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Comment rédiger un rapport d’application (1)

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DUT
LICENCE
 Faire un stage c'est apprendre en faisant. Il
faudra montrer ce que vous avez appris et
comment vous avez procédé.
 Un stage d’application permet d’offrir à
l’apprenant l’opportunité d’appliquer les
connaissances, méthodes et techniques
apprises pour la solution de problèmes
concrets de l’entreprise.
 Le stagiaire à l’obligation de se présenter dans
l’entreprise pour la durée normale du travail
durant toute la période du stage. Un compte-
rendu journalier peut être demandé par l’école.
 A moins que le stagiaire n’ait déjà effectué un
stage préliminaire dans l'entreprise en question
le stagiaire doit commencer par un tour d'horizon
de l’ensemble des services existant dans
l’entreprise, on veillant à s’imprégner
suffisamment de l’organisation des services en
rapport avec les fonctions de Transport et de
Logistique . Le traitement du thème proprement
dit l’amènera ensuite à axer son action sur le(s)
service(s) concerné(s) par ce thème.
Il est fréquent que l’on trouve des idées suite à
une conversation, une rencontre, une lecture
fortuites. Mais on peut aussi procéder avec
système.
 Au delà de la recherche des idées par simple
association, voici 5 procédés utiles pour
traiter un sujet sous ses différents aspects
et mettre un ordre dans nos associations
d’idées.
 Chercher la définition du mot ou de la notion
à présenter (articles et livres spécialisés);
 Du mot, passer aux questions que l’on peut
poser à son propos: les interrogatifs (Qui ?
quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?)
comme si l’on devait soumettre les données à
quelqu’un.
EX: Tabac : définir; pourquoi fume-t-on?; qui…
 « Remue-méninges » ou brainstorming : à
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Comment rédiger un rapport d’application (1)

  • 2.  Faire un stage c'est apprendre en faisant. Il faudra montrer ce que vous avez appris et comment vous avez procédé.  Un stage d’application permet d’offrir à l’apprenant l’opportunité d’appliquer les connaissances, méthodes et techniques apprises pour la solution de problèmes concrets de l’entreprise.
  • 3.  Le stagiaire à l’obligation de se présenter dans l’entreprise pour la durée normale du travail durant toute la période du stage. Un compte- rendu journalier peut être demandé par l’école.  A moins que le stagiaire n’ait déjà effectué un stage préliminaire dans l'entreprise en question le stagiaire doit commencer par un tour d'horizon de l’ensemble des services existant dans l’entreprise, on veillant à s’imprégner suffisamment de l’organisation des services en rapport avec les fonctions de Transport et de Logistique . Le traitement du thème proprement dit l’amènera ensuite à axer son action sur le(s) service(s) concerné(s) par ce thème.
  • 4. Il est fréquent que l’on trouve des idées suite à une conversation, une rencontre, une lecture fortuites. Mais on peut aussi procéder avec système.  Au delà de la recherche des idées par simple association, voici 5 procédés utiles pour traiter un sujet sous ses différents aspects et mettre un ordre dans nos associations d’idées.
  • 5.  Chercher la définition du mot ou de la notion à présenter (articles et livres spécialisés);  Du mot, passer aux questions que l’on peut poser à son propos: les interrogatifs (Qui ? quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?) comme si l’on devait soumettre les données à quelqu’un. EX: Tabac : définir; pourquoi fume-t-on?; qui…
  • 6.  « Remue-méninges » ou brainstorming : à propos d’un mot,  d’une notion, écrire tout ce qui vient à l’esprit. Ne rien censurer :le tri viendra plus tard.  EX: cigarette, pipe, cancer, toux,…
  • 7.  Recherche de : - synonymes; - idées proches ou qui s’enchaînent; rapports élément/ensemble : partie/totalité, contenant/contenu - contraires, antithèses.  EX: tabac = plaisir  tabac = addiction
  • 8.  Définir une notion, l’éclairer, l’expliciter à l’aide d’exemples tirés  de différents domaines :  - expérience personnelle et celle d’autres chercheurs/stagiaires  - médias  - secteurs logistique, économique, juridique, littéraire, politique, environnemental, scientifique, social, technique…
  • 9.  L’encadrant ou le tuteur de stage confie une mission au stagiaire :responsabilité, tâches précises à effectuer, dossiers à traiter, des objectifs à atteindre.  Résultats obtenus : appréciation du maître , productivité, apports, …)  C’est un stage valorisant car il ne s’agit pas de simples propositions mais d’une action concrète réalisée.
  • 10.  I-Présentation de la structure d’entreprise  II-Description des tâches quotidiennes (activités ayant entrainé une amélioration certaine)  III- L’intitulé de la mission  Historique; contact avec les intervenants, gestion des planning, résultats obtenus, apports,….
  • 11.  une des principales difficultés que vous rencontrez consiste à trouver une problématique pertinente qui ne soit ni trop générale, ni trop complexe.  Pour formuler votre problématique, transformer vos actions et vos tâches dans l'entreprise en questions.  EX: Vous êtes en stage au sein d'une société et vous travaillez sur un site Internet. Votre tâche est de générer du trafic qui soit pertinent et de gagner de l'argent grâce à ce trafic. Une problématique intéressante à laquelle vous pourriez répondre pour un rapport de stage pourrait être : Comment générer un trafic qualifié sur son site Internet tout en le monétisant ?
  • 12.  I-Présentation de la structure d’entreprise  II-Description des tâches quotidiennes (activités ayant entrainé une amélioration certaine)  III- Traitement de la problématique /dysfonctionnement
  • 13.  Situation du service et présentation des tâches habituelles dans le contexte de l’entreprise;  Problème= thème de recherche exact;  Résolution = méthode de résolution du problème (calcul, méthodes étudiées)  Informations =description et analyse des tâches accomplies (la partie la plus développée).
  • 14.  Introduction de la situation problème (Utilisation de la méthode SWOT, méthode ishikawa, grille d’observation, données numériques, entretiens, questionnaires);  Matériel= description matérielle du déroulement ;  Méthodes envisagées destinées à résoudre le problème posé,  Résultats obtenus;  Interprétation des résultats (validation ou pas);  Discussion=conclusion théorique
  • 15.  Observation de la situation de départ, du contexte;  Problème surgissant au sein de la situation;  Expérimentation=mise en œuvre de la démarche destinée à résoudre le problème;  Résultats observés et analyse de ceux-ci;  Actions à prévoir à la suite de l’analyse des résultats.  N.B : ces plans sont flexibles et ils conviennent pour des stages professionnels
  • 16.  Est un aboutissement. Le plan résulte d’une logique personnelle justifiée et justifiable  2 ou 3 parties (pas moins, pas plus) : ce sont les 2 ou 3 idées forces de l’analyse  Articulation logique et progressive  Parties équilibrées. Le découpage du plan en sous parties répond à la même logique. Quel que soit le niveau dans le plan on reste, en principe, sur des divisions binaires  Transition entre les parties, sous parties et paragraphes.
  • 17.  Construction d’un paragraphe  Un paragraphe c’est une idée  Idée énoncée et justifiée  Idée développée  Idées illustrées (photos, images, graphiques…)  Transition  Le paragraphe suivant s’inscrit dans la logique du précédent  On crée une transition entre les idées
  • 18. Phrase du § Définition Approfondissement Synthèse et conclusion  Une idée  Une hypothèse  Un fait  Un problème  Un point de vue Des exemples  Une démonstration  Une analyse Une affirmation  Une règle  Une solution
  • 19.  Elle ne peut être rédigée qu’après le travail de recherche  Elle présente le sujet en répondant à deux questions : quoi ? et comment ?  Elle présente l’objet et l’objectif  Elle met en rapport l’entreprise pour ce qu’il y a de nécessaire avec le sujet  Elle présente la problématique à traiter ou la mission à mener,  Elle présente les idées forces qui seront développées dans le plan  Elle annonce le plan
  • 20.  1 - exposer le sujet (ou le thème, la matière prise en considération) en faisant valoir son  importance et son originalité  2 - articuler la problématique soulevée  3 - annoncer le plan :cela revient à annoncer les différentes parties du document dans l’ordre selon lequel elles seront abordées (à travers la problématique soulevée et ses solutions).
  • 21.  La conclusion joue deux rôles :  1) On doit trouver la réponse à la question posée (problématique). Synthèse des idées forces  2) Ouvrir  Rattachement à un problème plus vaste  Evolutions possibles…
  • 22.  Au terme de cette étude / de ce travail...Ainsi...Donc...Tout cela montre...  En conséquence, par conséquent...Nous avons vu que... et que... mais que...  Nous touchons à la fin / au terme de notre réflexion, Nous retiendrons que...  En guise de conclusion...Je conclurai en rappelant que...  ● Pour résumer et conclure :  Serions-nous en présence d’une évolution, d’un changement ?  Allons-nous vers un développement... ? Faut-il croire que... ?  Doit-on en conclure que… ?Ce que confirme...  Comme dirait... Ainsi que le disait...  ● Pour formuler un espoir de type social, moral ou de justice, de rétablissement desvaleurs vous pouvez choisir une de ces expressions :  Nous formulons le vœu que...  Nous souhaiterions en appeler...  C’est ce que peut souhaiter tout esprit éclairé / tout être de bonne volonté…
  • 23.  Taille ◦ De manière indicative, le mémoire devra comporter environ 30-40 pages dactylographiées hors annexes éventuelles.  Présentation ◦ Polices de caractères :  Arial 11  Times new roman 12  Verdana 11 ◦ Interligne : 1.5 ◦ Marges : 2.5 en haut, en bas et à droite. Prévoir 3 à gauche pour la reliure
  • 24.  Couverture : 1 page  Remerciements : 1  Sommaire : 1  Table des illustrations (figure, graphs…) : 1  Introduction générale : de 1 à 2 pages  Développements : trentaine de pages  Conclusion : 1 à 2 pages  Bibliographie/ sitographie générale  Annexes numérotées
  • 25.  Les informations suivantes devront obligatoirement figurer sur la première page de couverture :  Nom et prénom de l’étudiant  Institut/logo  Nom de l’entreprise d’accueil  Rapport de stage d’application  Titre du rapport  Date de soutenance  Noms de :  Tuteur en entreprise : M. Dupont  Enseignant suiveur :
  • 26.  Il convient de remercier en particulier ceux qui ont apporté des informations essentielles  pour le document ou soutenu personnellement l’entreprise en dispensant temps et conseils à l'auteur.  Ne pas confondre le sommaire avec la table des matières  Le sommaire est le plan simplifié du rapport. Il indique seulement sur une page les différents parties et les chapitres (ou sections ou §) les composant.
  • 27. Numérotation numérique Numérotation alphanumérique Chapitre 1 Chapitre 1 §.1 §.1 1.1. A) 1.2 B) 1. 2.1. a) 1.2.2. b)
  • 28.  Citations  Quand une citation est empruntée à un auteur, elle figure entre des guillemets « »  La citation est ensuite référencée en note en bas de page. L’auteur est cité, le nom de l’ouvrage duquel la citation est extraite et la page.
  • 29.  Si ce sont des pages uniques et qu'elles ont une valeur démonstrative pour votre argumentation, il faut les placer à l'intérieur du texte, en regard du passage qu'elles illustrent.  Si ces annexes ou documents illustratifs sont plus longs, c'est à la fin du document qu'on les place (avant l'index final bien sûr). Si vous avez soixante pages de rapport, essayez de ne pas dépasser 15 pages d'annexes.  Chaque illustration insérée dans le rapport doit comporter un titre et être numérotée. Elle doit également comporter, le cas échéant, une référence à la source dont elle est tirée.
  • 30.  Livre :Nom de l’auteur en majuscules, titre de l’oeuvre en italique, lieu et maison d’édition, année, nombre de pages, voilà les 5 éléments d’une notice bibliographique;  Article Auteur, Prénom. Titre de l’article. Titre du périodique, année de publication, n° , pagination;  Site internet :Auteur, Prénom. Titre [ en ligne]. Nom de l’éditeur, date de publication ou de mise à jour [ date de consultation]. Disponibilité et accès.
  • 31. ◦ Gestion du temps ◦ La problématique et sa réponse ◦ Respect du travail d’autrui (Propriété intellectuelle)