Presentación de Javier Sala, Director General de Penteo, en el 31º Encuentro de de la Economía Digital y las Telecomunicaciones: La realidad digital de España, celebrado en la UIMP en septiembre de 2017

1. +34 902 154 550 | info@penteo.com | www.penteo.com |
Cómo afectan las nuevas tendencias
tecnológicas a la empresa española
@penteoanalyst Penteo Business and IT Executives Community|
06. 09. 2017Javier Sala | Director

2. Asesor independiente TI
FORO PENTEO
+ 200 CUENTAS
... hace más de 20 años
... más de 3.000 entrevistas/año (usuarios y vendors)
... Investigación, análisis y consejo independiente
Tendencias – Decisiones TI - Proceso compra TI - Market analysis – Academy – Networking – Notoriety
Competitive Landscape – IT Management Advice – Go to Market Advice – Market Knowledge
Propiedad Penteo. Confidencial.
2
PENTEO MARKETS
+60 VENDORS
Proveedores
TI
(vendors)
Compañías
Usuarias
TI

3. Impacto de las tendencias TI en la empresa española
Propiedad Penteo. Confidencial. 3
Big Data
Workplace
Industria 4.0
Cloud
Equipo y Talento
Rol del CIO
Gestión y proyectos
digitales
Sourcing
Soluciones
corporativas
Analytics
Ciberseguridad
Importancia de las TI
Satisfacción con
las TI
Valor de las TI
217 empresas analizadas
Finalizada Junio de 2017
386 directivos de negocio y CIOs

4. Ámbitos de análisis
4Propiedad Penteo. Confidencial.
Penteo analiza de forma continua aquellas tecnologías y
prácticas que afectan al liderazgo del proceso de
transformación digital.

5. 5
Importancia otorgada a los aspectos TI
Propiedad Penteo. Confidencial.
65%
30%
5%
Las TIC son para su compañía... CEO
Estratégicas
Importantes, pero no estratégicas
Poco Importantes
63%
50% 50%
36%
63% 65%
72%
51%
CMO CEO CPO FIN
Las TIC son Estratégicas para el ....
2016 2017
La concienciación crece entre los directivos de negocio,
con una visión más estratégica de las TI que sus propios CIOs.
vs. CIO (29%)

6. 6
.... pero la satisfacción empeora
Propiedad Penteo. Confidencial.
El uso de las TI aumenta, las expectativas crecen,… pero la satisfacción empeora
6,7
5,9
6,3
6,9
CEO CFO CMO CPO
Satisfacción con las TIC
6,4
5,50
6,00
6,50
7,00
7,50
2015 2016 2017
Evolución de la satisfacción

7. 7
... y baja confianza en que generen valor
Propiedad Penteo. Confidencial.
Las TI no contribuyen a la creación de valor y hay poca confianza en que lo hagan en el
futuro, aportan fundamentalmente eficiencia y eficacia de negocio.
Eficiencia / eficaciaCreación de nuevo valor
2,56 2,79 3,41 3,64 4,09 4,65 6,14 6,36 6,82 7,73
4,65
3,72
5,68
4,55
5,23
4,88
3,64 3,41 3,18
2,27
0
2
4
6
8
10
Entrar en nuevos
modelos de negocio
Lanzar nuevos
productos antes
que mi
competencia
La colaboración y
cultura innovativa
Incrementar las
ventas
Centrarse más en el
cliente
Ser más escalable Ser más veloz
tomando
decisiones
Adaptarse a los
cambios del
mercado
Disponer de
información valiosa
para tomar
decisiones
Ser más eficiente en
las operaciones
Cómo ayudan las TI a ...
Actualmente A futuro

8. El rol del CIO
8Propiedad Penteo. Confidencial.
50% de los CIOs pertenece
al Comité de Dirección
(vs. 39% 2016)
45% de los CIOs no espera
que su rol cambie
Competencias del CIO y cómo debería ser a futuro
10
5
0
Se busca CIO con perfil de negocio y rol de superdirectivo,
con altas capacidades en todas las competencias.

9. La gestión del proyecto digital
9
La ‘gestión de lo digital’ requiere de un gobierno diferente,
y los CEOs consideran importante el impulso de un área de digitalización.
Propiedad Penteo. Confidencial.
58% de organizaciones NO disponen de un plan de proyectos digitales.
(un 59% no dispone de CDO)
15% de compañías terminan [más del 90% de] los proyectos que se
plantean.
27% NO gestiona la demanda en base a la estrategia de la compañía.

10. Equipo y talento
10
El equipo actual de la DTIC no lidera la transformación digital. La falta de talento y
la capacidad de retenerlo son una barrera para innovar
Propiedad Penteo. Confidencial.
12% de las compañías declara que la DTIC lidera la transformación
digital.
61% de los CIOs creen que las áreas de negocio deben ser proactivas
en la incorporación de talento experto en nuevas tecnologías.
La falta de talento se posiciona como la 1ª barrera
para la adopción de la tecnología en Big Data y en
Ciberseguridad
54%

11. Sourcing
11
El modelo de relación con los proveedores está cambiando, aunque…
mejorar el modelo de sourcing y gestión de proveedores es la última prioridad en la DTIC.
Propiedad Penteo. Confidencial.
57% de las organizaciones declara que el equipo
externo ha crecido en los últimos 3 años
• Contratos “as a Service” en los departamentos de finanzas.
• Negociar contratos de innovación.
• Desarrollar métricas e incentivos de rendimiento adecuados.
• Combinación de contratos de operación tradicional “run the
business” con contratos de transformación digital.
• Administrar proveedores para mejorar comportamientos y
desempeño.
Desafíos:

12. Cloud
12
La infraestructura en cloud sigue creciendo
Propiedad Penteo. Confidencial.
98%de las organizaciones utiliza algún servicio
cloud
52%
¿Quién dispone de
Infraestructura
como servicio
(IaaS) ?
58% A final
2017
Privado
41%
33%
Público
26%
Modelo de despliegue
IaaS
Hoy

13. 13
Workplace
13
Digital workplace, concepto todavía en consolidación y con recorrido
Propiedad Penteo. Confidencial.
Anytime
Anywhere
Any device
33%
considera que ya dipone
de un puesto de trabajo
digital
54%
dispone de
movilidad en el
WK
13%
dispone de escritorio
virtualizado
White collar worker Blue collar worker
+
Any function

14. Analistica descriptiva, clave en los procesos de decisión, pero…
la analítica avanzada crecerá de la mano de Big Data y con servicios preconfigurados.
Analytics
14Propiedad Penteo. Confidencial.
13% Marketing y
ventas
3% RRHH
14% Producción y
fabricación
3% Logística

15. Hay que definir proyectos enfocados a obtener resultados específicos, el número
de proyectos crecerá de la mano del Big Data as A Service.
15Propiedad Penteo. Confidencial.
Big Data
16% de las organizaciones
utiliza la tecnología
31% Marketing y
ventas
5% RRHH
Por departamento
18% Retail
3% Ocio y
restauración
Por sector

16. 16
Claves para dar respuesta a la mejora procesos ( 2ª prioridad de negocio ds. Ventas),
siendo la partida mas importante del presupuesto de TI.
Se busca la aportación de valor, no la operación
Soluciones corporativas
Propiedad Penteo. Confidencial.
2ª prioridad de las compañías
54%
de la inversión TI en 2017 ...
en ERP,CRM, SCM, ECM y
HCM
16% de las organizaciones
disponen de alguna solución corporativa en modelo SaaS

17. La ciberseguridad es cada vez más estratégica,
se debe medir ya que afecta al valor y reputación de la compañía
Ciberseguridad
77% percibe que NO dispone un nivel de seguridad
adecuado
(vs 64% en 2016)
Δ130%
de ciberataques en 2016
(vs.2015)
Fuente: Incibe
Δ150%
de la inversión neta en el
2017
(vs.2015)
57%
le concede importancia
estratégica alta
17Propiedad Penteo. Confidencial.

18. 18
Catalizador de la transformación en la producción. Incipiente.
Integración compleja (interoperabilidad, IT vs OT, …).
Factores externos (sociales, éticos, legales, emocionales, …).
Industria 4.0
Propiedad Penteo. Confidencial.
1%2%41%
Opinan que aparecerá nueva competencia en su sector derivada de la Industria 4.0 ...
58% 30%
Respecto a una estrategia de Industria 4.0. Las empresas industriales consideran…
deberían
tenerla
tiene una estrategia
optimizada
dispone de un
ecosistema Industria 4.0
de CEOs de CIOsVS.

19. Conclusiones
19Propiedad Penteo. Confidencial.
Valoración Penteo situación de tendencias tecnológicas
empresa española en 2017

20. Se otorga importancia estrategia a las TI
El CEO espera que aporten más valor
Y no tiene mucha confía que se consiga
Conclusiones
20Propiedad Penteo. Confidencial.
• Hay recorrido en cada uno de los factores
analizados
• Las compañías están dispuestas a invertir,
necesitan ayuda de confianza y talento.

21. +34 902 154 550 | info@penteo.com | www.penteo.com |
Cómo afectan las nuevas tendencias
tecnológicas a la empresa española
@penteoanalyst Penteo Business and IT Executives Community|
06. 09. 2017Javier Sala | Director
¡Muchas gracias !