Présentation A2com, Vitamin'C "Outils de gestion sur le cloud"

Hébergement, outils collaboratifs,
mobilité, des outils pour piloter
facilement la croissance
Cloud Computing semblable à l’accès à l’électricité :
– Se brancher sur une prise électrique
= Se brancher sur une prise informatique
– Ne pas se préoccuper de la manière dont l’électricité est produite
– Réseau de distribution
– Centrale électrique
– Ressources primaires
= Ne pas s’occuper de la manière dont vous disposez de vos applications
– Puissance de calcul (CPU, RAM)
– Stockage, Sauvegarde, Disponibilité
– Exploitation, …
Accéder rapidement et
de manière flexible aux TIC
Qu’est ce que le cloud computing ?
Principe
Consolider l’infrastructure (virtualisation)
Green IT
Offrir un meilleur niveau de service aux clients (interne/externe)
Simplifier l’administration des serveurs et environnements IT
Diminuer les coûts d’exploitation
Améliorer le PRA/PCA
Améliorer les performances
Faire face à la croissance des volumes de données à stocker/sauvegarde
Adapter les ressources informatiques à l’évolution de la société
Qu’est ce que le cloud computing ?
Objectifs
Source : Syntec Informatique – Le livre blanc Cloud Computing
Qu’est ce que le cloud computing ?
Les modèles de services
Saas, PaaS, IaaS, qui maintient quoi ?
Source : Traduction de la définition du NIST
Qu’est ce que le cloud computing ?
Les modèles de déploiement
1 - Le Cloud privé
L'infrastructure de nuages sont exploités
uniquement pour une organisation. Il peut être
géré par l'organisation ou à un tiers et peut
exister sur site ou hors site.
Source : Traduction de la définition du NIST
Qu’est ce que le cloud computing ?
Les modèles de déploiement
2 - Le Cloud communautaire
L'infrastructure de nuage est partagé par
plusieurs organisations et prend en charge une
communauté spécifique qui a partagé les
préoccupations (par exemple, la mission, les
exigences de sécurité, des politiques et des
considérations de conformité). Il peut être géré
par les organisations ou d'un tiers et peut
exister sur site ou hors site.
Source : Traduction de la définition du NIST
Qu’est ce que le cloud computing ?
Les modèles de déploiement
3 - Le Cloud public
L'infrastructure de nuage est à la disposition
du public en général ou un groupe de la
grande industrie et est détenue par une
organisation qui vend des services de nuages.
Exemple : Microsoft Online Services, Google
Apps, SalesForce, RésaCloud…
Source : Traduction de la définition du NIST
Qu’est ce que le cloud computing ?
Les modèles de déploiement
4 - Le Cloud hybride
L'infrastructure de nuage est une composition
de deux ou plusieurs nuages (privé,
communautaire ou public) qui demeurent des
entités uniques, mais sont liés par une
technologie normalisée ou exclusive qui
permet aux données et la portabilité des
applications (par exemple, nuage rupture pour
l'équilibrage de charge entre les nuages).
1er réseau maillé de prestataires IT disposant de son
propre Cloud distribué
Sécurité: redondance et localisation des données
Proximité
Resacloud
Un réseau de Datacenters
répartis sur le territoire
Légende
Datacenters associés
Sites associés Resadia
Ile de France :
2 datacenters
Resacloud
Un réseau de Datacenters
répartis sur le territoire
L’approche
Cloud
d’A2COM
L’offre Saas A2COM
Vos services à la demande
L’offre Iaas A2COM
Vos serveurs à la demande
A2COM vous propose
 une infrastructure informatique hébergée
sécurisée et évolutive,
 un accès à la demande à des ressources
informatiques sous forme de services :
stockage, serveurs virtuels, CPU, mémoire, etc.
 la maintenance et l'administration de vos
serveurs.
 Si vous le souhaitez, vous conservez le contrôle
de vos systèmes grâce à l’administration à
distance.
VOTRE DATACENTER
AUTRES DATACENTERS REGIONAUX
Hyperviseur et
provisioning
Virtualisation de
stockage
Réseau de
commutation redondé
Routage BGP
QOS
Sécurisation
des accès
Serveurs
et blades
Stockage SAN
Réplication synchrone/asynchrone
PRA
Des technologies à la pointe
Une sécurisation d’accès renforcée
Redondance de tous les composants
RESACLOUD
L’offre Iaas A2COM
Les Datacenters
Bretagne : Un datacenter aux normes Tier 3+
Localisé en région rennaise (35)
L’offre de Services
> Salles partagées, cages et salles privatives
> Location de baie et « U »
> Connectivité lien très haut débit / fibre optique
> Récupération en cas de sinistre
> Reboot à distance
> Infrastructure de stockage
> Sauvegardes quotidiennes
> Garantie de disponibilité de 99,9 %
> Plan de Reprise d’Activité et Plan de Continuité d’Activité
Le Datacenter
Sécurité
> Une alimentation électrique redondée et filtrée
> Des transformateurs électriques
> Deux onduleurs assurant la continuité de l’alimentation électrique
L'alimentation électrique de vos équipements est régulée par des
onduleurs redondants. En cas de coupure électrique, le Data
Center reste alimenté par les batteries le temps que le groupe
électrogène démarre
> Deux groupes électrogènes qui assurent l'alimentation du site en
cas de coupure électrique.
> Deux groupes de production d’eau glacée
Electricité
Grâce à des climatisations redondantes, votre
baie est toujours climatisée évitant ainsi à vos
serveurs tout risque de surchauffe.
Climatisation
Le Datacenter
Sécurité
> Accès contrôlé 24h/24 et 7j/7
> Contrôle d’accès autonome par badge
> Système de vidéosurveillance perfectionné
> Système d’alarme relié à une société de gardiennage
Anti-instrusion
Système de détection et d’extinction d’incendieAnti-incendie
Notre méthodologie projet
Pilotage
du projet
T0
Phase de lancement
Organisation pour la mise en œuvre
T1
Phase d’acquisition
Audit préalable, transfert de compétences,
étalonnage des indicateurs, SLA
T2
Phase de conception
Mise en œuvre, test, validation des documents
contractuels (PAQ, conventions de service)
T3
Phase opérationnelle
Avec engagement de résultats
T4
Phase d’évolution
Evolution des SLA et du périmètre
Revue de phase
Notre organisation
Chefs de projet
fonctionnels et techniques
Experts techniques (DBA,
administrateurs système &
réseaux, architecte technique …)
Responsable de production,
pilotes d’exploitation,
administrateurs des sauvegardesChef de projet Client
Chef de projet A2COM
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
Début projet : 26 Juillet 2013 Fin prévue : 13 Janvier 2014
Livrables projet :
Risques identifiés
Construction usine à LE POUZIN
Refonte Infrastructure
Points à faire remonter (Alertes,
difficultés, arbitrage,…)
Exemple de Tableau de bord Projet Refonte Infrastructure 02 Septembre 2013
-% de charge Estimée
02/09/2013
-% de charge consommée
Avancement du projet :
Description / objectif du projet
Niveau atteint 10 %
Météo générale du projet
Courbe en S prévisionnelle:
26/08/2013
Documentation & Spec Technique 06/09/2013 25/09/2013
Bon de Livraison matériels St Gérand 16/09/2013 22/10/2013
Bon de Livraison matériels Pouzin 01/10/2013 11/10/2013
07/10/2013
27/09/2013 17/12/2013
15/11/2013 10/12/2013
27/09/2013 12/12/2013
15/11/2013 12/12/2013
13/09/2013 11/12/2013
06/12/2013
Environnement "Production"
20/09/2013 10/12/2013
20/09/2013 25/10/2013
23/09/2013 25/10/2013
25/09/2013 VSR Pouzin
25/09/2013 13/01/2014
30/10/2013
31/10/2013
30/10/2013
30/10/2013
30/09/2013
18/09/2013
18/09/2013
Environnement "Admin"
PV Recette Site du Pouzin
Recette Citrix
Recette Téléphonie
Recette Commutation
Recette sauvegarde
Dossier d'installation "Serveurs
Dossier d'installation Commutation
Dossier d'installation Wifi
Dossier d'installation Téléphonie
Dossier d'installation Sauvegarde
Recette Wifi
Dossier de Site
Recette Lien backup LS SG
Site Altho POUZIN
Environnement "Admin"
Recette Environnement Bureau à Distance
Dossier d'installation Bureau à Distance
Recette Environnement Commutation
Recette Lien fibre PZ
Recette Environnement Datacore
Dossier d'installation Datacore
Livraison Ligne analogique
Recette Lien backup SDSL PZ
Site Altho ST GERAND
Recette Environnement VMWare
Recette PRA/PCA Datacore
Dossier d'installation VMWare & Datacore
Dossier d'installation Commutation
Phase Etude / Faisabilité
Planning
Infrastructure Communication Inter-Site
Recette Lien fibre SG
Recette Environnement Sauvegarde
Dossier d'installation Sauvegarde
Recette PRA/PCA Datacore
Dossier d'installation Datacore
VSR St Gérand
Environnement Production
Dossier d'installation "Serveurs
Description du Risques Impact si rique avéré Cout et facilité de l'action Niveau
Livraison matériel Decalage lancement du Projet
Livraison (interne a2com)
- Site St Gérand au 06/09/2013
- Site Pouzin au 20/09/2013
Dysfonctionnement matériel Decalage du Projet
Validation interne a2com dès
reception
Livraison salle serveur Retard livraison Baies Infromatique Livraison prévue S35
Livraison des baies informatiques Retard livraison Fibre Livraison prévue S36
Livraison CFO au PZ possible retard livraison Fibre Livraison prévue S37
Livraison CFA au PZ Retard intégration SI PZ Au + tard S45
Livraison Fibre intersite
Pas d'acces reseau Admin depuis PZ si
retard > S45
Livraison prévue S39
Validation fonctionnel de la ligne / QoS
Latence sur la ligne / insatisfaction
utilisateur
Test de monté en charge a définir
Livraison et validation du Lien de
secours
Plus de liaison SG <-> PZ si rupture 80 Mo Test a organisé
Capacité intégré nvx equipement dans
les baies actuelles
Achat baie / reagencement salle Serveur Audit fin Aout
Latence serveurs lors de la migration du
stockage
Ressenti utilisateurs négatif Plan de com en amont
Sauvegarde des VM / Capacité a backup
via Veeam Actuel sur infra FC en cours
de migration
Pas de sauvegarde des VM
Activation option Backup via le
LAN
Compatibilité applications sous Citrix Installation local sur les postes
Validation aupres des editeurs
Métiers
Process
Achat/cmd
Lot19SFRSiteSG
Aucun point remonté.
Questions / Réponses
Contact :
NOEL MINARD
nminard@a2com.fr
Gsm :+33(0)6.07.79.24.32
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Présentation A2com, Vitamin'C "Outils de gestion sur le cloud"

  • 1. Hébergement, outils collaboratifs, mobilité, des outils pour piloter facilement la croissance
  • 2. Cloud Computing semblable à l’accès à l’électricité : – Se brancher sur une prise électrique = Se brancher sur une prise informatique – Ne pas se préoccuper de la manière dont l’électricité est produite – Réseau de distribution – Centrale électrique – Ressources primaires = Ne pas s’occuper de la manière dont vous disposez de vos applications – Puissance de calcul (CPU, RAM) – Stockage, Sauvegarde, Disponibilité – Exploitation, … Accéder rapidement et de manière flexible aux TIC Qu’est ce que le cloud computing ? Principe
  • 3. Consolider l’infrastructure (virtualisation) Green IT Offrir un meilleur niveau de service aux clients (interne/externe) Simplifier l’administration des serveurs et environnements IT Diminuer les coûts d’exploitation Améliorer le PRA/PCA Améliorer les performances Faire face à la croissance des volumes de données à stocker/sauvegarde Adapter les ressources informatiques à l’évolution de la société Qu’est ce que le cloud computing ? Objectifs
  • 4. Source : Syntec Informatique – Le livre blanc Cloud Computing Qu’est ce que le cloud computing ? Les modèles de services Saas, PaaS, IaaS, qui maintient quoi ?
  • 5. Source : Traduction de la définition du NIST Qu’est ce que le cloud computing ? Les modèles de déploiement 1 - Le Cloud privé L'infrastructure de nuages sont exploités uniquement pour une organisation. Il peut être géré par l'organisation ou à un tiers et peut exister sur site ou hors site.
  • 6. Source : Traduction de la définition du NIST Qu’est ce que le cloud computing ? Les modèles de déploiement 2 - Le Cloud communautaire L'infrastructure de nuage est partagé par plusieurs organisations et prend en charge une communauté spécifique qui a partagé les préoccupations (par exemple, la mission, les exigences de sécurité, des politiques et des considérations de conformité). Il peut être géré par les organisations ou d'un tiers et peut exister sur site ou hors site.
  • 7. Source : Traduction de la définition du NIST Qu’est ce que le cloud computing ? Les modèles de déploiement 3 - Le Cloud public L'infrastructure de nuage est à la disposition du public en général ou un groupe de la grande industrie et est détenue par une organisation qui vend des services de nuages. Exemple : Microsoft Online Services, Google Apps, SalesForce, RésaCloud…
  • 8. Source : Traduction de la définition du NIST Qu’est ce que le cloud computing ? Les modèles de déploiement 4 - Le Cloud hybride L'infrastructure de nuage est une composition de deux ou plusieurs nuages (privé, communautaire ou public) qui demeurent des entités uniques, mais sont liés par une technologie normalisée ou exclusive qui permet aux données et la portabilité des applications (par exemple, nuage rupture pour l'équilibrage de charge entre les nuages).
  • 9. 1er réseau maillé de prestataires IT disposant de son propre Cloud distribué Sécurité: redondance et localisation des données Proximité Resacloud Un réseau de Datacenters répartis sur le territoire
  • 10. Légende Datacenters associés Sites associés Resadia Ile de France : 2 datacenters Resacloud Un réseau de Datacenters répartis sur le territoire
  • 12. L’offre Saas A2COM Vos services à la demande
  • 13. L’offre Iaas A2COM Vos serveurs à la demande A2COM vous propose  une infrastructure informatique hébergée sécurisée et évolutive,  un accès à la demande à des ressources informatiques sous forme de services : stockage, serveurs virtuels, CPU, mémoire, etc.  la maintenance et l'administration de vos serveurs.  Si vous le souhaitez, vous conservez le contrôle de vos systèmes grâce à l’administration à distance.
  • 14. VOTRE DATACENTER AUTRES DATACENTERS REGIONAUX Hyperviseur et provisioning Virtualisation de stockage Réseau de commutation redondé Routage BGP QOS Sécurisation des accès Serveurs et blades Stockage SAN Réplication synchrone/asynchrone PRA Des technologies à la pointe Une sécurisation d’accès renforcée Redondance de tous les composants RESACLOUD L’offre Iaas A2COM
  • 15. Les Datacenters Bretagne : Un datacenter aux normes Tier 3+ Localisé en région rennaise (35) L’offre de Services > Salles partagées, cages et salles privatives > Location de baie et « U » > Connectivité lien très haut débit / fibre optique > Récupération en cas de sinistre > Reboot à distance > Infrastructure de stockage > Sauvegardes quotidiennes > Garantie de disponibilité de 99,9 % > Plan de Reprise d’Activité et Plan de Continuité d’Activité
  • 16. Le Datacenter Sécurité > Une alimentation électrique redondée et filtrée > Des transformateurs électriques > Deux onduleurs assurant la continuité de l’alimentation électrique L'alimentation électrique de vos équipements est régulée par des onduleurs redondants. En cas de coupure électrique, le Data Center reste alimenté par les batteries le temps que le groupe électrogène démarre > Deux groupes électrogènes qui assurent l'alimentation du site en cas de coupure électrique. > Deux groupes de production d’eau glacée Electricité Grâce à des climatisations redondantes, votre baie est toujours climatisée évitant ainsi à vos serveurs tout risque de surchauffe. Climatisation
  • 17. Le Datacenter Sécurité > Accès contrôlé 24h/24 et 7j/7 > Contrôle d’accès autonome par badge > Système de vidéosurveillance perfectionné > Système d’alarme relié à une société de gardiennage Anti-instrusion Système de détection et d’extinction d’incendieAnti-incendie
  • 18. Notre méthodologie projet Pilotage du projet T0 Phase de lancement Organisation pour la mise en œuvre T1 Phase d’acquisition Audit préalable, transfert de compétences, étalonnage des indicateurs, SLA T2 Phase de conception Mise en œuvre, test, validation des documents contractuels (PAQ, conventions de service) T3 Phase opérationnelle Avec engagement de résultats T4 Phase d’évolution Evolution des SLA et du périmètre Revue de phase
  • 19. Notre organisation Chefs de projet fonctionnels et techniques Experts techniques (DBA, administrateurs système & réseaux, architecte technique …) Responsable de production, pilotes d’exploitation, administrateurs des sauvegardesChef de projet Client Chef de projet A2COM
  • 20. 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00% 80,00% 90,00% 100,00% Début projet : 26 Juillet 2013 Fin prévue : 13 Janvier 2014 Livrables projet : Risques identifiés Construction usine à LE POUZIN Refonte Infrastructure Points à faire remonter (Alertes, difficultés, arbitrage,…) Exemple de Tableau de bord Projet Refonte Infrastructure 02 Septembre 2013 -% de charge Estimée 02/09/2013 -% de charge consommée Avancement du projet : Description / objectif du projet Niveau atteint 10 % Météo générale du projet Courbe en S prévisionnelle: 26/08/2013 Documentation & Spec Technique 06/09/2013 25/09/2013 Bon de Livraison matériels St Gérand 16/09/2013 22/10/2013 Bon de Livraison matériels Pouzin 01/10/2013 11/10/2013 07/10/2013 27/09/2013 17/12/2013 15/11/2013 10/12/2013 27/09/2013 12/12/2013 15/11/2013 12/12/2013 13/09/2013 11/12/2013 06/12/2013 Environnement "Production" 20/09/2013 10/12/2013 20/09/2013 25/10/2013 23/09/2013 25/10/2013 25/09/2013 VSR Pouzin 25/09/2013 13/01/2014 30/10/2013 31/10/2013 30/10/2013 30/10/2013 30/09/2013 18/09/2013 18/09/2013 Environnement "Admin" PV Recette Site du Pouzin Recette Citrix Recette Téléphonie Recette Commutation Recette sauvegarde Dossier d'installation "Serveurs Dossier d'installation Commutation Dossier d'installation Wifi Dossier d'installation Téléphonie Dossier d'installation Sauvegarde Recette Wifi Dossier de Site Recette Lien backup LS SG Site Altho POUZIN Environnement "Admin" Recette Environnement Bureau à Distance Dossier d'installation Bureau à Distance Recette Environnement Commutation Recette Lien fibre PZ Recette Environnement Datacore Dossier d'installation Datacore Livraison Ligne analogique Recette Lien backup SDSL PZ Site Altho ST GERAND Recette Environnement VMWare Recette PRA/PCA Datacore Dossier d'installation VMWare & Datacore Dossier d'installation Commutation Phase Etude / Faisabilité Planning Infrastructure Communication Inter-Site Recette Lien fibre SG Recette Environnement Sauvegarde Dossier d'installation Sauvegarde Recette PRA/PCA Datacore Dossier d'installation Datacore VSR St Gérand Environnement Production Dossier d'installation "Serveurs Description du Risques Impact si rique avéré Cout et facilité de l'action Niveau Livraison matériel Decalage lancement du Projet Livraison (interne a2com) - Site St Gérand au 06/09/2013 - Site Pouzin au 20/09/2013 Dysfonctionnement matériel Decalage du Projet Validation interne a2com dès reception Livraison salle serveur Retard livraison Baies Infromatique Livraison prévue S35 Livraison des baies informatiques Retard livraison Fibre Livraison prévue S36 Livraison CFO au PZ possible retard livraison Fibre Livraison prévue S37 Livraison CFA au PZ Retard intégration SI PZ Au + tard S45 Livraison Fibre intersite Pas d'acces reseau Admin depuis PZ si retard > S45 Livraison prévue S39 Validation fonctionnel de la ligne / QoS Latence sur la ligne / insatisfaction utilisateur Test de monté en charge a définir Livraison et validation du Lien de secours Plus de liaison SG <-> PZ si rupture 80 Mo Test a organisé Capacité intégré nvx equipement dans les baies actuelles Achat baie / reagencement salle Serveur Audit fin Aout Latence serveurs lors de la migration du stockage Ressenti utilisateurs négatif Plan de com en amont Sauvegarde des VM / Capacité a backup via Veeam Actuel sur infra FC en cours de migration Pas de sauvegarde des VM Activation option Backup via le LAN Compatibilité applications sous Citrix Installation local sur les postes Validation aupres des editeurs Métiers Process Achat/cmd Lot19SFRSiteSG Aucun point remonté.
  • 21. Questions / Réponses Contact : NOEL MINARD nminard@a2com.fr Gsm :+33(0)6.07.79.24.32