Planificación Turística: Indicadores de Control

1. Planificación Turística
Indicadores
de Control
Tema 9

2. Hoy:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Indicadores del desarrollo sostenible del turismo – ¿Para qué?
Indicadores en diferentes niveles
Tipos de indicadores
Medición y expresión de indicadores
Proceso elaboración indicadores – 12 etapas
Indicadores básicos del turismo sostenible
Utilización de indicadores en la planificación y la gestión del
turismo
Capacidad de Carga y limites al turismo
Capacidad de Carga :Enfoques
Usuarios de indicadores

3. 1. Indicadores del desarrollo sostenible del
turismo – ¿Para qué? (1)
Indicadores:



conjuntos de información formalmente seleccionada
Utilizada con carácter regular
Mide los cambios pertinentes para el desarrollo de la gestión del
destino
Miden:
1.
Cambios en estructuras turísticas y factores internos
2.
Cambios en factores externos que afectan al turismo
3.
Las repercusiones del turismo

4. 1. Indicadores del desarrollo sostenible del
turismo – ¿Para qué? (2)
Ventajas de buenos indicadores (1)
1.
Mejora de adopción de decisiones – disminuición riesgos/costes
2.
Detección de los problemas emergentes – posibilidad prevención
3.
Identificación de repercusiones – posibilidad adaptar medidas
correctivas

5. 1. Indicadores del desarrollo sostenible del
turismo – ¿Para qué? (3)
Ventajas de buenos indicadores (2)
4.
Evaluación resultados aplicación planes y realización de
actividades de gestión – evaluación progresso
5.
Reducción del riesgo de comisión de errores en planificación –
determinación limites & oportunidades
6.
Mayor responsabilización
7.
Permite una mejora continua – incorporación de soluciones a la
gestión

6. 2. Indicadores en diferentes niveles

Nivel nacional

Nivel regional

Destinos específicos

Sitios clave de uso turístico (dentro de los destinos)

Empresas turísticas

Establecimientos turísticos individuales

7. 3. Tipos de indicadores 3. Tipos de
indicadores

Indicadores de alerta temprana

Indicadores de presión sobre el sistema

Medidas de la situación del sector

Medidas del impacto del desarrollo turístico en los entornos biofísico
y socioeconómico

Medidas de las actividades de gestión

Medidas del efecto, los resultados o rendimiento de la gestión o
indicadores de respuesta

8. 4. Medición y expresión de indicadores (1)
Mediciones cuantitativas: se puede expresar en cifras

Datos brutos
Ej. Nº de turistas

Proporciones
Ej. Proporción de nº de turistas
respecto del de residentes locales en
temporada alta

*Porcentaje
datos relacionados con
un total, una referencia
o una medida anterior
Ej. %de aguas residuales que están
siendo tratadas

9. 4. Medición y expresión de indicadores (2)
Mediciones cualitativas y normativas: no se puede
expresar en números

Índices: describen el estado o el grado de consecución respecto de
una lista de clasificación

Indicadores normativas: relacionados con existencia de elementos
de gestión y operación turísticas

Indicadores nominales: etiquetas como Bandera Azul

Indicadores basados en opiniones ej. Grado satisfacción turistas

10. 5. Proceso elaboración indicadores –
12 etapas (1)
Investigación y organización
Etapa 1. definición/delimitación del destino
Etapa 2. utilización de los procesos participativos
Etapa 3. identificación de los atractivos, los recursos y los riesgos del
turismo
Etapa 4. visión a largo plazo de un destino

11. 5. Proceso elaboración indicadores –
12 etapas (2)
Elaboración de indicadores
Etapa 5.Selección de asuntos prioritarios y cuestiones de política
Etapa 6. Identificación de los indicadores deseados
Etapa 7. Inventario de las fuentes de datos
Etapa 8. Procedimientos de selección

12. 5. Proceso elaboración indicadores –
12 etapas (3)
Aplicación
Etapa 9. Evaluación de la viabilidad/aplicación
Etapa 10. Recolección/recopilación y análisis de datos
Etapa 11. Rendición de cuentas, comunicación y presentación de
informes
Etapa 12. Supervisión y evaluación de la aplicación de los indicadores

13. 6. Indicadores básicos del turismo
sostenible (1)
Cuestión básica
Ej. Indicadores básicos
Satisfacción de los residentes con el
turismo
Efectos del turismo en la comunidad
Nivel
Mantenimiento de la satisfacción de
los turistas

Estacionalidad del turismo

Beneficios económicos del turismo

Gestión energética
%
de satisfacción de los
residentes con el turismo
Proporción entre turistas y población
autóctona
% de turistas que vuelvan
llegadas de turistas al mes o
trimestre
Nº de residentes contratados en el
sector turístico
de consumo energético de
recursos renovables

14. 6. Indicadores básicos del turismo
sostenible (2)
Cuestión básica
Ej. Indicadores básicos
Disponibilidad y conservación del agua Agua utilizada: volumen total y litros
por turista y día
Calidad del agua potable
%
de establecimientos turísticos
donde el tratamiento del agua cumple
las normal internacionales
Tratamiento de las aguas residuales
(gestión)
%
Gestión de los residuos sólidos
(basura)
Vol.
Control del desarrollo
%
Control de la intensidad de uso
Nº
de aguas residuales del sitio que
reciben tratamiento
% de establecimiento turísticos
sometidos a sistemas de tratamiento
De residuos producidos por el
destino (toneladas) (por mes)
del área sometida a algún tipo de
control (densidad, diseño, etc.)
de llegas de turistas

15. 7. Utilización de indicadores en la
planificación y la gestión del turismo
Indicadores sirven para:

Comprobación del desempeño

Revisar los resultados deseados

Creación de un entorno de aprendizaje
Conclusión:
indicadores son una parte necesaria y integrante del proceso de
planificación en todas las etapas

16. 8. Capacidad de Carga y limites al turismo
Mide el grado de utilización sostenible 
Capacidad Ecológica

Capacidad Cultural

Capacidad Social o Psicológica

Capacidad de Infraestructura

Capacidad de gestión
Varios tipos

17. 9. Capacidad de Carga :Enfoques (1)
Se han desarrollado diversos enfoques de Capacidad de
Carga:

Para ayudar a entender las relaciones entre seres humanos y la
biosfera

Utilizando información relativa a las medidas de limites y a las
medidas de tendencias en uso

18. 9. Capacidad de Carga :Enfoques (2)
Enfoques
a)
Limites de cambio aceptable:
La capacidad de un destino se estima principalmente sobra la
base de lo que los residentes o gestores están dispuestos a
tolerar
a)
Instrumentos de gestión:
• Gestión de Impacto de Visitantes
• Protección de Recursos a partir de la Experiencia del
Visitante
• Proceso de Gestión de las Actividades de los Visitantes y
Espectro de Oportunidades Recreativas

19. 9. Capacidad de Carga :Enfoques (3)
Enfoques
c)
Vulnerabilidad de los sistemas:
Se analiza la vulnerabilidad de determinados recursos a
diferentes niveles de uso
c)
Modelos multivariables:
Intentan estimar la capacidad y los límites sobre la base de
variables indiferentes, e integrar medidas y relaciones
distintas a fin de proporcionar una medida global de la
capacidad

20. 10. Usuarios de indicadores
Los principales usuarios de los indicadores son:

Autoridades públicas a todos los niveles

Los funcionarios públicos de distinto tipo y los administradores de
programas & proyectos

Las instituciones académicas y de investigación relacionadas con el turismo

El publico en general (residentes, turistas, etc.)

Los especialistas:
 que contribuyen a elaborar la información sobre la que se sustentan los
indicadores
 o que llevan a cabo estudios que ayudan a entender mejor las
cuestiones y las tendencias que suscitan preocupación