
1. Repérer et analyser les grains de sable
et les freins à l’utilisation
2. Observer les points positifs et les points
Objectifs bloquants (navigation, accès au contenu,
présentation, etc.)
3. Tester la perception et recueillir des
impressions générales & détaillées
4. Période de réalisation
Lors de chaque étape d’un projet
PRE-TESTS TESTS POST-TESTS
(avant refonte) (pendant conception) (après mise en ligne)
________
________
> Tester un site avant la > Evaluer les maquettes au > Analyser l’expérience
refonte cours du cycle de conception d’achat
> Tester les sites d’un > Comparer différentes > Optimiser l’efficacité
même secteur d’activité du site
pistes
De l’étude à la mise en ligne
5. Déroulement en 3 étapes
1
PROTOCOLE &
RECRUTEMENT
- Brief Client
2 PASSATION
-Accueil des participants
dans nos laboratoires de
3 ANALYSE
-Séquençage des sessions
utilisateurs
tests
- Protocole : préparation -Analyse des données
& validation des scénarios - Observation des parcours recueillies & synthèse
des utilisateurs (réalisation
- Recrutement des de tâches précises) -Hiérarchisation des
participants par nos soins recommandations
(en accord avec votre - Recueil des verbatim et
des comportements -Présentation du livrable
cible)
(interactions avec
l’interface, expressions
faciales, etc.)
6. Laboratoires de test PARIS | LYON
| Test d’Eye Tracking
| Salles d’observation avec glace sans tain
| Test utilisateur
7. Pourquoi choisir Altics ?
1. Plus de 300 tests réalisés par an
Préparation et administration des scénarios,
technique d’accueil, prise de note, etc.
Notre 2. Une analyse des résultats enrichie par
notre expertise internet et e commerce
valeur ajoutée Hiérarchisation des informations & mise en
perspective des éléments
3. Un laboratoire de tests interne (Lyon)
& des salles de tests en France
et à l’international
Équipés de glace sans tain permettant à vos
équipes d’être présentes et d’assister en
direct aux tests
8. A votre écoute :
Olivier Marx | Directeur
T 04 72 76 94 00 | commercial@altics.fr
www.altics.fr
