I nostri servizi di Lead Generation Smart Work Contact www.smartworkgroup.

2. Chi siamo
Smart Work Contact è la Business Unit di Smart Work srl dedicata alle attività di:
q BUSINESS CONTACT,
q TELESALES,
q INDAGINI DI MERCATO & RICERCHE FLASH,
q WEB MARKETING,
q CRM E DATABASE MANAGEMENT
Smart Work srl è la società di consulenza direzionale che la controlla. Smart Work,
infatti, ha organizzato la propria offerta attraverso 7 Business Unit, ognuna con
specializzazione su una tematica diversa.
Questa organizzazione permette alla nostra società di essere Unico Interlocutore di
consulenza alle proprie aziende clienti.
Inoltre, Smart Work ha definito svariate Operazioni in Joint Venture con i suoi
Migliori Partner per offrire soluzioni sempre più evolute, efficienti attuali.
Nascono così “I Progetti Speciali”.

3. I servizi di Smart Work - sintesi
• Selezione del Personale
• Clima Aziendale
• Outsourcing direzione del personale
• Recruitment rete commerciale
• Annunci di ricerca e di presentazione
• Formazione e Training
• Coaching
• Alta formazione
• Percorsi di miglioramento
• Rete commerciale per le terze parti
• Rete commerciale per Smart Work e Società
collegate
• Sviluppo Internazionale
• Ricerca distributori
• Delocalizzazione Aziende
• Temporary Management
• Passaggio generazionale
• Interim manager
• Ricerca soci
• Salute, Sicurezza Stress
• Legge 81
• Legge 231
• ODV (organismi di Vigilanza)
• Formazione Sicurezza / Stress /
• Legal service (Outsourcing Legal Office)
• Contrattualistica
• Contenzioso
• Trust
• Ricerca Finanziamenti
• Contrasto Anatocismo ed Usura Bancaria
• Telemarketing
• Direct Marketing
• Database managemet
• CRM
• DEM & Newsletter
• Web Marketing

4. Organigramma
Smart Work srl
Smart HR
(Bellotti)
0/5 Hr Consultant
Smart Training
( S. Freri)
15/20 Formatori
1/5 commerciali
Smart TM
( Gambera )
10/40 Temp. Manager
Smart Partners
(I. Merlinova )
1/5 Ricercatori
0/10-25 Affiliati
Smart Contact
(I.Arcidiacono)
8/25
Telemarketer
Business
Partner
0/3
Commerciali
1 Web farm
Smart Sales
Interna
Jacono Ad. I
3/15 Account Italia
Smart Estero
(Venturi)
Partner Esteri
Account
Salute e Sicurezza
Safebiz
Partner:
MysetConsulentig -
D Rizzi
Sales Platform
Aziende
Partner: LB&
Company
Law Web Portal
Partner: WMA – Studi
Legali
Comingjob
Partner: WMA
Venture Knowledge srl
Sviluppo aziende
Unità espresse: attuali/a regime
DR: da reclutare
Sfondo verde: Progetti in Joint Venture – Smart Work possiede da un 10% a un
50% del progetto

5. I servizi “CORE” al Mercato
Telemarketing & Tele
Sales Commerciale
Ricerche, Sondaggi,
Indagini
Web marketing
CRM & Database
• Appuntamenti
• Vendite
• Per Smart Work / Partner
• Per clienti Finali
• Interviste
• Reporting
• Email Mktg
• Newsletter
• DEM
• Microsite
• Qualificazione e fidelizzazione
dei propri clienti
• Creazione di Database
• Vendita di Database

6. I Servizi COLLATERALI per il Mercato
Presentazioni di
alta efficacia
Formazione
Commerciale
Formazione
Personale di
Contact /CRM
• Realizzazione delle presentazioni
(Power Point, Filmati, Brochure)
per la rete commerciale del
cliente
• Formazione della rete
commerciale
• Formazione dei responsabili e
quadri intermedi
• Seminari sul contatto efficace
• Tecniche di vendita a distanza
• CRM & Utilizzo dei dati
• Clima aziendale e miglioramento
delle performance individuali

7. Quando usare i nostri servizi
① Quando volete un Partner a tutto tondo che sia in grado di aiutarvi
non solo su campagne di telemarketing.
② Quando volete un interlocutore che capisca (veramente) il vostro
business (i nostri Manager provengono dal mondo Business).
③ Quando il vostro attuale fornitore di Telemarketing non vi soddisfa
più
④ Quando volete un contributo progettuale sofisticato.
⑤ Quando volete allargare la vostra base clienti.
⑥ Quando volete appuntamenti di qualità, utili alla vostra rete
commerciale.

8. Come procedere
La dottoressa Arcidiacono
arcidiacono@smartworkgroup.com
è disponibile per ogni
approfondimento.
Qualora la vostra pregiata
realtà fosse interessata,
invitiamo a considerare
il seguente flusso di
lavoro.
Valutazione dei servizi Smart Contact / Smart
Work
Compilazione del documento di Briefing
Proposta economica al cliente
Se accettata: Inizio attività
Reporting periodico
Fine attività
Eventuale - Up-service (altri servizi per il
cliente?)

9. Esempi: (1) Campagna appuntamenti per
società di Informatica/Software
La richiesta
Generare occasioni
commerciali attraverso
appuntamenti prefissati
in aziende PMI nella
regione Lombardia.
Gestire l’agenda dei
commerciali.
Provvedere ad una
newsletter informativa
periodica (mensile) atta
alla retention del cliente.
Gestire un follow up di
soddisfazione delle
aziende.
La soluzione proposta
Campagna continuativa
(10 mesi) di 5 telemarketer
dedicati ai 3 commerciali
del cliente. Generazione di
appuntamenti settimanali
ed inserimento in agenda
condivisa (dell’azienda).
Conferma degli
appuntamenti. Verifica di
puntualità del commerciale
ed incontro attraverso
reporting. Riunioni
periodiche con la direzione
commerciale del cliente e
phasing dell’attività.
Creazione di una
Newsletter e relativo invio
a database del cliente.
Generazione di nuovi
appuntamenti per la rete
commerciale
Investimento
1. costo di set up: Zero
2. Costo di Script/
Formazione: Zero
3. Costo del Database: Zero
= fornito dal cliente)
4. Costo per contatto utile:
0,8€/unitario
5. Costo Appuntamento: 40€
Unitario + 9% del fatturato
cliente (a successo).
6. Incontri periodici: 250€/
riunione (contributo del
costo consulente)
7. Per La newsletter su 6.000
imprese: 250€/invio x 10
invii= 2.000€ (scontato).
8. Per gli indirizzi del DB:
500€ + utilizzo libero da
parte di Smart Work
Contact

10. Maggiori Informazioni

11. Contatti
Smart Work srl
Società di capitali a socio unico.
capitale sociale 25.000 € i.v.
C.F., P.IVA n. 04226590968,
Registro Imprese di Milano n.
04226590968
Sede Legale:
Via Santa Marta, 12 20121 Milano
T:+39.335.6637054
www.smartworkgroup.com
arcidiacono@smartworkgroup.com
Rif: Partner contact
Smart Work è una società di Ricerca & Selezione
autorizzata dal Min del Lavoro.
Protocollo del 13/1/0015860 del 16/11/2010