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Amadeus Consulting & Solutions - Audit et Conseil

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Amadeus vous accompagne pour développer votre activité dans le secteur du tourisme et du voyage.
Bénéficiez aujourd'hui d’un accompagnement expert pour développer votre activité.

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Amadeus Consulting & Solutions - Audit et Conseil

  1. 1. AmadeusConsulting & Solutions: Zoom sur l’offre Audit et conseil © 2009 Amadeus France Services
  2. 2. © 2009 Amadeus France Services
  3. 3. Comment renforcer la compétitivité de mon agence ?Nous vous proposons un diagnostic expert devotre organisation et de vos processus © 2009 Amadeus France Services
  4. 4. En y regardant de plus près…© 2009 Amadeus France Services
  5. 5. Nous vous proposons… Des diagnostics : Audits de productivité pour identifier les axes d’amélioration dans vos processus et dans votre organisation Audits de compétences pour connaitre le niveau de vos collaborateurs Des préconisations : Quelques exemples… Recommandations simples à mettre en place optimisation de l’utilisation d’Amadeus opportunité de ventes additionnelles (cross selling)… Solutions d’automatisation (émission de billets, contrôle qualité…) Plans de formation personnalisés © 2009 Amadeus France Services Une assistance à maitrise d’ouvrage et à maitrise d’œuvre Accompagnement dans vos projets Analyse des besoins Aide à la réalisation du cahier des charges Conduite de projet…
  6. 6. Exemple de prestation réaliséeBesoin de l’agence: Optimiser l’ensemble de ses processus sur son point de ventes 8 postes 7 collaborateursRéponse d’Amadeus: Réalisation d’un audit sur l’utilisation de l’ensemble des outils de l’agence (de la réservation à la facturation) Recommandations simples à mettre en place pour optimiser: Le contrôle qualité du contenu des dossiers passagers. L’utilisation des outils Amadeus. © 2009 Amadeus France Services La communication entre les solutions utilisées par l’agence (Ex: Self Booking Tool / Back Office…).Bénéfices pour l’agence: Gain de temps de 25% sur l’ensemble de son activité
  7. 7. C’est vous qui en parlez le mieux ! La double compétence outils/métier des consultants Amadeus nous a permis de bénéficier, en l’espace d’une journée, d’un éclairage externe, expert et neutre sur nos processus, notre organisation et les systèmes que nous utilisons. Suite au diagnostic et aux recommandations d’Amadeus, nous nous sommes réorganisés. L’impact et les bénéfices sont réels : meilleure productivité © 2009 Amadeus France Services dans le traitement des commandes et plus grande satisfaction client. Véronique Wattelier, Responsable des Opérations Qualité chez Selectour Bleu Voyages
  8. 8. Innovants, Audacieux, Efficaces© 2009 Amadeus France Services © 2010 Amadeus IT Group SA

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