Презентация с бизнес-завтрака 27.01.2015

1. «Построение сквозной аналитики в
контекстной рекламе»
Егоров Александр
www.alytics.ru

2. www.alytics.ru
Alytics – это платформа для умного
управления контекстной рекламой
Модуль аналитики: анализируем рекламу с точки зрения CPA и ROI
с точностью до ключевого слова
Управляем ставками в Яндекс Директ и Google AdWords,
отталкиваясь от показателей CPA и ROI
Генерируем тысячи объявлений для e-commerce и синхронизируем
базу объявлений с товарным каталогом: цены и наличие
Отслеживаем конверсии и продажи через звонки
Сопоставляем затраты с данными по Доходам из CRM

3. www.alytics.ru
Зачем нужна сквозная аналитика?
Чтобы эффективно расходовать
деньги на рекламу!

4. www.alytics.ru
Landing page
Звонки и заявки
Источники трафика
20-70%
Затраты: 40-90%
Продажи
Стоимость лида (CPA)
Выручка Прибыль ROI

5. www.alytics.ru
Источники трафика
CR1 = 2%
Стоимость клиента = 5 000р.
Прибыль = 15 000р.
CPA = 1 000р.
CR2 = 20%
cpc = 20р.
Landing page
Звонки и заявки
Продажи

6. www.alytics.ru
Посчитать ROI и Выручку от рекламы просто
В чем же соль?

7. Какие из ваших ключевых слов приносят прибыль?
А какие сжигают рекламный бюджет?
ROI +15%
CPA 210р.
CPA 190р.
CPA 980р
CPA 730р.ROI -22%
ROI +41%
www.alytics.ru

8. www.alytics.ru
Соль – собирать сквозную статистику
с точностью до ключевой фразы

9. www.alytics.ru
В чем же сложность?
• Огромное количество статистики (Яндекс Директ,
Счетчик Google Analytics, Системы Call-трекинга, CRM)
• Не понятно, что делать с этой статистикой
• Непонятно как учитывать CPA и ROI с каждого ключа
• Как интегрировать все платформы (Call-трекинг, CRM,
рекламную площадку и счетчик) так, чтобы статистика
разложилась “как надо”

10. www.alytics.ru
Лиды могут приходить разными способами
• Online-заявка
• Корзина
• Входящий звонок
• Online-чат
• Оффлайн “приход” в шоу-рум или в офис продаж

11. UTM-разметка
Механизм автоматизации отчетности
UTM к каждому чеку
Цена лида (CPA)
Выручка
Прибыль
ROI
• Объявления
• Фразы
Затраты
Трафик
Сайт
CRM
Онлайн-заявка
Звонок
Сделка.
Оплата от клиента
Лиды
ЛидыЗаработок
Продажа
www.alytics.ru
+ Электронная Торговля
UTM-разметка

12. www.alytics.ru
Проблема web-аналитики:
большая доля продаж происходит через звонки

13. www.alytics.ru
Отслеживание звонков через user_id

14. Отслеживание звонков через user_id
Последовательность действий:
1. Устанавливаете на сайт код для отображения пользователям user_id;
2. Устанавливаете в счетчик Google Analytics строчки для расширения;
3. При звонках спрашиваете user_id;
4. Записываете User_id в CRM или в Excel, при этом указываете дату звонка.
При совершении продажи указываете выручку и прибыль;
5. Передаете данные о звонках в Alytics через Excel или через API-
интеграцию Alytics+CRM;
6. Alytics показывает по каждому объявлению и ключевому слову: CPA,
Выручку и ROI.
www.alytics.ru

15. Отслеживание звонков через user_id
Цена лида
Выручка
Прибыль
ROI
Трафик
Сайт
CRMСделка.
Оплата от клиента
User_idЗаработок
Звонок
Оператор
www.alytics.ru

16. www.alytics.ru
Как еще можно считать звонки?

17. www.alytics.ru
Отслеживание звонков через
динамический call-трекинг
• Каждому пользователю показывается уникальный
телефонный номер;
• За каждым пользователем номер резервируется на
некоторое время (минимум 10 минут);
• При звонке система знает какой посетитель позвонил и от
куда он пришел;

18. Учет звонков через динамический call-трекинг
Цена лида
Выручка
Прибыль
ROI
Трафик
Сайт
CRMСделка.
Оплата от клиента
Заработок
Звонок Система
динамического
Call-трекинга
Создается сделка
www.alytics.ru

19. www.alytics.ru
Суммирование целей
Звонок Заявка Корзина Offline Чат+ + + +
≥ = ><
1*Звонок 0,7*Заявка 0,7*Корзина 0,9*Offline 0,3*Чат+ + + +
1*Кол-во 0,7*Кол-во 0,7*Кол-во 0,9*Кол-во 0,3*Кол-во+ + + +
1*CR,% 0,7*CR,% 0,7*CR,% 0,9*CR,% 0,3*CR,%+ + + +
1*CPA 0,7*CPA 0,7*CPA 0,9*CPA 0,3*CPA+ + + +
1*ROI 0,7*ROI 0,7*ROI 0,9*ROI 0,3*ROI+ + + +

20. www.alytics.ru
Суммирование целей

21. www.alytics.ruwww.alytics.ru
Как это выглядит в Alytics?

22. www.alytics.ruwww.alytics.ru
Как это выглядит в Alytics?

23. www.alytics.ru
Как это выглядит в Alytics?
www.alytics.ru

24. www.alytics.ru
Ок. Мы научились собирать аналитику
Что дальше?

25. www.alytics.ru

26. www.alytics.ru

27. www.alytics.ru
• Повышаем ставки;
• Увеличиваем число конверсий;
• Снижаем ставки;
• Уменьшаем CPA;

28. www.alytics.ru

29. www.alytics.ru

30. www.alytics.ru
Повышаем ставки
Повышаем ставки
Снижаем ставки
Повышать до
бесконечности?

31. www.alytics.ru
Доля показов и кликов из спецразмещения

32. www.alytics.ru
Управление ставками

33. www.alytics.ru
Удержание позиций

34. www.alytics.ru
CRM
Цена лида
Выручка
Прибыль
ROI
Управление ставками
от ROI и CPA (цены лида)
Онлайн-заявка
Онлайн-консультант
Звонок
i.alytics.ru

35. www.alytics.ru
Оптимизация ставок от CPA
– Математический алгоритм на основе вероятностей
– Максимум конверсий при заданному уровне CPA

36. www.alytics.ru
Кейсы – всего 2 штуки.
Один большой, другой маленький.

37. www.alytics.ru
Результат: Рост трафика в 2,1 раза. При среднем ROI +10%
Технология:
Интеграция с CRM
Товарная генерация через модуль генерации объявлений
Оптимизация CPA
Период работы алгоритма оптимизации: 5 месяцев
Период накопления данных: 1 месяц
Задача: Увеличить количество трафика. При ROI не менее +10%
О проекте: 900 000 ключевых слов, b2c-трафик, продажа массовых товаров
Price.Ru (www.price.ru) – крупнейший прайс-агрегатор (b2c)

38. www.alytics.ru
Результат: Снижение CPA с 900р. до 500р.
Период работы алгоритма оптимизации: 1 месяц
Период накопления данных: 1 месяц
Задача: Снизить CPA. Текущий CPA 900р.
О проекте: 300 ключевых слов, продажа b2b-услуг
Документовед (www.documentoved.ru)
– юр. услуги online (b2b)
Технология:
Интеграция с CRM
Оптимизация CPA

39. www.alytics.ru
Уже пользуются Alytics

40. Спасибо
facebook.com/alytics
Вебинар - 29 января (в этот четверг)
www.alytics.ru/webinar
Промокод - БизЗавтрак
https://prod.alytics.ru/