ERP

1. Unidad 03: Los sistemas de información gerencial (SIG) Sesión 04: Planeación de Recursos Empresariales - ERP

19. ERP en el Area de Negocios ERP en los Negocios Finanzas y Contabilidad Manufactura Ventas y Logística Estadística de Venta Facturación por pedido Control de Inventarios Pronósticos de ventas Compras

26. SAP - Módulos del sistema : Finanzas

27. SAP - Módulos del sistema : Contabilidad

28. SAP - Módulos del sistema: Recursos Humanos

29. SAP - Módulos del sistema : Logística

30. Ventana SAP Enter Barra de título Barra de menú Entrada de comandos Barra de símbolos Pulsadores Modo o sesión y Mandante

31. Modelo de empresa en SAP R/3 Hospitalaria GD Tumbes Centro Logístico GD Tumbes AFESSALUD Salud Agrario Accid. Trab. EsSalud GD Lima GD Arequipa Aseguradora GD Tumbes Sociedad Mandante División GD Tumbes Aseguradora SAP Almacenes Almacén Central Unidades Operativas Almacén Central GD Tumbes Hospitalaria

33. Ciclo de Aprovisionamiento R SolPed Aprovisionamiento 7 5 2 8 1 9 3 10 20 30 Pedido 10 20 30 Factura 6 Pedido 10 20 30 ? Determinación de la fuente de aprovisionamiento Determinación de necesidad Gestión de pagos Selección del proveedor Gestión de pedidos Supervisión de pedido Verificación de Facturas Entrada de mercancías / Aceptación de servicios Suministro por Proveedor Contrato 10 20 30 4 Negociación de Contratos Oferta Petición Oferta 10 20 30

34. Relación de ERP’s más conocidos y operando en el Perú: Abacus BAAN Benner BPCS Cincom Computer Associates Datasul Dataworks Dun & Bradstreet Geac Gemco IFS Intentia JBA JD Edwards Lawson Logix Magnus Manugistics Marcam Microsiga Mims Navision Oracle Peoplesoft Populis QAD Ramco Ross SAP SSA Terasoft Visibility Workstar XXI ------------- Chesapeake i2 Logility LPA Optimax Paragon Primera Synquest ERP

39. 4,000 2,500 1,100 1,000 850 En millones de Dolares Facturación 1998 ERP

40. 1 4 3 2

41. Posición de Mercado (cont.) Fuente: Gartner Group en publicación de revista Datamation, Marzo de 1999 Arquitectura Tecnológica Funcionalidad PeopleSoft + + - ERP Marcam SCT SSA Baan QAD SAP Oracle J.D. Edwards

42. Posición de Mercado (cont.) Manufactura Contabilidad + + - Fuente: Gartner Group en publicación de revista Datamation, Marzo de 1999 ERP SCT Baan QAD SSA PeopleSoft Oracle SAP J.D. Edwards

43. ESTADISTICA DE TCO DE UN ERP ERP

44. Total Cost of Ownership - TCO JBOPS J.D. Edwards Oracle Baan SAP PeopleSoft millions Source: Meta Group, 4/99 TCO = Cost of Implementation + 2 years of operational costs 6.0 11.2 13.5 15.5 52.5

45. TCO en Porcentaje de la Facturación de la Corporación J.D. Edwards SAP PeopleSoft Oracle Baan Source: Meta Group, 4/99 3.4% 3.0% 2.9% 2.00% 1.7%

46. TCO per “Heads-Down” ERM User JBOPS J.D. Edwards Oracle Baan SAP PeopleSoft millions Source: Meta Group, 4/99 42.0 43.3 47.3 70.6 74.8 TCO DE LOS MODULOS (ENTERPRISE RESOURCE MODULES) VS. EL TOTAL DE LOS EMPLEADOS QUE LOS USAN DIRECTAMENTE

47. Costo Total de la Implantación del Hardware, Software, Personal Adicional Interno y Servicios Profesionales J.D. Edwards Oracle PeopleSoft Baan SAP millones Source: Meta Group, 4/99 4.0 7.2 8.5 9.3 39.2

48. Relación más baja en implantación Software 1: Servicios 1,5 (media Mekano)

49. Errores comunes en la mplantación ERP

55. El ENFOQUE DE NEGOCIOS y las HERRAMIENTAS utilizadas para la implantación, condicionan los resultados a obtener ... ENFOQUE DE NEGOCIOS HERRAMIENTA UTILIZADA RESULTADOS ESPERADOS FUNCIONAL SISTEMAS TRADICIONALES NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO FUNCIONAL OTROS SISTEMAS Y/O ERP NO HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, AUTOMATIZACION, SE DESPERDICIA LA INVERSION PROCESOS DE NEGOCIOS SOLAMENTE SIE (ERP) HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, NO HAY TOTAL SATISFACCION, SUBOPTIMIZACION DE RESULTADOS PROCESOS DE NEGOCIOS ERP Y REINGENIERIA HAY CAMBIOS EN EL NEGOCIO, HAY TOTAL SATISFACCION, OPTIMIZACION DE RESULTADOS Taller de procesos: Introducción ERP

56. EL ORIGEN UNA VISION DE NEGOCIOS UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS OBJETIVOS RETADORES Y CLAROS EL PORQUE? POR RAZONES DE NEGOCIOS, NO POR NECESIDADES TECNOLOGICAS PARA CAMBIAR DRAMATICAMENTE LOS PROCESOS DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA PARA QUE? LOS NO´s, NUNCA´s? PARA SATISFACER EXPECTATIVAS DE AREAS FUNCION`S PARA AUTOMATIZAR PROCESOS ACTUALES PARA PRODUCIR MEJORA TECNOLOGICA DE LOS SISTEMAS ACTUALES Resultados satisfactorios (eficiencia operativa) son logrables cuando, durante la implantación y la posterior operación de los SIE`s (ERP), se siguieron las siguientes premisas ... Taller de procesos: Introducción ERP

57. LIDERADO POR? ALTA DIRECCION, (Compromiso y dedicación total) EJECUTIVOS LIDERES, (Campeones del cambio, compromiso y dedicación total) IMPLEMENTADO POR? (liderazgo, toma de decisiones, etc.) POR PROCESS OWNERS = GENTE DEL NEGOCIO NO POR GENTE DE I.T. NUNCA CON OPTICA FUNCIONAL ASIGNANDO EQUIPOS ESPECIFICOS DE TRABAJO PARA CADA PROCESO INVOLUCRANDO A? TODA LA ORGANIZACION TRATANDO DE? QUE NO EXISTA NINGUNA INTERFASE CON LOS VIEJOS SISTEMAS Resultados satisfactorios (eficiencia operativa) son logrables cuando, durante la implantación y la posterior operación de los SIE`s (ERP), se siguieron las siguientes premisas ... ERP

58. Elementos clave para el éxito de un proyecto ERP Negocio Recursos técnicos Recursos humanos Transferencia de conocimiento Administración del cambio SIE (ERP) Procesos Liderazgo Empowerment ERP

59. Tipo de proyecto Magnitud del cambio Reingeniería de negocio Rediseño de procesos Reemplazo de sistemas Cambio radical en la operación y administración del negocio siendo un ERP la herramienta de soporte. Ejemplos: outsourcing de algunas funciones, centralización o descentralización, push vs pull (en producción y distribución), implantación de JIT, etc. Ajustes a procesos sobre los modelos de negocio y mejores prácticas de SIE`s (ERP). Ejemplos: eliminación de actividades sin valor agregado, simplificación de procesos, mejores prácticas en los procesos. Adecuación total del ERP a la operación actual del negocio. Cambios en los procesos según el tipo de proyecto: ERP